MAAF Assurances TROYES

Tags: Mutuelle de santé,

• Corinne.r

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  Le 07/07/2022 à 07:43

  A fuir. Après de nombreuses années de fidélité le directeur m a appelé ce matin pour m annoncer une augmentation de franchise pour mon véhicule. De 500 euros à 600 euros . Pour soit disant mes nombreux accidents. Quelle surprise. Effectivement j ai dû changer 2 fois le parre prise pour des éclats qui n étaient pas réparables. Et 2 petits accrochages. En faite j aurais mieux fait de payer la répartition moi même ça m aurait coûté moins cher. Je vais donc aller ce matin me renseigner pour prendre une nouvelle assurance. Dans quel monde on vit? Corinne Marlier
• MrVenom156.

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  Le 15/06/2022 à 15:31

  Très accueillant !
• Clement.o

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  Le 03/05/2022 à 07:39

  Je déconseille Ils acceptent votre contrat vous font payer l’adhésion de 22€ vous font déplacer en agence pour vous donner tout les papiers et 3jours après le directeur d’agence vous refuse votre dossier car je cite véhicule trop puissant J’ai voulu essayer la Maaf et bien c’est chose faite et l’expérience n’était pas au rendez vous
• silvie.o

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  Le 23/04/2022 à 12:00

  Bon accueil et de compréhension.
• david.c

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  Le 23/04/2022 à 08:46

  Très bon accueil, très bon conseil. Loïc a l'écoute.
• Christelle.o

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  Le 07/04/2022 à 18:40

  Très bon accueil 👍
• alexandre.i

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  Le 09/03/2022 à 10:13

  Après 15 ans à la Maaf, je vais penser à chercher ailleur. Mon problème, c'est d'avoir eu un seul accident,à l étranger, non responsable,de surcroît.. Aucune information n'est remontée à l'expert autrichien de mon accident. Beaucoup de chose on était oublié et depuis 7 mois, je dois me battre pour prouver que cela vient de l'accident. Je vous passe les détails de la non prise en charge le l'hôtel pas cher à Troyes a 12h de route de chez moi. Pk ? Parceque j'ai pris une voiture de location. (Mais monsieur, il fallait prendre le train et on aurait pris en charge l'hôtel.). 🚂🚂 Je vous passe les détails du non payment au garage à 4h de mon arrivé pour récupérer le véhicule. J'ai du gérer cela moi même.. Je vous passe les détails sur le fait qu'il ne voulait me changer un seul pneu sur un véhicule 4 roues motrices... J'ai du me battre pour cela. Je vous passe les détails sur la courroie d'accessoire qui a été changée 15 jours avant l'accident et qui a pris des débris. J'ai du envoyer la facture, mais non, cela ne suffit pas. Et pour finir, je vous remercie de ne pas avoir fait remonté les informations donné à l'assistance et à vous, sur un voyant de direction. Facture 2000e à venir. (encore des débris...) C'est tellement facile de se cacher derrière des experts.. Ne me parlez pas de messenger, si vous avez quelque chose à me dire ou proposer, vous avez mon nom, donc mon numéro. Après un accident en autriche
• François.a

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  Le 02/03/2022 à 11:48

  Personnels très professionnels et accueillants ,les services et tarifs proposés sont correct et honnêtes, je recommande 👍👍
• Recep-Ali.A

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  Le 03/01/2022 à 15:28

  Manque de respect total du directeur de l'agence qui nous refuse. Prend même pas la peine d'échanger. Aucun de leurs discours correspondent (Agence - Direction - Assistance) Manque de compétence, une personnelle manque le respect et fait la publicité des autres assurances. Pourquoi payer chère chez vous, je change tout de suite. Vraiment dommage de pas pouvoir mettre zéro !
• Marie.n

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  Le 29/12/2021 à 21:59

  Rien de bon nous allons chercher un autre assureur
• michelle.a

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:46

  10 minutes au téléphone à attendre, la personne décroche et me dit de patienter,... Encore 10 minutes et voilà, on me raccroche au nez.
• Douce.�

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:57

  Très respectueux vu les circonstances dc A l écoute Rapide et efficace
• Brahim.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:13

  Service zéro sur tte la ligne vivement la date d échéance même pour un changement d adresse ils sont pas content Zéro pointé comme dab
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 09:43

  Accueil super agréable et dossier super bien traité. Conseillère à l écoute et compétente
• Arnaud.O

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 19:01

  Toujours bien été accueilli, quelque soit les circonstances.
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:32

  Très bon accueil
• Johns.

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  Le 17/01/2021 à 21:22

  Personne ne porte un masque Deans votre entreprise àlors quand françe 80000 sont fermé pour raison sanitaires
• BRUNO.I

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:24

  Accueil et personnel sympa et conseillère ma donner toutes les infos dont je lui ai fait part, donc très bien et je recommande cette assurance!!! À très bientôt !
• Aurore.a

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  Le 28/12/2020 à 12:52

  Bonjour, cette agence arnaque ses clients. Mes parents sont assurés chez la MAAF depuis 25 ans et payent 80 euros/mois (voiture, maison etc), les dégâts suite à un cambriolage sont censés être remboursés jusqu'à 80 000 euros avec leur contrat. Mes parents n'ont quasiment jamais eu d'accident de voiture, je suis moi-même assurée à la MAAF sur leurs conseils, donc ils n'ont presque jamais dû rembourser quoique ce soit quasiment et on est de bons clients. Il y a quelques mois, mes parents vont dans cette agence pour mettre à jour leur contrat, la personne de l'agence leur demande s'ils ont des bijoux de valeurs, ma mère leur répond "oui, j'ai des bijoux mais en général pas plus de 300 euros/bijou et la femme de l'agence qui leur répond "ah non je parle de bijoux de valeurs, ça c'est rien du tout". Cambrioler il y a quelques jours, tous les bijoux de ma mère (2000 euros) sont partis résultats 0 remboursement de la part de la MAAF... Ce n'est plus le même discours maintenant, il fallait déclarer tous les bijoux.... Pour les réparations de la porte et de la fenêtre cassées pendant le cambriolage, réponse de l'agence : ils n'ont personne qui travaillent dans le secteur où habitent mes parents donc mes parents doivent avancer les frais de réparations sans garantie d'être remboursé par l'assurance si l'artisan qu'ils trouvent dépasse les frais de l'assurance. Je trouve ça complètement aberrant, on a juste l'impression de s'être fait voler une deuxième fois... Une fois cet incident terminé, la MAAF plus jamais pour nous.
• Olivia.

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  Le 20/09/2020 à 20:48

  Prélèvement plus élevé que celui prévu par l'échéancier
• Karine.a

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  Le 06/09/2020 à 19:48

  Parce qu'on n'a jamais la bonne optlon en cas de sinistre !!!!
• Nicolás.a

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  Le 21/07/2020 à 10:42

  N'utilisez pas cette assurance ! Ce sont des voleurs. Ils m'ont mis sur un plan très, très cher, ils vous remplissent de papiers à signer et quand j'ai voulu sortir, ils ont ri et m'ont dit qu'ils avaient déjà ma signature et que je ne pouvais pas sortir, je devais payer pour une année entière en plus de ce que je voulais. Je pense que c'est la pire entreprise que j'ai vue en France. Un très mauvais service à la clientèle et beaucoup de bureaucratie.
• Chloé.c

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  Le 30/06/2020 à 08:52

  Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. On demande un renseignement pour une assurance automobile on est pas foutu de nous donner une estimation. Et quand on commence à dire que les autres assurances eux sont capables de donner une estimation on nous raccroche au nez. Pas prêt de nous revoir et de plus on va pas se gêner de leur faire une mauvaise pub
• lisa2501.

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  Le 27/06/2020 à 08:05

  Nous sommes allés faire un devis pour assurer la 1ère moto de mon fils, cela nous a été refusé malgré tous nos contrats chez eux. Nous sommes allés faire un devis chez AXA qui ont accepté d’assurer la moto, du coup on a fait des devis pour tous nos autres contrats et oh surprise, c’était moins cher avec de meilleurs garanties !! Nous avons quitté la maaf et sommes beaucoup mieux suivis chez axa !!
• Cleo.r

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:03

  Très accueillant, à votre écoute
• Calou10.r

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 14:59

  C'est la MAAF. Je quitte cet assureur devenu trop cher, on me change mon contrat sans me prévenir, en invoquant un problème informatique. Dommage, le bonus à vie..... Ça se paye toujours, messieurs du marketing
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 10:05

  Un bon accueil et toujours une bonne conseillère.
• sandra.I

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 15:03

  Tres sympathiques
• Valeriane.h

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 20:02

  Résilier dans fautes ni explications
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 16:19

  Bon accueil pour un changement d'assurance. Mais une relation se construit dans le temps. A voir pour la suite.
• Jean-Bernard.r

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:09

  Très professionnelle sympa À l écoute
• Laurent.I

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:11

  Bien reçu et surtout a l'écoute des besoins
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 13:04

  Aucune considération du client, aucune information précise sans tirer les vers du nez, ne pas recommander
• michele.a

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:45

  Bon accueil très contente
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 19:20

  Ils ont répondu à mes exigences
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:56

  Bien accueilli
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 16:35

  Très bien.mais sur rendez vous.sinon attente trop longue
• Moez.o

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 14:24

  Très serviable .et renseignement au top
• didier.e

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 12:08

  A voir
• Pat.i

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 11:44

  Ne répond jamais au téléphone
• Charles.U

  3 / 5

  Le 07/11/2019 à 10:46

  Une assurance...
• Céline.I

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:59

  Conseillère peu aimable quand vous venez "seulement" pour un devis...
• Angélique.o

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 06:24

  Parfait suivi en cas de problème rapide
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 17:49

  Pour ça reste la meilleure des assurances
• Steff.u

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 22:49

  Je recommande, je suis client depuis plus de 10 ans et j'ai presque toujours était satisfait du service
• Serenity.M

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 09:35

  Très bon acceuil et très bonne qualité de services, rapide dans le traitement de ma demande.
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 21:00

  Très bon accueil, et réponses à mes questions sans aucun problème. Rapide édifice, très bien. Merci beaucoup.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 13:31

  Un très bon accompagnement téléphonique, sympathique et efficace !
• Anne.a

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 16:06

  pour l'instant satisfaite
• Xp.d

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 15:35

  Accueil et écoute de qualité Personnel professionnel et efficace
• Marie.r

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 07:47

  Réponse rapide à notre question.
• didier.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 06:43

  Accueil formidable, on s'occupe de vois en attendant votre RDV
• Richard.a

  2 / 5

  Le 08/08/2019 à 06:29

  Sans rdv pas de conseil !!!!!!
• Christian.o

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 13:17

  Il faut impérativement prendre rendez vous. Même en cas d accident ?
• Odile.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:27

  Je leurs ai téléphoné pour avoir des renseignements sur l'assurance pour une voiture et J'ai été très bien renseignée et très professionnel et aimable
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 11:56

  A fuir!!!! Autant pour l'accueil (si l'on peut appeler ça comme ça)que pour les compétences! On comprend vite pourquoi ils sont moins chers! Il vaut peut être mieux payer un peu plus mais être bien accompagné.
• Betty.u

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 04:49

  Pensant mon attente pour mon rendez-vous 3personnes de la MAAF passe devant moi sans me voir ! Pas de bonjour ? On me fait déplacer avec la moto avant de l'assurer pour tiers simple.
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 14:30

  Bon relationnel
• Laurent.n

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 07:02

  Une assurance comme une autre que dire de plus
• Dédé.a

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 23:06

  Très bien reçu et très pro ,rectifier des contrats ,demander des conseils ,peux importe ils ne se moquent pas des clients leurs écoutes sont sincères 45 ans comme client et je ne regrette rien
• Nassim.u

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 23:39

  Très professionnel.
• celio.a

  2 / 5

  Le 09/02/2019 à 12:37

  Des escrocs comme toutes les assurances
• Gabriel.o

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 10:54

  Si vous n'avez besoin de rien, allez y. Par contre pour la gestion des dossiers, ça se renvoie la balle, les courriers envoyés sont lus à moitié, il faut 3 conseiller pour être conseillé et avoir la bonne parole..... Bref à fuir
• Vérité.b

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 06:33

  Je me suis fait cambrioler, les assailllant on cassez ma fenêtre, déclaration de l'assurance MAAF "MR on ne remplacera pas votre fenêtre, faute faire un devis de réparation, mais si il dépasse le barèmes on ne remboursera pas. Pour les objets casse et voler les factures doivent être à votre nom , les objets offerts ne seront pas pris en charge. " Honteux, quand on voit ce que l'on paye pour être assurées et que, ils ne rembourse rien !!!!! C'est du vol autoriser. J'ai pour plus de 3000e d'objet voler des jeux de console dont on ne garde jamais les facture a trord , des chaussures que l'on m'a offert d'une valeur de 180e , et surtout une guitare électrique que l'on ma également offert il y as quelques années d'une valeur de 1800e , et elle ne sera pas prise en compte car facture pas à mon nom ..... C'est honteux .... C'est la MAAF que je préfère ? Ha oui quand on nous dit pas tout ........ Je pas près d'y retourner et encore moin de leur faire de pub.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 17:23

  Bon accueil, tarifs bien placés
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 16/06/2018 à 10:51

  Déplorable ... En plus de prix élevé les suivies de dossiers ne ce font pas ce qui crée des soucis d'inscription.
• Juhanna.a

  3 / 5

  Le 08/02/2018 à 20:17

  L'attente est longue
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 10:57

  Je suis en tout risque. Lors de mes sinistres , avec la Maaf je n'ai eu que de bonnes surprises.
• Marc.u

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 07:59

  Bien reçu
• Besson.i

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 08:34

  Je déconseille Maaf, je me suis fais rentrer dedans et j'ai pris un malus énorme . A EVITER
• Valentine.o

  1 / 5

  Le 17/04/2017 à 08:57

  JE REGARDE LES HORAIRES SUR INTERNET, C'EST CENSÉ ÊTRE OUVERT LE LUNDI DE PÂQUES ET ARRIVÉE LÀ BAS C'EST FERMÉ !