Keikaku - Agence de voyages au Japon 🇯🇵

Tags: Agence de voyages,

• Éric.O

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  Le 11/08/2020 à 13:06

  Je laisse enfin un avis sur l’entreprise Keikaku qui reflète le plus fidèlement mon expérience avec eux. Notre voyage était programmé du 25 mars au 21 avril 2020 mais Lufthansa ayant annulé les vols, nous avons dû reporter notre périple et demander à Keikaku d’annuler les réservations faites chez eux : cérémonie du thé, location de pocket Wifi et véhicule. C’est alors que nous avons compris à qui nous avions affaire… Nous n’avions pas fait vraiment attention aux conditions d’annulation (CGV Conditions Générales de Vente pas faciles à trouver sur le site). Les frais engagés pour les 2 premiers points n’étaient remboursés qu’à hauteur de 50% et ceux concernant le véhicule (loué pour 3 semaines), à … 0% ! MAIS, dans leur grande bonté et pour « ne pas être trop punitifs » avec leurs clients, ils ont tout de même consenti à nous rembourser 70% du montant de la location, en expliquant que cette condition était exceptionnelle, vu que le contrat signé n’exigeait aucun remboursement !!!... Ces façons de faire sont tout simplement scandaleuses. Renseignement pris auprès de plusieurs loueurs de véhicule sur place en vue de notre voyage en 2021, nous nous sommes rendu compte que TOUS LES LOUEURS remboursent à 100% à la condition d’être prévenus plusieurs jours à l’avance, ce qui était notre cas. Petite cerise sur le gâteau, Keikaku a refusé plusieurs fois de nous donner les coordonnées du loueur à Tokyo afin que nous le contactions… en prétendant qu’il n’accepterait pas de nous renseigner (sic), ou que les conditions faites aux particuliers sont toujours préférables à celles octroyées aux agences (re sic). Car j’ai oublié de préciser que le contrat de location que nous avions reçu par mail de Keikaku ne faisait pas apparaître le nom de la société de location ! Juste une adresse au sein de l’aéroport. Trop fort ! Mais surtout malhonnête ! En résumé, si vous êtes absolument certains de partir aux dates que vous avez fixées, vous pouvez faire appel à leurs services (ils répondent rapidement et leurs envois sont fiables (traduction du permis de conduire notamment), sinon, un seul conseil, FUYEZ ! Nous y avons été de 680 € de notre poche. Ah j’oubliais : ils nous ont proposé de faire à nouveau appel à eux pour louer un véhicule en 2021 (ils ne sont pas habités par le doute…), en expliquant que « nous verrons ensemble comment organiser vos nouvelles réservations en prenant en compte des frais d’annulation déjà imputés »… Comme quoi, ils auraient pu rembourser bien au-delà de 70%. Avec le risque de devoir une nouvelle fois annuler. Malhonnêtes, je vous dis.
• Rudy.h

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  Le 17/03/2020 à 09:10

  Avec près de deux ans de retard, je prend enfin le temps de livrer mon témoignage sur l'organisation de mon séjour au Japon. J'ai souhaité organiser un voyage surprise au Japon pour célébrer l'anniversaire de mon épouse. Je ne peux que me féliciter d'avoir choisi Keikaku pour l'organisation de ce voyage. Absolument tout à été parfait. Du premier accueil téléphonique jusqu'au dernier échange. J'avais à la foi une méconnaissance du pays et beaucoup d'attente et l'équipe de Keikaku à su parfaitement cerner mes envies et est parvenu à les mettre en place. Le choix des lieux de séjour et de visite était extrêmement pertinents. Les guides sur place étaient chaleureux et interessants. Merci à notre interlocutrice chez Keikaku, Marie-Caroline, qui à sur faire d'un rêve une réalité.
• Marie-Philippe.O

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  Le 03/02/2020 à 07:59

  Outil très pratique pour voyager au Japon
• mathieu.a

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  Le 24/01/2020 à 10:26

  très bon site pour commander vos JRPass
• E.

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  Le 15/01/2020 à 04:03

  Excellente organisation ! De Gaël en france à tous les guides eus au Japon ; Jean,Salym, Asae, Sébastien, Caroline, Jason.... tous passionnés et passionnants. Parlant couramment Japonais, ils vous font découvrir un Japon à la fois traditionnel et hors des sentiers habituels si cela est votre souhait ! Un rêve! Le Japon doit être approché avec des guides, tellement il est hors normes, complexe et pleins de traditions qu’il est souhaitable de connaître pour ne pas choquer, mais si intéressantes à découvrir. Keikaku à recommander sans hésitation aucune!
• françois.o

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 09:34

  Nous remercions Keikaku pour ses services pour notre voyage (26/12/2019-03/01/2020) au Japon. Les japan Rail pass, le wifi pocket et surtout les guides francophones nous ont été très précieux ! Nous avons été parfaitement guidés et éclairés par tous nos accompagnateurs de Kyoto et Tokyo que nous tenons à saluer içi : Claire, Nicolas, Baptiste, Christophe, Joris et Mizue. Une mention spéciale pour Christophe pour son érudition et sa convivialité et pour Joris pour son enthousiasme communicatif !
• Jerome.u

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 15:08

  J’ai commandé un JRP et une carte Suica très facilement sur le site, paiement sécurisé et excellent suivi par mail. La lettre suivie était dans ma boîte à lettre 2 jours plus tard! J’ai pris l’option avec le petit guide JRP et le plan des lignes. Je recommande vivement Keikaku très pro et excellent suivi!
• Alizée.

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  Le 21/12/2019 à 08:09

  Nous avons choisi ce site pour effectuer une demande de réservation pour obtenir nos fameux sésames d'entrée pour le misee Ghibli à Tokyo... Cette mission a été remplie avec succès par l'équipe ! Ils sont très pros et efficaces ! Via le site nous avons choisis plusieurs dates pour augmenter nos chances d'avoir des billets d'entrée (nous vous recommandons d'effectivement choisir plusieurs dates pour augmenter vos chances car il est difficile d'obtenir des billets !). Nous avons reçus nos billets plus d'une semaine avant le départ et en bon état. Bref on est vraiment vraiment contents !! Merci à eux !
• Chantal.r

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  Le 06/12/2019 à 17:34

  Problème toujours en cours, car remboursement partiel non reçu. Le câble du chargeur de batterie était défectueux à réception car n'a pas été testé avant envoi. Privé du chargeur, le temps de la réception. Dommage surtout l'attitude du Directeur prénommé Sébastien qui demande un écrit de son client pour qu'il n'y ait pas de mauvaise note sur le Web. Déçue... car le problème pouvait être réparé rapidement (remboursement de approximativement 12E non effectué)......
• Julie.

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:21

  Pour notre premier séjour au Japon, ma mère et moi avons choisi de faire appel à Keikaku qui nous a organisé un circuit des incontournables, axé sur les aspects traditionnels du Japon. Nous avons enrichi le programme par plusieurs journées avec guides, à Tokyo et Kyoto, ainsi qu'un accueil à l'aéroport le jour de notre arrivée. Nous sommes très satisfaites des hébergements choisis par Keikaku, et des prestations des guides. Noriko nous a beaucoup aidé à l'arrivée à Tokyo, et nous a permis de passer nos premiers moments au Japon sans stress. Jason et Colin, nos guides à Tokyo et Kyoto nous ont fait vivre des journées riches en découvertes, et nous ont appris beaucoup sur l'histoire et la culture japonaise. Lors des journées sans guide, nous nous sommes facilement déplacées d'un point à l'autre grâce à Google Maps et à la connexion du Pocket Wifi loué via l'agence, qui ne nous a jamais fait défaut grâce à sa batterie portable ! En cette première quinzaine de novembre, nous en avons pris plein les yeux avec les couleurs d'automne autour de Takayama et de Kyoto. L'érable de l'automne n'a, selon moi, rien à envier aux cerisiers en fleurs du printemps ! La météo superbe a été la cerise sur le gâteau pour profiter des paysages ! Merci à Lucile et Sophie pour votre travail en amont dans la programmation de notre séjour et le choix des hébergements, et à Noriko, Jason et Colin pour votre sympathique et agréable accompagnement !
• Dylan.A

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 02:13

  Parfait ! Nous étions un peu inquiet lorsque nous avons commandés car nous sommes étions en voyage en Amérique et nous changions de ville et de logement très fréquemment. Cependant, les délais de livraisons ont été respectés et UPS est un service de livraison fiable et que nous pouvons suivre ! Leur service de signature du colis en ligne avant la réception est géniale pour des personnes en voyage comme nous. Le package de cartes, magazines, explications, etc. livré avec le JRPass est vraiment super bien !
• Blandine.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 04:13

  Formidable agence, très compétente et disponible
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 10:10

  Reçu à l'aéroport de Tokyo, très pratique pour aller jusqu'à notre hôtel ! Ce boîtier Wi-Fi nous à servi pendant tout notre séjour à Tokyo. Aucune perte de réseau, hyper simple d'utilisation. Le retour avec l'enveloppe est très simple aussi. Je recommande !!!
• Amde.4

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:49

  Pour notre premier voyage au Japon, nous avions choisi un accompagnement par un guide privé sur Tokyo une journée, et sur Osaka une journée. - Sur Tokyo, nous avons été accompagnés par Toshi, qui a su tout de suite comprendre nos attentes. Nous sommes adeptes de gastronomie, il nous avait donc concocté un petit tour de la ville autour de cette thématique, et a su nous donner de très bons conseils sur l'organisation de nos journées sur Tokyo, ainsi que de bonnes adresses (de restaurants bien sûr !). Par la suite, il a continué à communiquer avec nous via WhatsApp pour s'assurer que la suite du voyage se déroulait bien. Enfin, nous avons été absolument ravis de faire sa connaissance car par dessus tout, Toshi est quelqu'un d'adorable et avec qui nous avons passé une très belle journée, merci à lui. - Sur Kyoto, c'est avec Jean que nous avons arpenté les rues. Fort de ses connaissances impressionnantes sur l'histoire du Japon, Jean nous a fait découvrir la partie Ouest de Kyoto, en faisant le plein de culture nipponne. Petite pause dans un (superbe) sushi, le premier et le meilleur que nous aurons fait au Japon, Jean n'a pas du tout été avare de temps et de conseils. Le petit plus ? Jean est propriétaire du Salon Bar à Osaka, un petit bar où se réunissent locaux et expatriés français : nous avons donc naturellement été lui rendre visite lors de notre passage sur Osaka. Jean fut également une magnifique rencontre que nous n'oublierons pas de si tôt, et nous espérons un jour pouvoir le revoir lors d'une autre visite ou derrière son comptoir à Osaka car il nous par dessus tout donné l'envie de revenir au Japon... Merci à lui, Et merci à Keikaku pour la qualité de ses guides, et pour avoir participé grandement à la réussite de notre voyage.
• Vero.a

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 16:55

  Très bon pocket wifi. J'ai également eu besoin d'être en relation avec le service client, tout aussi compétent. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous !
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 09:05

  Nous avions demandé à Colin un programme spécifique. Tout le jour il a été attentif à bien coller à nos attentes et disponible à nos suggestions. Passionné par le japon, intelligent, très connaisseur de la culture locale et us et coutumes, nous avons passé une journée formidable avec Colin. Nous sommes ravi de l'avoir rencontré.
• jonathan.

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 08:11

  Premier gros voyage et honnêtement pas déçu de Keikaku. Sophie qui s'occuper de mon dossier était a l’écoute et tres agréable. Le gros point fort c'est que nous avons un carnet de voyage qui est tres bien pensais (juste ne pas oublié de tout bien lire car oui sur Hakone on n'as eu du mal a trouver l'hebergement ) nous avons eu Jason qui nous nous as tout expliqué comment ça fonctionné ensuite Alexandra qui est un très bon guide qui nous as fait découvrir pas mal de chose et de facette du japon sur Tokyo. Ensuite notre guide Aurore sur Kyoto qui est un excellent guide m'a fait découvrir plein de chose (Le calpis c'est trop bon) le reste du voyage c'est passé sans accro le plus dur pour nous a titre personnelle c'etait de comprendre les bus et qui nous avons compris les 2 dernier jour de notre voyage Si vous voulez un voyage sans prise de tête avec d'exellent guide choisissez Keikaku vous ne serais pas déçu. le seul truc qui nous as déçu c'est de rentrer c’était très dur de rentrer vu comment le Japon est un beau pays avec un culture très riche et les Japonais qui sont des gens qui sont très carré, courtois et très respectueux (chose qui va beaucoup nous manquer vu la mentalité Française) Suite a ce voyage nous retourneront au Japon a 200% avec Keikaku
• MAURANGE.e

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:50

  La procédure de demande est claire et simple. Commander la traduction d'un permis français, en japonais, n'a jamais été aussi facile. La réception s'est faite rapidement et conforme à ce qui était demandé. En un mot : parfait.
• Dylan.

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 13:33

  Commande reçu très content service pro
• Jean-Yves.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:17

  JR pass commandés en ligne et reçu 2 jours plus tard, tout s'est parfaitement bien déroulé. Nous n'avons plus qu'à profiter du japon :)
• Roxanne.o

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:36

  commande arrivée en temps et en heures, très rapide et dépliant intéressant et bien fait merci
• cristina.b

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 08:46

  Visite guidée de 4 heures pour découvrir Tokyo, itinéraire à pieds et en métro, préparé par notre guide selon nos intérêts. Extra! Nous avons été ravis!
• Claudio.o

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 19:33

  Un incontournable. Facile à retirer, simple d'utilisation, facile à renvoyer. Permet de surfer pour les trajets sur la route et dans le métro, en ville pour connaitre les informations sur les lieux. De petite taille, nous avions pris également le chargeur portable pratique également pour les autres appareils surtout en cas de location de voiture ça évite la synchronisation avec le véhicule. top top top Bravo et merci
• marguerite.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 13:51

  Excellente écoute d’Audrey pour la mise au point du voyage (15 jours du 20/11 au 05/12) avec ses précieux conseils tant sur le choix de nos hôtel pas cher que les sites, les moyens de transport si particuliers au Japon et la pertinence de tous nos accompagnateurs que nous remercions chaleureusement, Alexandra pour l’accueil à l'aéroport, Toshi, Sébastien, Jason, Jean, Maxime et Claire pour les visites Tokyo, Kyoto... Nous recommandons cette agence à taille humaine et très soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous réitérerons sans aucune hésitation.
• Danielle.

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 11:29

  faites leur confiance ,matériel indispensable,facile d'utilisation
• Laure.e

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 07:29

  Absolument parfait !!! Nous avons commandé un pocket wifi et une batterie externe pour nos 17 jours de voyage au Japon et tout a été très facile et ultra bien organisé : récupérer le pocket wifi à l'aéroport, l'utilisation en continu du pocket sans aucun souci et la restitution du device dans son enveloppe pré timbrée postée à la dernière minute dans la boîte de l'aéroport. Excellent ! Mais la meilleure prestation a été la commande de deux places pour le championnat de sumotori de Tokyo alors que les billets étaient partout sold out. J'ai cherché des heures sur internet et ce sont les seuls qui proposaient encore des places pour le championnat à une semaine de l'événement (j'ai même eu du mal à y croire) avec des prix raisonnables et un bon placement au stade. Bref, grâce à keikaku nous avons pu voir la 4e journée de compétition et nous sommes ravis car c'était pour nous le highlight du séjour !!! Bref, nous recommandons cette agence à 200% et nous n'hésiterons pas à la recommander autour de nous !!!
• Laura.a

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 17:27

  Nous avons réservé deux journées avec Keikaku à Tokyo puis Kyoto et nous avons été vraiment ravis! Les journées ont fait la différence sur notre voyage, nous avons eu Andréa qui a fait découvrir un Tokyo insolite comme nous avions demandé (le tokyo des trentenaires) et Nicolas à Kyoto qui nous a concocté un circuit à vélo autour des sites importants de la ville. Deux belles rencontres et des découvertes. Nous avions hésité à faire ces journées du fait du coût important dans le budget du voyage mais vraiment nous n’avons pas regretté et on s´est même dit qu’une troisième journée aurait pu être bien. Nous avons pu apprendre un peu plus la culture japonaise, Manger dans des restaurants locaux que nous n’aurions pas pu connaitre autrement, et se laisser porter par les guides, Extra!! Bref nous recommandons vivement pour avoir un voyage qui prend d’avantage de sens.
• AS.

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 07:51

  Services parfaits et très utiles pour une expérience au Japon sereine en parfaite autonomie (jr pass, cartes Suica et pocket wifi)
• Maliscia.i

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 22:32

  Commande rapide et facile, personnel disponible Conseil personnalisé Nous avons bien reçu les cartes en 72h
• Rousselot.h

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 07:47

  Le pocket wifi INDISPENSABLE si vous ne voulez pas activer vos données cellulaires dans certains pays. Très bonne qualité de matériel.
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 21:52

  Un grand merci à Keikaku et à Marie Caroline pour la conception et la réalisation de notre merveilleux voyage au Japon en famille, grands-parents et enfants. Sa disponibilité et sa réactivité nous ont permis de rester sereins tout au long de notre séjour (réservation de cyclotour et de cérémonie du thé en quelques heures). Des conseils toujours judicieux et adaptés à notre groupe. La préparation du pocket Wifi et des différentes cartes de transports sont un véritable plus. Nous remercions également nos guides et surtout Diana animée d’une grande passion pour le Japon, pour leurs partages de connaissances. Merci à toute l’équipe de Keikaku que nous recommandons vivement: la liberté organisée!
• sauvey.l

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 14:12

  Nous avons pu profiter de la Pocket Wifi pendant notre séjour de 12 jours sur place. Un confort que je recommande vivement afin de pouvoir bénéficier en toute sérénité de votre séjour en particulier pour l’accès à tout moment à Google map (indispensable selon moi) : trouver sa route facilement, avoir des informations rapidement quelque soit l'endroit où vous vous trouvez et éventuellement consulter ses messages et mails. La location a été très simple et rapide. Nous avons même pu prolonger notre location sur place par un simple mail.Nous nous sommes fait livrer notre Pocket Wifi directement à l'aéroport (cela nous pris à peine 5mn) et nous avons procédé de la même manière pour sa restitution et tout cela, une fois de plus, de manière très simple. Un investissement que nous n'avons regretté à aucun moment !
• Olivier.T

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 17:04

  Très satisfait par le pocket Wifi de l'agence que j'ai utilisé sur un séjour de 3 semaines. La livraison du pocket directement à l'hôtel Perigny pas cher est un vrai plus qui fait gagner du temps. La connexion de qualité que ce soit en ville ou en campagne (sentiers de randonnée de la préfecture de Wakayama). Pas de limite de débit et une batterie qui tient largement la journée sans recharge, alors que nous étions 3 personnes connectées en permanence dessus. Un service de qualité, parfait !
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 10:52

  Location d'une pocket wifi via Keikaku : Elément indispensable pour se déplacer sereinement au Japon. La pocket wifi à une bonne autonomie (environ 10/12h en usage intensif).
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 17:14

  Bonjour, mon expérience utilisateur était vraiment excellente. Tout c'est déroulé comme annoncé par vos services. Seulement 5mn après avoir récupéré mon enveloppe à Osaka, j'étais connecté sur internet. Je vais être votre meilleur promoteur et vais faire savoir ce que vous proposez. Bravo.
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 07:57

  Service rapide et soigné. Beaucoup de documentation en plus de nos achats.
• frederic.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 05:38

  Disponible et agreagré, cette agence a tout pour vous simplifier le Japon.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 07:48

  Que ce soit la qualité des guides comme la simplicité d'utilisation de l'indispensable Pocket Wifi, je recommande sans hésitation
• dominique.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 06:07

  Pratique, utile, facile, et jamais sans connexion durant tout le voyage Vivement recommandé et service irréprochable : vous arrivez à l'appartement pas cher votre appareil vous attend , à la fin du voyage vous placez le tout dans l'enveloppe ...c'est aussi simple !
• Marc.e

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 22:48

  Commande simple et envoi très rapide. Parfait
• Mangas.e

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 11:24

  J'ai commandé : JR Pass, Nikko pass et Hakone pass, sur le site et j'ai tout reçu 3 jours plus tard avec pleins de documentations ! Documentation qui est vraiment pratique car elle nous explique où retirer nos pass une fois au Japon. Que faire dans différentes villes etc. J'ai appelé l'agence Keikaku 3 fois pour diverses raisons et j'ai toujours été très bien reçu, le personnel et le responsable sont vraiment agréables et aimables ! Chose rare de nos jours et je vous remercie pour cela ! Plus qu'à partir maintenant !
• Alex-Maryon.S

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 05:49

  Services excellents. J'ai pu centraliser tout ce dont j'avais besoin pour notre voyage au japon.
• Damien..

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 09:22

  Très satisfait du service !
• Florence.a

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 14:51

  Sérieux et connaissance des guides au top, je recommande
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 11:02

  Nous avons pris un accompagnement pour Tokyo (avec Alexandra) et pour Kyoto (avec Jean) et nous avons adoré notre expérience. Chacun à sa façon nous a fait découvrir sa ville, a échangé avec nous sur les spécificités du pays et leur expérience personnelle. Nous en ressortons donc avec des souvenirs plein la tête mais aussi une meilleure compréhension de ce que nous avons vécu. Nous considérons simplement qu'il s'agit de la meilleure façon de vivre un tel voyage. Merci à eux deux ! Nous tenons aussi à signaler la rapide réponse de Keikaku lorsque nous avions eu un petit soucis dans les boites mails lors de la prise de contact avec Alexandra avant notre voyage, mais ceci a été réglé en moins d'une journée. Bravo pour cette réactivité !!
• Jean-Renaud.u

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 13:20

  Visite avec guide: Lila a su mettre sur pied, en discutant avec nous, une excursion personnalisée et sur mesure qui nous convenait très exactement. Nous avons été enchantés par cette prestation et captivés par Lila très imprégnée et passionnée de culture et d’histoire du japon. Nous avons eu une belle expérience avec notre guide très avenante que nous recommandons sans réserve.
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 08:23

  Réception rapide, commande simple efficace : Parfait.
• Tine.e

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 11:48

  J'ai fait appel à Keikaku pour mes places Ghibli, JRPass, Suica, mon Pocket Wifi et l'accompagnement. Je suis très satisfaite du service qui, malgré la distance (je suis de Belgique) m'a fourni tous les documents à temps avant mon départ. Tout c'est fait pas mail et tout était correcte. Je conseille Keikaku à toutes les personnes qui souhaitent partir au Japon l'esprit tranquille. Concernant l'accompagnement, j'ai été très satisfaite. Alexandra nous attendait à l'aéroport (Narita) pour nous aider dans les démarches (pocket Wifi et JRpass) et nous conduire à notre hôtel. Ce fut un grand soulagement, après 11h de vol, de pouvoir se laisser guider sans stress. Jason, quant à lui, nous a fait découvrir Tokyo, ce fut notre deuxième jour au Japon, il a répondu à toutes nos questions tout en nous guidant parmi les parc, les temples et les petites ruelles typiques de Tokyo, ce qui fut une grande aide pour les jours suivants où nous devions nous débrouiller tout seul. Après ce fut la découverte en famille et, avant de partir, Jason nous a fait découvrir Hakone, petite ville balnéaire très sympathique et agréable. Au retour, je savais que souhaitais retourner au Japon et que je ferais de nouveau appel à Keikaku sans hésitation. A tous mes compatriotes belges : Vous pouvez faire confiance à Keikaku pour l'organisation de votre voyage au Japon.
• Brigitte.r

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 04:16

  Indispensable au Japon pour se déplacer.Permet d’avoir une connection internet 24h/24 et en tous lieux.Petit boîtier qui se range facilement dans son sac.Fourni avec un chargeur qui permet un rechargement en tout endroit avec une prise électrique.Consei : pour éviter qu’il se décharge trop vite, le mettre en marche uniquement si besoin d’ internet.Nous l’avons récupéré facilement à l’aéroport Haneda tard dans la nuit et l’avons restitué facilement avec l’enveloppe spéciale fournie par Keikaku en le déposant simplement dans une boîte aux lettres sans avoir besoin de timbrer à l’aéroport Haneda.
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 12:02

  Qualité du service au top ! 😆 ️
• sylvie.e

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 06:20

  Je suis passée par cette agence pour la commande des JR pass commande facile et réception ultra rapide ..J'ai eu besoin du service client pour des réservations pour le musée Ghibli , ils sont exceptionnels : réponse aux mails immédiates et font tout pour vous satisfaire ... Bravo!!!!!
• Koly8.

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 04:47

  J’ai fait appel à keikaku pour commander plusieurs de leurs services, une carte suica, une traduction de permis et des places pour le musée ghibli. Pour la carte suica et la traduction de permis le service est vraiment parfait, bien fait et livré rapidement, ce qui mérite largement 5 étoiles. Mais pour les places du musée ghibli le service est bien trop cher. Pour une famille de 3 j’ai payé 125€ alors que j’ai pu également obtenir des places directement sur le site du musée pour 25€ pour toute la famille. Comme les places sont vendues le 10 du mois précédent à 10h du matin heure japonaise, en commandant par keikaku ou par le site du musée vous n’avez de garantie d'obtenir des entrées, mais vous avez exactement les mêmes chances donc cela ne justifie pas de multiplier par 5 le prix des billets pour keikaku. Expérience moyenne sur ce coup.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 07:35

  Commande passée sur le site des cartes suica et jrpass. Simple et rapide. Service très compétent . Livraison en temps respectée. Je recommande.
• Ploum.e

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 18:27

  Indispensable pour voyager au Japon. Retrait et retour de l’appareil sans aucun problème. Accès internet pour 5 smartphone/tablette parfait pendant 2 semaines. Utilisation très simple.
• Seb.*

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 06:21

  Location de Pocket Wifi qui était conforme aux attentes et nous en étions très satisfait (famille de trois branchée dessus non stop) batterie tenant 8-10h sans problème. très utile au japon ! surtout pour le prix.
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 18:49

  Délais proposés très courts et respectés... parfait
• Willy.

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 05:27

  Excellent tout simplement. La location est simple et rapide. Vous commandez sur le site, deux jours avant votre arrivée au Japon, un mail pour vous donner l’indication où aller chercher l’appareil (très bien emballé et protégé dans un colis carton!) Quant à l’utilisation sur place, le pocket Wifi de Keikaku est un véritable bijoux!! Le réseau est excellent, partout! Tokyo, Kyoto, Nara, Osaka : nous avons eu du réseau 4G absolument partout, et ce même dans le train sur une portée d’un wagon! Pour terminer, quand j’ai eu besoin de poser une question par mail, la réactivité à été immédiate! Vraiment au top, je ne regrette pas mon choix et conseillerai Keikaku pour la location d’un pocket wifi à mes proches partant au Japon prochainement et pour notre prochain voyage. Encore merci pour ce véritable petit couteaux Suisse qui nous suit partout!! Willy (en ayant corrigé les quelques erreurs de frappes laissées sur le commentaire de votre site)
• Marie-Jo.n

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 08:09

  Merci beaucoup pour ces 2 magnifiques journées. Nous étions avec Catherine sur Tokyo et Sébastien T (et notre demi-guide ;) ) sur Kyoto. Comme demandé, ils nous on fait découvrir des lieux où nous ne serions pas allé de nous même. Nous avons appris beaucoup de chose sur la culture, l'histoire et la religion au Japon ! Nous avons également mieux compris les différents lieu visité après par nous même. Si nous retournons au Japon, c'est sûr qu'on va repasser quelques jours avec des guides Keikaku !
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 22:10

  ATTENTION ! Piège pour le Temple des mousses Si au moment de réserver vous cochez la case : "J'ai bien conscience que l'obtention d'une invitation n'est pas garantie (conditions de remboursement) " sans aller lire les dites conditions de remboursement sur une autre page, vous pouvez ignorer que, comme ce temple est très demandé, il y a un fort risque que vous perdiez les 20€ que vous aurez versés par demande d'invitation. Certes tout est écrit et annoncé, quelque part, mais on frôle quand même l'arnaque. Il eut été plus honnête et pas plus long d'écrire : "J'ai bien conscience qu'en cas d'échec de cette demande, son coût ne sera pas remboursé" juste au dessus du bouton réserver. Cette quasi arnaque m'a coûté 40€. J'ajouterais que je n'ai pas trouvé de lien permettant de déposer un avis sur le site de Keikaku, ce qui me laisse penser que les avis laudatifs affichés sont au mieux sélectionnés et au pire, totalement bidons.
• Tom.l

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 10:07

  Excellentes prestations. Equipe au top, service de qualité.
• Manuéla.u

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:47

  Service efficace et fiable.très pratique.je recommande vivement ce site.
• nicole.a

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 08:38

  l'Agence KEIKAKU a organisé notre séjour au Japon et a répondu à toutes nos demandes. Notre voyage s'est très bien passé et nos souhaits ont été respectés. Un changement de vol de dernière minute, vu les grèves AF, a été fait dans l'urgence par l'agence pour un nouveau départ sans stress, ni souci. Les appartement pas cher à Perigny ont été bien choisis et les prestations (pocket wifi bien reçue, l'accompagnateur très compétent et ponctuel était au RV. . Nous conseillons l'Agence KEIKAKU pour un voyage sur mesure pour le Japon
• Mickael.E

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 07:31

  C'est vraiment un plus de pouvoir se connecter à n'importe quel moment, pour trouver son chemin, un restaurant sympa, les horaires de tel ou tel établissement ou simplement traîner un peu sur les réseaux sociaux ! Le tout pour un prix modéré quand on est plusieurs à s'en servir. La récupération et le renvoi du boitier se fait en tout simplicité. Je recommande vraiment à 100% !
• Antoine.y

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 16:13

  superbe agence pour découvrir le japon , sérieux et très efficace , la qualité et gentillesse des guides top top
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 05:10

  Indispensable.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 00:35

  Réservation simplissime. Modes de réception / dépôt pratiques et adaptés. Connexion de très bonne qualité. Indispensable !
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 09:55

  le service Keiku est à la hauteur du service japonais ! soit Nickel , ponctuel et fiable ! merci encore .(concerne la commande SUICA, JR pass et Pocket wifi !
• sumimasen.o

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 13:32

  Excellente expérience. Notre voyage s'est superbement bien passé grâce à notre JR Pass et à notre Pocket Wifi !
• Aurelie.l

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 04:03

  Indispensable pour un voyage au Japon
• Jm.e

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 21:16

  Commande facile et livraison (option UPS) super rapide et bonus pour le petit dossier. Un vrai bonheur, je recommande
• Max.

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 17:34

  Nous souhaitions organisé notre voyage de Noces à destination du Japon, destination qui nous fascinait tous les deux. Nous ne souhaitions pas de voyage organisé, nous souhaitions un programme sur mesure et disposer d'un peu d'intimité. Nous avons connu Keikaku par l'intermédiaire du site Kanpai.fr. Nous avons fortement apprécier la qualité, la richesse de contenus ainsi que le visuel de ces deux sites internet. Nous avons d'abord commencé par un devis en ligne sur le site de Keikaku, qui aux premiers abords, étaient hors budget pour nous (nous avions eu la main lourde sur l'hébergement et l'accompagnement). C'est alors que Marie-Caroline, notre organisatrice de voyage Keikaku s'est rapprochée de nous afin d'ajuster nos besoins et ainsi optimiser notre budget. Nous avons grâce à elle, pu construire notre voyage bien en amont de notre départ, avec beaucoup d'échanges par mails, puis par contacts téléphoniques. Nous avons bénéficié d'une réelle écoute et d'un réel accompagnement tout au long de la préparation de ce voyage, cela a été un vrai plus pour nous. Au final, nous nous en sommes sortis avec un bon petit programme, bien chargé, dans notre budget. Nous avons même pu étalonner notre règlement sur plusieurs mois, ce qui est un plus appréciable pour un tel voyage. Il est vrai que nous appréhendions quelques peu ce mode de réservation "tout en ligne", sans passer en agence physique, mais la qualité des échanges avec Marie-Caroline nous rassurait. Et puis le moment où nous avons reçu notre dossier, avec nos JR Pass, notre Road Book, pleins d'éléments sur le Japon, avec des petites annotations, des préconisations, a fini de convaincre. Et puis c'est allé de bonnes surprises en bonnes surprises tout au long du séjour. Chaque jour sur place étant une découverte. Hébergement, parfait, accompagnement, parfait, road book, on a fait au temps de choses que possible mais malheureusement, il nous a été impossible de tout faire dans le temps imparti. Nous avons été probablement un peu trop gourmand sur notre liste de choses que nous aimerions à tout prix voir. Quoiqu'il en soit, nous avons été plus qu'enchanté par le déroulement du voyage et du voyage en lui même. Le service proposé par Keikaku n'a souffert d'aucune critique. Nous envisageons de retourner au Japon à plus moins long terme (le temps de ré-économiser), et nous savons déjà que nous repasserons par Keikaku pour l'organisation de notre futur voyage. Nous tenons également à remercier nos 3 guides, Reiko, Adrien et Diane. ça a été un réel plaisir de découvrir le Japon à vos côtés. On vous embrasse, bien à vous, Christelle & Maxime
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 17:16

  Avis sur location PocketWifi : Récupération et retour à l’aéroport sans problème. Débit excellent. Bonne autonomie. Idéal pour GPS et appels aux proches via Messenger ou FaceTime (Même à 2 en même temps). Accessoire indispensable pour voyager au Japon
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 10:53

  Le Pocket Wifi a fonctionné à merveille pendant tout notre séjour, y compris dans le métro et le train la grande majorité du temps. Un investissement on ne peut plus judicieux et indispensable à notre voyage, tant il nous a permis de nous repérer et de pouvoir utiliser Maps à volonté en cas de besoin, ou encore de rester en contact avec notre entourage via mails, Messenger ou Whatsapp. Je recommance cet outil à tous ceux qui envisagent de partir visiter ce fabuleux pays qu'est le Japon et qui se demandent comment rester joignables ou avoir internet sur place !
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 16:25

  Très efficace et rapide, je recommande fortement
• Laura.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 08:51

  Service fiable et efficace. Les informations et les instructions sont très claires. Respect des délais de livraison. Je recommande vivement.
• Cadière.i

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 05:43

  Expérience fantastique et quasi nécessaire pour pouvoir savourer son séjour avec sérénité et plaisir ! Notre formule était la prise en charge à l’aéroport : que de temps de gagné, de stress d’évité et de bons conseils reçus pour tout le reste de notre périple à Tokyo. Sans Diane notre séjour n’aurait pas été aussi excellent ! Léo, guide en test qui l’accompagnait, a été lui aussi parfait et demeure prêt à vous accueillir ! N’hésitez pas !
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 07:28

  Pour notre premier voyage au Japon en famille nous avons opté pour 3 jours avec un guide. En l'occurence Diane. Nous avions un peu épluchés les guides pour savoir quoi visiter, puis nous avons envoyé tout cela à Diane qui nous a fait un programme personnalisé. Nous avons fait a peut pret 3 points touristiques par jour. Elle a été d'un très grand secours non seulement en tant que guide mais ce qui fait ca force c'est surtout sa connaissance des us et coutumes et des pratiques locales. cela nous a aussi permis pour le reste du séjour d'être autonome. Elle a su mélanger à la fois le culturel avec le loisir, le moderne, la cuisine, et nous a entrainé dans des coins que nous n'aurions jamais fait sans elle, lesquels coins se sont révélés des pépites pour nos yeux d'européen. Nous avons bénéficié de sa présence de 9h à 18h généralement. l'agence Keikaku et l'accompagnatrice que nous avons eu c'est vraiment un duo gagnant, cela a tenu toutes ses promesses pour un prix finalement relativement correct.
• philippe.r

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 05:20

  Parfaite expérience sur ce site 👍
• Ariane.a

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 13:07

  Très bon guide. Je recommande. Très sérieux, disponible, à l'écoute et efficace.
• Jérôme.R

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 00:42

  Agence très sérieuse, un moyen simple et efficace de se procurer un JRpass en France. Délais de livraison très rapide
• Antonia.A

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 10:31

  Pour notre premier voyage au Japon (15 jours), nous avons été enchantés de travailler avec Keikaku. Nous avons été accueillis à l'aéroport de Tokyo par Jason qui nous a montrés comment nous repérer dans les transports en commun ainsi que divers codes de la vie en société. Les deux après-midi suivants, il nous a accompagnés dans les quartiers d’Asakusa, Shibuya, Shinjuku et les alentours. A chaque fois des ambiances fortes, les 5 sens en émoi ... A Kyoto, Pierre puis Alexandre, lors d’une après-midi chacun, nous ont aussi permis de mieux comprendre la ville en nous amenant dans des lieux emblématiques par des chemins détournés. Merci à tous les trois parce-qu’ils ont été force de proposition, contentant nos divers points d’intérêt (notre couple, la cinquantaine et notre fils de 21 ans). Ils nous ont expliqué la vie japonaise avec leur regard de gens qui y habitent et nous ont donné de très bonnes adresses. Ils nous ont ainsi permis de bien nous débrouiller seuls par la suite. Nous reviendrons, c’est sûr… Il y a tellement de choses à découvrir et à apprendre. A très bientôt.
• Patrice.E

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 07:41

  Service et accueil parfait, pourquoi ne l'ai je pas utilisé plus tôt. Je suis maintenant de retour et je confirme tout est parfait, merci et continuez !
• Yuki.t

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 10:55

  Commande très rapide (nous avons reçu les pass seulement 2 jours après notre commande.) Les explications fournies sont claires et précises. Je repasserai par Keikaku pour avoir mes futurs pass sans aucun regret