Europcar Perpignan Airport

Tags: Agence de location de voitures,

• Michael.h

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 18:51

  Très mauvaise expérience : la centrale de réservation par internet indique la possibilité d'annulation gratuite. En réalité ils profitent de la loi qui permet l'émission d'un avoir, alors que les annulations faites par le client après le confinement n'ont rien avoir avec" force majeure " et ne sont donc pas concernées par cette loi. Très mauvaise idée de réserver chez Europcar actuellement. Opodo par contre assure d'annuler gratuitement quelque soit le prestataire. Donc il vaut mieux passer par eux que de réserver en direct chez Europcar en ce moment !
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:03

  Escroquerie à Fuerteventura. 60 jours après la restitution, ils prélèvent frauduleusement un soi-disant sinistre (sans preuve). Après plusieurs locations chez eux, plus jamais.
• PAUL.O

  3 / 5

  Le 20/06/2019 à 15:20

  J'aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait la franchise de 1000€ que la société retient sur votre carte de crédit ce qui la bloque complètement si vous n'avez pas un montant supérieur sur votre carte... c'est ce qui m'est arrivé et ma carte de crédit a été bloquée... heureusement que j'avais de l'argent sur mon compte en banque habituel. Par contre pour le reste, tout a été impeccable au niveau du service et nous avons disposé d'une voiture presque neuve qui n'avait que 3000km
• Osh.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:19

  (Traduit par Google) Le monsieur derrière le comptoir était très serviable, poli et indulgent de mon français exécrable. Les termes et conditions complets ont été expliqués. Peut-être que les gens affichant des commentaires négatifs étaient impatients, impolis ou ne pouvaient tout simplement pas se soucier de lire leur contrat. E. était assez exceptionnel dans sa patience et les appels qu'il a faits pour nous obtenir ce que nous voulions - peut-être parce que nous ne sommes pas allés au comptoir avec un sentiment de droit. Bravo, Monsieur, et merci beaucoup de l’Australie. (Avis d'origine) The gentleman behind the counter was very helpful, polite and forgiving of my execrable French. The full terms and conditions were explained. Perhaps people posting negative comments were impatient, rude or just couldn't be bothered reading their contract. E. was quite exceptional in the patience he showed and the calls he made to get us what we wanted - perhaps because we didn't walk up to the counter with a sense of entitlement. Well done, Sir, and many thanks from Australia.
• mina.a

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 18:40

  Bien bonne acceuil
• Andrew.a

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 12:31

  (Traduit par Google) Un service client épouvantable, non autorisé à prolonger la période de location, a dû passer neuf appels téléphoniques différents pour le savoir. Évitez cette entreprise comme la peste. (Avis d'origine) Appalling customer service, not allowed to extend rental period, had to make nine different phone calls to find that out. Avoid this company like the plague.
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 06:05

  J'ai réservé une voiture en ligne pour 402€. Voiture rendu avec le plein sans dégats. Facture finale 802€. De l'escroquerie pure et simple.
• Andreas.o

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 20:55

  (Traduit par Google) Facile et chronophage tout au long du processus de location de papiers. Personnel amical. La voiture était propre et de meilleure qualité que prévu, même si elle était plus usée que prévu pour le kilométrage très gérable et avec (même) plus de dommages mineurs (peinture) que ceux enregistrés sur le rapport de transfert. L'ajout de ces dégâts s'est déroulé sans heurts. (Avis d'origine) Problemloser, wenn auch durch die Papiere zeitaufwändiger Mietvorgang. Freundliches Personal. Das Auto war ordentlich und höherwertig als erwartet, wenn auch für den sehr überschaubaren Kilometerstand verschlissener als erwartet und mit (noch) mehr kleineren (Lack)Schäden als auf dem Übergabebericht verzeichnet. Die Ergänzung um diese Schäden war absolut reibungslos.
• ATD.S

  2 / 5

  Le 04/08/2017 à 19:49

  Non respect du contrat de réservation. Il a fallu l'intervention d'une autre agence Europcar pour obtenir satisfaction. Perte de temps et contrariété mal venues au début des vacances.
• Bokotino.i

  2 / 5

  Le 10/06/2017 à 17:39

  J'avais fait une réservation d'un certain standing et je me retrouve un véhicule similaire au-dessus de la gamme de base (bon confort) mais ne correspondait pas aux autres véhicules similaires, un peu déçu mais ce n'était pas trop dérangeant sauf que, le véhicule a été tellement utilisé qu'il avait plusieurs rayures, des trous/bosses que le personnel n'a même pas fait l'état des lieux du véhicule. Qu'au delà des 130 km/h, le véhicule vibre/tremble et le nettoyage a été fait au strict minimum. Donc, je mets 2 étoiles car même si le personnel était aimable, que le véhicule était confortable et que mes vacances n'ont pas était gâchée pas cette location, j'ai eu du mal à accepter qu'ils me proposent de prendre une assurance qui couvre la franchise en cas de soucis alors le véhicule me sera donné avec une multitude de pépins. Dommage...
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 20/04/2017 à 19:08

  Accueil exécrable, remarques en tous genres de la part de l’hôtesse ... 30 litres de carburant prélevés sur la CB alors que la voiture a été rendue avec le plein. 3 jours d'appels téléphoniques pour régler ce litige ...Inamissible de la part d'un loueur de ce standing.
• JLM.

  4 / 5

  Le 03/08/2016 à 09:37

  Les bureaux ne sont pas clairement indiqués en sortant de l'aéroport, le personnel est agréable et efficace, la voiture impeccable