Hertz Location De Voitures

Tags: Agence de location de voitures,

• Manuela.

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  Le 05/11/2021 à 20:35

  (Traduit par Google) J'ai une expérience terrible avec cette entreprise, j'ai loué une voiture en ligne, simplement parce que la carte de crédit n'était pas au nom du conducteur (mais la carte a été acceptée par l'entreprise, puisqu'elle a été acceptée, elle devrait être valide, sinon elle devrait pas accepté ) j'ai perdu 500€ le compte de cette société frauduleuse.D'abord je n'avais la voiture disponible que le lendemain, un peu pendant qu'on roulait la version en était déjà une autre, il fallait aller à Montpellier pour récupérer la voiture parce qu'ils n'en avaient pas, mais pour y aller il fallait aller en taxi et nous devions dépenser 300€, ce que vous pensiez ne valait pas la peine. Bref, nous avons perdu les 500€ et avons dû en louer un autre pour un autre 600€. (Avis d'origine) Tenho uma péssima experiencia com esta empresa , aluguei online um carro, só porque o cartão de credito não estava em nome do condutor (mas o cartão foi aceite pela empresa ,umas vez que foi aceite teria que ser valido, caso contrario não deveria ser aceite )perdi 500€a conta desta empresa fraudulenta .Primeiro só tinha o carro disponível no dia seguinte passado um pouco de nos estarem a enrrolar a versão já era outra teríamos que ir para Montpellier para ir buscar o carro porque la não tinham nenhum, mas para ir para lá tínhamos que ir de táxi e iriamos gastar 300€ ,o que o senhor achava que não compensava .Resumindo perdemos os 500€ tivemos que alugar outro por mais 600€.
• Gerard.o

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  Le 12/09/2021 à 12:40

  (Traduit par Google) Hertz recherche 130€ supplémentaires pour ajouter un 2ème conducteur ! Non merci, nous avons décliné l'offre. J'aurais pensé qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires ou peut-être même une réduction ! Le gars de Hertz était très serviable, courtois et agréable. (Avis d'origine) Hertz looking for an additional €130 to add a 2nd driver! No thanks, we declined the offer. I would have thought there would be no extra cost or maybe even a discount! The guy from Hertz was very helpful, courteous and pleasant.
• Eric.o

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  Le 31/07/2021 à 19:36

  Très satisfait de l'accueil et du service de Mathieu lors de ma dernière location.
• Camille.o

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  Le 22/07/2021 à 12:57

  Agence qui ouvre le mercredi de 12h à 16h. J'arrive à 13h30 fermée. Aucun mot sur la grille, téléphone qui sonne dans le vide. Personne ne répond. Un de leur concurrent me prévient qu'ils sont partis en pause déjeuner, qu'ils ont eu énormément de monde à l'arrivée du vol de 12h. En pause ? 1h30 après avoir commencé ? C'est sur manger avant d'ouvrir à 12h c'est compliqué. En réalité ils étaient derrières, avaient fermé la grille de l'agence sans prévenir personne. Après 15 minutes d'attente, je fais la remarque mécontente. La personne me répond que nous nous rendons pas compte du travail qu'ils ont et des heures supplémentaires qu'ils ont.. La moindre des choses c'est de laisser un mot sur la grille, ou de prendre le téléphone quand on part en pause. Je plains la direction, s'il n'y a pas de rendez vous, la grille est fermée car trop de travail.. Vive la perte de client, car les concurrent eux sont ouverts !!
• genevieve.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:00

  Très disponible,à l'écoute. Rien à dire.
• Dan.o

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 16:38

  Le contrôle du véhicule est plutôt moyen
• Richard.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 18:20

  (Traduit par Google) Très bon service. Sympa et professionnel. Il n’ya pas eu de vente ou de pression difficile dont les gens parlent. Tout était expliqué clairement et l'expérience n'était que bonne. La voiture était super, pas de problèmes et le retour a été rapide et facile. (Avis d'origine) Very good service. Friendly and professional. There wasn't any of the hard selling or pressure that people talk about. Everything was explained clearly and the experience was only good. The car was great, no problems and returning it was quick and easy.
• Esperance.i

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 11:17

  Très bon service
• Eric.o

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 15:26

  Loueur malhonnête, facture des frais supplémentaires, à éviter absolument.
• marie.o

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 08:20

  (Traduit par Google) Une facture complète a été faite qui a été suivie par l'envoi, puis le prix immédiatement. Prestation effectuée par un sous-traitant de Hertz Carcassonne, voilà un commentaire et des clients traitants (Avis d'origine) Un plein facturé alors qu’il avait été effectué avant la remise du véhicule, preuve à l’appui. Prestation effectuée par un sous-traitant dixit Hertz Carcassonne , voilà comment ils traitent les clients
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 16:03

  Agence de location de l'aéroport très agréable
• Fanny.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 09:27

  Merci à la personne qui gère l'agence pour ses précisions utiles, voilà quelqu'un qui a le sens de la relation client.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:09

  Très gentils . Ils nous ont dépanné à la dernière minute .
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 00:07

  Très déçu pour avoir loué dans 7 sociétés différentes l' acceuil est catastrophique. la fille est au téléphone portable . Le prix n' est plus du tout le même que sur internet . On nous oblige à prendre l' assurance Le véhicule pas du tout propre. Agence à éviter.
• Taxi.a

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 07:33

  Ras
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 05:16

  (Traduit par Google) Vraiment un bon service de location de voiture honnête. (Avis d'origine) Really good honest hire car service.
• Jean-Francois.O

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 16:48

  Dans des nouveaux locaux superbes, un accueil et une gentillesse hors pair de la part de la jeune fille de l'accueil qui nous a gentiment surclassé...
• Nicole.A

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 08:08

  Aéroport de Carcassonne le 20/10/2018,bloqué avec mon épouse fatiguée,mon chien épuisé en attente d'un véhicule suite à la panne traumatisante de notre voiture sur l'autoroute depuis plus de 5 heures.Nous ne voyions pas de solution ..quand soudain Fabrice collaborateur providentiel de la compagnie aplanissant toute les difficultés nous a trouvé une location.Cet homme est une providence et nous le remercions.
• Dana.

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 13:25

  (Traduit par Google) Parfait (Avis d'origine) Perfect
• Paul.c

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 06:31

  A part l'attente, très professionnel et pratique.
• Nick.o

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 17:13

  (Traduit par Google) Loué une voiture de Hertz Carcassonne a rendu la voiture pleine de carburant et a quand même été facturée, téléphonée et envoyée par courrier électronique pour se plaindre mais aucune réponse service médiocre (Avis d'origine) Hired a car from Hertz Carcassonne returned the car full of fuel and still got charged, phoned and emailed complaining but no response poor service
• Joanne.i

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 19:14

  Friendly staff
• Clokeycan.l

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 18:39

  (Traduit par Google) Longue file d'attente à l'extérieur dans la chaleur de Carcassonne! Mais une dame très serviable nous a triés rapidement et efficacement! Pas d'issues! (Avis d'origine) Long queue waiting outside in the heat of Carcassonne! But very helpful lady sorted us out quickly and efficiently! No issues!
• Jan.e

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 07:43

  (Traduit par Google) Servi super sympa par Tim! Et puis en néerlandais! Donnez une augmentation à ce garçon! (Avis d'origine) Supervriendelijk bediend door Tim! En dan nog in het nederlands! Geef die jongen opslag!
• gilles.a

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 01:41

  Mariage de mon fils, imprévus de dernières minute, dépenses conséquentes... plafond de dépenses de ma carte bancaire dépassé. Et la voici bloquée. L'équipe de l'agence Hertz de Carcassonne-aéroport a été patiente, arrangeante, à l'écoute. Et mon véhicule m'a été conservé en attendant que je débloque la situation. Puis, pour prolonger la durée de location, un appel m'a suffit et ça a été fait en moins de 5 minutes. Véhicule parfait, bien nettoyé, bien entretenu, sans aucun défaut de fonctionnement. Ayant loué des véhicules dans le Monde entier (activités dans le secteur aéronautique), notamment en agences d'aéroports, j'ai un peu d'expérience dans ce domaine... et les mésaventures ne manquent pas. C'est ma première location chez Hertz, mais il y en aura d'autres. Je recommande cette agence.
• Tex.e

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 07:00

  Très sympathique
• robert.i

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 20:31

  Très bon accueil et réactif
• Julien.r

  2 / 5

  Le 31/05/2018 à 12:16

  Personne peu agréable et hautain!! (surtout la dame au long cheveux châtains) Rien que pour ce médiocre service, je vous conseille d'aller aux agences juste a côté! Les deux dames (surtout celle avec ces cheveux mi long - chatain)n'essaient pas de trouver des solutions en cas de problème! On a du payé 2 fois l'assurance car voiture payée et assurée par Ryanair et en cas de problème, ils nous ont dit que c'est nous qui payons la franchise en attendant que les démarches administratives avancent! Pourquoi laisse t'il faire Ryanair?!? N'importe quoi! Attention de faire le plein! Sinon, la voiture était en ordre et impeccable!! Rien a dire!
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 12:16

  (Traduit par Google) Attention regrettable à Carcassonne par le service Hertz / Thrifty. Une employée a tenté de nous arnaquer 175 € au visage en rendant la voiture, jusqu'à ce qu'une autre collègue daignât faire son travail. (Avis d'origine) Lamentable atención en Carcassonne por parte del servicio Hertz/Thrifty. Un empleado intento estafarnos 175€ por la cara al devolver el coche, hasta que otra compañera se digno a hacer su trabajo.
• geber.e

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 14:40

  Faite attention de remplir le réservoir de votre véhicules, car il vous charge pour un plain complait pour ce qui manque même si c'est seulement un tier
• Max.e

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 09:32

  Première fois de ma vie que je loue une voiture et j' ai choisis hertz Ils savent mettre à l' aise les nouveaux conducteurs . Personnel à l' écoute Qui nous arrange si ils peuvent . Prix intéressant. Véhicule propre et avec un large choix . Rien à dire Parfait .
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:22

  Actuellement en travaux donc pas facile d'accès et pas de place parking attitrée, mais çà va venir. Accueil sympa. Choix véhicules et prix location raisonnable. 😁
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 19:51

  Très bon.accueil très sérieux je recommande
• Lionel.I

  3 / 5

  Le 11/02/2018 à 00:57

  tarif correct attention au piège mention carte de crédit et non carte de Debit chez les concurrents arnaque
• Hinanui.o

  1 / 5

  Le 06/10/2017 à 12:50

  Réservation faite sur Internet, tout semblait nickel. Mais en agence, le personnel est désagréable, et hautain. La durée moyenne du passage est soit disant de 20 minutes. Nous sommes restés plus d'une heure. Je trouve cela très limite. Je ne pense pas renouveler l'expérience avec cette société de location de voiture.
• Tony.i

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 08:43

  Staff exceptionnel !! Awesome staff !!
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 04/10/2017 à 19:47

  Emplacement pratique mais personnel désagréable lors de notre venue!
• Garrett.o

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 17:32

  (Traduit par Google) Le service était efficace et compétent, sinon complètement sans sentiment. (Avis d'origine) Service was efficient and competent, if completely without feeling.
• Jorge.i

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 20:00

  (Traduit par Google) Ils ont annulé ma réservation et on m'a proposé un tarif triple du premier à mon arrivée (Avis d'origine) They Cancelled my Booking and i was offered a rate triple of the first one when I arrived
• juan.e

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 14:04

  (Traduit par Google) Ils m'ont dit une heure pour livrer la voiture et quand j'étais affiche nous sommes revenus dans une heure (Avis d'origine) Me dijeron una hora para entregar l coche y cuando fui un cartel volvemos en una hora
• Li.k

  3 / 5

  Le 25/07/2017 à 21:15

  (Traduit par Google) Longue file d'attente mais là encore c'est le sud de la France! Les gens ici prennent juste leur temps :) Il faut du temps pour s'y habituer ... Le service était bon. Extrêmement poli et courtois. La première voiture (Fiat) que nous avons reçue avait un problème de moteur, à leur insu. Heureusement, nous étions toujours sur leur terrain. Le personnel a dû obtenir des extincteurs pour refroidir le moteur car il surchauffait et fumait vraiment! Quelqu'un a dû oublier de faire le plein d'huile moteur?! L'avertissement est apparu sur le tableau de bord (pression d'huile moteur basse) et la voiture a continué à bafouiller et ne roulait pas correctement. Heureusement, nous étions en sécurité et on nous a donné une autre voiture, ce qui, heureusement, allait bien. C'était la deuxième fois que nous utilisions cette entreprise. La première fois, j'avais oublié mon permis de conduire en Angleterre !! Il est arrivé 3 jours plus tard et nous avons pu récupérer une voiture. Heureusement, encore une fois, le personnel était empathique et a pu trouver une voiture disponible à louer. Bien que la voiture ait été gravement bosselée, nous étions reconnaissants pour les roues car nous étions dans un hameau à 1 heure de route et avions besoin d'une voiture pour se déplacer! :) L'aventure continue ..! (Avis d'origine) Long queue's but then again it's South of France! People here just take their time :) It takes time getting used to... The service was good. Extremely polite and courteous. The first car (fiat) we received had an engine problem, unbeknown to them. Luckily, we were still on their compound. The staff had to get fire extinguishers to cool the engine down as it overheated and was really smoking! Someone must have forgotten to top up the engine oil?! The warning came up on the dashboard (engine oil pressure low) plus the car kept spluttering and just wouldn't drive properly. Thankfully, we were safe and were given another car, which thankfully was fine. This was our second time using this company. The first time, I had forgotten my driving licence in England!! It arrived 3 days later and we were able to pick up a car. Thankfully, once again, the staff were empathetic and were able to find an available car for us to rent. Although the car was badly dented, we were grateful for the wheels as were were staying in a hamlet 1 hour away and needed a car to get around! :) The adventure continues..!
• jacques.s

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 21:01

  Très bon acceuil et très serieux
• jackie.a

  3 / 5

  Le 27/06/2017 à 07:05

  (Traduit par Google) Sous personnel aux périodes occupées mais sympathique et efficace (Avis d'origine) Under staffed at busy periods but friendly and efficient
• Derry.u

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 15:29

  (Traduit par Google) Très bon ne peut rien lui reprocher (Avis d'origine) Very good can't fault it
• Ferdy.o

  5 / 5

  Le 26/06/2016 à 07:30

  Excellent