(1 Avis)
L'agence de Montluel n'est enfaite qu'une annexe de l'agence de vaulx-en-velin. Mais une chose est sur, il n'y a aucune discrimination à l'embauche, car le manque de professionnalisme touche tous les genres chez eux. Si vous n'avez jamais loué de véhicule, ne venez pas chez eux, car ils ne vous préviennent de rien, et ça sera à vous de leurs rappeler ce qu'il doit être fait pour que votre location se passe bien.
Jai appelé le matin de ma location pour m'assurer de quelques détails vis à vis de ma location de l'après-midi. C'est la que j'ai appris que la caution devait être bloqué le matin de la location, car l'annexe de Montluel n'a pas de terminal CB. A se demander si ils m'aurait appeler dans la matinée pour la caution ou pas...
Après la caution bloqué (et le mot "après" à toute son importance), ils m'informent que le véhicule ne se prendra pas à Montluel mais à Vaulx-en-velin, car ils n'avaient pas transféré le véhicule à Montluel car je n'avais pas bloqué la caution dont ils ne m'avaient jamais parlé (le problème n'est pas là caution en soit, le problème est qui ne suivent pas leurs dossier).
Pour des raisons personnelles, il ne m'était pas possible de me rendre à Vaulx-en-velin, c'est pour ça que j'avais réservé à Montluel, LOGIQUE...
Au final, je me suis trouvé, sans véhicule de location, et avec mon plafond CB bloqué pendant 2 semaines... Du grand art de la part de Mingat....
Angélique.O
