Hertz Location De Voitures - Caen - 24 Rue De La Gare

Tags: Agence de location de voitures,

• Mary.i

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:05

  (Traduit par Google) Lorsque nous sommes arrivés à l'endroit pour déposer la voiture, il était fermé. Prochain endroit, fermé à nouveau. Je n'utiliserai plus Hertz. (Avis d'origine) When we got to the place to drop off the car it was closed. Next place, closed again. I won't be using Hertz again.
• Theresann.y

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:51

  (Traduit par Google) Le personnel de service était exceptionnel et s'est assuré que j'étais à l'aise et prêt à prendre une voiture sur la route pour la première fois dans un pays étranger. Vous pouvez payer des frais de carburant à l'avance et quand ils remplissent la voiture, ils remboursent tout l'argent que vous n'avez pas dépensé, j'ai vraiment apprécié ce service. Ils m'ont même permis de laisser la clé dans une boîte et la voiture sur une place de parking après les heures d'ouverture, ce qui était très utile. Vous devriez probablement vous assurer de connaître un peu le français et réserver à l'avance. Merci Hertz Caen ! (Avis d'origine) Service staff was outstanding and ensured I was comfortable and ready to take a car on the road for the first time in a foreign country. You can pay a fuel fee upfront and when they fill the car they reimburse any money you didn't spend, I really appreciated this service. They even allowed me to leave the key in a box and the car in a parking spot after hours, which was super helpful. You should probably ensure you know some French and reserve ahead of time. Thanks Hertz Caen!
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:44

  (Traduit par Google) Je suis toujours satisfait de Hertz !!! Les employés sont très gentils et serviables, ils facilitent votre prise en charge et votre retour !!! (Avis d'origine) I am always happy with Hertz!!! The employees are very kind and helpful, they make your pickup and drop off easy!!!
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:28

  Après avoir pris rendez-vous auprès de l'agence, le service fut correct, courtois et rapide aussi bien pour la prise et de la remise du véhicule dans cette agence, attention toutefois il n'y a que très peu de place de stationnement devant l'agence qui se trouve sur un boulevard très fréquenté si vous êtes accompagné avec un second véhicule.
• Brett..

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:22

  (Traduit par Google) Ils étaient faciles à travailler et à perfectionner l'anglais. Il est un peu difficile de rendre la voiture après les heures car il n'y a pas de parking. (Avis d'origine) They were easy to work with and spike English. It is a little hard to return the car after hours because there is no parking garage.
• Stephane.E

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:45

  Tarifs incompréhensibles sur 2022, comment tuer un métier en pensant que l'on ne réagira pas... caen-Roissy en 208 pour 380€... En 2019, mm étapes à moins de 200€!! Au revoir.
• CLAUDE.I

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:12

  Nous avons été très très bien accueilli.. L'agent réceptionniste nous a très bien expliqué, nous a très bien renseigné.. Je recommande.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 05:32

  (Traduit par Google) Service efficace, pratique et rapide (Avis d'origine) Atendimento eficaz, práticos e rápidos
• Mao.2

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:38

  Très mauvaise expérience avec l'agence , plus en particulier avec l'agente à l'acceuil, un comportement non professionnel à la limite de la bêtise: elle ne croyait pas que nous avions pu réserver une voiture au prix indiqué, elle a donc essayé de nous forcer à souscrire des assurances additionnelles! N'ayant pas accepté de souscrire l'assurance additionnelle, elle nous a demandé de patienter l'heure de notre réservation (4 minutes!! ) malgré l'agence était vide !!
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:43

  Prix attractif, bon accueil.
• Franck.e

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:52

  Accueillants et professionnels, en centre ville
• Carlos..

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:39

  Mis en location d'une Renault Clio 4 année 2017 et d'une Citroën C3 dernière génération, aucun soucis. Je recommande fortement.
• pepe.p

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:03

  J'ai déjà vu mieux en accueil
• Rémi.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 07:46

  J'ai réservé une voiture le 14 mai pour le mois de juillet. Ils ont annulé ma réservation en prétextant la "pénurie de semi-conducteurs" :) J'ai donc refait une réservation et bizarrement les prix on triplé ! Il y a d'autre agence de location, comme Leclerc et super U qui loue des voiture a des prix raisonnable. De plus l'application et le site Hertz est complétement a revoir, un stagiaire en informatique fait mieux que ça ! a furie !
• valentartik.a

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 08:25

  Nul nul nul ne répond jamais !!!
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:03

  Accueil très chaleureux voiture propre aucun problème
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 07:00

  Accueil service activités au top je conseille
• Jp.u

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 06:51

  Professionnel.des véhicules de location propre.un petit café ou chocolat lors de l'attente serait le bienvenu comme cela se fait dans plusieurs commerces.
• Gildas.e

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 00:00

  prise d'une fiat 500C ce jour, Agréable à conduire. Retour du véhicule facile, personnel sympathique, à l'accueil comme au retour. Point positif supplémentaire kilométrage illimité très bonne surprise. Juste un petit conseil, demandez au locataire si il connaît le véhicule, j'ai du me dépatouiller au début pour savoir où trouver les bons boutons qui sont placés différemment ent ement par rapport à mon véhicule personnel. Je les recommande :-)
• Frederic.O

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:27

  Mal aimable. Accueil non professionnel. Très loin des standards d'une agence Hertz.
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 16:56

  Accueil parfait bravo
• bertrand.o

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 09:40

  Accueil déplorable ! Une machine ferait bien mieux malheureusement. Se faire insulter de voleurs car on demande la voiture 9 min avant l'heure.. Et pour terminer, une voiture qui ne correspond pas à notre gamme de réservation et qui ne démarre pas. Déplorable
• Lucas.

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 09:22

  Personnel très agréable. Attention l’accès pour rendre la voiture n'est pas évident.
• Nathan.o

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 10:24

  (Traduit par Google) Notre expérience était super. Nous sommes entrés pour savoir où déposer la voiture et le greffier nous a tout de suite indiqué. Nous avons ensuite dû nous déplacer en boucle à l'arrière du bâtiment pour garer la voiture. Après cela, nous avons passé rapidement la caisse avant de nous rendre à la gare. Très facile de retourner la voiture et aller monter dans le train. À Paris! (Avis d'origine) Our experience was great. We went in to find out where to drop of the car and the clerk gave us directions right away. We had to then loop around to the back of the building to park the car. After that it was a quick checkout and then a short walk to the train station. Very easy to return the car and go hop on the train. Off to Paris!
• Ken.e

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:52

  (Traduit par Google) La voiture était bonne ca ne fonctionnait pas très bien (Avis d'origine) Car was good ac didn't work very well
• Bruce.i

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 15:36

  (Traduit par Google) Vraiment impressionné par cet emplacement de location Hertz. Courtois, serviable, personnel sympathique. J'ai fait mes recherches avant de choisir un lieu de location à Caen et celui-ci (au 24 rue de la Gare) a obtenu d'excellentes critiques. Ces critiques se sont avérées correctes. De plus, c'est à 5 minutes à pied de la gare, donc l'emplacement est parfait. (Avis d'origine) Really impressed with this Hertz rental location. Courteous, helpful, friendly staff. I did my research before choosing a rental location in Caen and this one (at 24 Rue de la Gare) got great reviews. Those reviews proved to be correct. Plus, it's a 5 minute walk to the train station so the location is perfect.
• Matthew.e

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 16:52

  (Traduit par Google) Un personnel professionnel et courtois a fourni ma voiture à temps, accompagné de quelques conseils de voyage locaux ainsi que d’instructions spéciales pour la restitution de la voiture. C’est le premier bureau de location que j’ai rencontré qui envoie un e-mail au client entourant les photos panoramiques de la voiture de location avant de quitter le site. Cela m'a permis de noter facilement les dommages préexistants sans avoir à remplir le schéma type utilisé par d'autres sociétés de location. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet endroit. (Avis d'origine) Professional and courteous staff provided my car in a timely manner along with a few local travel tips along with special instructions for returning the car. This is the first rental office I’ve encountered that emails the customer surrounding panorama pictures of the rental car before you leave the site. This allowed me to easily note pre-existing damage without having to fill out the standard diagram form used in other rental agency companies. Overall, I highly recommend this location.
• fitnko.h

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 15:31

  Une équipe sympa et très pro. Jamais eu d incident avec Hertz, il y a toujours une solution qui vous est présentée !
• Mar.

  2 / 5

  Le 10/05/2019 à 10:07

  Il faut du personnel qui parle l'anglais...
• Jean.u

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 21:48

  Véhicule de location en bon état. Prise du véhicule et retour facilité par la présence d'un parking garage. Bon accueil.
• Brigitte.E

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 07:51

  Surveillez vos factures. J'ai rendu le véhicule de location carburant refait comme convenu sur le contrat - Ticket de caisse à l'appui - et je suis débité de 50,42 euros de frais de carburant et service pour carburant - Evitez cette compagnie !!!
• DMS.

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 21:47

  (Traduit par Google) Un problème avec la carte de crédit, mais au final tout a bien été, une Fiat 500 était très bonne. (Avis d'origine) Algún problema amb la tarjeta de crédit,però al final tot ok,un Fiat 500 va anar molt be.
• Juste.o

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 22:15

  Service rapide, efficace et personnel très sympa
• A..o

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 10:42

  hertz caen gare escroc vehicule reserve payer et non dispo.ni vehicule ni personne present a l horaire convenu et pas de remboursement:TOUT SIMPLEMENT DU VOL UNE PERSONNE PAR TELEPHONE AVEC UN ACCENT ANTILLAIS TRES MAL AIMABLE M A ENVOY2 PROMENER ET M A DIT QUE C ETAIT POUR MON C...L
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 19:03

  Personnel serviable et sympathique. L'accès au garage est un peu croquignol.
• No.a

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 22:55

  ABERRANT !!!! Après une location d'un renault capture signalé défectueux, on me demande de faire l'appoint d'essence alors que je le ramène avant que l'embrayage ne soit HS. Sur le retour du trajet pour faire cet appoint l'embrayage lâche à 5mns de hertz caen gare. Perte de temps à appeler l'assistance et à avoir un véhicule de remplacement sans contrôler quoi que soit (nous somme le 31dec 17h lol) Je ne vous dis pas bravo (concerne 1seul employé, les autres ayant fait preuve de professionnalisme)
• Cécile.i

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 17:30

  Très accueillant et serviable
• Ed.a

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 10:44

  (Traduit par Google) Bon personnel amical. (Avis d'origine) Good friendly staff.
• christophe.e

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 07:19

  Très bon accueil
• frederic.O

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 20:12

  Location de véhicules très bien et rapide. Personnel très bien.
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:14

  Des escrocs et des fainéants...
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 08:03

  Bon accueil
• Arafate.a

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 18:56

  Rien à dire service professionnel et personnels très sympathiques... Continuez comme ça 👍
• Henrik.u

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:43

  (Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Good service
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:40

  Équipe très pro
• Thierry.i

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 13:22

  30 min d'attente pour récupérer la voiture. Pas d'explication pour accrocher le siège enfant (système d'attache avec la ceinture) parce qu'ils ne peuvent pas être responsable, si ce n'est "faut passer la ceinture la", sauf que non fallait surtout pas la passer la.
• John.o

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 15:45

  (Traduit par Google) Un service très sympathique et une promesse de crédit si nous faisons le plein au-dessus du niveau actuel du réservoir avant de rendre la voiture. Désormais, nous n'aurons plus à deviner si nous en avons rempli suffisamment ou trop. Probablement la meilleure expérience que nous ayons jamais eue avec Herz. (Avis d'origine) Very friendly service, and a promise of a credit if we fully top up above current tank level before returning the car. Now we won't have to guess if we filled enough or too much. Probably best experience we have ever had with Herz.
• Mélanie.E

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 18:07

  Tomber en panne de véhicule à plus de 400km et arriver en retard à à Réunion car on ce fait envoyer balader par le responsable de l’agence de caen, ça c’est fait...
• myassa.e

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 08:05

  Super équipe et véhicule au top, récent avec les options de sécurité nécessaires ! Km illimité en prime. Bref super comme d'habitude.
• Nataly.o

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 11:40

  Nous avons loué un camion chez IKEA samedi après midi. Nous l'avons rendu à l'heure. Nous avons bien appuyé sur le clavier indiquant notre retour. Et un employé IKEA pourra attester de notre retour, il nous a ouvert la barrière. Ainsi que les caméras Facture normale 48€80 Il s'avère que nous recevons un coup de téléphone hier soir passé 21heure nous disant que le camion n'était pas rentré . Facture 140€ Nous vous prévenu que si cette somme était prélevée, nous porterons plainte et nous utiliserons tous les réseaux sociaux ainsi que les médias pour obtenir réparation. Après avoir regardé les avis ( ce que nous devrions faire avant )...Ils s'avère que beaucoup de personnes sont mécontentes. Je ferai tout pour que ces personnes obtiennent aussi réparations. Quelques fois il suffit d'une étincelle pour que le feu démarre. Vous êtes des voleurs et les crapules doivent payer .
• Blin.o

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 13:53

  Super accueil ce jour à l agence hertz de Caen gare: la personne de l accueil à tout fait pour me dépanner, et je suis parti avec une voiture, alors que ce n était pas gagné, et qu une autre agence concurrente... n a rien fait alors qu ils avaient des véhicules et m ont repondu: je suis désolée, je ne peux rien pour vous... heureusement que Hertz était là!!
• Benoît.e

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 07:05

  Agence avec accueil très sympathique.aucun problème sur 2 locations
• Benoît.e

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 22:37

  Très bonne agence avec personnel courtois. 3 locations sans soucis
• cédric.a

  1 / 5

  Le 19/01/2018 à 20:22

  Honteux!!! Attention à cette agence ne vous faites pas avoir, à fuir!! le 20 décembre j’ai loué un véhicule depuis cette agence. En me mettant au volant j’ai constaté que le plein n’avait pas été fait. Je suis donc retourné voir l’employé (Patrick) présent qui m’avait fait le contrat(sur lequel était indiqué que le réservoir était plein!). Ce dernier m’a répondu « ne vous inquiétez pas, c’est fait informatiquement ». En restituant le véhicule dans une autre agence j’ai quand même posé la question et là on me répond « aucune trace informatique ». J’ai donc recontacté l’agence de Caen et suis retombé sur le même employé qui m’a indiqué que le nécessaire serait fait à la facturation...J’ai donc attendu la facturation et ai été facturé plein tarif sans tenir compte du supplément de carburant que j’ai du rajouter à mes frais(qui, rappelons le, est facturé au prix fort quand le client ramène le véhicule sans le plein...). Le service client a refusé par 2 fois ma réclamation en se retranchant derrière...le contrat de location et...après « enquête » auprès de l’agence!! Quelle malhonnêteté!! Il n’y a pas d’autre mot pour décrire cette agence.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 12:02

  Excellent accueil, véhicule de remplacement de bonne qualité (Opel Zafira).
• Francisco.r

  3 / 5

  Le 28/09/2017 à 17:46

  Difficile à trouver le parking. Il faudrait peut-être ajouter l'adresse de l'entrée du parking à Google Maps. Par ailleurs, le service client était très sympa.
• tracey.s

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 06:19

  (Traduit par Google) Je les utiliserais à nouveau, un bon service, une voiture propre et moderne. (Avis d'origine) Would use them again, good service,clean modern car.
• Jeanette.a

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 21:56

  (Traduit par Google) Cet emplacement était excellent. Le monsieur qui nous a aidés à notre arrivée pour récupérer une voiture était super. Il a tout expliqué en profondeur et a répondu à toutes nos questions. Pendant notre dépose, Sarah était incroyable. Elle nous a aidés tout au long du processus après avoir été coincé dans la circulation ainsi que la pluie et un peu de se perdre. Elle était si patiente avec nous et nous ne pouvons pas la remercier assez. Elle était exceptionnelle et a fourni le meilleur service client que j'ai vu depuis longtemps. Je vous remercie! (Avis d'origine) This location was excellent. The gentleman who helped us for our arrival to pick up a car was great. He explained everything thoroughly and answered all of our questions. During our drop off, Sarah was incredible. She helped us through the process after having been stuck in traffic as well as rain and a little bit of getting lost. She was so patient with us and we can't thank her enough. She was exceptional and provided the best customer service I've seen in a long time. Thank you!
• Arnaud.I

  4 / 5

  Le 12/07/2017 à 11:32

  Prise en charge efficace et aimable.
• Curtis.u

  2 / 5

  Le 10/07/2017 à 14:15

  (Traduit par Google) Nous a facturé 99 euros pour une égratignure de 3 cm qu'ils vont polir en deux minutes. (Avis d'origine) Charged us 99 euros for a 3 cm scratch that they will buff out in two minutes.
• Philipp.l

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 13:43

  Service très bien et vite
• Eric.u

  5 / 5

  Le 24/06/2017 à 16:51

  Très bon accueil. Un peu éxentré de la gare mais parking véhicules juste derrière l agence dans garage couvert (sympa quand il pleut pour charger les bagages)
• Brooke.n

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 10:11

  (Traduit par Google) L'homme qui m'a loué la voiture était incroyablement doux et patient! Et son anglais était excellent aussi! C'était la meilleure expérience de location de voiture que j'aie jamais eue dans n'importe quel pays! Ce fut une expérience tellement positive que j'irai toujours en premier chez Hertz pour mes besoins de location de voiture. Pour trouver le bureau de location, sortez de la gare, tournez à droite, puis à droite dans la première rue où vous venez et vous le verrez. Je dirais que c'est encore moins de 5 minutes à pied. (Avis d'origine) The man that rented the car to me was so incredibly sweet and patient! And his English was excellent also! It was the best rental car experience I have ever had in any country! It was such a positive experience I will always go to Hertz first for my car rental needs. To find the rental office exit the train station, take a right, then take another right on the first street you come to and you will see it. I would say it is even less than a 5 min walk.
• Fabienne.i

  5 / 5

  Le 03/06/2017 à 07:33

  Problèmes en resa centrale et finalement solution trouvée par l'agence de Caen. Merci.
• Morgan.e

  5 / 5

  Le 27/03/2017 à 12:43

  personnel hyper disponible et à l'écoute et cela depuis déjà plus de 2 ans de locations réguliéres
• thierry.o

  5 / 5

  Le 25/02/2017 à 03:21

  Excellent accueil
• Ethan.a

  5 / 5

  Le 09/08/2016 à 17:18

  (Traduit par Google) Avait une excellente expérience en utilisant cette installation Hertz de louer une voiture pour la journée pour explorer la région. Prendre la voiture a été rapide et facile, a pris environ 10 minutes et nous étions sur notre chemin et c'est à 5 minutes à pied de la gare. Il était facile de déposer les véhicules car il vous suffisait de vous garer dans la rue à côté de l'établissement et de déposer votre clé dans la boîte de dépôt si vous revenez au-delà de l'heure de fermeture, ce que nous avons fait. Je le recommande si vous avez besoin de louer une voiture à Caen. (Avis d'origine) Had an excellent experience using this Hertz facility to rent a car for the day to explore the area. Getting the car was quick and easy, took about 10 minutes and we were on our way and it's a short 5 minute walk from the train station. Drop off was easy as you just park in on the street next to the facility and drop your key off in the dropbox if you get back past the time they close, which we did. Would recommend if you need to rent a car in Caen.
• matthieu.

  5 / 5

  Le 23/01/2016 à 10:06

  bonne expérience et bonne écoute du client, merci au conseiller clientèle reza qui est très professionnel