Budget Location Voiture - Aéroport Bordeaux

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Peter.e

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  Le 22/07/2022 à 09:06

  (Traduit par Google) Désastre complet. (Avis d'origine) Complete disaster.
• Erika.a

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  Le 19/07/2022 à 05:30

  (Traduit par Google) Une heure de file d'attente sous le soleil brûlant de ces jours-ci pour récupérer une voiture louée plusieurs mois plus tôt. Un tel service est inadmissible et inhumain. Plus jamais (Avis d'origine) Un’ora di coda sotto il sole rovente di questi giorni per ritirare un’auto noleggiata molti mesi prima. Inammissibile e disumano un servizio simile. Mai più
• guillaume.e

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  Le 18/07/2022 à 15:12

  Nous avons reçu une contravention de Marseille alors que nous avons utilisé le véhicule sur le bassin d Arcachon. La standardiste a refusé de nous donner des justificatifs de kilométrage . Celle-ci était extrêmement désagréable. Je ne recommande pas du tout
• Sophie.h

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  Le 05/07/2022 à 04:58

  Resa via internet pour le week-end de l'Ascension, heure tardive pour prendre mon véhicule. Il est indiqué qu on peut annuler avant l heure prévue de prise en charge. Avion retardé, pas sûre de faire l heure avant la fermeture de l'agence, j essaie de la joindre par tel, 30mn de sonnerie sans que ça decroche. A l aéroport de Lesquin, agence ouverte, je demande s ils peuvent les joindre pour faire le nécessaire, on me répond que ce n est pas possible. J essaie à nouveau par tel, toujours pas de réponse et le temps court... l appel est payant, bien sûr Je finis par envoyer un mail Réponse positive pour l annulation, mais je dois contacter le service client pour demander le recredit (à une adresse mail précisée dans l'envoi des instructions). Ce que je fais. Réception d un mail me validant le remboursement, sous 10 à 15 jours N ayant rien sur mon compte au jour J, échanges de mails, on finit par me dire que c'est ma banque qui bloque, or celle-ci n'a aucun virement en attente. Appel téléphonique cette fois au service client, où je demande une copie du document comptable. Toujours rien fin juin. Je renvoie un énième mail au service client (ce sont des réponses aux précédents à chaque fois, ils ont donc l historique). On me dit pourtant de contacter Rentalcar, parce que la resa a été faite avec eux. Euh.... ils ne le savaient pas du début ça ??? Et comment les contacter ? Débrouille toi avec ça !!! Où aurais-je loupé un épisode ?!? Je ne reverrai pas mes 300€. Je suis écœurée ! Et très en colère. Avis et Budget : terminé !
• Mr.

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  Le 01/07/2022 à 18:55

  (Traduit par Google) J'ai réservé une voiture de location via ma compagnie aérienne pour la première semaine de juin pour 196 euros. À l'arrivée J'ai demandé une couverture supplémentaire et on m'a donné un montant approximatif. On m'a dit que les documents seraient envoyés par courriel ce soir-là. Elle ne l'a pas fait. J'ai envoyé un e-mail et j'ai appelé les jours suivants (pendant que je suis en vacances) ... je n'ai reçu aucune réponse. .. De retour à l'aéroport de Bordeaux après la semaine, aucun détail n'a été fourni ni signé. . . a dû y aller pour prendre le vol. Avoir 400 euros débités sur la carte de crédit le lendemain, j'ai reçu un destinataire par e-mail que je n'ai jamais signé. J'ai essayé de contacter (mais bien sûr, on m'a demandé d'attendre 10 jours pour une réponse !) Toujours en attente... Ne touchez pas ces gens. (Avis d'origine) I booked car rental via my airline for the first week of june for 196 euro. On arrival I asked for extra cover and was given an approximate amount. I was told that the documents would be emailed that evening. She didn't. I emailed and rang over next few days (while m on holiday)... got no response. .. Got back to bordeaux airport after week, No details docs given or sign off... had to go as to get flight. Have 400 euro charged to credit card the next day i got a recipr emailed that i never signed. Tried to contact( but of course , i was asked to wait 10 days for response!) Still waiting... Just don't touch these folks.
• Thomas.R

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  Le 15/06/2022 à 19:02

  1h d'attente pour recuperer ma voiture au depart. En retard, je ne prends pas de photos et pars tout de suite. Je passe 24h avec la voiture et sur parking privé. Au retour, aucun agent present pour voir la voiture. Je reçois un mail dans les 20mn apres avoir rendu la voiture m'annoncant que la voiture a "beaucoup de degats", avec des photos des pieds de l'agent, un poc non identifié, et 150€ de frais preleves sur ma carte. Je reviens à l'agence (je suis en avance sur mon vol) pour protester. On me dit qu'on ne peut rien faire que le dossier a été envoyé. La voiture n'est plus là, l'agent me montre une voiture garee à coté meme modele meme couleur, mais pas la meme immatriculation... avec le poc. 150€ de moins sur mon compte, des protestations par mail, pas de numero pour appeler. -------- EDIT Après avoir vu ce commentaire incendiaire, le responsable réseau sociaux a fait bouger les choses: j'ai été remboursé sur la somme indûment prélevée et selon le mail de retour, mon retour sur expérience a été remonté. En somme: une mauvaise expérience au prix initialement convenu.
• reinier.o

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  Le 26/05/2022 à 15:00

  (Traduit par Google) Je dois dire que mon expérience sur place a été TOP. Mais AVIS / Budget a bloqué un montant sur ma carte de crédit. lors du retour de ma voiture, ils ont également déduit le prix de la location de ma carte de crédit. L'astuce est qu'ils n'ont pas débloqué le montant bloqué. si vous les appelez, ils vous connectent à un message enregistré indiquant que le déblocage du montant peut prendre jusqu'à 14 jours. Je leur ai demandé par mail de m'envoyer le reçu de déblocage jusqu'à présent il n'est pas reçu. C'est une arnaque. Avec d'autres sociétés de location, il est débloqué dès que la voiture est rendue. Je peux donc et ne recommanderai pas AVIS / BUDGET de louer une voiture. moi aussi je vais les éviter (Avis d'origine) I must say that my experience on the location was TOP. But AVIS / Budget blocked an amount on my credit card. when returning my car they also deducted the rental price from my credit card. The trick is they did not unblock the amount that was blocked. if you call them they connect you to a recorded message that it can take up to 14 days to get the amount unblocked. I have asked them by mail to sent me the receipt for unblocking until now it is not received. This is a scam. With other rental companies it is unblocked immediately the minute the car is returned. So I can and will not recommend AVIS /BUDGET to rent a car. I also will avoid them
• Clément.A

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  Le 25/02/2022 à 08:51

  Personnel agréable, pas d'attente au comptoir, voiture récente et en bon état. seul petite remarque, évitez de pulvériser trop de parfum d'intérieur dans les véhicule, l'odeur chimique est trop forte et désagréable.
• pat.u

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  Le 17/02/2022 à 01:22

  Très bonne aceuille, voiture de prêt neuve, je recommande vivement
• Paco.a

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  Le 11/09/2021 à 15:42

  J'ai loué une voiture pour une semaine chez budget à l'aéroport de Bordeaux Merignac, j'ai été accueilli avec le sourire, j'ai attendu 10 minutes que mon tour arrive, j'ai eu une voiture neuve 7000 km et en super état, aucun problème pour le retour... Merci
• Sophie.U

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  Le 27/07/2021 à 19:07

  Il faut fuir cette agence de location se sont des voleurs. Nous vous les déconseillons fortement. Allez chez les voisins Nous avons loué un véhicule 4 jours (du mercredi 12 mai au dimanche 16 mai 2021) pour un montant de 121,90€. Lors de la restitution du véhicule, nous avions un peu de retard mais la personne à la réception nous a confirmé que tout était ok. Nous avons le mardi suivant, la désagréable surprise de constater sur notre compte bancaire un prélèvement de 241,00€ provenant de Budget. Il est impossible de joindre le responsable d'agence par mail ou par téléphone pour échanger.
• Sébastien.E

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  Le 05/07/2021 à 08:03

  Bonjour, serait-il d'avoir un service client correct suite à ma réservation d'un véhicule le 4 juin??? cela fait une semaine que j'essaie d'avoir une personne au téléphone!!! Merci..
• Nicolò.p

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  Le 18/02/2020 à 13:14

  (Traduit par Google) Personnel de service très courtois et rapide. Très rapide même lors du retour du véhicule. (Avis d'origine) Staff molto cortese e veloce nel servizio. Molto veloci anche nella restituzione del veicolo.
• Charles.a

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  Le 11/01/2020 à 16:11

  (Traduit par Google) Évitez à tout prix Avis / Budget. J'avais 3 heures de retard pour rendre la voiture, ils ont donc doublé la location de 128 € à 313 €. Complètement scandaleux. Ensuite, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas empêcher qu'il soit automatique par leur système. C'était pour une voiture qui était très endommagée des deux côtés, puait la fumée et avait à moitié mangé de la nourriture dans la boîte à gants. J'ai même appelé le service client au milieu de la location pour prolonger la réservation afin que le représentant français raccroche le téléphone. (Avis d'origine) Avoid Avis / Budget at all costs. I was 3 hrs late in returning the car so they doubled the rental from 128EUR to 313EUR. Completely outrageous. Then said they could not help it is automatic by their system. This was for a car which was very damaged on both sides, stank of smoke and had half-eaten food in the glove box. I even called customer service halfway through the rental to extend the booking to have the french representative hang up the phone on me.
• mike.

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  Le 13/11/2019 à 14:36

  (Traduit par Google) Si je pouvais donner zéro commence je le ferais! Service horrible. Avec une voiture que je n'ai pas commandée des mois à l'avance, j'ai attendu environ une heure sur le parking car la voiture était "dans le garage". Une telle blague. Puis à mon retour, on m'a facturé un jour supplémentaire car le personnel était apparemment trop fainéant pour vérifier la voiture! Mon vol est parti avant son retour. (Avis d'origine) If i could give zero starts i would! Terrible service. Given a car that i did not order months in advance, waited about an hour in the parking lot because the car was "in the garage". Such a joke. Then upon returning i was charged an extra day because the staff were apparently too lazy to check the car in! My flight left before it was due back.
• Frank.u

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  Le 19/10/2019 à 10:54

  (Traduit par Google) Merci à un bon gars à l'arrivée (oublié son nom) une belle expérience. Mais vraiment seulement grâce à lui ..... (Avis d'origine) Thanks to a great guy at check in (forgot his name) a nice experience. But really only thanks to him.....
• Colette.e

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  Le 19/09/2019 à 10:16

  Parfait
• Marion.u

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  Le 27/08/2019 à 12:56

  VOLEURS, ESCROCS, MENTEURS !!! Quand est-ce qu'il va exister une société de location de véhicule honnête ? Mon agence de voyage m'avait réservé la voiture. J'ai déjà attendu 1h pour avoir la voiture car pas assez de personnel. Et soi-disant, j'ai contracté une assurance sur place et le plein d'essence alors que je n'ai rien demandé et quand on m'a demandé de signer le contrat, la personne ne m'a rien dit. C'est de la malhonnêteté et du vol en bande organisée ! Et en plus, la voiture était sale, avec des papiers laissés par le précédent conducteur car ils n'avaient pas eu le temps de nettoyer. Et là, aucun geste commercial ?! pfff, ça me dégoûte ce système et cet état d'esprit.
• Oren.i

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  Le 22/08/2019 à 20:34

  (Traduit par Google) Je suis arrivé à 23h20 et j'étais seul. Je suppose que ce n'est pas le service régulier à cette heure. Quoi qu'il en soit, j'ai eu un excellent service et une voiture en parfait état. (Avis d'origine) I came at 2320PM, and i was alone. I guess it's not the regular service at this hour. Whatever, i got great service and a car in a perfect condition.
• Vince.

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  Le 15/08/2019 à 08:16

  Atterri à 9h30 après 1h de vol, j'ai attendu 1h30 au comptoir de Avis-Budget ... 30 personnes devant moi et seulement 2 conseillers.. super au temps de la digitalisation...!... plus jamais Budget
• Fabrizio.o

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  Le 18/07/2019 à 21:53

  (Traduit par Google) Convivialité, voiture neuve de classe supérieure à la demande, bon prix, amélioration de la communication de la procédure de retour automatique, merci et bon travail (Avis d'origine) Cordialità, auto nuova di classe superiore alla richiesta, buon prezzo, migliorare la comunicazione della procedura di restituzione auto, grazie e buon lavoro
• carolyn.h

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  Le 07/07/2019 à 07:39

  (Traduit par Google) 1,5 heure d'attente. 15 minutes par client est une farce. Après une heure et demie d’attente, la première chose qui m’était demandée était de passer à une voiture prête à partir. Cela aurait été 30 euros par jour d'augmentation. Il a fallu attendre 10 minutes pour trouver la voiture que j'avais réservée. Il s'est avéré que sa taille était identique à celle de la «mise à niveau». Le personnel doit également apprendre le service à la clientèle. Distribuer de l'eau aux personnes faisant la queue pendant une heure et demie n'est pas un service à la clientèle, mais une situation désastreuse. Des excuses seraient bien et une explication des problèmes. J'engagerais à nouveau chez Gold Car avant le budget. Cela vous dit à quel point c'était mauvais .... (Avis d'origine) 1.5hr wait. 15 minutes per customer is a farce. After the 1.5hr wait the first thing I was asked was to upgrade to a car they had ready to go. Would have been 30 euro a day increase. Had to wait ANOTHER 10 mins to find the car I actually booked. Turns out it was just the same size as the 'upgrade'. Staff also need to learn some customer service. Delivering water to people queuing for 1.5hrs is not customer service, it just acknowledges a dire situation. An apology would be nice and an explanation of the issues. I'd hire from Gold car before budget again. That tells you how bad it was....
• Cyrille.o

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  Le 05/07/2019 à 01:52

  Je viens de me faire retirer 830 EUR un mois après ma location sans raisons pour une polo comportement de voyous, du jamais vu , je m'en occupe aujourd'hui quite a prendre l'avion pour les avoir en face
• James.a

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  Le 11/06/2019 à 01:48

  MENTEURS ET VOLEURS Le monsieur de l’accueil m'a menti en me facturant une soi-disant garantie. Il ne m'a jamais précisé qu’une partie de ce montant me sera débité sur ma carte Visa. Le service client fait la sourde oreille par la suite… je comprends mieux en voyant les autres commentaires. Juste des escrocs. A EVITER ABSOLUMENT !!!
• Flávia.i

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  Le 08/06/2019 à 11:16

  (Traduit par Google) Terrible. Une heure et demi d'attente pour récupérer la voiture. (Avis d'origine) Terrible. An hour and a half waiting to get the car.
• Matteo.i

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  Le 08/06/2019 à 09:42

  (Traduit par Google) Une file d'attente sans fin, plus jamais (Avis d'origine) Una coda interminabile, mai piu
• Hassan.a

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  Le 27/04/2019 à 07:01

  (Traduit par Google) BUDGET est si lent que vous aurez amplement le temps d’écrire une mauvaise critique. Cet emplacement ne reconnaît pas l’assurance ZÉRO déductible que vous payez à l’avance en ligne. Joli poisson. Ne jamais louer à nouveau avec le budget. (Avis d'origine) BUDGET is so slow that you will have plenty of time to write a bad review. This location doesn't recognize the ZERO deductible insurance that you pre-pay on line. Pretty fish. NEVER RENTING AGAIN WITH BUDGET.
• Oscar.n

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  Le 27/04/2019 à 06:43

  (Traduit par Google) Ne gâchez pas votre journée en louant avec Budget. Une seule femme, donc vous attendez pour toujours. Elle est très gentille mais SEULE. Ceci est absurde. Quel type de service Budget propose à ses clients? Où est le manager? Quelle blague. Les autres critiques sont correctes. L'attente ici est absurde. (Avis d'origine) DON'T ruin your day by renting with Budget. Only one lady so you will be waiting for ever. She is very nice but ALONE. This is absurd. What kind of service Budget offers to its customers? Where is the manager? What a joke. The other reviews are correct. The wait here is absurd.
• Pascal.a

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  Le 26/04/2019 à 00:06

  Très très mauvaise expérience. Nous avions réservé un véhicule pour 7 personnes et quatre valises et nous ne pouvions mettre qu’une seule valise dans le coffre de la voiture !!! La publicité est mensongère. Le responsable nous a très mal reçus et a été extrêmement désobligeant. Ils n’ont pas voulu nous fournir la prestation pour laquelle nous avions payé. Nous avons dû prendre un taxi pour transporter nos valises… Le responsable s’est emporté, a été extrêmement virulent dans ses propos et totalement incapable de fournir un véhicule correspondant à ce que nous avions réservé ! À éviter à tout prix cette compagnie ! Une expérience détestable !!! ENGLISH (Google translation) Very bad experience. We had booked a vehicle for 7 people and four suitcases and we could only put one suitcase in the boot of the car !!! Advertising is misleading. The manager received us very badly and was extremely unkind. They did not want to provide us with the benefit for which we had paid. We had to take a taxi to transport our suitcases ... The manager was carried away, was extremely virulent in his remarks and completely unable to provide a vehicle corresponding to what we had reserved! Avoid at all costs this company! A hateful experience !!!
• Eric.e

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  Le 30/03/2019 à 10:07

  Arrivé à 10h au comptoir AVIS BUDGET .. UnSamedi , 20 personnes devant et 1 seul conseiller ...environ 15 min par personne ... je vous laisse faire le calcul ... première et dernière location ici !!!! Comment flinguer ton week-end . Honteux !!!
• Edoardo.a

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  Le 25/03/2019 à 16:49

  TERRIBLE! MALHONNETES!! Ils font payer 1 heure en plus comme s'il soit 1 jour entier en plus, et ils ne t'alertent pas de ca quand tu loue la voiture!
• Nikos.l

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  Le 06/01/2019 à 08:49

  (Traduit par Google) Vraie déception ! Tout d'abord, le blocage de mon argent de mon panier de crédit lorsque nous avons réservé en ligne. Quand j'ai essayé d'obtenir la voiture au bureau, le refus de reconnaître le permis de conduire grec de l'UE !! Ils continuent à en demander une internationale, ignorant que la Grèce est membre de l'UE. Ils n'ont même pas jeté un coup d'œil à nos passeports et en général, leur comportement n'était pas agréable du tout. Plus de cela aujourd'hui, j'attends toujours le remboursement !! C'est arrivé le 27-12-2018 ! Merci Bon un employé AVIS plus professionnel à côté nous loue un mini van sans problème et nous continuons nos vacances !! (Avis d'origine) Real disappointment ! First the block my money from my credit cart when we i did on line booking. When I tried to get the car at the office the refuse to recognize the EU Greek driving license!! They keep on asking for international one, ignoring that Greece is a EU member. They didn’t even take a look of our passports and in general there behavior was not nice at all . More of that up today am still waiting the refund!! That happened 27-12-2018 ! Thanks Good a more professional AVIS employee next door rent us a mini van with no problem and we continue our holidays !!
• Jason.

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  Le 03/11/2018 à 04:43

  (Traduit par Google) Escrocs non professionnels cherchant à capitaliser sur la maltraitance de leurs clients (Avis d'origine) Unprofessional tricksters looking to capitalize on mistreating their clients
• Adrien.u

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  Le 19/10/2018 à 09:35

  Injoignable et un service client déplorable!
• joëlle.o

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  Le 03/10/2018 à 15:44

  Je ny suis jamais allé !!!!!!
• leonweavers.

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  Le 25/09/2018 à 15:41

  (Traduit par Google) Collecte et dépôt rapides. Personnel amical. (Avis d'origine) Quick collection and drop off. Friendly staff.
• Declan.e

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  Le 09/09/2018 à 10:06

  (Traduit par Google) Grande entreprise efficace et facile à utiliser. Excellent prix pour la location. (Avis d'origine) Great easy to use efficient company. Great price for rental.
• Rusk.

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  Le 09/09/2018 à 06:21

  (Traduit par Google) Pas les couteaux les plus tranchants du tiroir. (Avis d'origine) Ikke skarpeste knive i skuffen.
• Joe.y

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  Le 04/08/2018 à 16:00

  (Traduit par Google) Attente ridiculement longue ici !! Prend environ 15 minutes par client à servir, alors préparez-vous à une longue attente. Tous les bureaux de location de voitures environnants ont trié leurs clients en une fraction du temps. Éviter. (Avis d'origine) Ridiculously long wait here!! Takes about 15 minutes per customer to serve, so be prepared for a long wait. All the surrounding car rental desks sorted their customers out in a fraction of the time. Avoid.
• Frederique.r

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  Le 12/07/2018 à 15:25

  (Traduit par Google) 129 euros facturés pour prendre la voiture 1h30 d'avance sur une réservation prépayée, et il a semblé que cela ne me coûterait que 13 euros ... tenez le téléphone pour essayer de clarifier les choses. En plus de cela, la voiture me donne des avertissements pour ajouter des produits chimiques AdBlue ou elle ne démarrera plus, cela aurait dû être fait avant ... je dois aller acheter le liquide, retirer le pneu de secours du coffre pour arriver à le piège ... Il n'y a pratiquement pas de budget en France. Vis et apprend. (Avis d'origine) 129 Euros charged for taking the car 1h30 early on a prepaid reservation, and it was made to seem like it would only cost me 13 Euros... (Keep in mind the cost of my 18 day car rental is 580 Euros.) Impossible to get a hold on the phone to try to clear things up. On top of that, I have the car giving me warnings to add AdBlue chemicals or it will no longer start, that should have been done before... I have to go buy the liquid take out the spare tire from the trunk to get to the trap... There are hardly any Budgets in France. Live and learn.
• Nicolas.

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  Le 28/06/2018 à 06:29

  Voiture agréable, personnel sympathique
• Loic.e

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  Le 25/04/2018 à 21:10

  4 jours à essayer de les joindre par téléphone au moins 10 fois par jour ! Et personne ne répond ! Êtes vous en grève? Ou peut être en séminaire d'aqua poney? Ou en excursion sur la planète mars? Ou bien en cure de désintoxication telephonique?
• Geraldine.a

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  Le 14/04/2018 à 06:23

  (Traduit par Google) Beaucoup de queue. (Avis d'origine) Molta coda.
• Koud.0

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  Le 25/08/2017 à 11:40

  À éviter absolument. Entreprise qui escroque ses clients. J'en ai fait l'amère expérience avec l'agence de Bucarest pour la facturation (180€!) d'une pseudo rayure que nous n'avions pas faite. La société est incapable de justifier le montant retenu. Du pur vol Never go there, we have been charged (180€!) for a scratch on a car we didn't do. The guy at the agency was not able to explain the amount which is clearly a customer robbery.
• Jafar.

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  Le 16/08/2017 à 16:35

  (Traduit par Google) Soyez prêt à attendre longtemps en ligne pour le budget. Je suis venu ici deux fois et les deux fois, c'était bien plus de 30 minutes. (Avis d'origine) Be prepared to wait a long time in line for Budget. I've been here twice and both times it was well over 30 mins.
• gaetan.t

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  Le 09/11/2016 à 18:52

  Méfiez vous si vous faites affaire avec Budget aéroport Bordeaux , vous allez vous faire facturer en double , et en douce dans la manipulation de contrat ... j'ai présenté mon contrat du CAA Québec de $731.00 et revenu à Montréal une autre facture de $ 1165.00 a été chargé sur ma carte ...