Hertz - Location de voiture - La Rochelle Aéroport

Tags: Agence de location de voitures,

• Torre.h

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  Le 21/07/2022 à 16:00

  (Traduit par Google) Très gentille dame à la réception et la voiture était propre et neuve. Assurez-vous de signaler tout défaut de la voiture avant de partir. J'ai rendu la voiture quand le bureau était fermé et j'ai relancé un e-mail disant que j'avais endommagé une roue ! mais vous pouviez voir les dégâts sur la photo lorsque j'ai récupéré la voiture. A été trié avec quelques appels téléphoniques. (Avis d'origine) Very nice lady on reception and car was clean and new. Make sure you report any defects with the car before you leave. I returned the car when the office was shut and i revived an email saying i had damaged a wheel! but you could see the damage in the photo when i collected the car. Was sorted with a few phone calls.
• Jean-Paul.a

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  Le 21/07/2022 à 15:18

  Très bien sauf bureau loin du terminal
• Michael.y

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  Le 05/07/2022 à 10:49

  (Traduit par Google) Une arnaque absolue… j'ai loué de nombreuses voitures à travers l'Europe et je n'ai jamais connu de tels voleurs. Vol un vendredi après-midi chargé et aucun personnel sur place pour inspecter la voiture au retour. Ils ont ouvert à 3h30 après le départ de tous les vols, puis ont envoyé des photos ce soir-là de marques apparentes sur la voiture qui n'étaient pas là lorsque nous l'avons quittée. Bien sûr, aucun moyen pour nous de prouver ou d'inspecter car nous avons déjà quitté le pays. Facturé 300 € pour les réparations alors pour ce qui pourrait être fait pour 50 € !! (Avis d'origine) An absolute scam…rented many cars across Europe and never experienced such thieves. Flight on a busy Friday afternoon and no staff on site to inspect the car on drop off. They conveniently opened at 3:30 after all the flights have left and then send pictures that evening of apparent marks on the car that weren’t there when we left it. Of course no way of us to prove or inspect as we’ve already left the country. Charged €300 for repairs then for what could be done for €50!!
• stephane.o

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  Le 10/09/2021 à 07:22

  Facturation prestation nettoyage non prévue et sans prévenir le client
• Nicholas.i

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  Le 08/09/2021 à 08:03

  (Traduit par Google) Sept 2021. Ces voleurs s'en tirent toujours avec ce qui équivaut à une fraude à l'assurance. Plus de 600 euros de charges sur les dégâts que je n'ai pas fait. Pas d'e-mail, ils ont juste pris l'argent. M'a dit que si j'avais Amex, ne vous inquiétez pas trop, mais l'assurance paiera. Je combattrai cela de toutes les manières. Il n'y avait pas de contrôle de la voiture lorsque nous avons loué, juste de fausses photos, un parking sombre et au retour à 15 heures un dimanche, le bureau était fermé et aucun personnel pour vérifier la voiture au retour. Apparemment, un "expert" a estimé que j'avais endommagé l'intérieur et l'extérieur. J'aimerais savoir d'où vient cet expert et pour qui il travaille. Ma conjecture Hertz ! J'ai eu la voiture pendant moins de 48 heures et je suis sûr à 100% et sûr que je n'y ai rien fait. C'est une horreur, c'est criminel et c'est de la fraude. Être conscient. Hertz devrait avoir honte. Ne louez pas dans cette agence. Il vous coûtera!! (Avis d'origine) Sept 2021. These thieves are still getting away with what amounts to insurance fraud. Over 600 euros of charges on damage I didn’t do. No email they just took the money out. Told me that if I have Amex not too worry but insurance will pay out. I will fight this in every way. There was no check of the car when we rented, just bogus photos, a dark car park and on the return at 15hr on a Sunday the office was closed and no staff to check car upon return. Apparently an “expert” assessed that I had damaged the interior and exterior. I would love to know details of where this expert comes from and for whom he is working. My guess Hertz! I had the car for less than 48 hours and am 100% certain and sure I did nothing to it. It’s a horror , it’s criminal and it’s fraud. Be aware. Hertz should be ashamed of themselves. Do not rent from this agency. It will cost you!!
• Nabil.a

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  Le 26/08/2021 à 10:37

  FUYEZ CETTE AGENCE !!! 198 € POUR UNE RAYURE SUPERFICIELLE DE 4 CM QUI NECESSITE SEULEMENT UN COUP DE POLISH En cette saison il y a du monde et personne n'est à l'abri avec le stationnement et les parkings publics de désagréments et ils le savent, c'est pour ça qu'il essaient de vous vendre une assurance supplémentaire ! De plus ce n'était pas le véhicule prévu à la base... Louer chez hertz aéroport la rochelle c'est prendre des risques ! NE LOUEZ JAMAIS DANS CETTE AGENCE ! ESCAPE THIS AGENCY!!! € 198 FOR A 4 CM SURFACE SCRATCH WHICH REQUIRES ONLY A STROKE OF POLISH In this season there are people and no one is safe with parking and public car parks from inconvenience and they know it, that's why they are trying to sell you extra insurance! In addition, it was not the vehicle originally planned ... Renting from Hertz Aéroport La Rochelle means taking risks! NEVER RENT FROM THIS AGENCY!
• Lu.a

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  Le 12/12/2019 à 23:24

  (Traduit par Google) J'ai essayé de nous facturer 198 euros pour un dommage existant. Contacté le service client et ils ont convenu qu'il s'agissait bien d'un ancien dommage, et ont demandé à Hertz France de me rembourser. Cependant, ils ont juste ignoré leur propre email de service client (!!!) alors j'ai dû appeler Amex pour un remboursement. Des escroqueries dégoûtantes tirées par Hertz La Rochelle et les éviter comme la peste. (Avis d'origine) Tried to charge us 198 euros for an existing damage. Contacted customer service and they agreed it's indeed an old damage, and instructed Hertz France to refund me. However they just ignored their own customer service email (!!!) so I had to call Amex for a charge back. Disgusting scams pulled by Hertz La Rochelle and avoid them like the plague.
• Sandra.o

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  Le 30/05/2019 à 07:24

  (Traduit par Google) Excellent service très satisfait de l'aide et bonne voiture merci (Avis d'origine) Excellent service very pleased with the help and good car thanks
• Laurie.a

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  Le 05/03/2019 à 13:27

  Absolument honteux...personnel incompétent et agressif ( une espèce de folle dingue hystérique qui se prend pour la reine du monde). Présente également à l'accueil de l'agence de la gare. Ils sont menteurs ( notamment sur leurs heures de présence en agence...). et voleurs. Fort heureusement, la roue tourne toujours et cette fois, ils sont tombés sur des personnes qui ne comptent pas en rester là !! Allez louer une voiture dans une autre enseigne, vous serez réellement gagnants !!
• Gary.s

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  Le 21/03/2018 à 23:27

  (Traduit par Google) Attention ..... ne vous approchez pas de ces fraudeurs d'assurance. 100% certain que nous avons rendu la voiture sans aucun dommage de notre fait. Cependant, le représentant de Hertz s'est dirigé directement vers la porte du conducteur et a souligné une petite marque sur le bord de la porte, qui ne pouvait être vue que lorsque la porte était ouverte, ce qui est probablement la raison pour laquelle nous l'avons ratée en regardant la voiture à la collecte. Nous a fait payer 350 euros pour le privilège car apparemment «toute la porte a dû être réparée». Je me demande combien d'autres ont été rattrapés par cette arnaque. Entreprise dégoûtante! (Avis d'origine) Warning.....do not go anywhere near these insurance fraudsters. 100% certain we returned car without any damage of our doing. However Hertz rep headed straight for drivers door and pointed out a small mark on edge of door, which could only be seen when door was open, which is probably why we missed it when looking over car at collection. Charged us 350 euros for the privilege as apparently 'whole door had to be repaired'. I wonder how many others have been caught out on this scam. Disgusting company !
• Nicolas.e

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  Le 08/09/2017 à 17:40

  600 euros de réparation pour une rayure probablement déjà existante, personnel agressif. absence d'état des lieux avec le loueur. du vol organisé ! à fuir.
• Clare.a

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  Le 12/04/2017 à 12:06

  (Traduit par Google) La pire voiture de location à avoir connu un agent très ignorant qui a essayé de nous blâmer pour les dommages que nous n'avons pas causés et elle a mal enregistré le kilométrage et a dit que nous avions encore tort. Je ne louerais plus jamais une voiture avec hertz, ils sont dans le domaine de l'escroquerie d'assurance et non dans le secteur de la location de voitures. (Avis d'origine) Worst car hire to experience ever, very ignorant agent who tried blaming us for damage we did not do and she recorded the mileage incorrectly and said we were wrong again. I would never ever hire a car with hertz again, they are in the insurance scam business not in car hire business.