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Chloé.i

1 / 5
Le 04/08/2021 à 12:01

Après avoir demandé confirmation de notre réservation il y’a une semaine avant notre arrivée dans le logement. Hier nous sommes arrivés devant le logement à l’heure convenue. Nous avons appelé la conciergerie qui nous a signifié qu’il n’y avait pas de trace de notre réservation. La faute a été remis sur booking, la plateforme sur laquelle la réservation avait été faite. Or cette conciergerie a beaucoup de tord également. Aucune solution a été trouvée, nous avons dû retourner chez nous dans la soirée, et refaire 3h30 de route.
Romain.e

1 / 5
Le 25/07/2021 à 08:35

Nous avions réservé une villa il y a 3 mois et cette conciergerie vient d’annuler notre réservation à 1 semaine du départ, sans proposition de remplacement. Nous avons donc 7 jours pour retrouver une location dans le Sud, en plein mois d’août…. Nous voilà donc contraint d’annuler nos vacances. Bref ne passez pas par eux, sauf si vous ne voulez pas partir en vacances.

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