Rent A Car

Tags: Agence de location de voitures,

• Stéph..U

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  Le 24/06/2022 à 19:00

  Première fois : niveau d'huile insuffisant + huile épaisse bien noir, consommation carburant excessif Deuxième fois : pas de lave glace, mais économie en carburant Dommage car ils sont accueillants
• lili.8

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  Le 26/02/2022 à 19:19

  je met une étoile car on peut pas en mettre 0 dommage tiens, pour le coup nous sommes déçus ,des bons à rien je ne recommande pas, on arrive à 8h45 la voiture n'étais pas prête, au dernier moment ils nous ont annoncé qu'ils devaient regonfler les pneus alors qu'ils avaient sois disant contrôler la voiture la veille. Ils ont trouver une anomalie sur le permis E (périmer depuis 1 an, valide encore 10 ans après depuis la loi passée) alors que le permis E ne nous servira pas. Après 3h d'attente et de baratin si puis-je dire nous somme repartie sans la voiture de base mais avec une autre voiture beaucoup plus petite que celle prévue de base. De plus le parking pour laisser sa propre voiture la semaine est payant.
• Veronique.a

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  Le 09/11/2021 à 19:04

  Voiture belle et bien entretenue, très agréable à conduire. Personnelle accueillant qui prend le temps d'expliquer et répondre aux questions et même de papoter un peu si vous en avez envie.
• Baptiste.R

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  Le 29/06/2021 à 07:37

  L'agence nous a mis en retard sur notre déménagement pour des règles de cautions changeantes, réclament des sommes sortant de nulle part au dernier moment sans que cela ait été dis avant (caution plus au même tarif, 200€ au moment de rendre le camion pour une éventuelle amende ...)
• Clo.h

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  Le 29/06/2021 à 07:35

  Déménagement ce samedi, aucune communication sur le coût de la communication et les frais supplémentaires nécessaires. Payer plus de 200€ supplémentaires au moment de rendre le camion sans nous prévenir avant est inadmissible! Je ne vous recommande pas ce rent a car on reviendra pas (pensez aux 15€ supplémentaires pour déposer un chèque de caution)
• Céleste.e

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  Le 29/06/2021 à 07:32

  Déménagement de samedi : 1H30 de retard. Très mauvaise communication, ils demandent des sommes astronomiques sans avoir prévenu au préalable. Très mauvaise gestion, je ne recommande pas ce loueur de camion, à moins que vous ayez 2000€ sur votre compte.
• Camille.l

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  Le 29/06/2021 à 07:29

  Par ou commencer… Une femme sympathique à l’accueil mais un manque crucial de communication / de fiche et d’éléments lors de la réservation. Nous avons perdu 1h30 sur le déménagement à cause d’un problème de communication, j’ai demandé deux fois si la caution était bien réglé quelques jours avant, on ma dit OUI. J’ai également demandé si mon ami qui avait son permis sur le camion loué pouvait venir le chercher le jour J sans moi, on ma dit OUI. Le jour J arrive : la caution c’était pas ok, et il ne pouvait pas prendre le camion n’y régler la caution. Vous avez accepter le chèque d’une personne du déménagement mais pas la carte de mon ami le conducteur et impossible de changer le nom pour gagner du temps et juste pouvoir mettre sa carte bancaire sur la caution. Pareil, une belle découverte : payer 15 euros pour un dépôt de chèque et payer 200 euros au cas ou il y a une amende. J’entends, je comprends mais il faut peut-être le dire AVANT la réservation du camion et non le JOUR de la location ? Je ne recommande pas. Je ne vais pas recommencer chez eux. Quand je vois le nombre d’avis avec seulement une étoile : je comprends mieux !
• Karine.e

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  Le 03/06/2021 à 08:35

  Excellent accueil Personnel sympathique Voiture de prêt en excellent état. Si besoin j'y retournerai sans hésitation .
• Christophe.h

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  Le 24/04/2021 à 18:33

  Franchement désagréable... accueille je prend les gens de haut..cherche la petite bête..enfin je déconseille pour une location en plus des problèmes avec le véhicule...panne...etc lamentable....
• virginie.u

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  Le 24/04/2021 à 18:17

  On rend le véhicule propre intérieur extérieur le plein fait ( normal)....en avance car retour prevue a 14h00 pas de bol le samedi sa ferme a 12h00 ( sur boite vocal et internet) et ouvre a 16h00...mais pas de bol nouveaux horaires on ferme a 11hoo...donc supplément a payer de 50 euros et en plus on nous dit y a des impact sur le pare brise..euh peut-être fissure faudra payer....la je suis pas d accord regarder bien vos photos d etat des lieux et vous verrez l impact dessus...et on me dit faudra avancer les frais et être remboursé par l assurance ensuite....y a de l'abus pour un service de location
• L'ATELIER.E

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  Le 24/04/2021 à 18:15

  Accueille zéro... hyper tatillon ..alors que le véhicule a étais rendu plein fait...nettoyage intérieur et extérieur 2h30 de taf déçu
• Riusuki.

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  Le 16/03/2021 à 18:09

  Très satisfaite. Voiture pas mal ça m'a bien aidé en plus les 2 personnes que j'ai eu étais super sympa. Si un jour j'aurais encore besoin d'une voiture j'irais les voir
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 17:52

  Super ne pas hésiter si vous avez besoin d'une location 👍
• Elodie.h

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  Le 07/01/2021 à 18:44

  Experience catastrophique!!!! Je déconseille totalement ! Après un accident de voiture mon assurance m'envoie chez eux pour un prêt de voiture de 20 jours. On ne prévient pas au téléphone quil y a une caution de 800 euros... Le tour de la voiture est faite et la personne prend des photos de la voiture. Je ne récupère aucun justificatif des différentes anomalies détectées sur la carrosserie. Au retour une nouvelle affiche est apparue comme par miracle pour prévenir dune caution supplémentaire de 200 euros en cas de contravention. Une petite rayure sur un enjoliveur a été remarquee on me la facture 40 euros!!! Je conteste car je nai fait aucune rayure mais la personne insiste et se moque et me montre des photos prises au moment du prêt de voiture. Bien entendu pas avec les enjoliveurs. Elle me montre même une photo de moi devant la voiture ! Est ce legal de prendre vos clients en photo sans leur dire ? !!! La personne a été hautaine cest une honte ! Il a récupéré la voiture en la garant comme un pilote de formule 1!je pense que les rayures ne sont pas causées par les utilisateurs mais par les personnes qui gerent le parc auto ! Je vais prévenir mon assurance de ne plus envoyer leurs clients chez eux !
• Pascal.I

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  Le 01/12/2020 à 12:50

  Accueil bienveillant, équipe très professionnelle! Merci encore. A recommander..
• BOU.A

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 16:24

  Le service est à la hauteur des espérances. Je recommande vivement.
• esteban.e

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 21:01

  Personnel très agréable, n'a pas hésité à me rendre service au détriment de temps passé après fermeture, je ne remercierai jamais assez. Je recommande.
• Lauranson.y

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  Le 17/09/2020 à 15:55

  Je ne vous conseil en aucun cas cette agence pour louer un véhicule quelques soit la raison. J'ai eu la plus mauvaise expérience commerçante avec eux, trois déplacements inutile et en lisant les avis je vois que je suis loin d'être un cas isolé. Etant commerçante moi même je sais de quoi je parles, si j'agissais de la manière dont ils agissent ça fait longtemps que je me serai retrouve au chômage, une HONTE. Aucun professionnalisme. Moqueur. Vicieux (ils vous disent les choses au compte goutte). Et PAS DU TOUT ARRANGEANT. Rent a car ne devrai pas garder de tels employés pour leur propre image.
• jean-luc.e

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  Le 12/09/2020 à 07:45

  Très mal organisé. Il y a 3 personnes le lundi matin et un seule le samedi matin. Résultat il faut 3/4 d' H a 1 H pour récupérer un véhicule. A fuir le WE !!!
• Angelique.e

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  Le 27/08/2020 à 11:14

  Assuré chez Groupama mon assurance a pris en charge les 10 jours de location chez Rentacar Mondeville Les documents étaient fraîches j’ai eu 3 × 1 personne du service comme quoi les documents pour la location était prêt en aucun cas elle m’a parlé d’une caution d’un montant de 1000 € sauf le jour J ou je viens chercher la voiture 15 minutes avant la fermeture elle me dit qu’il faut 1000 € de caution or ma carte bleue étant une carte sans relief ne fonctionne pas elle me dit qu’elle attendra pas apres la fermeture. Aucune remise en question on devait trouver une solution maintenant elle était prête à passer à côté de quatre cents euros pris en charge par Groupama je trouve ça inadmissible ensuite à la restitution du véhicule elle me fait comprendre qu’il faut deux cents euros de caution pour pour tout ce qui est PV qu’elle garde pendant 30 jours. Je lui ai dit que c’est pas possible qu’elle ne m’avait pas prévenu non plus pour cette caution là ils me font comprendre qu’ils vont garder 1000 € pour la caution or 1000 € c’est pas deux cents euros j’ai dû vraiment m’expliquer avec eux pour qu’il me rende les 1000 € de caution. Mauvaise fois totalement. Un conseil n’y aller pas car pas du tout commerçant c’est la faute du client et non d’eux .
• jen.e

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:04

  entreprise absolument pas professionnelle, ne prévient pas ses clients qu'il faut une caution de 1000€ pour un véhicule et lors de la restitution ont beaucoup de mal à redonner la caution. De plus une autre caution de 200€ est demandée en cas D'amende et gardée pendant 30 jours. La jeune femme à l'accueil est désagréable et hautaine avec aucun sens du commerce, ne sait pas se remettre en question l'erreur vient forcément du client A fuir au plus vite
• Bs76.

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 08:02

  Parfait
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 16:13

  Personnel sympathique
• Aline.o

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:35

  Véhicule et service parfait. Agence de Mondeville à recommander.
• Nat.V

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 20:02

  Suite à un accident, voiture de prêt conseillé par mon assurance. Très bon accueil, voitures très propres