MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• Etien.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:10

  Très bon accueil et renseignements
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:11

  accueil rapide et compétent
• Anne.a

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:28

  La personne qui a traité ma demande à l'accueil ne s'est pas montrée très agréable. Elle a pris les documents que je lui ai apporté à la demande de la MACIF mais en manifestant un agacement. Je ne me suis pas montrée exigeante ni désagréable et regrette cet accueil. (cela reste exceptionnel car lors de mes dernières visites j'ai toujours eu un accueil très agréable)
• Josy.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:56

  Trés bon accueil et bonnes compréhension des personnes que j'ai rencontré
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:20

  Rdv à l heure et conseillère très aimable
• roger.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:28

  apres un passage dans vos locaux nous avons finaliser notre dossier avec un conseiller par telephone.tout c est tres bien passe.merci a tous
• Clément.A

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:34

  salle d'attente et accueil tres correct
• jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:36

  J ai été reçu par Mme Sandra Toussain, Très gentille et très compétente.
• martine.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:07

  très bon acceuil et bons conseils
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:24

  Reçue à l'heure, personne charmante et efficace
• Enora.y

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:18

  problème de remboursement depuis 2019 non rembourser alors que cela devait être régularisé avril 2022 l'on fait la sourde oreille et ils ne voie pas ce que je veux dire grrrrrrrrrr.pas très aimable a l'accueil
• Perrenot.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:25

  tres bonne acceuil a l agence de la rochelle
• Michel.E

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:52

  Bon accueil, mais avec un peu d'attente
• Yann.E

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:30

  Amabilité, recherche de solution, rapidité et surtout le sourire
• Jacques.p

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:29

  super accueil rapide et sympa
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:13

  Accueil sympathique et efficace.
• CHRISTIAN.N

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:32

  Bon accueil Serviabilité et à notre écoute
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:47

  J'ai d'abord appelé pour avoir un RV pour assurer ma voiture, j'ai eu une personne à Niort qui m'a proposé de faire le dossier par téléphone, qu'il me l'enverrai par mail, nous avons fait le dossier et ensuite il m'a proposé d'aller le retirer à l'agence de la Rochelle et m'a donné un RV pour le lendemain. Je suis passé à L'agence et là, la personne pas sympathique, en colère, " vous venez pour quoi ? Ce n'est pas le même système informatique ici qu'à Niort, ils ne s'embêtent pas etc..je ne peux rien pour vous" puis elle s'est calmée m'a demandé des papiers qu'à Niort il m'a dit qu'ils n'étaient pas nécessaire. J'ai regretté d'avoir donné ma carte grise, j'étais fatiguée mais je sais qu'aujourd'hui je serais partie sans m'assurer là.
• Pierre.U

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:21

  Prise en charge rapide, dossier traité en 10 min : efficacité.
• Johann.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:50

  accueil, renseignement, prise en compte de notre demande, fourniture de la copie de l'étude devis...
• opportune.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:25

  Toujours un très bon accueil, des personnes compétentes et très bien renseigné
• Morgane.E

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:26

  Je suis satisfaite du rendez-vous, et des réponses apportés !
• Sab.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:07

  L'accueil , la personne à l'accueil était très serviable , a l'écoute .
• Jade.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:02

  Très bon accueil de la conseillère, souriante et à l'écoute. Je retournerai avec plaisir à votre agence
• faivre.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:25

  personnel très accueillant et professionnel
• Andre.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:37

  L'accueil excellent et bien sur des tarifs tres intéressants
• Sonny.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:37

  Je me demande pourquoi je paye une assurance alors qu'on me vole ma voiture et qui a était retrouvé incendié.on me dit vous ne serez pas indemniser
• PALA.

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:06

  Accueil sympathique, compétence commerciale et réponses pertinentes.
• David.R

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:17

  Excellente écoute de la conseillère, réponses claires et rapides.
• Reynald.r

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:09

  Très contente de la prestation et des conseils de Mme Kim Debourneuf..
• Sylvine.r

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:09

  Accueil chaleureux. Conseillère à l'écoute
• Stch.t

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:24

  Conseiller accueillant peu d attente. Ouvert au questions que je pose.
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:50

  L accueil et Les réponses apportées.
• denis.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:47

  Acceuil agréable et pas trop d'attente, réponse clair
• Joannon.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:23

  excellent accueil. Attente avant d'être reçu très courte
• Piju.T

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:55

  Accueil parfait, conseillere au top
• Maeva.o

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:09

  Super accueil. Agents compétents.
• christian.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:03

  trés bien recus les personnes qui mon acceuillie trés simpathique
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:42

  Accueil très agréable..Informations satisfaisant ...Je suis client chez vous depuis de nombreuses années...
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:53

  Très bon accueil à l écoute très professionnel et de très bon conseil.
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:32

  Personnels compétents, agréables et sympathique.
• Sylvie.R

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:26

  Directeur d agence désobligeant Et la Macif ce n est absolument plus moi
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:16

  Depuis des années à la macif mes véhicules et mon domicile je suis complètement satisfait des services de la macif
• Bo.y

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:11

  Accueil rapide, réponses à mes questions et bons conseils.
• Frédéric.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:48

  Personne a l accueil très sympathique et reactive
• monique.E

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:21

  bon accueil et rapidité d'entretien
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:03

  Bonjour ,très bien reçu , très gentille
• Mohand.o

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:47

  L'accueil et la compréhension et la rapidité
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:10

  Accueil parfait une écoute excellente
• catherine.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:41

  L'hôtesse d'accueil a été très professionnelle , sympathique, pas d attente, dommage qu'il n'y ait pas de parking gratuit aux abords de l'agence
• Tristan.

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:55

  Rendez-vous pris une semaine en amont "oublié" par l'équipe trop préoccupée par le départ en weekend, 15min de retard Obligent à souscrire à une assurance individuelle pour pouvoir assurer un véhicule (2roues), ne laissant pas le temps de lire le contrat (départ en weekend oblige) Conseils erronés concernant les démarches judiciaires suite à des dégradations d'un tiers, qui auraient pu me couter la franchise
• Nora.h

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:16

  Accueil et échange courtois. Explications claires.
• LOUIS.R

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:45

  Accueil trés cordial et compétent
• Hervé.o

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:03

  J'ai eu les réponses que je demandai par une personne courtoise et compétente.
• Marielle.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:56

  Rapide efficace et toujours le sourire
• mustapha.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:35

  L accueil. La gentillesse de tous le personnel et ke Sérieux
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:02

  Il n'a pas été une suite favorable à ma demande.Approche exclusivement commerciale
• josiane.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:43

  la conseillère a été à l'écoute . je n'avais pas pris de rendez-vous et j'ai été reçue très rapidement
• Huguin.h

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:09

  Etant sociétaire depuis 50 ans et ayant 5 contrats à la MACIF, je n'ai pas réussi à obtenir une petite remise sur ma cotisation d'assurance auto alors qu'en 2017 celle-ci m'avait été accordé.
• thierry.A

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:56

  Peu d'attente ,très bon accueil , réponses claires RAS
• ghislaine.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 03:40

  Très bon accueil, personne claire et précise.
• Mario.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:47

  Les personnes qui nous reçoivent sont très agréables
• Beatrice.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:34

  L amabilité, la compétence , et l efficacité..très bon accueil .
• Lancereau.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:24

  Les quelques fois ou j'ai eu besoin de la Macif, elle a répondu présente.
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:58

  Toujours disponible même sans rendez-vous,prêts à rendre service pour faire avancer les dossiers
• Cloclo.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:44

  Accueil très chaleureux , Conseillère très sympathique et sérieuse
• jacky.i

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:52

  tres bien recu et rapide sauf l pour stationner la galere revoir l lenplacement
• Ginette.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:42

  Accueil par une personne sympathique et surtout très compétente.
• Agnès.I

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:45

  Accueil, disponibilité, écoute et réponses apportées aux questions posées
• maryse.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:38

  Très Bon accueil et explications claires
• Michel.U

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 04:49

  Je n'ai pas eu réponses à toutes mes questions.
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:40

  L'attente et la prise en charge de mon sinistre, un accueil professionnel et chaleureux
• segovia.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:59

  Sur RDV pas d'attente. La personne qui m'a reçu très agréable, m'a bien renseigné et a respecté ce dont j'avais besoin ou non
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:36

  Rendez-vous à l'heure,agréable, sympathique ,souriant.
• brigitte.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:14

  La personne qui m'a reçu a été très professionnelle et elle a traité le dossier très vite.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:49

  Accueil , écoute , efficacité du conseiller qui a résolu notre problème
• MICHEL.O

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:03

  je suis a la MACIF depuis 1969 je n'ai aucune raison de ne pas étre satisfait merci de votre accueil monsieur cochard michel
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:28

  Très progessionnel !! Et à l'écoute du client , merci ....
• xavier.A

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:26

  l'accueil et la réponse claire a mes questions digne de professionnelles
• Gérard.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:37

  Interlocutrice à l'écoute , j'ai été reçu rapidement et ce sans rendez vous .
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:38

  Bon contacte avec la conseillère Informations complémentaire sur assurance habitation et voiture
• jean-jacques.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 05:11

  L'accueil rapide sans rendez-vous et la proposition bien adaptée à mon besoin.
• lenoir.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:45

  L’accueil et le professionnalisme du service client
• sylvie.A

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:30

  Pas d attente et réponses à nos questions
• chloe.a

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:04

  Jeudi j'ai appeler pour mon assurance et je comprend pas il mon demander mon numéro de carte alors qu'il ont un rib pour soit disant un acompte
• Rémi.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:49

  J'ai été reçu très rapidement. L'accueil s'est bien passé. Le conseiller courtois et poli. Les locaux sont propres et modernes. Je ne comprends pas la note bass des avis. Pour moi 5/5
• Thibaut.r

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 15:30

  Une équipe extrêmement incompétente dans l'agence de La Rochelle. On vous balade de service en service car personne n'a connaissance des modalités pour assurer un voilier. On vous dit finalement de prendre rendez-vous en agence, ce que je fais. Lors du rendez-vous, la personne était incompétente et hautaine. Soit disant qu'elle n'avait pas l'habitude.... Je suis parti sans réponse mais avec une décision : résilier mes 4 contrats chez eux après plus de 10 ans de fidélité. Je ne recommande pas du tout la MACIF et surtout pas l'agence de La Rochelle.
• nelly.r

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:28

  4 contrats résiliés d'un seul coup je pense que c'est suffisamment explicite ! Les avis parlent d'eux même !
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:58

  Je ne comprends pas trop les commentaires mais bon..., c’est le jeu sur internet de n’avoir que les avis négatifs, alors je vais mettre un avis très positif d’un client depuis 25 ans ayant toujours été bien traité que ce soit au téléphone, ou en agence, qui a toujours eu les réponses, les documents, les informations qu’il a demandé. Qui a toujours été dépanné et qui trouve qu’il ne paie pas cher après parfois avoir eu envie de changer pour faire des économies.
• Clarissa.e

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 01:33

  A fuir, j ai vendu ma voiture, en 2018 je me suis deplacee en agence pour fournir les documents et la conseillère n à pas fait le necessaire en décembre 2020 je me suis rendue compte que je paye toujours les cotisations pour ce véhicule que je n ai plus ! C est un scandale J ai envoyé un courrier recommandé pour leur demander le remboursement et ils ont le culot de ne toujours pas prendre en compte ma résiliation et me demande de payer xette assurance jusqu'à l échéance Je ne compte pas en rester là ! Si d autre personne veulent se joindre à moi pour les attaquer voici mon adresse mail clarissa.servant @ outlook.fr
• Guy.s

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 00:20

  Je déconseille très fortement la Macif, pression commerciale hors normes, vous êtes considéré non pas comme un client, mais comme un cochon de payeur, dont ils feront tout pour que vous ne puissiez jamais résilier, même si vous envoyer votre courrier de résiliation 6 mois avant la fin, pour que le contrat s’arrête à la date effective, et bien ils ne prennent pas en compte votre courrier, traité comme de la Mer.. par les conseillers, une assurance à éviter
• jbc.b

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 14:52

  Le personnel est tout simplement incompétent. Gardez toujours une trace de vos dépôt documents. Le personnel est assez compétent pour le perdre. Une accumulation d’amateurisme et d’incompétence, de mauvaise information me font quitter cette assurance.
• Adeline.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:43

  Je ne recommande absolument pas cette agence Macif de La Rochelle. Personnel non professionnel, ils ne font que nous donner des informations contradictoires et ne savent pas répondre à nos interrogations. De plus le personnel n'est pas agréable et se permet de nous "renvoyer balader" lorsque l'on pose une question. Vu le prix je pense que répondre à nos interrogations est la moindre des choses.
• Yennefer.o

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:09

  Conseillère très désagréable, m’a prise de haut, ne cherchant qu’à se débarrasser de nous, nous a raconté des bobards concernant les remboursements de santé. Je suis déçue, je vais changer d’assureur.
• sasa.a

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 12:06

  je ne recomande pas du tout allez ailleur personnel mal luner il n arange pas du tout et vous fon payer des frais en plus et des contract qu'il ne vous explique même pas vous avez intérêt de payer malgré que vous êtes dans votre droit il vous envoi un huissier intrum parter vraiment et allez ailleur car d'autres assureur mieux que ces escrocs attention il vous font des sinistre et brise de glace si on les contrarie et qu on voir leur petit manèges
• maaliik.a

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 08:15

  Le service assurance de La Rochelle s’est considérablement dégradé, je n’allais que rarement dans le bureau rochelais mais a chacune de la visite on sentait le professionnalisme des agents qui y travailler... L’equipe actuelle est une catastrophe qui visiblement ne connaît même pas son métier, il a fallu passer par un responsable de région pour solutionner le litige qui m’opposer à l’agence qui m’avait donné des informations complètement fausses concernant la possibilité d’assurance d’un véhicule. Et je confirme le passage d’un des internautes lorsqu’il parle de certains agents qui prennent de haut les sociétaires. Bravo la Macif ne changer rien et continuer de recruter des personnes incompétentes.
• gerard.u

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 09:43

  Cette personne m'a accueilli l'année dernière avec un réel mépris, alors que j'étais client macif depuis 35 ans, en s'immisçant sur mon contrat véhicule beaucoup plus cher qu'à Paris et en refusant d'assurer immediatement mon appartement que je venais d'acheter une semaine auparavant . Les autres témoignages sur ce site indiquent que cette personne ne devrait pas rester en contact avec les clients et m'a conduit à resilier Immediatement mes contrats Macif en ayant trouvé beaucoup moins cher ailleurs .
• Mic.

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 10:34

  Très déçu ! Je fais un devis sur le site de la Macif qui me donne un prix concernant une assurance voitue, je prend donc rendez vous et je tombe sur madame Lavalette, qui m'a mit très mal a l'aise. Cette femme m'appelle lorsque je suis dans la salle d'attente, elle ne prend même pas la peine de me serrer la main, elle rentre dans son bureau, s'asseoit. Je me retrouve à rentrer dans son bureau me demandant si je dois moi même fermer la porte (que je n'ai pas fermer ce n'est pas mon rôle) Je m'asseoi face a une femme qui me fixe sans aucun sourire. Bref, Au final je me retrouve avec un prix pour une assurance voiture doubler par rapport au devis sur internet et cette conseillère qui "m'accuse" que je n'ai pas mis le bon véhicule. Bref a fuire ! C'est cher et on est mal accueilli
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 20:18

  Mme Lavalette "conseillère" qui prends ses clients de haut, impolie, manque de professionnalisme et irrespectueuse au possible. Je pense que madame à oublier que ceux sont ses clients qui paye son salaire. Si elle veut être votre conseillère ne signer surtout pas !
• Pasnat.

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 11:05

  30 ans de fidélité, un incident engageant ma responsabilité civile mais ils ont toujours une raison d exclusion, aucun geste commercial. Vous n'êtes jamais couvert quand il faut. On paie pour les malhonnêtes.....