Matmut Assurances

Efficacité

Déçu de mon expérience avec cette agence personnelle pas motivée au téléphone

bon accueil conseiller à l écoute

Très bon accueil et très bien conseillée à chaque fois. Je suis à la Matmut depuis 1986 et ne changerais pour rien au monde

Toujours bien accueilli et très pro 👍👍👍

Très bonne agence, personnel très accueillant et professionnel.

Parfait.

Toujours disponible et à l'écoute

Bon accueil, peu d'attente, facile d'accès, compétent

Accueil chaleureux, rien a dire de plus. Allez y vous ne serez pas déçus. Cordialement a tous.

Super pour la amabilité et l'accueil des gens

Personnels compétents et professionnels

Accueil exécrable 30 ans que je suis client. Inacceptable . Je pars à la concurrence. Il faut leur apprendre à respecter leur clientèle.

Merci à l equipe MATMUT AUBAGNE pour leur courtoisie leur aide et leur gentillesse. Merci

Conseillères aimables !!! Par contre le service client téléphonique est impossible d'avoir une conseillère depuis le changement de procédure téléphonique,bcp de problème d'accès si vous arrivez à avoir une conseillère s'est que vous vous êtes trompée et ne vous renseigne pas et ne peut vous transmettre le service concerné enfin il faut se déplacer à l'agence, pfff

Excellent contact.

Sérieux, accueil téléphonique toujours de qualité

Bon assurance avec un très bon rapport qualité prix. Personnel sympa et réactivité excellente.

Chez eux depuis longtemps assurance attractif,rapide, le personnel très sympathique et très compétent et souriant. Je conseille la matmut

Très bon accueil

Viennoiseries pâtisseries bien !! Le pain moyen.. Il faut le manger tout de suite.. Il durci à vitesse grand V

Accueil correct.

Super assurance

C'est le parc de mon enfance il est très bien fréquenté et entretenu 👌 Mention + + pour le petit espace musculation 👏😏

Toujours injoignable par téléphone ! Sonne dans le vide !

accueil exécrable !!!! je n'ai jamais vu du personnels aussi méchants que chez eux ! Hurler sur une personne âgée devant nous au lieu de lui expliquer les choses gentiment c'est inadmissible il faut se mettre un peu à la place des gens et essayer de comprendre qu'on ne comprend pas tous au même rythme ! Moi qui suis venu pour 3 contrats voiture et un habitation je suis vite repartie ! j'ai eu un accueil aussi pourri que ce monsieur devant nous. Hurler sur les gens ne sert a rien, expliquer correctement est beaucoup mieux et surtout beaucoup plus professionnel ! si vous n'aimez pas votre métier il fallait pas choisir ça ! j'ai donné les explications que votre autre bureau de st Barnabé à Marseille dans le 12 ème m'avait donné alors si vous ne connaissez pas votre métier là aussi il faut changer ! Je resterai chez mon assureur et ma famille aussi impossible de traiter avec des gens pareils ! Sur ce ... je ne vous souhaiterai certainement pas une bonne journée !

C'est correcte sans plus mais si vous n'avez besoin de rien,c'est mieux

Personnel très à l'écoute de ses clients, réactivité et agréable au téléphone

Très bien accueilli par ma conseillère

À l'écoute, professionnel et aimable.

j ai fait intervenir ma responsabilité civile au mois de mars mon dossier n a jamais été traité par la matmut après plusieurs coups de téléphone me promettant d'être rappelé . à ce jour pas de nouvelles je veut bien comprendre que l'on a traversé une période difficile mais je ne comprends pas pourquoi lorsque je vais a mon agence d aubagne il ne sont pas capable de résoudre mon problème. quel intérêt d'avoir des agences physique si ça ne sert à rien.

J'ai eu une attestation sur un simple coup de fil

Bonne prise en charge et personnel a l'écoute

Pour ma part je suis cliente à la Matmut depuis plus de 15 ans , deux mots pour les qualifier efficacité et rapidité.

INJOIGNABLE. Je ne fait qu'appeler mais personne répond !

Impossible de négocier j'ai changé d'assurance

tres efficacité , rapidité au top bon travail confidentialité et professionnalisme

Suite à vandalisme, vitre cassée, Carglass a géré la réparation directement avec la Matmut.

personne ne répond au téléphone il a de suite un message injoignable sur 2 jours c est un scandale ce n est pas la peine d avoir une agence de proximité autant fermer l agence et mettre un serveur téléphonique

Mal reçu, regard méchant, on dirait que c'est leur entreprise et que c'est eux qui sorte les sous, vraiment déçu, dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile. Rapport qualité prix bidon en plus de ça quand on a un souci il nous prenne de haut il nous font galèrer, matmut mate ton contrat et met toi sur mute si ta un souci ta compris. Je déconseille sincerement.

Une équipe à l'écoute, simple et efficace, seul bémol, des fois impossible à joindre par téléphone et obliger de Rappeller de nombreuses fois.

Pas assez de personel

Pas très aimables

Très bon accueil

Ils répondent jamais au téléphone !!!

Une assurance parmi tant d'autres, personnel sympathique.

Bcp d attente,pas de place de parking

Très sympas et correct

Sympathique personnel compétent accueil très bien

Personnels souriant et professionnels rien que du bon merci

Super

Bonjour Accueille sympathique aussi bien au bureau qu'au téléphone on est vraiment rapidement renseigner quelques soit notre problème Super la mamut

Agence accueillante, personnel à l'écoute et disponible.

Accueil convivial avec super bon conseil en assurance. Je recommande fortement !

Très bonne agence, super conseillère à l’ecoute, expérimentée !!!

Je conseil vivement cette agence car les conseillères sont à l’ecoute Et proposent des formules adaptés à vos besoins

Très bien reçu personnel ouvert au dialogue et à l'écoute

Personnel compétent

Pas mal