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Horrible, à éviter! Nous avons volé du Portugal avec une réservation faite pour 13h et nous étions à 13h30 au comptoir, il n'y avait personne et nous n'en avons pas été prévenus, ni même aucun numéro d'urgence. Il y avait d'autres personnes dans la même situation là-bas, attendant un awser. Nous sommes allés au comptoir Europcar du côté suisse et ils ne savaient rien ni ne nous aidaient. Avec cette situation, nous avons compromis les plans de voyage. Nous avons contacté la société par laquelle nous avons loué la voiture (ENJOYCARHIRE) et ils ont refusé de restituer l'argent de la réservation avec la justification vide que nous n'étions pas au comptoir à l'heure. Jamais plus Europcar, plus jamais Enjoycarhire!
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