E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Kean.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:22

  Charge de travail important mais très professionnel ! A l'écoute.Je suis ravie des trois locations que j'ai pu faire 😉Capture, Mégane, Toyota
• Tom.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:36

  Très bien, sympa. Par contre refaites votre site web tout péter par pitié !!! C'est une galère pour réserver. Il faut toujours s'y reprendre à 3 fois pour que ça marche
• Rachou.i

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:42

  Manque de professionnalisme, s,il y a un problème a vous de trouver solution..un seul mode de caution (cb), 1h30 pour avoir un camion,il fait rendre le camion plus propre que vous l avez eu ..bref seul avantage prix compétitif mais au détriment du service ..je ne parle même pas de l accueil où le client est clairement un numéro dossier.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:23

  Très satisfait du service. Personnel agréable et à l'écoute des clients. Les tarifs proposés sont très compétitifs. Les véhicules sont récents et impeccables. Je recommande !!!
• Sarah.b

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:10

  J’ai réservé un véhicule une Renault Megane diesel. Ils m’ont téléphoner ,en me disant qu’elle était en panne, il me donne un autre véhicule celui-ci était sale et annoncé un service sur le tableau de bord. Ils m’ont de nouveau donné un autre véhicule celui-ci sale également . Je signale cet état a la personne de l’accueil me répondant que leurs véhicules sont tous vérifiés!!😳 J’accepte ce véhicule . En rendant le véhicule , je vais pour refaire le plein et figurée vous que c’était une essence alors que j’avais loué une diesel de base. La personne de l’accueil me dit qu’il fallait que je fasse moi même le tour des véhicules sur le parc, pour vérifier quel voiture était diesel!! Hallucinant!! J’ai loué ce véhicule pour une entreprise et la facture était à mon nom . Je lui demande de refaire la facture au nom de l’entreprise ils me répondent pas possible et me note à la main le nom de l’entreprise sur la facture. J’ai jamais vus ça!!! Bref, très déçu de ce service. Le responsable devrait vraiment faire un point. Et réformer le personnel au rudiment du nettoyage la base!!!
• Laurence.H

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:10

  Je voulais souligner le professionnalisme d’Esteban qui nous a accueilli lors de la location de notre véhicule. En effet, il est très agréable, très jovial et à l’écoute de ses clients. Cela fait plusieurs fois que nous louons des véhicules à cette enseigne et nous sommes à chaque fois satisfaits de la prestation.
• Sosso.r

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:15

  Beaucoup de véhicules disponibles, en très bon état et pour un tarif intéressant. En revanche, 40 minutes à attendre pour rendre le dit véhicule avec simplement 03 clients avant moi, limite.... un personnel qui passe un client pendant que son collègue en passe 3 et qui se permet de dire qu'il est débordé et que c'est un peu long aujourd'hui....! Je lui ai répondu qu'effectivement 40 minutes pour une restitution c'etait un peu long, ce qui m'a valu un "si on ne veut pas attendre, il faut aller chez europcar". Là, franchement, ce n'est pas la première fois que je constate sa rapidité légendaire (je suis cliente fidele mais je n'ai jamais rien dit ni même râlé) mais qu'il se permette ce genre de réflexion avec sa cadence "chapeau bas". Non seulement il n'est que peu performant (bon courage à ses collegues) mais en plus en terme d'accueil du public il est au top de son art! Je précise que son collègue avait l'air désolé et s'est excusé alors qu'il a passé 03 personnes et je pense fait de son mieux.....
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:09

  Professionnel, très bon contact ,accueil parfait,état impeccable des voitures. Je recommande
• Philippe.

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:29

  Les tarifs proposés défi la concurrence. 12€ la journée pour un fourgon. 6€ pour la location d'une voiture. Qui dit mieux? Personne ! Mais suite à une autre expérience je modifie mon avis de 5 étoiles pour le passer à 3. Après avoir risqué l'accident dans un virage: subitement le fourgon est parti sur la droite mordant dangereusement le bas côté... Essais sur ligne droite celui-ci tire très rapidement à droite. Le lendemain nous avons appris que les fourgons n'étaient pas contrôlé mécaniquement après chaque retour. De plus, malgré que je me suis proposé de le faire, il a été impossible de le monter sur un pont pour en vérifier la timonerie.??? Après discussion et malgré le fait que l'on nous ai proposé l'échange, nous nous sommes résignés à le garder pour la simple raison qu'il était plein... Être les moins chère c'est bien, êtres les meilleurs serait encore mieux... Vous savez ce qu'il vous reste à faire. Cordialement.
• Montse.i

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:37

  Voiture géniale ! Personnel a l'écoute et conciliant !
• christelle.l

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:41

  Tres bon accueil
• Pauline.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 05:12

  Services au top, beaucoup de choix et de disponibilité dans les véhicules utilitaires. Camions bien entretenus, service rapide. Personnels aimable et convivial. Je recommande sans hésiter et j’y retournerais.
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:04

  Très satisfait du véhicule et du service. Tarifs très abordables. Et personnel courtois et sympathique.
• Eleah.o

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 06:42

  Accueil déplorable. Agressive, lente, ne porte pas de masque. Un seul moyen de paiement (cb) y compris pour la caution.
• Pascale.h

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:42

  Franchement des prestations au top
• Jérôme.A

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 06:52

  Surveillez vos contrats !!! Car le "logiciel" a bon dos 🤣 et comme par magie c'est en votre défaveur !!! Aucun sens du commerce malheureusement !!! Dommage car hormis cela c'est une bonne solution sur Angoulême !!!
• Florian.i

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 10:28

  Après plusieurs jour la responsable m'appelle suite au commentaire précédent. Pour me demander pourquoi la note été d'une étoile je lui explique et elle n'entend pas mes dire enfin bref derrière fois que je loue chez leclerc "Escroquerie". Je ne veut plus entendre parler d'eux.
• Johan.o

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 09:14

  Incompétence au programme et absence d'amabilité avec une responsable qui vous prend de haut!! Quel intérêt que ce ne soit pas cher si vous n'avez pas la garantie d'obtenir votre véhicule. J'ai loué un véhicule pour un déménagement, et la surprise à l'arrivée c'est que le mauvais camion avait été loué à la mauvaise personne. Donc si l'autre personne a un accident, elle n'est pas assurée... Résultat, annulation du contrat et contraint d'accepter une autre location à La Rochefoucauld (que je vous recommande pour le coup), 2 heures de retard avec les conséquences qui en découlent sur le déménagement!! Vous pourrez vous assoir sur un dédommagement, puisque les tarifs sont différents. Excuse qui n'a aucun rapport puisque c'est eux qui m'ont envoyé dans l'autre agence. Mais la responsable ne veut pas faire d'effort, c'est d'ailleurs aussi son incompétence puisqu'elle est responsable de ses employés. Je comprends mieux les mauvaises notes des avis.
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:58

  A fuir absolument !!!! Mauvais service, mauvais accueil et en plus de sa on vous ment au téléphone sur le dépôt de garantie et le fait qu'il faut payer la location, les km, refaire le plein et laver intérieur/extérieur du véhicule et en plus de sa si un sinistre arrive sur leur parking on paie quand même les frais !!! La personne a l'accueil a refuser de faire l'état des lieux du véhicule a l'arrivée car le plein n'avait pas pu être refait à cause de la caution trop importante qui bloqué la carte pour le paiement du plein, nous avons dû aller tout de même refaire le plein et finalement le camion a été endommagé sur le parking de leclerc location au retour du plein. a fuir simplement. Une location de 2 jours qui finalement a coûter plus de 430 euros et encore heureusement qu'on avait pris la franchise au cas où sinon plus de 1200 euros pour une faute qui n'est pas la notre et nous sommes sur qu'on peut le constater sur les vidéos surveillance mais bon on prend les clients pour des débiles et des porte monnaies rentables !
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 21:18

  Super service....rapport qualité prix imbattable.
• Meggy.u

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 10:10

  Des petits prix et accueil chaleureux le top !!!
• Jean-Louis.E

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 19:27

  très bien bon accueil
• Rika.t

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 20:41

  Très efficace et simple. Seul point négatif, le montant de la caution est beaucoup trop élevé. 1200€ pour les plus petits camions et 1500€ pour les plus gros. Tout le monde n'a pas ça sur son compte en permanence. C'est vraiment trop. Pas de chèque. Uniquement débit sur carte bancaire.
• xavier.e

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 10:38

  Attention!!! ils réclament 1200 € de caution par carte bleue sans aucune garantie que l'argent soit remboursé!!!
• Jonathan.u

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 22:09

  Mérite une étoile pour le prix, hôtesse d accueille désagréable parle très mal on a l impression que l es fait... Parle très mal au client Je déconseille fortement hors mis si ils changent les employés
• David.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 05:22

  Tarif très intéressant, véhicule quasi neuf.
• Falko.i

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 21:35

  Pratique, service efficace et prix imbattables !
• Mario.R

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 10:18

  Je viens régulièrement louer des voitures chez Leclerc location, au début j'étais un peu scéptque et j'avoue avoir été très surpris par le service et le prix. De plus les employées du Leclerc Location d'Angoulême sont vraiment très sympathique, elles vous reconnaisses, vous n'êtes pas qu'un numéro de contrat. Pour finir, les véhicules sont de bonnes qualités el le choix et vaste.
• Gaël.

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 08:44

  Les meilleurs prix, bons véhicules avec pas mal d'options.
• Ines.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:45

  Nous avons loué un minibus 9 places pour partir en vacances en famille et nous avons été très satisfait de ce véhicule car il est confortable et vraiment pratique pour partir nombreux. Nous n'avons eu aucun souci car le véhicule était pratiquement neuf et il se conduit très facilement. Merci à l'équipe de location Leclerc
• Habib.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 07:55

  Un service au top, le véhicule utilisé à répondu à toutes mes exigences. Merci aux hôtesses qui savent recevoir et conseillé. Bien entendu avec le sourire et une sympathie rare de nos jours.. je recommande bien évidemment si vous avez besoin d'un véhicule en tout genre. Merci beaucoup pour cela et à bientôt.
• Florent.r

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 18:52

  Très bonne équipe 👍 Réactif et disponible . Bravo
• Amelie.

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 16:58

  Ayant eu des ennuies avec la location d'un véhicule, la direction de leclerc a fait en sorte de régler le problème très rapidement et à trouvée une solution, ce qui est plutôt rare pour une aussi grande chaîne de s'occuper ainsi et de prendre le temps pour les problèmes de leurs clientèles la personne du service qualité est vraiment très agréable remerciant l'équipe qui a géré mon dossier.
• Marion.

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 07:58

  A fuir ! La personne qui s'occupe de l'accueil et de la réception des vehicules n'est pas agréable voir impolie ce qui ternie l'image du service. Madame si vous n'avez pas le sens des relations clients: changer de métier ; le commerce est pour les gens polie et agréable ce qui n'est pas votre cas. Camion louer pour un déménagement et qui le jour j est tomber en panne ( 3 h de retard pour le déménagement en question) mais aucune minutes de retard tolérer pour rendre le camion .. Cela est dommageable, lorsque on part avec 3 h de retard voir plus pour une panne d'un véhicule prêter la veille, 10 minutes de retard pour mettre de l'essence et le laver ne devrais pas déranger... Je ne recommande pas même si le prix est légèrement avantageux que la concurrence, la qualité des services surtout de la personne de l'accueil n'est pas au rendez vous ... Peut-être le recommanderai si le personnel serais plus accueillant ....
• Carol..

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 20:02

  Il est dommage que l'on réclame des explications sur les "dégâts" faient par des clients précédents et pourtant déclarés au moment de la prise des véhicules
• Secrétariat.e

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:07

  Vous louez depuis un moment chez eux, vous lachez donc beaucoup d'argent.... et vous appelez pour prolonger une location on vous dit OK et 2 jours après le responsable en personne vous appel pour vous INSULTER( oui oui des insultes) GRATUITEMENT car il n'y a eu aucunes communication dans l'équipe concernant cette prolongation ( bravo pour la maturité et le professionnalisme.....) Lamentable
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 19:02

  Accueil vraiment pas du tout agréable et professionnel envers leurs clients surtout sur l'une des deux hôtesses. Accès au lavage du camion 22 cm cube carrément nul pour manœuvrer ainsi qu'au parking de location. Quant à la restitution du véhicule elles ont retenu une bosse sur le coin en aluminium du camion, bosse qu'il y avait avant bien sûr, mais comme moi et mon amie nous sommes pas des professionnels, nous n'avions pas vu cette bosse qu'il fallait voir à la loupe . Résultat 200 euros de caution retenu et plus de 700 euros de réparation (devis d'un garagiste) A fuir ,des voleurs et malhonnêtes
• Johan.o

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 08:41

  Il on la réputation d'arnaquer les gens sur la caution en effet en effet ma femme en a fait les frais il mon garder une caution pour un impact qui était déjà sur la voiture se sont des escrocs attention a vous.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 14:53

  J'a
• Maxime.L

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:24

  Service très pratique. Horaires peu contraignant. Large choix de véhicules.
• Magali.O

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 06:38

  Professionnels à l'écoute et compétent malgré le monde, prouvant leur succès.
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 10:03

  Attention ils ont la réputation de se gaver sur les cautions. Voyez la concurrence.
• Beno.r

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 09:52

  J'ai cassé le cache du feu arrière du véhicule de location d'une amie. Le feu fonctionnait très bien, il n'y avait qu'à changer ce fameux cache. (4 vis et c'etait réparé... En 2 min chrono) Je trouvais le cache 51€ livraison et taxes comprises sur internet. (pour moi pauvre particulier..) Ils lui prennent 160€ !!!! Merci Leclerc !!!! Des voleurs ! Vous serez satisfait de leurs services à condition d'être irréprochable. La moindre faille, ils vous pompent comme des moustiques. Pensez y avant de prendre un véhicule chez eux !!!
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 12:01

  Je recommande car les prix sont très correct et je n ai eu aucun soucis avec mon véhicule.
• Jean.h

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 13:59

  Simple Rapide
• Tanguy.

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 20:35

  Accueil sympathique, agent authentique mais très professionnel et véhicule correspondant à la réservation (et non à la catégorie comme souvent). L'état du véhicule est détaillé au départ comme à l'arrivée. Un bémol est que la location est peu souple (départ et retour du véhicule aux horaires du centre auto), ce qui complexifie les locations pour un weekend ou les retours matinaux.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 20:06

  Accueil à la hauteur de l'attente une équipe très sympa compétente sérieuse et efficace. Le sourire en plus pousse à revenir !
• GENEVIEVE.R

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 09:41

  Je suis surprise de voir tous ces avis négatifs, il est vrai que je n'ai encore pas fait de rayures ;) Je suis vraiment satisfaite, c'est super d'avoir cette possibilité de se dépanner ou de louer un utilitaire pour ce prix défiant toute concurrence mais j'apprécie particulièrement la gentillesse et la disponibilité des personnes qui s'en occupent : la personne présente s'est mise en quatre pour nous dépanner, je la remercie beaucoup, c'est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi sympathiques...
• Myrtille.a

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 11:58

  Honteux ! Ils font tout pour trouver la moindre rayure, même si cette dernière fait 5 millimètres et ils prennent le pactole ! Et que font-ils avec 200€ et quelques de caution pour une rayure de quelques millimètres ? et bien ils ne la masquent pas à priori puisque les voitures sont pleines de rayures, que font-ils donc de l'argent ? Du vol pur et dur, une mauvaise fois incroyable. Fuyez ! 3 locations; 3 soucis (3 personnes différentes).
• Stephane.e

  2 / 5

  Le 28/05/2018 à 17:08

  prix assez attractif mais alors quel accueil de la part d'une des hôtesses.On ne peut pas dire que l'amabilité soit la première de ses qualités. Agressive cherchant la petite bête à tout pris et souriante comme une porte de prison. J'irai certainement voir ailleurs la.prochaine fois......
• Benoit.O

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 07:33

  Attitude déplorable des hôtesses qui tentent de vous imputer une ancienne rayure (déjà repeinte). À fuir.
• famille.i

  5 / 5

  Le 21/10/2017 à 11:00

  l'accueil a été très agréable et le personnel très sympathique merci à elles
• Laure.A

  1 / 5

  Le 30/08/2017 à 19:45

  ça ne vaut même pas une étoile mais si je veux publier je n'ai pas le choix. Plus de 240 euros pour une rayure minuscule sur le pare choc arrière. Du vol ni pus ni moins. Fuyez, ils vous attirent avec un prix de location à 7 euros la journée pour vous voler 240 euros ensuite. Ou alors louez la voiture et gardez la dans votre garage, ne l'utilisez surtout pas. Ils m'ont vu une fois, ils ne me verront pas deux fois.
• Laure.L

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 14:26

  Une étoile pas obligation parce que nous n'avons pas le choix. Personnel irrespectueux à la restitution du véhicule. Pour une micro rayure invisible à l'œil nu on veut me faire dire que j'ai rayé la voiture moi même en reculant. Fuyez ou gardez le véhicule loué dans votre garage sans l'utiliser
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 14/10/2016 à 14:12

  Bonjour, Je reviens juste de leclerc et je vois que votre employée discute et prend son temps alors que l'ont étaient presser votre caissière nous de se détendre alors désormais je ne viendrais plus dans votre magasin pour voir des employées parlaient aux lieux de travailler je vous retourne aussi votre carte.
• AGENCE.I

  1 / 5

  Le 09/09/2016 à 12:47

  deplorable ! ne donne pas les disponibilités, tarifs par telephone, raccroche au nez ...