Cabinet Roger - Agence imobilière Caen - Achat - Location - Vente

Tags: Agence immobilière,

• Thalia.m

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  Le 26/07/2022 à 13:47

  Ne louez jamais dans cet agence. J'ai rendu mon appartement niquel, plus propre qu'à l'arrivée, et ils m'ont volé la moitié de la caution. Les causes : - l'évier plat (non adapté pour une cuisine par ailleurs) qui retient quelques gouttes d'eau autour du bonde, ce qui n'est en aucun cas gênant mais qui surtout était comme ça avant mon arrivée dans l'appartement. 60 euros de prélevé alors qu'ils ne vont jamais le changer. - le double de mes clés qu'ils m'ont facturé 30 euros. Quand ils ont remarqué qu'ils l'avaient après mon appel, ils m'ont dit que je serais remboursée dans une semaine, ce qui n'est pas arrivé. Quand je les appelais pendant les deux premiers mois c'était toujours leur réponse, puis ensuite une excuse comme quoi ils devaient vérifier qu'elles fonctionnaient toujours avant de me rembourser. Ca fait 1 an, je ne me ferais jamais remboursé.
• LUDOVIC.A

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  Le 02/04/2022 à 20:34

  Personnels très agréables,et compétants
• E.

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  Le 23/03/2022 à 15:56

  Agence immobilière à l'activité variée, que j'ai pratiqué en tant que Syndicat de Copropriété durant quelques années, avant de faire appel à ses services pour la Vente Immobilière de ma maison à Caen. Je dois avouer qu'ils se sont montrés compétents dans les deux domaines. - En tant que Syndic' de copro', ils ont été réactifs en cas de problème (gestion de dégât des eaux). - En tant qu'agence immobilière pour la Vente, ils sont très professionnels. L'estimation est réalisé après visite, discussion entre agents et aide d'un logiciel étudiant TOUS les points importants pour une vente et un achat ! L'accompagnement est humain et existe jusqu'à la signature finale. Si je n'avais pas quitter la région, je n'aurais pas hésiter à passer par leur service pour trouver un nouveau bien !
• V..

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  Le 09/03/2022 à 19:26

  Un peu lent à agir, maisj ai finalement eu gain de cause
• Lobo.

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  Le 16/02/2022 à 15:41

  Mauvais suivi de ma location.
• Estelle.e

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  Le 25/01/2022 à 14:07

  Accueil médiocre.
• Illana.r

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  Le 25/01/2022 à 11:40

  Très mauvaise expérience. Personne mensongère. Celle-ci nous dit que nous sommes les sommes les premiers a visiter cet appartement, pourtant le bien à déjà était visiter plusieurs fois. La visite est annulée le jour même, par message sans aucunes formes de politesses. Je ne conseille pas cette agence, les frais sont onéreux et ils ne sont pas là pour vous aidez mais pour vous prendre votre temps et votre argent.
• veronique.a

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  Le 13/11/2021 à 13:54

  Très bon accueil, service gérance au top bravo
• omer.a

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  Le 04/11/2021 à 13:13

  15 minutes attend acun personnes répondre
• Baptiste.e

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  Le 01/11/2021 à 09:31

  Ne respecte pas les gens. A éviter
• Antony.e

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  Le 11/10/2021 à 12:47

  Purement et simplement inadmissible, notre fils n'a pas pu jouir de l'appartement durant plusieurs mois suite à un dégât des eaux (responsabilité propriétaire) l'agence trouve le moyen de ne pas redonner la totalité de la caution alors que l'appartement est dans le même état qu'a l'arrivée manque de réactivité de l'agence si vous êtes locataire vous finirez sans caution
• MrxGameR.m

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  Le 11/10/2021 à 12:38

  Agence à éviter ! Ils ne rendent jamais la caution , alors que l’appartement a était rendu propre ! Je confirme les commentaires précédents
• Hélène.a

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  Le 25/09/2021 à 12:57

  Ne repondent pas aux courriers (même en recommandé et adréssé au directeur). Vous prélèvent des frais de gestion hors contrat (totalement illégal). Les cautions ne sont pas rendues intégralement, on vous facture des dégradations qui ne sont pas de votre fait (état des lieux à l'appuie). Aucune communication possible. Ils se font de la trésorerie sur les locataires. Fuyez cette agence.
• Sara.a

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  Le 15/09/2021 à 07:15

  Fuyez ce cabinet que des problèmes au menu. Veulent nous louer un appartement dans un état déplorable.
• Nicolas.l

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  Le 01/06/2021 à 18:54

  Après avoir appeler pour un appartement, la personne devait nous rappeler chose pas faite, heureusement que nous avons eu plusieurs infos par les locataires actuels qui partent pour mauvais entretien du logement et l'impossibilité de l'agence pour réglé les différents problème existant, quand je lis les divers avis je suis bien heureux de ne pas traité avec eux. Difficile à croire que ce cabinet immobilier existe encore.
• Franz.i

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  Le 11/04/2021 à 10:42

  Je souhaite confirmer les avis précédents. Ils ne m'ont pas rendu ma caution. Ils ont invoqué des charges non réclamées qu'ils ont cumulées à mon départ. Même si vous avez été un bon locataire et que vous avez rendu l'appartement dans des conditions meilleures qu'à votre arrivée. C'est incroyable ! Écœurant ! Je signale également que lorsque j'ai rencontré des soucis dans mon immeuble (vitre cassée, serrure cassée, ascenseur en panne, barrière de parking hs, porte d'entrée vetuste et qui claque, etc.), je n'ai pas pas pu compter sur leur réactivité. La plupart des choses restent en l'état pendant de longs mois voire plusieurs années. D'où mon départ. Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Merci pour la réponse ci-dessous Les nuisances sonores et les dégâts des eaux à répétition que j'ai subis font que je n'ai malheureusement pas pu apprécier ma location. Au loyer hors charges évoqué ci dessous s'ajoutent 90 euros de charges mensuelles + 160 euros de charges annuelles pour les ordures menageres. Attention donc. D'où l'objet de cet avis. Même si chaque cas est différent. J'ai l'impression qu'il y a de nombreux avis similaires.
• Eric.o

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  Le 30/03/2021 à 21:59

  Locataires: ATTENTION ARNAQUE. Fuyez cette agence, on vous aura prévenus. Visiblement leurs pratiques délétères sont partagées par beaucoup. Même expérience de notre côté avec zéro réponse quant aux dysfonctionnements dans l’appartement et des retenues abusives au moment de rendre la caution.
• nath.e

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  Le 19/01/2021 à 05:06

  A éviter. Très déçu. Que d'ennui et incorrect. Apart rendu propre en bonne état . Caution 'de 450 euros non restituer plus 269 euros a payer en plus.Des voleurs! Pas honnête. Personne très gentille à l accueil, mais pas le reste,il y a toujours des surprises à payer dans l'année. A déconseillé fortement.🤔
• LECANU.a

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  Le 08/12/2020 à 20:04

  Identique à de nombreux commentaires déjà présents : voleurs et arnaqueurs. 200€ de prélevés sur la caution de sortie alors que l'appartement est rendu plus propre qu'à l'entrée. Notre tort ? Avoir fait confiance à l'entreprise effectuant l'état des lieux d'entrée (relativement léger mais sans précision) qui fut beaucoup plus professionnelle lors de la sortie (nombreux commentaires qui n'avaient pas été faits). Comme par hasard, la personne faisant l'état des lieux de sortie était beaucoup plus "détaillante" que celle effectuant l'état des lieux d'entrée. De plus la professionnelle ayant fait l'état des lieux de sortie a spécifié (à l'oral malheureusement) qu'elle "voyait rarement des appartements aussi propres lors du rendu et que le rendu de caution ne serait pas un problème". On ne comptera pas le fait que lors de l'entrée dans l'appartement, les carreaux n’avaient pas été faits, et les VMC non nettoyées, contrairement à la sortie. Bien évidemment, tout cela est transparent pour l'agence qui semble refacturer des nettoyages/réparations systématiques aux locataires. Un conseil : fuyez cette agence ou à défaut, soyez extrêmement précis lors de l'entrée : testez les évacuation (eau et toilettes), vérifiez le vissage des bondes, faites notifier la moindre tache de calcaire, décoloration ou n'importe quoi pouvant sembler anodin car il vous sera refacturé à la sortie. Pour information, on notera tout de même des "détartrages robinetterie" (ayant déjà des marques de calcaires à l'entrée) facturés à 20€ pièce. Robinetteries nettoyées pourtant toutes les semaines au vinaigre blanc. La future locataire aura la mauvaise surprise de se voir facturer le même détartrage lors de sa sortie. Malheureusement comme beaucoup d'autres personnes ayant laissé un avis, notre erreur aura été de faire confiance à une agence que nous pensions professionnelle et qui, au final, n'est présente que pour profiter de la crédulité des locataires. Comme d'autres l'ont déjà précisé, nous serions intéressés si un collectif venait à se créer pour dénoncer les pratiques de cette agence.
• Le.r

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  Le 07/12/2020 à 13:53

  J'ai loué pendant plusieurs années un appartement via cette agence. Je partage l'avis général. Je ne vais pas vous faire le compte des semaines d'attentes avant résolution de problèmes style chauffage, ballon d'eau chaude, etc ... L'élément de plus marquant de ma formidable expérience dans cette agence : État des lieux d'entrée dans l'appartement : 30min avec un agent du cabinet État des lieux de sortie avec un cabinet extérieur : 1h30. Alors évidemment, je n'ai pas récupéré ma cotisation et j'ai du payer un sur plus. J'ai eu le plaisir de recevoir la facture avec de magnifiques traces de doigts en chocolat. Je leur ai fait remarquer et pensez vous que quelqu'un se soit excusé, bien-sûr que non. Bref : une agence dont le manque de professionnalisme n'a égal que son incompétence.
• Murielle.

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  Le 01/12/2020 à 15:17

  Des escrocs qui ne rendent pas les cautions. Pourtant quand vous entrez il y a des belles paroles pour justifier des appartements pas nets et quand vous sortez vous payez alors que l'appartement est plus propre qu'à l'arrivée. Et bien sûr l'argent est gardé mais rien pour l'appartement et le futur locataire qui aura la même sanction!!! Des truands!! Fuyez ces voleurs !!!
• Caroline.u

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  Le 03/10/2020 à 06:31

  Agence à fuir. J'ai loué un logement chez eux pendant deux ans et je n'ai jamais vu ça nul part alors que j'ai également travaillé dans la location. Pour commencer vous n'avez jamais à faire à la même personne et pour joindre un gestionnaire c'est très compliqué car ils ne sont joignable que 3 après-midi par semaine. De plus, ce sont des incompétents qui ne s'occupent de rien,. En effet, j'ai eu un soucis de ballon d'eau chaude et deux ans après rien n'a était fait. Enfin, en ce qui concerne la caution c'est du vol ils m'ont prit une partie de celle ci pour des charges qui ne sortent de nulle part et eque j'ai déjà reglé mais comme ils font payer les charges destinés aux propriétaires aux locataires je pense que cela vient de la. Bref je déconseille totalement cette agence qui n'est pas du tout professionnelle et où vol et mensonges font partie de leur slogan.
• Magali.a

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  Le 26/08/2020 à 12:02

  Personne très agréable et à l écoute
• roland.m

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 01:13

  Sympathique et très professionnel 👍
• Justine.o

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  Le 26/07/2020 à 17:41

  ATTENTION VOLEUR! ET HORS LA LOI j'ai rendu l'appartement que j'occupé depuis 2 ans et demi plus propre qu'à l'arrivée et ils ont réussis à me rendre 111€ sur une caution de 470€. Avec des taxes d'ordures ménagères que j'ai déjà réglées et un devis pour rénovation électrique qui doit être à la charge du propriétaire. Fuyez cette agence. Si vous connaissez des personnes en procédure judiciaires contre eux, merci de me tenir au courant.
• C.

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 12:58

  Agence sérieuse et respectueuse des lois. Très surpris des commentaires précédents qui ne reflètent pas du tout l'expérience que j'ai eue avec ce cabinet.
• Eniluap.o

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  Le 18/06/2020 à 17:28

  Que ce soit comme caution ou syndic ce cabinet est une catastrophe ... A notre arrivée ils ont tenté de nous facturer des frais abusifs pour l'envoi des loyers (chose totalement interdite par la loi). Nous avons ensuite rencontré des problèmes avec un voisin irrespectueux et bien qu'on que nous ayons étaient plusieurs dans l'immeuble à nous en plaindre (locataires comme propriétaires) le cabinet a fait la sourde oreille! Enfin, à notre sortie comme beaucoup d'autres personnes visiblement, nous nous sommes fait racketter notre caution... comme l'état des lieux était nickel, ils ont tenté de nous prendre 1/3 de celle ci pour des charges qui ne sont même pas encore calculées... il a fallu leur courir après pour leur demander le remboursement des sommes qu'ils ont gardé en sus des 20% prévus par la loi... en bref une catastrophe à fuir absolument!!
• Paul.r

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  Le 17/04/2020 à 14:23

  Une agence de voleurs Attention ⚠
• Ayman.L

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  Le 01/02/2020 à 09:39

  Bon service mais ils demandent beaucoup de documents pour un dossier surtout poir les étrangers
• Elena.o

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  Le 22/01/2020 à 21:29

  A éviter absolument pour louer !!!! 👹👹👹👹 Ils ne respectent pas les délais légaux de restitution de caution, inventent des choses non-marquées sur l'état des lieux de sortie, vous réclame des montants sortis de nulle part..
• B.e

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  Le 02/01/2020 à 18:54

  Pour encaisser les loyers l'agence n'a aucun problème. Par contre des que vous les appelez pour un problème (fuite d'eau ), il faut attendre une éternité. Comme de nombreux clients je me suis fait raquetter sur la caution, la visite d'entrée est faite à l'arrache mais par contre ils font appel à une boîte privée pour rendre la caution. Je suis surtout dégoute car j avais rendu le logement rapidement pour arranger la propriétaire pour avoir nouveau locataire. A éviter Je vous conseille de prendre photos des l'état des lieux d'entrée.
• Julien.o

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  Le 30/09/2019 à 13:28

  Agence qui vole ses clients. Surtout sur les états des lieux de sortie. Commentaires tous concordants.
• agathe.a

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  Le 30/09/2019 à 13:11

  Arnaque totale sur la caution à la sortie de l'appartement alors qu'il a été rendu impécable. À fuir+++
• Sebastien.i

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  Le 02/08/2019 à 13:55

  Extrêmement difficile à joindre au téléphone. Lorsque j'ai déposé le préavis de mon appartement, ils m'ont fait payer 3 mois, pour finalement le remettre en location une semaine avant la fin de l'échéance. Bref, peu conciliant, peu disponible. A éviter !
• Babette..

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 07:19

  Bon accompagnement de l'agence
• Vautier.h

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 13:27

  RAS
• Paul.o

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  Le 29/10/2018 à 10:15

  Agence très irrespectueuse! On ce demande si ils connaissent le respect ! N’aller pas à cette agence !
• Gabrielle.I

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:58

  Fuyez ce cabinet ! Je n'ai jamais vu un cabinet aussi incompétent, sournois et voleur ! Ils essaient de vous arnaquer.
• Wiz.

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  Le 23/07/2018 à 09:20

  Une agence qui fait faire l'état des lieux de sortie par une entreprise externe alors que l'état des lieux d'entrée a été fait par l'agence elle-même. Résultat, les éléments notés et vérifiés ne sont pas les mêmes et le proprio réclame des frais dessus. Nous avons eu un problème de fuite d'eau dans la cuisine et il a fallu attendre des semaines et trois relances pour que quelqu'un vienne faire un devis pour que finalement on nous annonce que cela serait à nos frais une fois parti du logement. L'état de la fuite ayant eu le temps d'empirer, cela a créé des dégâts sur le mur qui nous sont du coup imputés, alors que si les choses avaient été faites en temps et en heure, il en aurait sûrement été autrement.
• Sara.E

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 14:12

  Très bonne agence et très bon syndic. À l’ecoute de ses clients.
• Gwladys.a

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  Le 02/12/2017 à 08:19

  La pire agence!!! Du jamais vu. Ils vous font payer des frais normalement alloués aux propriétaires, qui ne sont eux-mêmes pas au courant, vous traitent comme des moins que rien. Si vous louez avec eux, attendez vous à de gros frais et au moindre problème, ils ne bougeront pas le petit doigt. Quant aux cautions, ne songez même pas à récupérer le moindre centime. Ce ne sont que des voleurs et des incompétents.
• Marion.a

  1 / 5

  Le 05/05/2017 à 15:38

  Entièrement d'accord avec le monsieur du dessus car on ne récupère même pas notre caution complète alors que j'ai rendus mon appart nickel même encore mieux que de ce qui m'on donné au début.
• Timothé.o

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  Le 30/03/2017 à 13:41

  Une agence immobilière qui se gave sur l'état des lieux de sortie !!