Matmut Assurances

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Compagnie d'assurance habitation, Compagnie d'assurance-vie, Compagnie d'assurance moto,

• Robert.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:02

  Secrétaires très à l'écoute très compétentes et très sympathiques.
• Estelle.r

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:07

  Un lieu accueillant, des conseillères très compétentes et chaleureuses ! Il y a des places de parking juste en face de l'entrée, l'accès est accessible en fauteuil roulant. Je recommande cette agence !
• Alexandra.E

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:51

  Personne très agréable à l'accueil ce samedi 19 février
• maurice.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:33

  Bonjour Matmut scandaleux il doivent me rembourser 3 sinistre depuis 2015 impossible d avoir une personne sérieuse toujours on va traiter la demande et toujours rien depuis 2015 et 2018 Comment dois je faire
• Frediani.l

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:11

  Bon accueil, et très présents, n'hésitent pas à vous recontacter, et leur tarif 250€ en moins par an pour mon véhicule. 👍👍👍😎
• Kioza.o

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 10:02

  Agence au top
• Eric.o

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 07:08

  Mon avis sur la MATMUT. LAMENTABLE ET REVOLTANT. La Matmut n'est plus ce qu'elle était. Nous sommes sociétaires depuis plusieurs générations dans ma famille, et avons toujours été globalement satisfaits. Sauf depuis quelques années. PREMIERE CHOSE, ils ont changé leur standard téléphonique, avant lorsque l'on appelait on tombait sur notre agence de La Ciotat, maintenant on bascule sur un standard national, et ils sont totalement INJOIGNABLES. Et lorsque l'on se rend en agence, l'on vous dit que le personnel sur place ne gère pas les sinistres, et qu'il faut appeler leur plateforme qui est donc injoignable ... Je me suis alors tournée vers un autre moyen de communication, j'ai envoyé plusieurs mails sur mon espace client, ils accusent immédiatement réception, mais AUCUNE REPONSE. Je me suis résolue à faire un courrier de réclamation en recommandé A.R. en novembre 2020, j'ai reçu en janvier un courrier accusant réception de ma demande qui m'indiquait qu'ils avaient besoin de plus de temps pour examiner mon dossier, puis PLUS RIEN. Je me suis déplacée à plusieurs reprises pour solliciter le directeur de mon agence (qui commence à en avoir assez lui aussi de me recevoir) pour qu'il relance la plateforme, puisqu'il ne peut rien faire de plus. Mais cela ne donne rien, ON NOUS LAISSE POIREAUTER, ET CE DEPUIS NOVEMBRE. SECONDE CHOSE, ils chipotent pour indemniser, et font preuve d'une mauvaise fois remarquable; en effet notre mur de clôture s'est écroulé suite à des inondations en septembre 2020, dans un premier temps on m'a demandé si nous avions souscrit l'option exterieur, par chance OUI, mais ont refusé d'indemniser car le mur était vieux, ils jouent sur les mots en disant, je cite, que"les inondations sont bien le facteur révélateur de l'écroulement mais n'en sont pas la cause ". Sauf qu'avant les inondations mon mur était vieux, certes, mais il tenait droit, il s'est écroulé suite aux inondations !!! Voilà où nous en sommes ... Évidemment parallèlement à tout cela et dans cet intervalle de temps, ils ont été hypers ponctuels pour nous envoyer nos avis d'échéance, et ne manquent pas de nous prélever tous les mois. Je tenais à faire part de ma triste expérience avec eux. Prochaine étape, nous allons prendre un avocat pour nous défendre.
• Alain.G

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 13:40

  Très accessible avec parking, personnel compétent et accueillant.
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 16:36

  Pour demander des changements papier Un bordel de cinéma de complication alors que je suis assuré.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 12:44

  Nous venons quelquefois pour divers renseignements, et l’équipe est au top , toujours là pour nous aider. Merci à vous tous
• Anne-cécile.E

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:41

  Tout le monde est tres professionnel et a l'ecoute. Passage rapide et travail toujours bien fait. Merci.
• Ig.a

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 09:10

  Très déçu, suite à une intervention ou mon concubin à été amputé d 'une jambe à la suite d' une infection nosocomial, le docteur qui a expertisé mon concubin à la demande de la matmut considère que le taux d'incapacité est de 25 pour cent et la personne qui s'occupait de notre dossier n'a rien voulu savoir sur la contestation de se taux et oui avoir une jambe en moin c'est pour cette dame qui représente la Matmut juste un petit bobo un petit handicap je pense que leur docteur expert est de mèche avec eux. Pour vous vendre des assurances ils sont fort mais après pour les indemnisations c'est autre chose merci la matmut
• AP.E

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 19:51

  Des personnes très professionnel un super accueille
• marina.s

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 12:35

  Tres réactif
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 14:00

  Agence tres sympa avec une équipe à l'écoute. Que se soit par téléphone ou à l'agence. Merci à eux
• Ambroisine.

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 15:30

  Très déçue par la manière dont a été traitée mon dossier. Aucun suivi et aucune proposition pour essayer de m’aider. Des frais supplémentaires ont été appliqués car l’agence n’a pas su mettre mon dossier en pause le temps d’étudier les pièces justificatives. Dommage de se créer un client mécontent qui fera de la mauvaise publicité, et ne réutilisera jamais les services de la matmut.
• julien.i

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 06:41

  nul,nul , arnaqueurs
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 06:15

  Personnel a l ecoute .accueillant .
• bruno.o

  3 / 5

  Le 28/08/2017 à 05:24

  Personnel agréable
• turco.h

  1 / 5

  Le 08/06/2017 à 06:32

  Trop chere