APRIA

Scandaleux !! Vous devriez avoir honte et radiés de la liste, vous êtes tout sauf une mutuelle et abusez comme il faut de chaque situations, ce n'est pas la critique en ce sens qui manque.. À fuir ces professionnels de m'embrouille et du profit de pauvres gens en fin de droit. @!!

À fuir

Je suis déçu point !

A fuir absolument !!!! résilient les contrats sans prévenir, ne répondent pas aux réclamations, réclament des remboursements de soins qui ont plus de 2 ans à leurs adhérents quand ils ont fait des erreurs, alors qu'eux mêmes refusent de rembourser des soins qui ont plus de 6 mois, ce qui est illégal... 0 étoile pour eux. Que des incompétents et des bons à rien !!! Déplorable !!!!

Très bien pour ma part

Faux no de telet plus du tout assuré je dois rentre à l hospital le 29 au matin pour opération des cordes vocales et aucun dentiste peux me prendre

Aucun moyen de les contacter

Dessus n arrive pas à les avoir au téléphone ainsi que sur le site

Personne ne répond au téléphone

Ne réponds pas. N'a pas adresse électronique

je viens aussi d'apprendre que je n'ai plus de mutuelle, pas de transmission de la cpam et plein de frais de la part de celle ci à transmettre. Transmettre à qui ? Je n'ai plus apria ... supeeer

Sympa

Excellent rapport pleinement satisfait

Honteux !!!! Je viens d'apprendre que mon fils n'est plus couvert par cette dite complémentaire santé solidaire , ils n'auraient pas reçu le règlement !! En fait le chèque a été envoyé le 24 /08 et débité le 5/10 !! En plus on est mal reçu quand on veut bien décrocher le tel! A proscrire.

Très bon accueil

Aucune réponse ! Ni au mail ni aux appels téléphoniques !

Je suis pas intéressé

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone

Alors, "assurance" à dénoncer et à fuir"!!! Comment est-il possible de pondre une M....E qui veut prétendre au titre d'Assureur? Une bande d'incompétents et de margoulins qui, lorsqu'ils daignent répondre au téléphone et lorsque nos explications ne plaisent pas, vous raccrochent au nez. Que dire des remboursements qui n'arrivent jamais,..., par contre lorsqu'il s'agit de vous débiter, c'est le jour et l'heure que l'on vous siphonne. Des voleurs qui profitent du système!!!

Ils ne tiennent pas compte des envois avec AR car à priori j'ai droit à une aide prise en charge non négligeale (envoyé 2 fois sans succès) depuis début aout en plus je viens d'apprendre que je ne suis + assuré pourtant ils avaient confirmé que oui il y a quelques semaines( puisque on m'a donné l'accord officiel) je vais probablement contacté mutuelle privée les infos qu'ils me donnent sont souvent contradictoires quasiment impossible de les joindre par téléphone voilà ou nous en sommes à l'heure de l'informatique ou tout devait etre + simple

Je déconseille fortement cette mutuelle, des incapables j'attends des remboursements depuis mars 2020 et toujours rien malgré mes appels et mes courriers. Ils vous font tourner en bourrique c'est inadmissible.

Une louche de nuls, soit laxistes soit incompétents

Agence pas du tout a l'écoute, aucune rapidité

Impossible de les joindre par téléphone il faut au moins attendre 30 minutes avant qu'on vous réponde plateforme d'appel à l'étranger on les comprend à peine et ils sont désagréables ! De plus la gestion des dossiers est lamentable.

Ça mérite un zéro , une galère pour le payement. Impossible de l'est avoir au téléphone et quand vous avez que des promesses . Je vais résilier mon contrat

SUPER !!!, J'ai enfin pu les avoir au téléphone. Apparemment la carte mutuelle n'existe plus chez eux, il faut donc demander une facture et le décompte de la sécurité sociale et les envoyer pour, enfin, espérer être remboursé un jour. De plus, elle me dit que la télétransmission a été demandé à la sécurité sociale mais a été refusé, PÔ COMPRIS !!!. La demande va être refaite auprès de la Sécu, OUF !!!, je vous tiens au courant dans 6 mois. Merci la MAAF de m'avoir conseillé cette SUPERBE mutuelle.

Je confirme tous les commentaires précédent, FUYER cette agence au plus vite vous gagnerez du temps !

Inadmissible-une Honte cette mutuelle Aucun Respect de la Gent Humaine, en A.C.S ...bas revenu,Dû accident Cette assurance me Ponctionné 21 , 00 e et je n été même pas assuré Se Renvoyée la Balle avec CPAM ,et de Mai a Août 2020,ha! nous venons de recevoir attestation de la sécurité sociale faisons le télétransmission, on fais nécessaire , (et jamais rien de fait), ma pharmacie et autres , Aucune pris en charge , cette assurance doit être condamné , APRIA-MAAF, LES JUGES DOIVENT Sévir envers des Escrocs de ce genre qui ont Pignon sur RUE

Service déplorable et quarément NUL J'avais pu lire de nombreux commentaires négatifs sur cette assurance complémentaire santé solidaire avant de souscrire, mais je me suis dit que cela etait peu etre abusif.. Eh bien non, c'est une catastrophe cette mutuelle, je suis inscrit depuis fevrier 2020, le site internet n'a été operationnel que durant 15 jours !! Lorsque que j'appelle on me dit envoyez un mail, on ne traite pas les pbs informatiques mais personne ne repod aux mails. En ce qui concerne les remboursements, c'est le même M...r , incapables de vous répondre et de traiter les demandes. Le problème c'est que cette mutuelle est imposée par la MSA, donc aucune possibilité d'en prendre une autre, c'est vraiment scandaleux.. Je ne trouve pas normal, que l'on profite ainsi des gens a faibles ressources, ce n'est pas parce qu'ils ne payent pas beaucoup, qu'il faut ainsi les mépriser, ils ont peu être autant de valeur voir plus que ces drôles d'agents !!

Totalement abs malgré divers mails/appels. Je suis obligée de mettre une étoile mais si on pouvait mettre du négatif ça serait exactement un -20. Relation clients je pense que ça ne parle pas a cette entreprise comment peut on encore faire appel a ce partenaire!!! Comme cette entreprise peut laisser les gens en difficultés sans aucune prise en charge. Y'a du travail Il est bien dommage que nous soyons les otages de cet entreprise. Désolant De plus je ne vois aucune prise en charge ou réponse sur les avis qui sont donnés ça montre déjà l'envie de faire avancer les choses Bref... une catastrophe

injoignable au bout de 15 jours matin ou am quelques soit l'heure

Mutuelle à éviter! Ils sont très réactifs pour prélever des cotisations à tort malgré un contrat résilié, des bons à rien! Gros manque de professionnalisme

Bof

Très bonne mutuelle

A fuir absolument (par solidarité aux consommateurs potentiels je me dois de laisser un tel avis) ! Cotisations mensuelles prélevées...et je n'ai plus de remboursement depuis des mois ! Aucun retour de leur part...ils font les morts. Une honte ! (APRIA ne mérite aucune étoile bien sûr ! 😉)

Lamentable j'ai donné 3 fois mon changement d'adresse et je continue à recevoir le courrier transféré par la poste. Suis restée 4 mois sans mutuelle à cause de leur incompétence. Du coup j'ai adhéré à la mutuelle santé solidaire à la sécurité sociale.

Assurance "fantôme ". Impossible à joindre ni par téléphone ni par mail !!!!!

incroyable, cela fait 2 mois que j'attends des remboursements quelle honte un organisme social

Très bon, vendeuse accueillante

Bonjour, J'aurai donné zéro étoile volontiers. Le traitement de ma demande a été catastrophique, on m'a demandé les documents plusieurs fois, alors que je les avait envoyés. Ils ne répondent pas aux e-mails Le contact par téléphone déplorable, ils ne répondent pas et on constate une très mauvais coordination...En plus, le numéro était payant. Je suis finalement adhérent..et je ne la sens pas cette mutuelle. On verra par la suite.... car pour le moment je n'ai eu aucun soin à rembourser. Mais si vous le pouvez: A EVITER!!!

Nuls

je suis carrément déçue et en colère car APRIA a résilité un contrat mutuel sans raison et s ans prévenir !!!! c'est grave d'autant plus que impossible de les joindre entre décembre et fin janvier ni par téléphone (alors que j'ai appellé toutes les agences et les plateaux concernés) ni par mail ; dernier mail venant de chez eux date du 6 décembre disant "votre dossier est en étude" !! il n'y avait aucune étude à faire juste renouveler mon contrat car je leur avais fait parvenir tous les papiers demandés !!!

Arnaque totale, aucune compétence ou totale volonté de pas comprendre. 5 étoiles pour impolitesse au téléphone, le ministère de la santé qui confie la gestion des mutuelles ACS et maintenant CSS devrait se pencher sur la gestion d' APRIA , je soupçonne des abus de biens sociaux et des détournements de fond de malfaiteurs en bandes organisées.

Ils répondent jamais on arrive pas a l’es joindre ils sont pas sérieux

Au vu de tous les avis négatifs je confirme que cet organisme doit avoir de gros problèmes d'organisation voire des problèmes financiers car effectivement impossible d'obtenir la carte de renouvellement alors que le dossier est complet depuis novembre 2019 (même problème en novembre 2018, carte recue seulement en févier 2019).

Pas sérieux, pas de réponse, au messages , ni au courriers Tres déçu cette année

Je ne suis pas du tout satisfaite car impossible de vous joindre et j attends tjrs mon dossier

Dommage , le 0 étoiles n'existe pas comme le sérieux de cette mutuelle et son service clients.

Mutuelle solidaire ? Quasiment impossible de joindre un conseiller et prise en charge très longue,

Plusieurs courriers et plusieurs appels téléphonique aucune réponses .pour un problème de remboursement.

Attention a cette mutuelle des gens sans scrupules

Je déconseille vivement cette assurance. Très mauvais contact, d ailleurs ne répond jamais au téléphone, ne rembourse pas les frais de complémentaire, et ce permettre d envoyer des courriers recommandés, quand je suspends mon assurance, juste pour qu ils se manifestent. J ai 68 ans et je n ai jamais connu une aussi mauvaise assurance

Comment c'est possible que vous ne répondez pas au téléphone ? Comment vous contacter ???

Je prefaire pas me prononcer maintenant j'attends avant davoire résolu mon problème avec apria. Avant de les avoir au téléphone j'ai attendu plusieurs jours . En espérant qu'il s'améliore et que je pourrai enfin être écouté . Une mutuelle qui ce trouve à Bourges... Et qui et très difficile à joindre. Angoissé

APRIA = cauchemar Le premier numéro commençant par 02 est injoignable. TOUJOURS OCCUPÉ. Le deuxième commençant en 01 sonne indéfiniment puis coupe l'appel. Un troisième à 3 euros l'appel plus consommation est hors de prix. Le quatrième à quatre chiffres : une belle foutaise. A EVITER ABSOLUMENT !!

Impossible de leur écrire par mail, leur nom de domaine n'existe plusn de plus il est impossible de les joindre par téléphone. On a affaire ici à des vainqueurs... :-/

Assurance très abordable

Non

Que du mépris envers leurs sociétaires. Perdent les dossiers, et en rendent responsable les sociétaires. Odieux au téléphone quand on arrive à les joindre. J’ai essayé pendant plusieurs jours pour les joindre avant d’y parvenir. Aucune recherche de solution. Quand on leurs mets les preuves sous le nez ils raccrochent. Impossible de joindre la direction. Ne répondent pas aux mails sur l’adresse gestionacs@apria.fr. Surtout fuyez . Ces gens là sont censés aider les petites gens mais en fait ils s’en foutent

Très compétents ! J'aime !

Aucun moyen de les joindre

nul !!!!!

Grosse arnaque .j'ai dû avancer mes frais le temp que mon dossier sois traiter .j'ai étais rembourser qu'une partie. Cela fais 2 mois que j'attend. On me donne comme excuse que mon décompte améli est pas bon .. comme si on pouvais trafiquer un relevé améli !!.malgres un deuxième document de la CPAM tamponné par eux même . Je n'ai toujours pas était rembourser .je compte donner préavis de suite .

Bon contact aussi bien sur la page,qu'aux tel agréable l'écoute de votre interlocuteurs

assurance a eviter ne reponde a rien ni tel ni courrier a eviter

toujours aucune nouvelle de chez eux pas de carte mutuelle nous sommes le 16 mars par contre encaisser les chèques il savent mais nous Nada

VU QU'IL EST IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE DEPUIS UN MOIS , par contre ils ont répondu à ma lettre avec accusé de réception (2ème lettre envoyée car pas de réponse à la 1ère!!!), MAIS POUR ME RÉCLAMER LE REMBOURSEMENT DES PRESTATIONS DE KINÉSITHÉRAPIE DE NOVEMBRE 2018, ALORS QUE CES SÉANCES ONT EU LIEU EN MAI ET JUIN 2018!!!!! Je n'avais pas fait attention à ça, c'est la sécurité sociale qui me l'a dit!!! Vous y comprenez quelque chose???

Je ne suis pas du tout satisfaite d'Apria j'ai envoyé des feuilles de remboursement depuis plusieurs mois et toujours aucun remboursement et en plus aucun contacte . Je leurs téléphones ils me disent nous avons 2 mois de retard et a chaque coup de fil c'est le même baratin. Je fini mon contrat chez eux et j'irai voir ailleurs . C'est fini avec apria.

La pire mutuelle que j'ai eu, à éviter !! Très très difficile d'avoir le remboursement des dépenses santé et quand on appelle Apria la personne nous raccroche pratiquement au nez

Agence d'assurance et personnels a l'écoute et compétent merci.

APRIA me vole sur mon compte bancaire!!! plus de 120€ depuis mars 2018, et ce sans justificatif, explication, référencement. C'est par hasard que je m'en suis rendu compte en feuilletant mon releevé bancaire mensuel. Je leur ai adressé un mail avec toutes mes coordonnées ainsi que mes références APRIA... et que pensez vous qu'il se passât? RIEN!!! AUCUNE REPONSE. C'est un scandale. C'est bien parce qu'il est obligatoire de mettre au minimum une étoile que j'en mets une sinon j'en mettrais MOINS 10!!!

Nous n'arrivons pas à les contacter !!! très déçevant !!!!

N'a pas été renouveler cette année très déçu pourtant je suis à jour pour les paiements

Obligé de mettre une étoile pour un commentaire mais en faite je mais zéro j'ai une assurance complémentaire cher eux depuis 2016 j'ai payé juste 04/04/2018 et aucun remboursement j'ai tel envoyé des mails et aucune réponse de leur part très déçue........

Impossible à joindre par téléphone et quand enfin on y parvient... plusieurs heures après, on ne tombe que sur des personnes d'une incompétence crasse !!!

Des gens ouvert