Jouve Immobilier

Tags: Agence immobilière,

• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 01:19

  Agence très bien et à l'écoute des clients.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:04

  Super agence Alexandra est disponible et très réactive. Je recommande !
• Léa.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 05:24

  cette agence est scandaleuse, honteuse, elle laisse ses locataires sans électricité sans rien faire.
• Louna.A

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:38

  Certainement la pire agence immobilière de Troyes. Le dépôt de garantie n’est pas rendu dans les temps malgré plusieurs relances. Votre conseiller ne répond pas aux mails, bref à éviter…
• Marc.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:41

  Très bonnes qualités de prestations sur la gestion de location et la vente de biens immobiliers
• Morgane.o

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:00

  A évité !!!!!! Vraiment pas aimable prend de haut !
• franck.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:08

  j'ai été contacté par un plombier pour me prévenir d'une fuite dans mon appartement non indiqué par votre force de vente (Prise de temps sur mon temps de travail). Réponse de la commerciale j'ai oublié de vous prévenir... Puis, problème du contrôle d'accès de la porte de l'immeuble car je ne pouvais y rentrer (45mn à 20h le soir à essayer de trouver un voisin). Et quand j'ai appelé l'agence, je me suis fait un peu envoyer balader sur les roses en me disant de joindre le syndicat. Mon loyer était versé à Jouve immobilier et non au syndic.
• Thibord.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:43

  Très sérieux et compétent
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:42

  Très bon accueil. Communication régulière pour nous informer de l'évolution de notre dossier. État des lieux très sérieux et détaillé.
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:05

  Très déçu, un conseil fuyait cette agence! Je rejoins tout les commentaires négatif vis-à-vis du chèque de caution lorsqu'on quitte le logement. je suis parti mi mars on ma dit qu'on m'enverrai mon chèque de caution ainsi que le bilan du dernier loyer quelque jours après. j'ai du les rappels plusieurs semaines plus tard pour avoir le fameux bilan; concernant le chèque de caution on ma dit que j'allais le recevoir 2 mois après l'états des lieux car j'avais une retenu sur plaque de cuisson (même si pour moi c'était déjà pas normale car c'était de l'usure tout à fait normale). Les 2 mois passé je les ai rappelé, et on ma dit cette fois qu'il fallait attendre Août soit 3 mois après la fin du préavis ( car oui je suis partie avant la fin de mon préavis, j'aurai du quitté mon logement en mai) donc j'attend encore jusque Août toujours rien. J'ai du descendre à l'agence pour exprimer mon mécontentement et réclamer mon chèque pour enfin me l'envoyer le lendemain où on ma retenue la moitié et je n'ai évidemment pas de devis et de bilan de cette caution donc aucun moyen de comprendre ni de justifier les chiffres !!! Je trouve quand même affolant se manque de gestion, de professionnalisme et jamais personne disponible dans l'agence pour régler les soucis, prêt à tout pour ne pas rendre la caution.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 10:10

  Jouve gère mon bien depuis plus de 12 ans et tout se passe bien, suivi au top et surtout ils m'ont toujours trouvé de bons locataires jusqu'aujourd'hui.
• sandra.a

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 20:06

  Bon retour suite à la location d'un appartement sur le secteur de St André les vergers. Alexandra agent immobilier a su répondre à nos attentes. Je recommande cette personne pétillante qui s'investie dans son travail.
• Delphine.i

  1 / 5

  Le 28/02/2021 à 19:08

  Il y a pas se que je recherche
• Audrey.n

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 06:01

  Très bon accueil et à l écoute de notre demande.
• Phine.o

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:27

  Nous ne voulions pas croire les commentaires peu engageants concernant cette agence mais malheureusement nous faisons les frais d une lenteur et d une inconsidération de la part de soi-disant professionnels. A la recherche d une maison avec sous sol nous reperons une annonce sur le site de l agence. En tous points la maison nous plaît. Nous faisons une demande de contact via le formulaire...faute d etre rappelés nous appelons la semaine suivante. On nous assure que nous serons rappelés le lendemain. La journée passe....pas d appel. Alors nous recontactons. Une nouvelle fois on nous promet que la personne en charge des locations nous contactera sans faute le lendemain. Les jours passent et n ayant aucune nouvelle encore et encore nous refaisons un mail via le bon coin demandant au moins qu on nous informe. Nous le savons ce type de maison est prisé...nous avons pourtant été réactifs et avons fait les démarches avant même la publication sur le bon coin. Je vous le donne en mille malgré le mail encore aucun appel de quiconque. Aujourd hui en consultant nous nous apercevons que l annonce a disparue. La maison est louée sans que personne n ait pris la peine de nous tenir au courant. Comme les autres avis le conseillait: a fuir.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 22:12

  Une expérience avec JOUVE Immobilier très concluante. Je recommande !
• Amélie.i

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 10:00

  Agence incompétente et lente. Déjà dès la visite du logement on me fait la visite dans le noir. J ai eu beaucoup de problèmes avec le logement et l agence toujours lente de réaction. Depuis mon départ je conteste l état des lieux et ça fait des mois et plusieurs relances pour avoir une réponse sur mon dossier. Si vous êtes pressé allee voir ailleurs.
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 16:06

  Tres sympathique et de bon conseils
• patricia.r

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:50

  Manque totale de professionalisme. Il a fallu plusieurs relances pour avoir le compte-rendu de sortie qui a été fait par l'agence seule malgré ma proposition de le faire par visioconférence... nous sommes au 21 siècle et les outils informatiques le permettent. Mais ils ont fait le choix de le faire seuls de leur côté afin de pouvoir garder la totalité de la caution. De plus, pour une sortie en avril ils m'ont présenté des devis de nettoyage du mois de juillet alors que l'appartement était déjà loué depuis fin avril. Manque totale de professionalisme, compétence et limite de la malhonnêteté. A éviter absolument !!!
• Philomène.U

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 07:52

  J'ai trouvé dans cette agence un grand professionnalisme. Isabelle est à l'écoute et est restée au plus près de mes intérêts. La vente s'est passée dans d'excellentes conditions.
• myriam.o

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 18:34

  Apres avoir un mis un commentaire hyper positif il y a 2 ans aujourd'hui je suis navrée de devoir émettre un avis plus que négatif sur cette agence immobilière. comme les 7 autres commentaires je rencontre un problème concernant le rendu de ma caution. je n'ai aucun retenu concernant l''état de l'appartement en lui même mais concernant, soit disant, des provisions pour charges pour 2019 et 2020.... évidement je ne peux rien contester et avec des factures formats PDF cela est très facile de faire dire ce que l'on veut aux chiffres...bref...petite précision ne pas indiquer lors de l'état des lieux de sortie que le locataire récupérera INTEGRALEMENT sa caution alors que cela ne reflète en aucun la réalité. Dommage car j'étais hyper satisfaite de toute notre relation durant ses 2 ans
• Maurize.o

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 19:08

  Contact rapide et agréable. Visite et transaction menée de manière rapide efficace et dans les règles. Vous êtes entre de bonnes mains.
• paridge.

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 18:49

  Etudiants: Faites très attention, toujours une excuse pour vous garder la moitié de la caution. Excuses totalement injustifiées, c'est du vol. Je rejoins les commentaires précédents.
• N.2

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 02:22

  Un service au top. De qualité. Des commerciaux empathiques. À l'écoute et pas indiscret. Présent lors de la prise en charge mais aussi par la suite. Pour moi la meilleure agence Troyenne, prix un peu élevé mais des appartements sublimes près du centre ville. Heureux de travailler avec eux.
• Laëtitia.e

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 11:11

  Mon interlocutrice était très sympathique et professionnelle. Le contact a été facile, elle a su apporter les réponses aux differentes questions posées. L'état des lieux d'entrée s'est très bien déroulé également. Je recommande sans hésitation.
• DIDIER.E

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 06:29

  Merci a Patricia et son équipe d'avoir compris notre recherche se qui a découler sur une visite et nous voilà dans notre nouvelle maison.
• La.e

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 22:40

  Agence malhonnête Locations s’abstenir. Ne payez pas votre dernier loyer car ils trouverons toutes les excuses possibles pour ne pas vous rendre la totalité de votre caution. Injoignables et d’une impolitesse affolante. Tous les avis défavorables confirment mon sentiment. En prévision d’une éventuelle réponse je vous conseille de garder vos explications pour vous et de revoir vos méthodes plus que douteuses! Votre réputation parle pour vous.
• Samia.e

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 11:29

  Agence incompétente!!! Ayant quitté la maison que nous avions loué depuis 3 mois ils tardent à nous régler le dépôt de garantie. J’appelle et demande à être rappelée par la personne en charge du dossier depuis plus d’un mois et jamais personne ne me rappelle. Je décide donc d’appeler régulièrement dans l’espoir de parler à cette personne mais cela dure elle est toujours en rendez-vous et je ne suis jamais rappelée. L’accueil me fait savoir que mon dépôt de garantie ne serait pas rendu en intégralité car si c’était le cas ils m’auraient remboursé dans le mois qui suivait l’état des lieux de sortie. Je demande des explications car nous avons rendu la maison dans un état irréprochable. (Ménage parfait, enduits, peinture, entretien de la chaudière réalisée en temps et en heure...etc) et rien ne nous a été signalé le jour de l’état des lieux de sortie. Nous avions même réglé le dernier loyer. Je ne comprends pas les retenues qu’il pourrait y avoir. Les avis signalés me confirment mon propre avis et je trouve cela très regrettable. J'ai reçu le compte liquidatif ce jour. Ils me restituent 258€ sur un total de 1118€; Avec un forfait ménage de 200€ alors que nous avions nettoyé la maison en profondeur étant nous mêmes très maniaques. De plus ils nous facturent la peinture d'une chambre où les anciens locataires avaient abimés les murs avec des stickers. Cela était mentionné sur l'état des lieux d'entrée. inadmissible ! J'ai donc contesté le compte liquidatif comme suggéré par l'accueil. J'attends leur retour.
• La.a

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 11:28

  nous ont fait payer les "charges comprises"
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 19:28

  Du temps de la famille Jouve très bien. Depuis management douteux et employés non formés aux règles déontologiques. Non recommandable en l'état.
• Jess.

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 07:59

  Certaines personnes ne connaissent même pas les prix des biens à proposer et font déplacer des personnes qui ont aussi un travail pour rien très déçue, de plus quand vous leur faire remarquer que ça ne vous plaît pas elle vous rigole au nez je ne suis pas prête d'y retourner, manque de considération de la clientèle .... puisque je ne peux apporter de réponse quand modifiant mon premier avis il est regrettable effectivement que vous vous ne prenez pas compte du ressenti de vos clients au lieu de me remettre en cause vous devriez remettre en cause les personnes de votre société ce serait plus intelligent de votre part quand je vous précise que votre employé m'a ri au nez!!! Et ce n'est pas qu'une expression !!! Bonjour le manque de considération!!! Au vu de votre réponse on comprend le comportement des employés.
• Corinne.i

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:43

  Agence immobilière sérieuse et à l'écoute de ses clients
• François.&

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 20:13

  Service très professionnel. Du sérieux sur le long terme.
• phi.o

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:57

  Une catastrophe ! Fuyez, l'agence abuse de sa position pour vous retenir une grande partie de la caution avec des motifs douteux et non justifiés. Peu de recours possible ensuite. Evitez cette agence si vous avez le choix
• théo.u

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 13:36

  Pour ne pas avoir de malentendu, et en prévision de la reponse je suis actuellement en retard sur mon paiement de dépôt de garantie suite à un souci avec un organisme qui était censé le prendre en charge. En revanche cette mauvaise note n’a rien à voir avec la gestion financière de l’appartement dans lequel je suis locataire, mais les soucis sont intervenus à l’entrée. Personne injoignable pour notre gestion de dossier rentré dans l’appart Trois semaines en retard sur ce que nous avions demandé. Et le bien était mis en location avec l’impossibilité d’ouvrir le compteur de gaz pendant 15 jours au mois de janvier sous -5 degrés. De plus quand nous avons eu des questions il était impossible de savoir où était notre chaudière.
• Silvio.L

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 19:50

  Agence incompétente, très mal organisée et très lente. À fuir !
• Mt.z

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 17:35

  Très bien accueillis ma femme et moi. Nous avons donné nos critères et nous avons visité un appartement le jour même. Nous sommes maintenant locataire de cet appartement. Merci à la jeune Victoria et Mme Vuille.
• auramille.

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 23:03

  Attention méfiance, seul mot d'ordre pour l'agence, encaisser votre loyer puis récupérer votre caution à votre départ. Attention à vos états des lieux.
• rico12.

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 10:26

  Agence malhonnête et de plus incompétente. Propriétaires et locataires, évitez de passer par cette agence. Locataires, passer par un particulier est fortement recommandé si vous voulez éviter tout soucis.
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 14:14

  Réactifs
• Elise.i

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 12:26

  Agence malhonnête et voleuse, évitez là. Ils vous reprocheront tout et n'importe quoi pour garder votre dépôt de garantie après état des lieux de sortie. Ils garderont même des montants liés à des dégâts pas causés par le locataire (et alors même qu'ils les ont vu en premier en notre absence, et ne nous ont pas prévenu). Sans mentionner, les montants retenus sur base de photo et sans écrit dans l'état des lieux. Encore une fois, ce sont les pro qui gagnent et les particuliers qui trinquent. Une honte. Sans oublier que quand il y a un soucis dans la maison ils n'interviennent pas ou trèèèèès longtemps après. A l'état des lieux d'entrée on nous promet de faire réparer la hotte, le radiateur de la salle de bain, rien n'a été fait. Sans oublier, le nid de guêpe sur le bord d'une fenêtre qu'ils ont vu à l'état des lieux d'entrée mais que nous avons été obligé d'enlever nous-même. Notre portail électrique est resté sans fonctionner pendant 1 mois, ils ne nous ont pas fourni la clé pour l'ouvrir manuellement et le prestataire est intervenu très tardivement. Non vraiment, ne faites pas appel à cette agence en tant que locataire, une bande d'arnaqueur pure et dure !
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:41

  Edit[26/03/19]: Je vous confirme avoir été locataire via votre agence (il est de mon droit de rester anonyme) . Et pour répondre à votre question, vos pratiques sont malhonnêtes et je suis loin d'être le seul à le dire (voir PagesJaunes et Google). Je n'invite personne à laisser la location dans un mauvais état (ce qui est incorrect) mais simplement à être vigilant pour ne pas se faire voler abusivement par votre agence. Attention, agence très malhonnête. Le seul but étant de vous retenir le maximum de votre caution à votre départ. Alors si vous êtes à cette agence, je vous conseille vivement de ne pas payer votre dernier mois et laisser les clés dans la boite aux lettres.Sinon passez par un particulier.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 18:37

  Nous sommes à votre service pour vous accompagner dans votre recherche de biens à la vente, à la location ou votre installation entant que professionnel. Nous gerons vos biens, vous apportons conseils et professionalisme dans une agence à taille humaine.
• Marie.l

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 12:54

  Mauvaise expérience avec l’agence Jouve immobilier, ce sont des voleurs ! Ils font tout ce qu’ils peuvent pour ne pas rendre la caution ! Sans oublier les commérages et les propos diffamatoires qu’ils colportent sur les clients.. A fuir ! Marie Blot
• Josette.T

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:11

  Très bon accueil, aimable et souriante mais sur les recherches de location ... Enfin j'espère que les vacances y sont pour quelque chose sinon ...peu mieux faire
• Océane.a

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 07:17

  Très bon accueil , agence sérieuse qui nous a trouvé très rapidement un appartement en location , très bonne réactivité !
• Grados.u

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 21:06

  Très bien reçu , service rapide et efficace pour la location d’appartement. Personnel très compétent.
• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 09:52

  Très mauvaise expérience, les agents ne sont pas honnêtes. Je ne recommande pas du tout.
• fingercam.

  1 / 5

  Le 14/09/2017 à 16:33

  Fuyez ! Après une semaine d'appels incessants pour avoir des nouvelles d'un appartement que nous avions réservé (en déposant un dossier etc) sans aucune réponse de la part de l'agence ni même de l'agent immobilier en charge du dossier ni aucun rappel, l'agence nous appelle comme une fleur pour nous dire que l'appartement n'est plus disponible. Agents inattentionnés, absents et muets. Passez votre chemin.
• Mathilde.

  1 / 5

  Le 01/09/2017 à 12:54

  Personne non professionnelle. Se trompe dans les dates de rdv, ne s'excuse pas, ne se remet pas en question et ne propose pas de décaler ! Demande pour une visite mais n'en propose pas d'autres. Autant s'abstenir de payer des frais d'agence !!!!
• Arthur.

  1 / 5

  Le 04/06/2017 à 08:18

  agence non professionnelle, attention arnaque.
• perrin.m

  1 / 5

  Le 04/06/2017 à 08:07

  mise en vente de notre bien immobilier sans mandat de vente ni notre accord!!!
• Richard.a

  3 / 5

  Le 26/03/2017 à 09:08

  Bon accueil
• maxime.z

  5 / 5

  Le 15/06/2016 à 13:31

  Groupe immobilier vraiment actif et qui arrive à proposer des choses intéressantes