Hertz Location De Voitures

Tags: Agence de location de voitures,

• kenzo.e

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  Le 27/06/2022 à 12:52

  La dame la vielle blonde a lunettes la manager qui est à l accueil est irrespectueuse et malpolie elle se prend pour ce qu elle n est pas,quel belle image pour Hertz lorsque vous la voyez évitez là. De faites d avoir une mésaventure ou mauvaise expérience quel honte de nos jours de tel personnage j espère que Hertz améliorera sa qualité de prestations a cette agence
• Christelle.e

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  Le 19/02/2022 à 23:29

  Une horrible agence ! A FUIR ! Nous avons louer un véhicule avec notre assurance et dès la récupération du véhicule nous avions demandé si le plein devais être fait et la jeune femme me l’a confirmé . Pas de problème . Là veille je suis parti mettre le plein à rabord, Et je n’ai plus touché le véhicule , En sachant que ce modele consommait énormément alors imaginer pendant 21jours a mettre le plein 6 fois ! De mon domicile Cagnes sur mer jusqu’à Nice la plaine la voiture a consommé 5 euros d’essence pour allez ramener le véhicule . Quelle désastre ! Ils nous on demander de remettre les 5 euros d’essence . Le responsable une vieille blonde à lunette comme l’employé crâne chauve sont pitoyables et veulent vous prendre de haut . Je vousles déconseille fortement
• cassegrain.t

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  Le 19/01/2022 à 16:58

  A EVITER J'ai récupéré un véhicule de catégorie B une clio pour 5 jours. Le problème est que vous remplissez tous les papiers avant de voir le véhicule. C'était pour le travail et j'étais plutôt juste au niveau timing et j'ai quand même pris le véhicule. Une Clio noire de plus de 60000km bugnée au quatre coins et qui avait une très forte odeur de cigarette, une infection... Au fil des kilomètres je me suis aperçu qu'elle ne tenait pas le ralenti et le matin au démarrage elle broutait ... un véritable tacot . Je ne pense pas qu'ils contrôlent l'état des véhicules et qu'ils les nettoient à peine! Au retour j'ai fait part de ma déception à la dame qui a constaté l'odeur persistante de la cigarette et qui était plutôt gênée. Elle en a fait part à son collègue qui devait être le responsable mais qui n'a même pas levé la tête. Je leur ai dit que j'avais encore une dizaine de jours de location de véhicule et que vu leur réaction j'irai ailleurs . Toujours pas de réaction... Je suis allé chez Europcar c'est beaucoup mieux ... Cela me sert de leçon car maintenant je demande à vérifier et voir le véhicule avant d'établir les papiers.
• dufourd5.

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 08:29

  Personnel très sympathique Service irréprochable
• Thibault.i

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  Le 16/04/2021 à 07:03

  A FUIR ! J'ai eu à faire à 3 personnes différentes, toutes désagréables. ils vous prennent de haut, vous expliquent la vie, vous prennent pour un con. Il est très clair que ce n'est pas leur société car ils se foutent du client. Aucune communication possible avec ces gens là. Quant au parc auto, c'est une ancienne casse. J'ai récupéré un trafic avec un trou de balle, les portières forcées, les rétro scotchés : C'est une blague cette agence. Les pires Agents avec les pires véhicules: le mix parfait !
• elmaaroufi.e

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 11:22

  Excellent service et accueil irréprochable. Rien à redire. Agence sérieuse, je recommande.
• Meziane.h

  3 / 5

  Le 28/07/2020 à 08:39

  Attention c’est pas la bonne adresse
• L.A

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 11:46

  Excellente prestation. Accueil irréprochable. Camion qui correspond à nos attentes et très propre.
• Dorin..

  5 / 5

  Le 22/04/2020 à 12:49

  Très bon accueil. Partenaire de confiance!
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 22/04/2020 à 10:01

  Un honte. Dame désagréable et qui vous prends de haut au téléphone qui n a pas compris qu' elle parlait a des clients. A fuir
• romain.o

  2 / 5

  Le 12/09/2019 à 10:00

  Rien a dire sur l'équipe de ce site Hertz: comprehensive, a l'écoute et sympathique. Par contre le service reservation/client (joint par telephone) n'est pas du tout orienté client et les frais d'annulation de 45 eur sont injustes. Après un pré-paiement fait sur internet, la puce de la carte bleue ne marchait plus et donc impossible de déposer la dépôt de garantie ni même de changer de carte de crédit pour de sombres raisons de facturation. J'ai donc dû annuler ma réservation faite initialement sur internet (=45 eur et encore j'aurais eu "de la chance" car d'habitude c'est 90 eur d'apres le service client... ) et en refaire une autre dans la foulée. Il est normal d'avoir des frais d'annulation. Par contre le problème n'est pas traité au cas par cas sachant que j'ai effectué la même réservation 2 minutes après. Ce qui est gênant c'est que en aucun cas la frustration du client n'est pris en compte par le / les services joints au téléphone et les appeler se résume donc qu'à une perte de temps. Donc finalement déçu par Hertz.
• Eric.l

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 20:13

  Bonne équipe sympathique. De beaux véhicules souvent neufs avec peu de kilomètres. Plutôt facile d'accès, et tarifs intéressants. Petit bémol: pas toujours facile de les joindre par téléphone car souvent beaucoup de clients à l'accueil, et peu de monde derrière le comptoir.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 18:48

  Des hotesses agréables. Elles se démènent pour solutionner les difficultés rencontrées. Une belle agence.
• Stef.r

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:49

  Attention de bien lire les conditions générales de location car au moment de la réservation et au moment de l'annulation, aucun indicateur n'est donné pour vous informer des pénalités d'annulation : 45€ dans mon cas pour la location d'un véhicule utilitaire à 60€ la journée ! La compagnie Hertz ne remplit donc pas ces obligations d'information du droit à la rétractation et des frais dus au moment de celle-ci. Et le service client vous indique qu'il fallait aller en bas de la page, cliquer sur les conditions générales et bien lire les conditions d'annulation. Sixt, notamment, vous prévient au moment de votre souhait d'annuler le montant ou non que vous allez devoir payer. Chercher l'erreur.
• Dorothee.i

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 04:59

  Location d'une voiture à Nice pour la rendre au Havre. Super conseil super accueil super véhicule super au départ comme à l'arrivée. Je retournerai chez eux .
• Michel.i

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:08

  Très bon accueil mais peu de choix de voiture
• Thierry.g

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 15:22

  Personnel sympa et disponible malgré le manque de place pour les livraisons quand des véhicules se gare sur les emplacements pl
• Bernadette.r

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 16:38

  Très bons services et accueil chaleureuux
• Antony.o

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 13:44

  Même si dans un premier temps je me suis retrouvé a attendre longtemps qu'on veuille bien s'occuper de moi (des gens qui passent et repassent au comptoir d'accueil mais qui ne nous prennent pas en charge) finalement le personnel a été très sympathique, a l'écoute et arrangeant... Un tout petit effort et ils seront au top de l'accueil.
• sylvian.o

  3 / 5

  Le 04/01/2017 à 18:04

  Bon accueil