Europcar - Location voiture & camion - Angoulême Ville
- 4.3
- Agence de location de voitures
- L'Isle-d'Espagnac
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A propos de : Agence de location de voitures Europcar - Location voiture & camion - Angoulême Ville à L'Isle-d'Espagnac
Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,
Les derniers avis :
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Mylène.a4 / 5Le 28/07/2022 à 10:04
La location en elle même s'est très bien passée, la personne qui s'est occupée de notre dossier était très sympathique et professionnelle. Cependant mon conjoint s'est fait voler une veste de marque à l'entrée de la "boutique", il l'avait posée sur la rambarde à l'entrée, nous avons demandé à regarder les caméras de surveillance, on nous a répondu sur un ton très désagréable qu'il fallait revenir quand le manager serait là. Aucune preuve de sympathie ou de compassion de la part de l'homme en question qui s'est montré froid et hautain.
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Stéphanie.O4 / 5Le 13/07/2022 à 10:01
Véhicule conforme à mes attentes. Agence à l'écoute. Cependant, merci de donner les dimensions précises du camion. il mesure 8m40 et non 8m. J'ai du payer une surtaxe au ferry.
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Alain.e5 / 5Le 10/07/2022 à 11:51
Conformément à la demande de location avec en plus un service à la personne privilégié car livraison du véhicule sur place.
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Patricia.u5 / 5Le 30/06/2022 à 08:24
Grande disponibilité de véhicules, accueil parfait . Merci à toute l'équipe.
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Olivier.i5 / 5Le 21/06/2022 à 07:22
Location en ligne etait bonne apres avoir pris du temps pour comprendre les differentes formules de remises. La prise de vehicle administrative etait quelque peu rapide mais la perte d'internet au site de la gare nous a oblige a processer la prise de vehiclule a la location du Gond Pontouvre. Aussi, seulement un (1) employe pour processer plusieurs clients en arrivance de Paris un Samedi matin etait un peu difficile...attente quelque peu anormale pour recuperer son vehicule. A part ca, le service a etait bien rendu et les agents ont bien aide dans la mesure de leurs moyens disponibles.
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Louise.u5 / 5Le 17/06/2022 à 11:34
Accueil parfait
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Jérémie.a5 / 5Le 10/06/2022 à 06:34
Équipe rapide, sympathique, souriante. J'ai été surclassé sans rien avoir demandé. De toutes mes expériences de location, c'est sans doute celle où j'ai passé le moins de temps au comptoir de l'agence. Même si l'agence est un peu excentrée par rapport à la gare, il y a un bus direct qui s'arrête à 50m de l'agence.
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Ostertag.e4 / 5Le 05/06/2022 à 14:56
Bon accueil et personnel très sympathique.
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jerome.r5 / 5Le 01/06/2022 à 10:48
Très bon accueille réservation simple et rapide
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Murielle.l5 / 5Le 16/05/2022 à 10:06
Très bien
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Vince.s5 / 5Le 27/04/2022 à 17:44
Accueil professionnel et prestations de qualité, équipe agréable et commerçante. Nettoyage de l'habitacle du véhicule cependant assez basique, à améliorer.
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G.5 / 5Le 22/04/2022 à 17:26
Accueil sympathique.
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Sylvain.u5 / 5Le 21/04/2022 à 05:28
Très accueillant et très agréable
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Flavien.e5 / 5Le 16/04/2022 à 05:27
Une bonne équipe
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Fabien.a5 / 5Le 11/04/2022 à 07:44
Parfait, simple et rapide
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Charles.e1 / 5Le 02/04/2022 à 14:56
Location longue durée d’un véhicule proposé non adapté à mon activité professionnelle, résultat des mal de dos, la commerciale aurait dû proposer un véhicule routier et non citadin, recherché des besoins 0… en agence personnel pas des plus agréables. Agence à éviter
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Magalimyriam.i3 / 5Le 30/03/2022 à 02:25
Les véhicules loués sont vraiment de beaux véhicules. Neufs ou presque pour la plupart. On peut prolonger un contrat de location mais cependant, si l'on veut raccourcir bien faire attention aux conditions (horaires de retour, jour). Attention à bien vérifier les niveaux d'eau des essuies glaces 😄. Les conseils pour la prise en main de voitures sont un peu trop rapides au moment du départ.
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Football.a5 / 5Le 18/03/2022 à 20:05
Agence de location que je recommande !! j’ai appelé pour avoir un renseignement / devis, je n’ai pas eu d’attente téléphonique, la jeune fille a pu m’éclairer sur mes attentes. Elle a été très serviable, en ce vendredi après-midi. Il me semble que son prénom était Charlène / Charline ? Lui ayant demandé pour la remercier En espérant que tout se déroule bien, sûr une future location, mais je n’ai pas de doute sur cela. Cordialement LD
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jonquille.l5 / 5Le 12/03/2022 à 07:12
REMARQUABLE Suite à une panne, l'assistance de mon assurance a mis en place un véhicule de prêt. L'équipe de location de véhicules EUROPCAR Isle d'Espagnac/Angoulême a été très efficace et rapide dans la mise en place du contrat. J'ai pu remarquer lors de mon départ /retour beaucoup de travail et malgré cela Charlène et Yohan restent très accueillants très professionnels et à l'écoute de nos attentes. Je les remercie vivement. Il m'a été prêté une voiture hybride boite automatique que j'ai beaucoup appréciée. Merci.
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Bourrousse.o5 / 5Le 11/03/2022 à 07:07
Tres agence de location
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Nadege.u5 / 5Le 07/03/2022 à 22:08
Véhicule génial
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Federation.h5 / 5Le 02/03/2022 à 16:10
Rien à redire, service impeccable
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Alexandre.a4 / 5Le 21/02/2022 à 12:55
Tres bien reçu, attention aux produits utilisés pour nettoyer les utilitaires, quand il pleut sol pvc très glissant et pédales glissante,
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camille.o5 / 5Le 20/02/2022 à 09:15
l'Isle d'espagnac, c'est les meilleurs !
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Dimitri.i5 / 5Le 13/02/2022 à 08:26
Très bon accueil et prestation
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Johan.o5 / 5Le 04/02/2022 à 07:12
Voiture neuve et en bon état très professionnel
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Isabelle.i5 / 5Le 30/01/2022 à 11:09
Accueillant pas d'attente
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Elfy.e5 / 5Le 21/01/2022 à 18:43
Très bon accueil et conseils. Charlène a été à l’écoute et souriante. Merci Je recommande Europcar, véhicule très propre elfy (Bordeaux) =)
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David.O3 / 5Le 12/01/2022 à 10:02
Bon accueil, véhicule en très bon état. En revanche, un prélèvement de 9 euros pour compléter le plein de carburant me semble un peu contre productif sur le plan commercial.
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Hervé.o1 / 5Le 31/12/2021 à 19:33
Très déçu de Europcar, pas tu tout professionnel !!!sert le jour du réveillon à 17h55 pour une fermeture à 18h pas cool !!!
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Céline.o5 / 5Le 22/12/2021 à 10:53
Accueil parfait, équipe adorable et réactive, je suis absolument satisfaite du service que j'ai reçu !
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Angellas.a5 / 5Le 10/12/2021 à 14:35
Excellente collaboration très satisfaite de leurs collaboration est excellent j'en suis super satisfaite !!!
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X.5 / 5Le 05/12/2021 à 21:10
Centre Europcar tres effficace, décor originale, a recommander
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Jean.t5 / 5Le 01/12/2021 à 07:59
Bon accueil , service rapide et efficace.
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Francoise.U3 / 5Le 29/11/2021 à 16:45
le véhicule proposé n'était pas celui demandé (voiture commerciale ) peu confortable
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sïllice.r1 / 5Le 28/11/2021 à 22:31
Accueil déplorable, un jeune en formation complètement livré a lui même j'avais mal pour lui
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Alexandre.a5 / 5Le 08/11/2021 à 15:33
Très bonne agence, gérant très pro un très bon service
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O...4 / 5Le 05/11/2021 à 10:20
Accueil et prise en main du véhicule rapide (tout était préparé à l'avance via Internet). Un défaut toutefois lors de la réservation sur Internet : Impossible de savoir dans l'immédiat si le véhicule demandé est disponible, obligé d'attendre la réponse de l'agence pour le savoir. Heureusement celle-ci a été rapide.
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Clément.E4 / 5Le 20/10/2021 à 19:08
La réception et la remise des clés sont très rapides, l'agence est bien gérée. Nous avons loué deux voitures suite à la panne de notre véhicule sur la route des vacances. Le premier véhicule était très (trop) basique, peu puissant, sans options, peu confortable. Mais je mets plus ça sur le compte de mon assistance auto que sur Europcar. La seconde voiture, qui a été louée pour rentrer (voiture toujours en panne...) était quant à elle excellente. Puissante, agréable à conduire et pour les passagers, toutes options (les sièges chauffants et massants sur une voiture de location, c'est vraiment cool!), ...
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said.e4 / 5Le 12/10/2021 à 08:40
Il y a certaines charges que je trouve injustifiées
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Fanny.E5 / 5Le 07/10/2021 à 09:26
Mon interlocutrice a été très agréable et professionnelle
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Tof.64 / 5Le 17/09/2021 à 11:07
Très bon loueur. Tarifs correctes. Du choix de véhicules
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PHILIPPE.5 / 5Le 16/09/2021 à 08:13
très bon accueil, bons conseils, véhicule nickel
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Baptiste.o5 / 5Le 06/09/2021 à 06:24
Agence au top,personnels très aimables et très clair dans le déroulement de la location
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Colette.o5 / 5Le 26/08/2021 à 21:16
efficacité , disponibilité et accueil agréable
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Deveyneix.r5 / 5Le 14/08/2021 à 10:13
Prestation conforme aux attentes. Véhicule neuf et impeccable.
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Jerome.t4 / 5Le 14/07/2021 à 13:08
Véhicule très agréable et propre. Attention à l'endroit exacte de location car il y a la gare et le centre ville bien qu'il reste facilement accessible en bus.
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Olivier.r5 / 5Le 07/07/2021 à 05:16
Tres bon accueil, véhicule parfait, personnel efficace, instructions claires.
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Sophie.o4 / 5Le 05/07/2021 à 20:47
Ce serait bien de préciser quand il y a une boîte automatique car cela ne plait pas tjs....
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Cyril.u1 / 5Le 02/07/2021 à 14:20
préparation de la voiture non faite, pas d'ADblue, pas de lave glace, niveau d'huile a 1/5 sur l'indicateur pour réaliser 2000Km c'est risqué , pneu sous gonflé, parebrise fissuré, c'est pas très pro...
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stephan.i5 / 5Le 01/07/2021 à 06:12
Très bon accueil, service agréable, personnel très â l’
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No.o1 / 5Le 29/06/2021 à 07:21
Pas satisfait de service au moment du départ (plein de la voiture non fait)
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Jean-Yves.e5 / 5Le 29/06/2021 à 05:58
Disponibilite du vehicule reserve le lundi pour le samedi en période chargée
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Denis.i2 / 5Le 21/06/2021 à 10:24
Très satisfait du véhicule et de l’accueil de retour, par contre, la personne qui m’a donné le véhicule n’a pas était aimable, de plus quelques bêtises sur le contrat ont failli me coûter 2000€ en plus des 1055€ déjà payé, sous prétexte d’un nouveau logiciel. J’ai envie de dire, que ce n’est pas mon problème…. Heureusement que je m’en suis rendu compte et que la personne présente a vérifié le contrat de A à Z!
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Nelly.o4 / 5Le 19/06/2021 à 04:49
Équipe agréable...véhicules confortables...service rapide
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Asmae.e5 / 5Le 31/05/2021 à 07:21
Très bonne expérience, et un super accueil en agence. Explications claires, véhicule propre. Entreprise de confiance !
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Michel.e4 / 5Le 21/05/2021 à 11:17
Bonne prestation.Par contre il serait bien de préciser que nous devons rendre le véhicule propre extérieur et interieur ,cette précision devrait être faite oralement à la remise des clés.
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Elodie.E5 / 5Le 28/04/2021 à 05:13
Habituée d’Europcar, je suis toujours autant satisfaite du service : véhicules, personnel, rapport qualité/prix .
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Laura.O2 / 5Le 03/04/2021 à 19:36
Satisfaite du véhicule et de l'accueil du personnel, très déçue de ne pas pouvoir se faire rembourser une partie lorsque l'on ramène le véhicule plus tôt. Déçue également que Les cartes de fidélité de fonctionne plus et qu'il n'y ai pas un suivi informatique pour chaque location avec une réduction.
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Isabelle.A5 / 5Le 30/03/2021 à 09:15
super accueil merci à Guillaume qui nous a bien aidé mon collègue et moi .
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Josiane.h4 / 5Le 06/02/2021 à 11:53
Véhicule en très bon état. Personnel à l'écoute . Dommage qu'on ait pas plus d'explications au départ . Je n'ai pas pu me servir du limiteur de vitesse même après avoir consulté le manuel d'utilisation. Calculs de la facture mal détaillés difficile à comprendre.
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Hermann.h2 / 5Le 30/01/2021 à 10:07
Accueil très moyen sur une prise de renseignements pour location multiples. La personne ne connaissait pas très bien son sujet et n avait aucune accroche commerciale.
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Samuel.O5 / 5Le 18/01/2021 à 08:07
Personnels Disponibles, véhicules en bon état et variés. Parfait.
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commande.r1 / 5Le 22/12/2020 à 13:12
Scandaleux, j'ai loué une voiture chez vous, il semblerait que lors de ma location j'ai eu une amende pour dépassement de temps de stationnement, montant de l'amende 30 € (amende non eu, comme maintenant ces chères personnes de l'ASVP ne se fatiquent plus à déposer de contravention en directe). Je loue très fréquemment des véhicules, cela m'est déjà arrivé chez un un autre loueur d'avoir une amende de stationnement, le loueur m'a identifié comme étant le conducteur et j'ai donc eu à payer l'amende en directe sans frais. VOUS non, vous payez l'amende et me renvoyez une facture de 55e pour avoir payé l'amende, plus 25e de frais de dossier. Qui vous a demandé de régler l'amende ?????? et puis prendre 25 € de frais pour avoir noter 10 chiffres de CB et transmis votre facture ? il y en a pour quasi autant d'amende que de vos frais, voleurs que vous êtes !!
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Sabine.e4 / 5Le 27/10/2020 à 19:26
Très bien, toujours à notre service. Merci
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Marie-Christine.a5 / 5Le 06/10/2020 à 17:27
Tres bonne accueil la personne qui ma pris en charge gentils merci
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PASCAL.A4 / 5Le 05/10/2020 à 14:04
Location d'un porteur. Pas de problème, accueil cordial, véhicule parfait. Cependant un bémol est à signaler. Lorsque l'on transporte un véhicule sur un porteur, la loi stipule que celui ci doit d'être arrimé au sol. Or les sangles d'arrimage ne sont pas fournies avec le porteur et europcar n'en propose non plus à la location. Ce que je peux dire, c'est que malgré une conduite d'une grande souplesse et sécurisé, les deux véhicules que j'ai transporté ont bougé. Je n'ose même pas imaginé le scénario si j'avais oublié la prudence.
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Christophe.c5 / 5Le 02/10/2020 à 08:07
Accueil de qualité, bonnes explications sur l'utilisation du véhicule, la franchise, les garanties........ Super, rien à dire Service de qualité
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Corinne.a4 / 5Le 05/09/2020 à 16:15
Bon accueil et très professionnel Rapidité dans la remise du véhicule
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MS.G2 / 5Le 27/08/2020 à 07:08
Un gros problème avec le paiement par American Express. pas de solution trouvée : j'ai du payer avec une autre carte. le véhicule était moyennement propre. Par contre la personne était agréable et nous a bien montré le véhicule
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Manuela.o1 / 5Le 19/08/2020 à 05:45
je n'ai reçu aucune facture et votre agence me retire de l'argent sans me prévenir à mon retour de voyage.
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Nicolas.A5 / 5Le 16/08/2020 à 07:34
Un très bon accueil autant en agence que par téléphone, un site internet simple d'usage, un personnel de très bon conseil, aucune mauvaise surprise pour la location, et un retour toujours aussi professionnel ! Merci
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R.5 / 5Le 06/08/2020 à 06:40
Bon accueil, conseils pertinents d'utilisation du véhicule.
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Jean-Eric.A1 / 5Le 14/06/2020 à 18:41
Bonjour Mon avis Europcar angouleme pas top du tout j'ai loué un fourgon il était plein de produits pour faire briller les plastiques sur les tapis en caoutchouc dans très agréable à conduire vous avez les pieds qui glisse quand vous freiner ou vous accélérer n'est pas propre du tout. J'ai loué avec le fourgon le kit couverture diable le diable avec les pneus crevés et les couvertures était très sale. Le retour pour le fourgon ils nous ont obligé à rester dehors alors qu'il pleuvait pendant 15 minutes, je comprends qu'il y a le covid mais quand même. Malheureusement pour vous je ne autant très plus 'expérience chez Europcar. Cordialement
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Pascale.o5 / 5Le 08/06/2020 à 07:22
Bon accueil explication simple et détaillée, si besoin de louer une voiture je reviendrai
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Gillet.i5 / 5Le 01/06/2020 à 19:40
RAS sinon que mon vehicule n'avait pas de lave glace. Un peu gênant pendant un parcours sur autoroute avec de nombreux insectes.
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thierry.r5 / 5Le 14/03/2020 à 02:59
Réservation facile surtout via l appli. Véhicule propre et personnel agréable et courtois.
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Scea.u1 / 5Le 04/03/2020 à 06:05
10€/jour de siège bébé, ne trouvez vous pas votre tarif abusé ?mon avis sur cette location, sérieusement,c'est se moquer de vos clients, c'est presque du vol au prix d'un siège bébé dans le commerce....
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Philippe.O5 / 5Le 03/03/2020 à 07:29
Processus de commande et de récupération du véhicule sans aucun problème. Retour du véhicule en dehors des heures. Remise des clefs dans une boîte extérieure. Facture reçue par mail conforme au devis.
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Fabrice.a5 / 5Le 19/02/2020 à 18:51
Service rapide, voiture propre, souplesse sur le lieu pour la dépose au retour
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Theo.o1 / 5Le 05/02/2020 à 15:03
Votre vendeur n'a pas été accueillant, de plus les véhicules fourni ne sont pas convenable pour un festival comme celui ci l'état est très médiocre. Cordialement
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Coco33.E4 / 5Le 12/01/2020 à 20:19
Pour les véhicules utilitaires ou commerciale vous devriez systématiquement changer les balais d’essuie glace au minimum 1 fois par an, à chaque fois les balais sur les véhicules sont à remplacer. Les véhicules utilitaires sont dans un état déplorables au niveau carrosserie pourquoi ne sont ils pas réparés ? Sinon votre équipe reste réactive en cas de souci. Depuis de nombreuses années j'utilise les véhicules commerciales globalement satisfait.
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Emmanuel.a3 / 5Le 07/01/2020 à 21:58
Lors de la prise de possession du véhicule, le ménage intérieur avait été bâclé... Je l'ai donc rendu dans un bien meilleur état de propreté que le jour où j'en ai pris possession.
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David.i5 / 5Le 16/12/2019 à 01:55
Excellent service client, souriants et agréables, ils se sont pliés en quatre pour me donner satisfaction, probablement plus qu'ils n'auraient dû. Ils ont également un large choix de véhicules à disposition. J'y reviendrai avec grand plaisir.
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daniel.u4 / 5Le 23/11/2019 à 15:44
Très bon, service que 8 car au début une personne m'a dit que l'on ne pouvez pas avoir une moins valu au prorata du nombre de jours quand on remettez le véhicule avant la date prévue.
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sté.a4 / 5Le 14/11/2019 à 17:40
+ Bon accueil Possibilité de rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture - Je voulais une Golf diesel, j'ai eu une Jeep essence
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D.P..e4 / 5Le 29/08/2019 à 11:55
Véhicules en bon état général. Accueil agréable. Choix étendu et varié
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alain.r1 / 5Le 27/08/2019 à 06:56
Véhicule dans un très mauvais niveau de propreté. Etat du véhicule vérifié au départ avec le personnel Europcar, mais un pré-constat n'avait pas été fait. Il n'y a pas eu de vérification du véhicule au retour. Un des agents Europar a garé, sous les yeux des clients, un véhicule dans un mode "départ d'une cours de formule 1". Est-ce bien nécessaire ? Est-ce bien respectueux ?
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Christine.o5 / 5Le 25/08/2019 à 08:12
Très bon accueil avec explications détaillées pour l'utilisation des véhicules. Très bon rapport qualité-prix.
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stephane.o5 / 5Le 06/08/2019 à 19:23
Suite à une panne sur la voiture de mon épouse, l'assurance nous a proposé un véhicule de prêt qui a été mis à disposition par Europcar Angoulême. Rien à redire, très bon accueil, la charmante personne qui m'a reçu a même contacté l'assurance pour voir s'il était possible d'érendre la période de location. Idem pour le retour où la personne qui m'a reçu a ete très aimable. Très bonne prestation. Par contre, je n'ai pas d'avis par rapport aux tarifs pratiqués puisque le ôût de la location était pris en charge par l'assurance.
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jousseaume.h4 / 5Le 02/08/2019 à 05:53
Bon service, mais être un peu plus agréable pour l'accueil ferai pas de mal. Des que je suis rentré , je n'ai pas apprécié le petit bonjour et détour de regard.
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hélène.a5 / 5Le 14/07/2019 à 05:43
accueil chaleureux. renseignements et informations très conformes à mes attentes seul point négatif: véhicule un peu dépassé par le temps et l'aspect général, consommation excessive:185 euros pour 1250 km.
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Enilema.e4 / 5Le 28/06/2019 à 15:51
Excellente location avec très bon véhicule et tarifs raisonnables... Par contre nous avons surestimé notre kilométrage et n'avons pas reçu de bon de remboursement ou de réduction pour une prochaine location ! Dommage !
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Club.a1 / 5Le 10/04/2019 à 13:19
Personnel très désagréable (même lorsque l’on demande des tarifs pour réserver).
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patrick.i5 / 5Le 14/03/2019 à 09:20
comme nous le faisons depuis quelques années , nos locations avec " Europcar " nous donnent entière satisfaction , service rapide simple et très efficace. Très bon rapport qualité prix Merci et à bientôt
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Gizay.a4 / 5Le 07/03/2019 à 11:15
Très bonne prestation je n'ai eu aucun souci
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Jean-Louis.3 / 5Le 06/01/2019 à 13:50
Service pas toujours très sérieux exemple nous avons reçu une voiture sans le plein à se dégrader quand on a voulu la rendre on nous a demandé pourquoi on avait pas mis le plein Situation très mal placé envers Angoulême c'est environ 2 km de la gare si on a pas de voiture voiture c'est très peu pratique d'y aller
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Sylvain.l1 / 5Le 27/11/2018 à 07:00
Votre assistance réserve un utilitaire 3m3 style berlingo, et l agence confirme par mail que c bon et arriver à l agence le jour du rdv pas de voiture disponible à la place on vous impose une Clio . Bref agence pas de confiance. Voir même nul ne cherchant pas de solution à leur erreur.
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Rodrigue.r3 / 5Le 28/11/2017 à 07:15
J'ai eut l'occasion d'avoir plusieurs véhicules utilitaires en location. Dans l'ensemble, ils ont tous étais correct surtout le dernier qui affichait 16 Km au compteur. Cependant, les prix exercé sont très élevé. Malheureusement, mon utilisation de leurs services se limitera à mon utilisation professionnelle ( payé par le biais de mon entreprise).
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Annie.e1 / 5Le 16/09/2017 à 10:05
voiture qui sentait le tabac (j'ai dû rouler fenêtres ouvertes), vitres intérieures que j'ai dû nettoyer moi-même car jaunes de nicotine, jauge du compteur d'essence au trois quart car elle présentait soi disant un dysfonctionnement alors qu'après avoir moi-même fait le plein avant de rendre le véhicule elle fonctionnait tout à fait correctement, personnel peu agréable et je reste modérée dans mes propos. Bref une expérience malheureuse que je ne souhaite à personne.