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Voyage organisé en Crète par le COS du Conseil départemental du Cher en avril 2022 (voyage all inclusive dans un hôtel d'une station balnéaire à 20kms d'Héraklion) . Lors de la réunion de préparation au voyage, l'intervenant de l'agence ne nous a donné que des infos erronées (poids des bagages, prestations sur place, non vérification des identités etc...). Ces renseignements nous ont coûté quelques désagréments qui auraient pu être évités si nous avions eu les bonnes informations (billets d'avion avec identités erronées entre autre...)
En arrivant sur place à l'hôtel, nous avons du régler la taxe de séjour de 21€ par chambre, alors que le voyage était all inclusive, clé en main. Encore une mauvaise surprise !!.... Les responsables du voyage n'ont pas pu joindre l'agence, le Monsieur qui est intervenu à la réunion étant en vacances........
Il nous avait été signalé qu'un arrêt de bus se trouvait près de l'hôtel avec des bus très souvent (hôtel à environ 20 kms d'Héraklion). Or, l'arrêt de bus se trouve à 45 mn de marche de l'hôtel, au bord d'une route à 4 voies.....
Bref ! Je ne recommande pas votre agence. Vous n'êtes pas sérieux du tout ! Je ne vous ferait pas de pub, soyez sûrs....
Elodie.l
Soninha.e
Sophie.d
matthieu.o
