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A propos de : Agence d'assurance MACIF Assurances à Mérignac
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Banque, Mutuelle de santé,
Les derniers avis :
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Lucette.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 16:39Très bon accueil et très bons conseils.
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Danielle.e
5 / 5Le 29/07/2022 à 15:14Les compétences, l amabilité, bon accueil
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Jg.a
1 / 5Le 28/07/2022 à 10:37Service incompétent, voilà plusieurs mois que j’essaye d’obtenir mon bonus et on me balade en me demandant des nouveaux papiers à chaque fois… Des heures de négociations, des déplacements à mes frais pour m’entendre dire que je ne retrouverai pas mon bonus…désolant et honteux
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Martine.O
2 / 5Le 27/07/2022 à 15:06Finaliser nu dossier de remboursement pour vol
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Celine.a
4 / 5Le 27/07/2022 à 12:52Toujours à l écoute
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Karine.a
1 / 5Le 26/07/2022 à 16:00MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE L ENSEMBLE DE LA MACIF NOTRE MOTO A ÉTÉ VOLE LE 21/06/2022 PUIS RETROUVÉE 1 SEMAINE APRÈS A 80KM DE CHEZ NOUS PAR LES GENDARMES NOUS APPELONS 3 FOIS PAR SEMAINE POUR CONNAITRE L AVANCEMENT DU DOSSIER AFIN DE POUVOIR RECUPERER ET FAIRE RÉPARER NOTRE SCOOTER (MOYEN DE TRANSPORT POUR ALLER AU TRAVAIL) PERSONNE N EST AU COURANT DE NOTRE DOSSIER POURTANT NOUS AVONS 3 A 5 PERSONNES PAR APPEL AUXQUELLES RE RE RERACONTER NOTRE HISTOIRE NOUS AVONS FOURNI TOUTES LES PIECES DEMANDEES DES JUSTIFICATIFS NOUS AVONS ENVOYE DES VINGTAINE DE MAILS PERSONNE NE SAIT ! JE VOUS PASSE MA COLLEGUE ! JE VOUS PASSE UN AUTRE SERVICE ! CE N EST PAS NOUS C EST L EXPERT ! CE N EST PAS NOUS C EST VOTRE ASSURANCE. ET LA SEMAINE SUIVANTE LES MEMES QUESTIONS PERSONNE NE SE PLONGE DANS LE DOSSIER LES COTISATIONS AUGMENTENT CHAQUE ANNEE ET LES PRESTATIONS DEVALUENT NOUS DEVONS FAIRE LE TRAVAIL A LEUR PLACE LE TEMPS QUE NOUS AVONS PASSE AU TEL ET A ECRIRE DES MAILS NOUS SOMMES A 35 JOURS DU SINISTRE ET SCOOTER NON RECUPERE ET NON REPARE OU EST IL ???????????
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christian.I
4 / 5Le 19/07/2022 à 12:21Reçu à l'heure dite du rendez vous. Interlocuteur à l'écoute.
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JEAN-MONTCLER.i
5 / 5Le 18/07/2022 à 14:30bon accueil
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caramel.i
1 / 5Le 12/07/2022 à 17:04changement de véhicule, pas de devis proposé, une assurance qui passe au double, un tarif sans explication, pas de choix, souscrit direct. très déçu par mon passage à l'agence Mérignac.
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verrier.i
5 / 5Le 05/07/2022 à 17:07J,avais une liste de questions diverses. Ma conseillère a pu en solutionner la plupart. Ce quin'était pas évident avec les problèmes que nous traversons.
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annick.o
5 / 5Le 01/07/2022 à 07:09conseillers très professionnels qui savent adapter les contrats en fonction de la situation de chacun
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Michèle.o
5 / 5Le 30/06/2022 à 19:30heure de rdv respecté . écoute et conseils appropriés à ma demande.la personne qui m 'a reçu a pris le temps d 'expliquer les différentes possibilités de façon claire.
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Nanette.O
4 / 5Le 28/06/2022 à 12:35Bien reçu et renseigné
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Rene.e
4 / 5Le 28/06/2022 à 05:07attante trop longue
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Jacques.O
4 / 5Le 26/06/2022 à 08:59Prise en compte, délais, renseignements, compétences et accueil
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soulard.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 16:35Très bon accueil , rapide et efficace
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Michel.o
4 / 5Le 24/06/2022 à 12:06un rendez vous
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Claude.h
5 / 5Le 24/06/2022 à 05:55tres bien reçu aussi bien a l acceuil que le responsable au bureau
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vivie.
5 / 5Le 23/06/2022 à 14:45Rapidité, réactivité et accueil au top
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patrick.u
5 / 5Le 23/06/2022 à 14:38declarer une agression corporelle
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Jean.v
5 / 5Le 23/06/2022 à 13:52Bon accueil et traitement du dossier.
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Jean.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 12:11Très bon accueil et conseillère aimable
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Georgette.A
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:55Très bon acceuil et rapide
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michel.r
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:42L'amabilité, la compétence,et la patience de mon interlocutrice.
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Annie.o
4 / 5Le 22/06/2022 à 11:10J'ai attendu à cause des intempéries que nous avons subit mais arrivée à l'accueil la personne m'a conseillé de prendre un Rdv vu qu'il y avait bcp d'attente
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edith.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 16:29Très bon accueil malgré l'attente sans rendez vous
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Laurent.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 14:07Très bon accueil, très professionnel
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Ballanger.e
5 / 5Le 20/06/2022 à 11:10L'opération de changement de véhicule a été traitée dans de bonnes conditions. Par contre le temps de réponse est bien trop long pour la prise de rendez-vous. D'autre part je continue de regretter la disparition de l'Agence de Pessac.
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pierre.o
5 / 5Le 17/06/2022 à 11:03Acceuil rapide et chaleureux excellentes explications suite a ma demande
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vincent.a
5 / 5Le 16/06/2022 à 13:47des conseilles toujours à l'écoute et de bon conseils
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Berni.o
5 / 5Le 13/06/2022 à 16:45accueil très courtois .Horaire du rendez-vous respecté.Service compétant et très aimable
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Jean.r
5 / 5Le 13/05/2022 à 16:04Excellent accueil, bonne prise en compte de ma demande, propositions bien expliquées par rapport aux évolutions des garanties de mon contrat. vérification du coût en découlant.Réception immédiate des documents correspondant à mon adresse.
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monique.u
5 / 5Le 12/05/2022 à 20:04Bon accueil, personnel très aimable qui répond à vos questions
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Yannick.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 05:46Bonne écoute , compétence de mon interlocutrice , conseils avisés
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Annie.i
5 / 5Le 11/05/2022 à 14:46personne agréable, aimable et compétente, qui ne regarde pas sa montre et qui fait le nécessaire pour que le client soit satisfait.
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Sophie.
5 / 5Le 10/05/2022 à 14:09Très bon accueil et bons conseils. J ai toutes mes assurances chez eux je recommande.
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J-P.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 10:27Personne competente et agreable
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Jean.i
1 / 5Le 04/05/2022 à 10:08Mes assurances devient trop cheres par rapport a desprositions de certains confreres
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BilieF33.
5 / 5Le 27/04/2022 à 19:18Personne très agréable, qui a réglé calmement tous les problèmes, suite au décès de mon épouse. Du bon boulot !
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PATOU.O
4 / 5Le 26/04/2022 à 10:01A l'écoute
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Jean.o
5 / 5Le 25/04/2022 à 12:39Réponse et rapidité
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Jacques.a
3 / 5Le 21/04/2022 à 12:11manque de personnel
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patrick.u
4 / 5Le 20/04/2022 à 15:13Bon accueil, conseillère à l'écoute de mes questions sur l'ensemble de mes contrats. Je ne mets pas cinq étoiles car l'agence proche de chez moi à fermée, et je dois faire trente kms pour aller à l'autre agence. pas cool sur Bordeaux
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Le.o
5 / 5Le 14/04/2022 à 10:36Tjrs bien accueillie ,même sans rdv pour des dégâts de toiture .Facilité de mise en place du dossier et du remboursement juste un bémol pour la franchise qui est tjrs de trop .
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Emma.A
5 / 5Le 07/04/2022 à 14:15J'ai été bien accueillie et mon conseiller a su prendre le temps de répondre à toutes mes interrogations
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Lionel.A
4 / 5Le 05/04/2022 à 12:04Très bon accueil, réponse aux attentes
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Lionel.r
4 / 5Le 01/04/2022 à 16:07Bien
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Michelle.l
5 / 5Le 01/04/2022 à 11:45Amabilité, professionnalisme, qualité de l'accueil, de l'échange et des conseils
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Philippe.i
5 / 5Le 23/03/2022 à 17:52Très bon accompagnement du conseiller pour optimiser mes contrats
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jean.o
5 / 5Le 17/03/2022 à 08:08Clarté des réponses apportées à mes questions.Personne très à l'écoute;
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bernard.h
5 / 5Le 10/03/2022 à 16:57Très bon accueil, bon conseils, et rapidité.
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Alain.u
4 / 5Le 09/03/2022 à 12:44bon accueil , résultats attendus
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Francis.c
5 / 5Le 08/03/2022 à 16:52L'accueil et le professionnalisme de mon interlocutrice.
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Stéphane.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 07:13reponse clair aux questions
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Philippe.�
5 / 5Le 03/03/2022 à 18:24L'accueil et la qualité des services
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guy.e
5 / 5Le 03/03/2022 à 15:47prise en charge rapide alprs que je n'avis pas de rendez vousexamen de mes contrats et modifications apres examen.
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Patrick.i
5 / 5Le 02/03/2022 à 12:43Renseignements claires qui m’ont conduit à modifier un contrat à mon avantage.Remarque: dans vos prochains locaux il faut penser à prévoir de quoi attacher des vélos, aussi bien que pour le personnel que pour les clients.
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brigitte.E
5 / 5Le 25/02/2022 à 13:08ECOUTE , BIENVEILLANCE.ET TOUJOURS DES CONSEILS CLAIRS.Merci pour ce prodessionalisme vivement a recommander autour de moi.
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Nxzouz.
5 / 5Le 24/02/2022 à 17:37L'accueil du conseiller et sa disponibilité
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laurent.h
4 / 5Le 24/02/2022 à 15:45Très bien reçu par le conseillé. seul bémol le délais d'attente sans RDV
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valérie.a
5 / 5Le 23/02/2022 à 14:41ACCUEIL et Explications très claires
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JEAN.R
5 / 5Le 23/02/2022 à 13:09Réception très rapide alors que je n'avais pas de rendez-vous. linterlocateur a l'écoute qui a répondu à ma demande.
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Patrick.i
3 / 5Le 22/02/2022 à 18:00Je ne comprends pas leurs argumentations sur les tarifs en ce qui concerne mes contras habitations. Je pense que je vais faire une etude comparativepour étudier les différences de protections et de prix, et changer en cours d'année si je trouve mieux !!! je ne suis pas très content des explications que l'on m'a fourni en agence !
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Denis.r
5 / 5Le 22/02/2022 à 13:48Rendez-vous à l heure et conseiller très serviable et compétent.
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Philippe.n
5 / 5Le 10/02/2022 à 13:43Un très bon accueilDe très bonne réponse celon mes espérances
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claude.e
5 / 5Le 04/02/2022 à 09:56tres bon accueil amabilite ecoute
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annyck.a
5 / 5Le 02/02/2022 à 08:50Personne agréable très bonne explication
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DIAT.l
5 / 5Le 01/02/2022 à 15:01Acceuil, professionalisme l ecoute
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Rosy.r
5 / 5Le 31/01/2022 à 17:19Toujours bien reçue et mes demandes sont traitées rapidement. Je suis chez la MACIF depuis de très nombreuses années et je suis plus que satisfaite de tous les services proposés et du personnel à l'écoute et compétent.
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Jean-Luc.A
5 / 5Le 31/01/2022 à 15:41bon accueil, ponctualité et à l'écoute
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Jean-Jacques.E
5 / 5Le 26/01/2022 à 12:41personne donnant les bons renseignements
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Élodie.
1 / 5Le 30/06/2021 à 12:58Je viens pour déposer un papier, la secrétaire me fait attendre pour le scanner mais en attendant elle s'occupe d'autre personnes arrivés après moi.... Elle prend tout son temps et va voir ses collègues dans leur bureaux.... Résultats il faut attendre 30min pour scanner un papier.
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faboulousse.
1 / 5Le 20/10/2020 à 19:25Agence à l'image de son responsable. Ça respire le mensonge, le jugement des autres. Une caricature à lui tout seul. Excelle dans l'art de la manipulation et adore s'ecouter parler, sans aucun respect pour l'autre. La Macif à fuir. Une mutuelle ? Des valeurs ? Non, lui même le revendique : "ça ne veut rien dire"
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Maxime.i
1 / 5Le 03/08/2020 à 13:42J'ai appelé pour un sinistre animal, ont me dit que la responsabilité civil prend en charge les dégâts et 2 jours après ils m'envoie un mail me disant que ce n'est pas pris en charge?! Manque de professionnalisme évident je vais quitter cette assurance dès que possible.
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SCHMITT.e
1 / 5Le 12/02/2020 à 02:28Après presque 40 ans à payer mes cotisations, comme récompense après un cambriolage on me fait l'aumône, préjudice minimum 5000€, remboursé par la MACIF 600€. Pour information pour les biens volés il faut des justificatifs précis, renseignez-vous auprès de votre assurance. Les autres petits préjudices que j'ai rencontré sont toujours non couverts par mon contrat. Cerise sur le gâteau cette semaine, le fait de passer une maison en résidence secondaire en résidence principale + 200€ (seule différence, + 1 pièce) et de passer celle de résidence principale en résidence secondaire + 80€, si quelqu'un connait la logique qu'il me la donne car je ne l'ai pas eu lors de ma visite à l'agence. L' assurance voiture prend également une bonne augmentation entre campagne et ville. Ma fille assurée MACIF a eu un accident sans responsabilité de sa part, véhicule épave, remboursement de quoi s'acheter un vélo et la MACIF à continué à prélever la cotisation tous les mois pendant 2 ans. Je pourrais écrire un roman .... J'ai contacté d'autres compagnies d'assurance, je n'aurais pas de difficultés à trouver mieux. Vraiment déçu qu'aucun effort ne soit fait pour garder un très très ancien client.
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Pierre.a
5 / 5Le 17/01/2020 à 10:03Excellent service et accueil de la part de Laura qui à pris le temps qu'il fallait pour faire le point sur ma situation !!
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Eric.E
1 / 5Le 17/12/2019 à 12:34Honteux! 19 ans sociétaire 1 maison, 1 appartement, 2 voitures, capitaux coup dur, décès bref... tout. J'y suis allé 1 fois lors de mon installation dans la région j'y ai rencontré une dame blonde cheveux long...l'entretien a durée 10mn. Aucune empathie, aucun conseil ni service je suis ressorti et ai rappelé la macif pour tout résilier, j'ai eu une femme très charmante qui m'a réglé le problème en 10mn. Je ne veux plus retourner dans cette agence et conseil FORTEMENT à la macif de revoir leur personnel de terrain à merignac.
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DIDIER.A
1 / 5Le 25/09/2019 à 18:56Aucuns efforts de leurs parts au bout de pres que 25 ans chez eux...5 vehicules assurés et habitation...50% de bonus ...zero accidents ...rien ne baisse...faut parainer 3 personnes pour gagner 3 sous ! Premiere offre meilleure ou identique dans les memes conditions et tchao
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jacques-jean.a
1 / 5Le 07/01/2019 à 07:09Après plusieurs déplacements en agence, toujours rien pas de nouvelles ! A pour vous dires oui cela ils savent faire ! Je leurs réserves une petite surprise pour la nouvelle année.
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Kevin.e
5 / 5Le 04/01/2018 à 20:33Personnel compétent notamment Mme Virginie, la meilleure conseillere.
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Guillaume.e
5 / 5Le 26/06/2017 à 12:37rarement je ne mets de commentaires, mais vu la gentillesse et l'implication de la personne que j'ai eu au téléphone ce sera 5 etoiles
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Michel.e
1 / 5Le 03/01/2017 à 14:23Après 3 mails envoyer en 3 semaines, toujours pas de réponse à ma question
Lucette.e
Danielle.e
Jg.a
Martine.O
Celine.a
Karine.a
christian.I
JEAN-MONTCLER.i
caramel.i
verrier.i
annick.o
Michèle.o
Nanette.O
Rene.e
Jacques.O
soulard.e
Michel.o
Claude.h
vivie.
patrick.u
Jean.v
Jean.a
Georgette.A
michel.r
Annie.o
edith.o
Laurent.o
Ballanger.e
pierre.o
vincent.a
Berni.o
Jean.r
monique.u
Yannick.a
Annie.i
Sophie.
J-P.a
Jean.i
BilieF33.
PATOU.O
Jean.o
Jacques.a
patrick.u
Le.o
Emma.A
Lionel.A
Lionel.r
Michelle.l
Philippe.i
jean.o
bernard.h
Alain.u
Francis.c
Stéphane.a
Philippe.�
guy.e
Patrick.i
brigitte.E
Nxzouz.
laurent.h
valérie.a
JEAN.R
Patrick.i
Denis.r
Philippe.n
claude.e
annyck.a
DIAT.l
Rosy.r
Jean-Luc.A
Jean-Jacques.E
Élodie.
faboulousse.
Maxime.i
SCHMITT.e
Pierre.a
Eric.E
DIDIER.A
jacques-jean.a
Kevin.e
Guillaume.e
Michel.e
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Adresse :- 3 Rue Thalès 33700 Mérignac
- agence.macif.fr
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Mercredi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Jeudi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Vendredi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé |
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(107 Avis)Ne pas souscrire de contrat avec ces personnes, je vend mon camping-car donc je demande l'arrêt de mon contrat normal, comme les assurances n'assurent pas les conducteurs j'avais pris un contrat pour assurer les passagers de ce véhicule, je demande donc en même temps par téléphone la clôture de ce contrat aussi, on me dit pas de problème on le fait. A ma surprise prélèvement de l'échéance de ce contrat donc je demande a ma banque de ne plus autoriser les prélèvements j'écris à la MAAF pour dire que je ne veux plus de ce contrat en expliquant mes contactes téléphoniques et bien je ne peux pas arrêter se contrat je dois attendre décembre 2022 donc la loi CHATEL ils en ont rien a faire, d'autre part on ne m'a pas non plus donné mon certificat de sinistre avec le début de mon contrat auto et la date de fin (ils n'aiment pas ça comme vous allez ailleurs) je précise cela fait des années que je suis chez eux jamais de sinistre. Alors je vais les payer je suis une bonne citoyenne mais je ne vais plus jamais aller à la MAAF et mes 4 enfants non plus....
