Petit retour d'expérience sur cette agence...
Je récupère une voiture sale dont la carrosserie n'a pas été lavée. On m'explique que les stations de nettoyage sont en grève (sic). Je fais avec, faute de mieux.
Au retour du véhicule, je me trompe d'horaire de retour et rends mon véhicule avec 1h30 de retard. Dommage ! L'agence me fait payer un jour de plus... c'est dans le contrat ! Ok, pas le choix.
En résumé, dans cette agence seul le client doit jouer le jeu et respecter les termes du contrat !
Ni le personnel de l'agence, ni le responsable de secteur joint au téléphone ne se sont souciés de me mettre à disposition un véhicule propre. Bien entendu, aucun geste commercial ne m'a été proposé.
C'était la plus totale indifférence !
Comment perdre un client bêtement !