Europcar - Location voiture & camion - Rochefort

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• eddy.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:59

  Parfait
• sergetes27.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:45

  tres bien et rapide
• Reservoir.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:36

  Choix de véhicules disponibles
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:58

  Location camion extrêmement cher. Et je n'ai toujours pas reçu ma facture par mail
• mbaye.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:51

  C'est satisfait
• Shark443.M

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:59

  Cher, mais rapport qualité/prix au rendez-vous !
• Sophie.u

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:05

  Dommage que l'on ne donne pas les bons liens aux clients abonnés pour réserver. J'ai failli avoir un surcoût de 250 euros pour une résa de 3 semaines !!! On m'a indiqué à l'agence d'aller sur europcar-atlantique.fr. Or, il fallait aller sur véhicule ideal ... De plus la personne de l'agence contactée le lendemain par téléphone m'a "délicieusement" répondu qu'elle n'était pas webmaster !!! Heureusement le "chat" avec Charlotte a fonctionné. Merci Charlotte.
• *filou*.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:55

  Bonjour, le service était de bonne qualité, le véhicule a été livré aux horaires convenus, propre et en bon état. La restitution du véhicule s'est bien passée, rien à redire.
• viger.o

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:35

  Pas de soucis particulier, accueil sympathique
• Michel.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:59

  Bon accueil, rien à redire sur la prestation, véhicule conforme aux attentes
• Nicolas..

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:20

  Après avoir lu les critiques sur l'entreprise (très bien notée sur internet, les pages jaunes etc), je la contacte pour pouvoir réserver un camion pour un déménagement et également pour avoir des renseignements. C'est la première fois que je dois louer un véhicule, j'ai donc des questions à poser ce qui est tout à fait normal, 2 pauvres questions plus exactement, pas une de plus, que j'avais notées sur un bout de papier. Après quelques minutes d'attente j'ai à peine le temps de dire ouf qu'on m'"invite à aller sur le site, il y a tout sur le site, allez au revoir" (l'appel a duré 15 secondes). Du coup je me retrouve avec les mêmes interrogations qu'avant l'appel, mais en plus énervé. Je veux bien croire que vous soyez bookés, qu'il y a même très certainement des gens qui vous appellent pour des futilités et que vous n'avez pas le temps pour tout et tout le monde, mais il y a un minimum à tenir, qui s'appelle l'écoute et le respect. Au passage vous n'auriez pas perdu plus de temps à m'écouter, à me répondre, que vous en avez perdu à me remballer direct en fait. J'ai même pas eu envie de rappeller car NON, tout n'est pas sur le site (que j'avais consulté d'ailleurs avant au passage je précise). Après les gens se plaignent qu'il n'y a plus de contact humain et que tout est robotisé. Bravo, vous invitez les personnes âgées qui n'ont pas d'ordinateur ou de smartphone aussi à se rendre sur le site ou ça se passe comment ? d'ailleurs, pourquoi vous avez affiché un numéro de téléphone au fait ? pour inviter les clients qui vous appellent à aller sur le site ? La blague. Donc merci beaucoup, je vais devoir me débrouiller autrement et moins facilement. Inutile de répondre à mon commentaire avec des "Nous comprenons, nous nous excusons blabla" je m'en tape, là vous m'avez bien soulé.
• caroline.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:02

  Rien a dire, vehicule propre, bon accueil
• Joumaa.h

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:35

  Voiture très propre accueil sympa
• Touya.r

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:47

  Bons professionnels.
• Pierre..

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:36

  Agence sérieuse et pas de mauvaise surprise Le seul bémol camion de déménagement qui coûte extrêmement cher au péage (×2,5 plus qu'un véhicule normal) et consomme énormément environ 17l/100 Néanmoins l'agence nous a prévenu
• MARIE.A

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 07:16

  efficace et reactif merci beaucoup
• Krillmar.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:23

  Excellente réactivité de la part de Teddy et Alexandre. Voiture impeccable. Je recommande
• Socla.o

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:20

  qualité voiture prise en compte explications
• cRAFTY.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 09:42

  Chère mais professionnel, équipe accueillante et rapide.
• didi.i

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:17

  Bon véhicule propre et sérieux
• Emmanuel.A

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:51

  Disponibilité Réactivité Qualité du véhicule Accueil
• will.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:49

  Personnel sympathique et agréable toujours à l'écoute. Véhicule propre et fonctionnel
• Chris.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 08:35

  Equipe compétente au top
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 09:30

  Tres bon acceuil.
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:25

  pas de véhicule propre lors de la prise ni désinfection covid
• Alex.

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:52

  La voiture réclame un entretien et dès la livraison on m'indique d'aller chez Speedy m'en occuper. Désolé je ne suis pas votre salarié. L'intérieur du pare-brise était dégueulasse, j'ai dû m'arrêter sur la route tellement je n'y voyais rien avec le soleil levant... De plus j'ai loué la même catégorie de véhicule à Niort il y a 2 ans et c'était le dernier modèle optionné alors que cette fois-ci j'ai eu l'ancien modèle bruyant, sous motorisé et sans équipement.
• chel.i

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 06:06

  location sans problème sauf l'absence de GPS
• Roland.A

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:09

  Très très bien, super accueil.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:18

  Voiture propre juste trouver une bouteille d eau dedans sinon très bien
• Jean-Louis.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:22

  Tout s'est déroulé comme prévu. Qualité véhicule OK
• Celine.U

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:39

  Prise du véhicule rapide et celui-ci était propre et en bon état
• Ccfm57.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 07:41

  accueil et prestations professionnels bravo
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:43

  Trés bon accueil. Véhicule correspond à mes attentes
• bruno.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:38

  Dans l'urgence, l'agence de Rochefort a réalisé l'impossible contrairement à d'autres qui annulent à la dernière minute votre réservation en ligne (hertz) en se noyant dans des explications abracadabrantesques...
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:36

  Accueil très agréable. Je trouve vraiment super que l'on puisse prendre un véhicule à un endroit et le redéposer à un autre.
• JEAN.O

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:17

  Véhicule en très bon état, disponibilité et amabilité du personnel, facilité pour rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture, je recommande
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:55

  Très bien bien conseillé et très amical
• christophe.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:20

  Très bien
• Michel.A

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:05

  Très bon accueil. Prix très compétitifs
• veronique.O

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:55

  Parfait, tout s'est bien déroulé dans mon timing un peu serré.
• Georges.O

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:30

  Bon accueil, voiture louée neuve, forfait location à 3000kms bien adapté à mon besoin
• Sunil.4

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:44

  Prêt d'une twingo, la voiture était propre juste petit soucis pour trouver l'ouverture du coffre. Sinon la personne qui c'est occupé de moi était sympathique mais un peu seul. Je recommande sans problème
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:39

  Très professionnel
• Jessica,.l

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:30

  Impeccable, Rien à redire
• Jean.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:00

  très bon accueil et bon service
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:52

  bon A PART le prix du carburant........
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:41

  Très professionnel, accueil sympathique par l'équipe de Rochefort.
• Seb.h

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:33

  Véhicule de location en parfait état. La jeune fille de l'accueil très agréable et souriante aux antipodes de son collègue qu'on a l'impression de déranger...
• pascal.i

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 06:47

  Très bonne accueil très sérieux
• valerie.o

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:41

  Très bonne agence de location
• Denis.u

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 10:15

  Ras ras
• Alan.e

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:53

  Extrêmement déçu de cette agence, en voyants les avis positifs je me suis dis qu'il n'y aurait pas de soucis et pourtant.. Si j'avais pu mettre 0 étoile. J'ai loué pendant 1 semaine une Volkswagen Up ( que j'ai utilisé 2 jours). Le jour de la location, nous faisons le tour de la carrosserie du véhicule assez rapidement, aucuns soucis. Jusque-là tout va bien. Je ramène le véhicule, même chose petit contrôle de la carrosserie, tout va bien. L'employé monte dans le véhicule et l'emmène derrière l'agence. Il revient et me dit ""Il y a un soucis au niveau du véhicule, il y a un petit impact au niveau de la carrosserie" , je leur dit donc que ce n'est pas possible, personne ne l'a vu. Je demande à voir ce fameux impact, IMPOSSIBLE. On me dit donc qu'un devis va être fait il qu'il sera à ma charge. Je reviens 3 jours après pour régler, l'employé de mauvaise foi et malhonnête me dit "Si si vous étiez à côté de nous quand on a constaté l'impact, voici le devis de réparation". Resultat : J'ai du payé 68 euros pour un soi-disant "petit impact" que je n'ai même pas vu. Je ne reviendrais plus.
• Pascalirina.a

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 08:22

  Bon accueil téléphonique et physique
• Aurélien.e

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:20

  Un très bon loueur de véhicule. Toujours de bonnes locations sans problème surtout si vous faites bien l'état des lieux du véhicule au départ. Par contre un peu insistant sur les assurances plus chères. Les tarifs sont intéressants et les véhicules nombreux.
• Goulpin.o

  2 / 5

  Le 01/01/2021 à 18:53

  Pas facile ... Véhicule en panne de batterie une fois chargé et fermé. Contact avec l'assistance, qui envoie un lien pour un site qui demande une foultitude de renseignements sur le véhicule avant de commencer quoi que ce soit. Pas de possibilité donc, à l'ouverture d'un dossier, de s'adresser à un être humain doué de la parole..... Un peu énervé, car pressé par le temps, je quitte le site de l'assistance, et appelle l'agence de Rochefort. Grace à elle, le service assistance me contacte . OUF ! Entre temps , dépanné par un voisin avec des câbles , je peux faire redémarrer le véhicule. Arrivée sur le point de déchargement du déménagement ........ Hayon en panne.... pas possible d'ouvrir le véhicule pour décharger ! . Nouvel appel à l'assistance , qui nous envoie un dépanneur au bout d'une heure et demie . Le dépanneur nous annonce que la batterie du hayon est à plat . Il place donc le hayon en position intermédiaire et ne peut rien faire d'autre. Nous avons donc déchargé le 20 m3 de notre déménagement dans des conditions compliquées, et avec du retard, compte tenu du fait que nous devions être à Poitiers avant 20 h (confinement oblige). Nous avons envisagé de dormir dans un hôtel pas cher à Rochefort et d'envoyer la facture à Europcar, mais en se dépêchant on a réussi à tenir les délais. Voilà ! . Note positive, mais attendue, de la part de l'agence de Rochefort : Une remise de 10 % sur un tarif de location d'un véhicule sans hayon. Allez , bonne année.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 07:47

  Niquel très pro et voiture neuve impeccable
• Dom.D

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 21:09

  Bon acceuil, sympa, sourire, efficacité. Bien
• christine.r

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 08:58

  très bon accueil, bon rapport avec les loueurs.très satisfait, je recommande !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 15:08

  Super Véhicule 9 places, facile à conduire et idéal pour transport d'équipes sportives. Merci ;)
• DAVID.E

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 07:55

  Tout se passe toujours très bien avec Europcar
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 11:35

  Service rapide et efficace. Mais surtout disponibilité et accueil de qualité. Merci
• Georges.a

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 10:21

  Tres bien
• Delphine.a

  3 / 5

  Le 25/03/2020 à 11:15

  Une voiture qui ne montre pas digitalement la vitesse kilométrique mais la distance parcourue. Peut être qu'il y avait possibilité mais comme on ne connait pas la voiture on a peur de toucher à tous les boutons.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 09:49

  Très bon accueil. Disponibles et à l'écoute
• Geoffrey.i

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:23

  Bonne accueil et véhicule propre. Je recommande
• titi.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 20:59

  Je ne veux même pas mettre d'étoile...car j'ai eu un problème sur un véhicule (Fiat Tipo 95ch)... véhicule capable de passer de 130 à 110km/h dans un côte sur l'autoroute (mais ça n'est pas tout à fait la faute d'Europcar ). Je suis passé à l'agence de Rochefort sur mer pour changer de véhicule. Réponse : "c'est normal avec cette motorisation". Puis le monsieur m'a dit " je n'ai plus aucun véhicule de disponible (sans même regarder sur son ordinateur)" .... Il y avait 30 véhicules sur le parking Europcar... mauvaise volonté ? je n'avais pas loué le véhicule dans son agence, et ça, je l'ai bien compris. Je suis dispos pour partager mon expérience avec Europcar France.
• Wil.i

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 08:24

  Très bonne agence
• Thibaut.e

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:53

  service rapide et efficace
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 18:27

  Un accueil et une qualité de service excellent. Une véritable équipe de professionnels qui vous fait allègrement oublié les Ouicar ou loueurs low-cost . Le rapport qualité - service - prix est tout à fait inégalable, alors encore merci à vous tous.
• nathalie.i

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 17:09

  Accueil très sympathique. À l'écoute. Bon rapport qualité prix.
• loel.o

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 21:29

  Equipe très compétente proche des attentes de ses clients , une attention toute particulière a été mis en place pour réaliser mon souhait d'avoir une Peugeot 3008 que malgré tous mes efforts auprès de la concurrence je n'avais pu assouvir , HERTZ /AVIS/ SIXT/LECLERC et même votre succursale lors de mon premier passage me disaient ne pas pouvoir me louer ce véhicule sauf que chez vous EUROPCAR "on" m'a répondu courant août : repassez mi septembre on fera notre maximum pour vous trouver ce véhicule ; chose dites , chose faite , j'ai eu ma Peugeot 3008 je vous en remercie, et bientôt une WOLSWAGEN Tiguan ( avec peut être une petite réduction ? ) pour la mi octobre normalement , moi j'appelle ça : DU PROFESSIONNALISME tout simplement si demain une personne de mon entourage me demande où louer ? je l'enverrais chez EUROPCAR .
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 14:23

  Service impeccable, rapide, aimable, tarifs corrects. je recommande.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:54

  Accueil excellent - Très bon état du véhicule - Restitution simple et rapide. Très satisfait, merci à l'équipe de Rochefort
• Georget.l

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 10:05

  Bien reçu , j'avais besoin très rapidement d'un véhicule , on m'en à proposé un dans l'instant
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 12:53

  Très bonne accueil et sens commercial
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:08

  Tout OK mais information non correcte pour restitution de la voiture
• aurelie.r

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 07:05

  Contact très courtois, très professionnel.
• Sam.e

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 06:30

  Très bonne accueil ...très professionnel
• Melvin.o

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 07:46

  rien a dire mais je n'achèterais pas cette voiture...trop gadgettisée à mon gout...(repasser par l'écran tactile pour modifier certains paramètre de chauffage par exemple...)
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 07:19

  Satisfaction en tous points après cette première expérience de location chez Europcar Rochefort, agence à laquelle j'aurai de nouveau recours et donc que je recommande.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 12:46

  Très bon accueil, il s'agissait du remplacement de mon véhicule en panne un dimanche après midi via mon assistance, bravo et la voiture trop top!
• Jean-Stéphane.O

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:34

  Tout s'est super bien passé, l'accueil était parfait, et la voiture parfaite. Merci pour le service rendu.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 06:06

  Personnel très sympa et à l'écoute . Véhicule au top. Merci pour votre accueil.
• Antony.u

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 23:59

  Correct ,professionnelle,que dire de plus
• Jean-pierre.l

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 11:13

  Excellent accueil par une équipe efficace Ai pu déplacer ma réservation plusieurs fois sans aucun problème
• Alain.E

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 10:47

  Excellent accueil et service de qualité
• Jérôme.o

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 21:00

  très bon contact, plein d'informations donnés auxquelles nous n'aurions pas pensé
• tripoteaud.o

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 16:33

  retour véhicule, propre avec le plein + (tickets), normal. l’employé me facture 15,60€ parce qu’il manquerait 5L dans le réservoir. Comment se faire voler sans pouvoir vérifier. Un pur scandale ! je déconseille fortement cette agence de rochefort sur mer, et tout simplement europcar parce que cette façon de procéder n’est sûrement pas à l’initiative d’un simple employé trop zélé ! Agence à fuir ! Suite réponse du propriétaire, NON, le complément n’a pas été effectué en ma présence ! Impossible de vérifier si il manquait 5 L au départ ou si il en manquait 5 à l’arrivée ! Donc vraiment une petite arnaque minable ! Comment perdre des clients pour 15 € ! Bravo Europcar !
• Anthony.I

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 13:36

  Bonne agence. Bon accueil et véhicules au top en général.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 19:54

  Très professionnel et à l'écoute.
• Benjamin.i

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 19:18

  Super équipe, à l’écoute de nos remarques et très arrangeant. Je recommande vivement cette équipe de choc !! 👌🏻
• SiamSyrius.a

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 18:54

  Bien mais cher
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 11:54

  Agent d accueil agreable
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 19:44

  Accueil très sympathique et rapide. Voiture propre quasi neuve. Je recommanderais
• Moïse.O

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 19:13

  C'est tout juste si nous avons eu un Bonjour. ....
• Marc.a

  5 / 5

  Le 03/12/2017 à 09:12

  Personnels accueillant et compétents je recommande
• Pégase.�

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 19:32

  Équipe sympathique et efficace et pour rien gâcher les tarifs sont convenables
• Mónica.a

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 12:07

  Bon service pour la location d'une voiture presque neuve. Très bon accueil et amabilité!
• hilasbi.a

  1 / 5

  Le 12/04/2017 à 20:35

  Des conseillers qui ont besoin de revoir la notion de "conseil" dans leurs professions . Agressivité et impatiente sont à mon avis, peu favorable à une clientèle abondante .
• sylvain.o

  5 / 5

  Le 18/12/2016 à 20:39

  Des conseillers excellent et des supers prix