Matmut Assurances

Très bien. Cadre personnel service !

Agence impossible à joindre on tombe tout le temps sur des systèmes automatisés aucun agent ne réponds plus de trois quarts d’heure d’attente heureusement que les forfaits de téléphone maintenant sont illimité car personne vous répond la Matmut elle assure oui il assure le vent. La seule chose qu’elle assure c’est de prendre les cotisations tous les mois ça oui.

impossible de pouvoir télécharger une carte verte en PDF sur internet!!! j'espère que je pourrais avoir une provisoire a l'agence ou je n'ai pas eu de problème a ce jour.

Bien,,bon accueil, c'est la première fois que j'ai un assureur qui veut vendre un placement et ce n'est pas ce que j'aime. Autrement parfait

très bon accueil conseil du personnel bien compréhensible

Professionnalisme, écoute et gentillesse. L'équipe Narbonnaise est comme les interlocuteurs/trices du siège au TOP.

Merci à Clara de m'avoir orienté vers une solution cohérente en adéquation avec mes besoins. Explications très claires et détaillées. Service , réactivité et efficacité au top.

Conseillère au top ! Très réactive et de bon conseil ! Elles s’adaptent au besoin de chacun et en plus j’ai pu tout faire à distance par téléphone !

J'ai hésité à mettre ce commentaire car l'adresse mail que j'utilse sur Google n'est pas celle que j'ai communiqué à la Matmut de plus je ne souhaitais pas dévoiler mon identité sur le net. Néanmoins, laisser un avis après mon échange de vendredi 8 janvier aux environs de 17h avec une conseillère de votre agence me tenais à coeur. Les lignes de l'agence de ma ville étaient sûrement occupées, j'ai donc été mise en relation avec celle de Narbonne gruissan. Je fus agréablement surprise par la qualité de l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui m'a renseigné (je n'ai pas pensé à demander son nom) Elle a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de précisions et de clarté. J'avais des a priori sur les assurances et grâce à cet échange agréable je vois les choses différemment. Je remercie cette conseillère très gentille et compétentes. Étant déjà sociétaires depuis de nombreuses années je pense que cela continuera encore...

Deux sinistres parfaitement traités sans encombre. Equipe dynamique et compétente

Je recommande vivement cette agence pour la qualité du service et de l’accueil. Les conseillers sont toujours très professionnels, attentionnés et agréables. Une mention spéciale à Paul, pour sa gentillesse, son sérieux et ses précieux conseils. Merci !

Excellent agence les conseillers sont vraiment top souriant et très agréable je recommande

Besoin de rien ?

Merci pour l'accueil, les explications et les conseils.

Imcompetances comme assurance

Accessibles spacieux acceuil agréable pas. Place de parking .

Conseillers très professionnels avec toujours de bonnes explications.

Excellente agence personnel très qualifie disponible efficace et sympathique toujours prêt a vous écouter et vous aider Merci

Excellent accueil, réponses professionnelles, efficacité, reçu par Clara

Compétence, réactivité et amabilité sont toujours au RDV Bravo et merci à toute l équipe

Accueil rapide

Partant en vacances à l'étranger je suis passée à l'agence de Narbonne pour des renseignements, il m'a été remis mon MEMO VACANCES avec tout un tas de renseignements et de n° de téléphone au cas ou !! merci beaucoup pour la gentillesse et le professionnalisme de la jeune conseillère

Je remercie toute l'équipe pour le suivi et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de mon accident de voiture. Merci pour l’accompagnement et pour votre gentillesse. J'ai recommandé cette agence à pleins de personne de mon entourage, et mes 3 filles se sont assurées chez eux. Merci encore

Confrontée récemment à un sinistre un peu complexe avec mon véhicule déclaré irréparable (à cause d’un chauffard qui n’avait pas daigné s’arreter ...) j’ai été reçue et conseillée par une équipe très professionnelle mais surtout très à l'écoute de ses sociétaires ... Cliente fidèle depuis de longues années, je remercie chaleureusement cette équipe très professionnelle mais aussi très sympathique ... Ne changez rien ...

Accueil, conseil et efficacité à la hauteur de nos attentes.

Toujours disponible, à l écoute. D une aide rare et précieuse.

Excellent accueil et une efficacité formidable merci

Je ne laisse jamais de commentaires mais là je devais...! J'ai eu un accident, ma voiture est partie en épave... Ayant eu à faire à Madame Caroline ( pour ne pas citer son nom ), elle a été super sympa en plus d'être rassurante et m'a accompagner dans mes démarches avec un professionnalisme irréprochable. Elle m'a permis de retomber sur mes " pattes ". Merci à vous car malheueusement cela devient de plus en plus rare de trouver des gens qui font leur travail aussi bien et avec compétences. Très content.

Encore un qui ferait mieux de changer de métier, accueil lamentable suite à un sinistre automobile, l'agent qui m'a accueilli n'avait que faire de mon accident, tout ce qui lui importait, c'était d'assurer ma seconde voiture !!!! Honteux, heureusement qu'on peut résilier facilement maintenant, ils ont perdu un client

Conseillers aimables et compétents.

personnel accueillant et très compétent, et très honnêtement, tous sont très gentils .cela fait plus de treize ans que je suis chez eux, et jamais, je n'ai rencontré de problèmes. soit dit au passage, j'ai mon épouse et mes trois enfants qui ont leur contrat à l'agence Matmut av de Gruissan, et pareillement, ils en sont enchantés !!! si je devais donner une note ce serai celle-ci : 10/10 . cordialement.

Très mauvais professionnels qui ne respectent pas leurs propres clients quand on leur demande de simples conseils, en plus de ne pas maîtriser les règles de politesse et de courtoisie élémentaires. Il y a de fortes chances que vous soyez pris de haut alors même que vous bénéficiez de bonus importants auprès de cet assureur, donc sans raison apparente. Bref à éviter.

Accueillant et de bon conseil

Super

Nul

Très bien

Bon accueil et n'ont pas fait n'importe quoi avec mon dossier comme leurs collègues du centre ville.

Accueil super sympa avec compétences

Très mal recu

Bonne assurance