Matmut Assurances

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Compagnie d'assurance habitation, Compagnie d'assurance-vie, Compagnie d'assurance moto,

• laetitia.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:00

  Accueil physique et / ou téléphonique au top . Très peu d'attente dans les 2 cas . De bons conseils et bon rapports / qualité prix si je peux l'exprimer ainsi . Assurance fiable et réactive. Adhérente depuis 2003 et n'envisage aucunement de changer tant qu'elle conserve ces qualités et son relationnel client
• jenny.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 04:20

  Site complet et facile d'utilisation
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:10

  27 ans d'ancienneté à la Matmut, particulièrement satisfait des services et du personnel de l'Agence. Toujours à votre écoute, réactif, recherche de la meilleure solution, très professionnel et ce toujours avec le sourire ! Très appréciable... Cordialement,
• Marie.i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:20

  Contente depuis longtemps de la Matmut. Je recommande vivement
• Jocerai.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:11

  Très bien équipe symphatique à l'écoute
• Anaïs.e

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:51

  Interlocutrice professionnelle et agréable mais gros problème au niveau du siège social qui m'a fait perdre plusieurs jours dans l'assurance de ma voiture sans permis. Le premier interlocuteur que mon interlocutrice a eu au siège social était d'accord pour assurer ma voiture sous réserve que j'assure également ma maison chez eux (déjà assurée ailleurs, évidemment), ce que j'ai accepté. Après un premier long entretien téléphonique (55 minutes) pour établir un devis pour ma maison et ma voiture sans permis, il est convenu que mon interlocutrice me rappelle quelques jours plus tard pour faire les démarches nécessaires pour le transfert d'assurance de ma maison et l'établissement du contrat pour ma voiture. Je devais, de mon côté, lui fournir le relevé de situation de mon compagnon ainsi que différents documents. Mon interlocutrice me rappelle comme convenu (je n'ai rien à redire sur le suivi de mon dossier) et appelle le siège pour faire les démarches. Sauf que son 2e interlocuteur lui demande des précisions supplémentaires quant à l'usage de ma voiture et l'usage professionnel (que j'avais pourtant bien précisé dès le début) semble poser problème. Mon interlocutrice me dit qu'elle doit voir "plus haut" et qu'elle me rappelle dans l'après-midi. Elle m'a en effet bien rappelée pour me dire que, finalement, la Matmut ne souhaitait pas m'assurer... Si j'avais su cela dès le début, je n'aurais pas perdu plusieurs jours et n'aurais pas perdu mon temps à faire un devis pour changer d'assurance habitation non plus (+ récupérer l'ensemble des documents demandés). Bref, ce serait bien que les gens travaillant au siège social se mettent d'accord entre eux sur les conditions d'acceptation des clients plutôt que de dire "oui" un jour pour dire "non" quelques jours plus tard !
• Mi.i

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:53

  Très bon accueil téléphonique de Madame Daoudi Marine de l'agence de St Yrieix -sur- Charente . Comme toujours , des réponses claires et précises de sa part . Elle a pris le temps nécessaire pour me donner toutes les explications et conseils utiles . Je sais pourquoi il y a très très longtemps que je suis à la MatMut
• Andrea.

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:51

  Assurance minable incapable d'humanité quand un expert juge que les dégâts causés par une tentative de vol (vitre cassé, serrure forcé, poignée décollé et portière enfoncé "dans le mauvais sens") son en faites simplement du à l'âge du véhicule, malgré toutes les preuves envoyé et un rapport des gendarmes. Bref à fuir ainsi que l'agence expertise et concept d'Angoulême dont viens ce fameux expert.
• André.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:46

  Parking acceui très bien
• Yohan.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:28

  Je suis nouveau client au sein de la Matmut pour le crédit et l’assurance d’un camping-car. L’accueil et le service sont de grande qualité. Les offres sont à la hauteur de mes attentes et mêmes plus. Chacune de mes interrogations à trouver une réponse et même dépasser mes attentes. Malgré un petit cafouillage avec le dossier pour mon emprunt, le personnel a sût faire preuve de réactivité. En bref, je recommande !
• nate.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:07

  Très bon conseil
• JEROME.M

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:12

  Merci à Mme Daoudi Marine pour son efficacité et son amabilité.
• Chalies.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 08:42

  Service impeccable, renseignement clair et précis, Madame DAOUDI as parfaitement compris mes demandes, prestation au top je recommande vivement !
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 07:48

  Bon acceuil
• Sandrine.k

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 13:53

  Super accueil de Stéphanie BRUNO, efficacité et réactivité tant pour solutionner un problème que pour proposer une offre commerciale à laquelle je vais certainement donner suite ! Je recommande ++++
• Un.t

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:38

  Très bon accueil téléphonique de Marine très professionnelle tres aimable malgré le télé travail et la garde des enfants Encore merci Montenon Christine
• Paul.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:43

  J'ai personnellement mon assurance maison chez eux depuis quelques temps , quand j ai eu besoin d'informations pour des frais dentaires futurs et une assurance voiture, une réponse rapide et efficace m'as été proposée par Rachel.
• Kari.l

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:05

  Très bonne communication avec la conseillère
• marine.a

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:23

  Très bon contact agréable et efficace 👌
• Alain.O

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:37

  Personne très sympathique
• Friba.j

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:19

  La personne qui s'est occupée de mon dossier a été très agréable très patiente, elle a sur s'adapter à mes demandes, je recommande vivement cette agence pour la qualité de la relation au bénéficiaires.
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:13

  Devis fait avec une conseillère avec 40 euros de moins par mois de mon ancien assurance je recommande
• David.

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:06

  Accueil chaleureux, professionnalisme maîtres mots de ma dernière conversation téléphonique. A recommander.
• Karen.r

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 09:48

  Vraiment très déçue de cette assurance ! Un collègue a cassé mon téléphone portable et a fait marcher sa responsabilité civile, et la matmut a juste son accord à donner pour que l'autre assurance puisse payer la facture de réparation mais ça fait un mois que ça traine, je viens d'appeler la matmut et on me répond "ce sera traité prochainement" comme à chaque fois que j'appelle... Donc plus d'un mois sans téléphone portable... Des que ce sinistre sera traité je pars chez la concurrence !
• Sydney.

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 20:11

  J'ai récemment effectué plusieurs devis sur différents sites / agences pour trouver le meilleur compromis en termes d'assurance, de qualité mais aussi de prix pour une BMW série 3. Peu importe les devis que je réalisais, la Matmut était toujours très compétitive sur tous les points. Nous sommes finalement rentré en contact car la date de mon acquisition se rapprochait et c'est ainsi que nous avons fait les démarches nécessaires à la création de mon contrat auto : rapide et efficace. Je tiens d'ailleurs à saluer le professionnalisme et la disponibilité de mon conseiller Monsieur Dussauze. Je recommande !
• Jeremie.o

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 12:19

  Personnels professionnels, à l'écoute et surtout hyper réactifs. Mes échanges avec Mr Dussauze ont toujours abouti à quelque chose de positif !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 16:21

  Sociétaire depuis 20 ans j'ai toujours beaucoup de plaisir avec l'équipe de Saint Yrieix notamment avec Madame Bodin à prendre un RDV téléphonique et qui a la courtoisie de m'appeler. Très professionnelle et réactive s'adapte aux conditions de ses clients avec loyauté. Dommage que les plates-formes aient pris le dessus du contact personnalisé .
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 09:11

  super service personnel super efficace
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 15:21

  Les personnes sont très réactives et sympathiques !
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:01

  Excellente reactivite de la part de la part de ma conseillere (Marine )qui a su regarder evaluer mes besoins en assurances et qui m'a fait des offres adequates ! A consulter regulierement !
• Isa.g

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 14:18

  Très bien accueilli et accompagné par Madame Bodin. Pour mon fils et ça seat Léon.
• andre.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:51

  Je me suis entretenu avec Sylvaine pour un crédit auto et une offre d'assurance. J'ai apprécié la disponibilité, la gentillesse et la compétence de la personne. C'est très agréable de rencontrer des personnes comme celà, je recommande donc vivement cette agence et ses employés.
• Melanie.a

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 19:33

  Accueil super, bons conseils
• Elza.h

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 09:28

  Très pro et rapide
• Fiona.a

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 20:05

  Équipe très pro. Je recommande !
• Gilaud.o

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:01

  suite à plusieurs problèmes et avec du temps je suis repartie de l'agence de saint Yriex satisfaite j'ai enfin pu avoir des réponses à toutes mes questions merci
• Bastien.n

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 09:06

  Merci pour vos conseils et votre suivi ! A bientôt
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 20:43

  Une conseillère de qualitée efficace et rapide face à mes demandes!
• Celine.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 14:21

  Protocole sanitaire très bien respecté, personne très agréable
• Adrien.

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 08:19

  Client depuis plusieurs années, les professionnels de cet agence ont toujours su répondre à mes questions, être réactif et de bon conseils. Très réactifs et disponibles, je recommande les yeux fermés
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 14:20

  SB est toujours à l'écoute et très réactive, ainsi que l'ensemble de l'agence. P.BRUCHER
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 14:43

  excellent contact depuis des années avec Mme BODIN. toujours aussi efficace dans la réactivité ,l'écoute sans oublié son coté naturel et sympathique. ne changé rien ..
• Armando.a

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 09:02

  Personnel à l’écoute, extrêmement réactif et sympathique. Un réel partenaire. Mr Brucher
• Patna.i

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 16:43

  Pas de délai d'attente suite à mon appel et traitement immédiat de ma demande fait avec efficacité dans un entretien chaleureux. Merci à l'agence d'Angoulême / St-Yrieix
• Jeanluc.l

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 10:34

  Très pro
• Petit.i

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:57

  Personnel tres agréable a l'ecoute de nos difficultés contrairement à la plateforme en ligne .
• brigitte.r

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 11:54

  Accueil chaleureux, rapidité de prises en charge dès votre arrivée, ainsi que les contrats bien expliqués ......tout est clair et précis. Depuis des années et des années que je suis à la matmut je n'ai jamais u de problèmes, chez eux il n'y a que des solutions ....parfait
• Tania.n

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:10

  Bon accueil et de très bons conseils je recommande car très satisfaite
• Jean.a

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 09:40

  Très bon accueil ma conseillère est super sympa merci beaucoup Mme DAOUDI
• chloe.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 12:38

  Clients depuis plus de 10 ans et toujours la même compétence et disponibilité...un vrai sens de l' accueil du client...rien à redire...
• Nelly.i

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 18:01

  Bonne société et bon accueil. Rien à redire.
• Clara.g

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:52

  Accueil très chaleureux. Personnel competent et professionnel.
• mélanie.e

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 12:14

  Accueil dynamique et chaleureux
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 13/01/2020 à 10:23

  Très accessible bonne équipe d'accueil
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 14:21

  Très bonne assurance et pas cher et accueil sympathique...je recommande
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 22/11/2019 à 08:55

  Bon accueil personnes sympathiques,mais le client doit s'occuper lui même de sa voiture de remplacement appeler l'assistance ,on vous donne le tel et ensuite (demerdez vous)Je pense que le personnel de l'agence devrait s'occuper de celà, dommage.
• tanguy.O

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 09:59

  Contact téléphonique très agréable ! La personne a parfaitement su répondre à ma demande et surtout me conseiller. Les assurances, ce n’est pas toujours simple mais avec une conseillère soucieuse du client, consciencieuse et professionnel dans son travail et à l’écoute du client tout devient beaucoup plus simple. Merci
• christian.a

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 07:55

  Très bon
• jes.o

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:09

  Nouveau locaux, beaucoup plus facile pour y aller et ce garer surtout. Personnel toujours très accueillant
• Lilian.e

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 13:58

  Un peu trop d'attente!Mais accueil agréable
• Le.o

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 19:28

  👍👍
• LEVREAU.o

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 18:49

  Dans de nouveaux locaux, les mêmes compétences.
• Amelie.n

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 13:32

  Très beaux nouveaux locaux! Équipe très sompetente et disponible. Je recommande grandement!
• Arnaud.h

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 10:51

  Très bon accueil, avec le sourire et la compétence. J'ai surtout apprécié d'être informé sans qu'on me pousse à souscrire à tout prix et d'être écouté.
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 20:12

  Connais pas
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 07:19

  Très bon accueil
• jean.e

  1 / 5

  Le 30/03/2017 à 15:46

  Horrible ne pas y mettre les pieds jamais vu ça !