Enterprise Rent-A-Car

Tags: Agence de location de voitures,

• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:03

  (Traduit par Google) Réservez votre voiture avec Alamo, c'est le même bureau mais moins cher. Ils étaient gentils avec nous et c'était super facile. MAIS, ACHETEZ UNE ASSURANCE, ce n'est que 30 euros par jour, car si vous ne le faites pas, ils prennent une caution de 900 euros pour les dommages que les critiques ont dit qu'ils ont tendance à conserver. L'ajout d'un deuxième pilote est également gratuit. Prenez aussi une petite voiture car les routes sont étroites en corse (Avis d'origine) Book your car with alamo, its the same office but cheaper. They were nice to us and it was super easy. BUT, BUY INSURANCE it s only 30 euros a day, because if you dont they take a 900 euros deposit for damages that reviews have said they tend to keep. Adding a second driver is also free. Also get a small car because the roads are tight in corsica
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:48

  Très bonne expérience. Donne la voiture demandée en essence, pas comme Sixt juste à côté qui ne propose que des voitures électriques une gamme en dessous sans prévenir. Agent d'accueil et de réception très gentils, moins cher que les concurrents. Je recommande vivement !
• Gite.c

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:34

  A fuir Se sert sur la caution pour remettre en état ses voitures
• Charlotte.r

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:19

  Lors de notre arrivée, nous avons été pris en charge très rapidement, nous avions réservé via internet un petit Véhicule et nous voilà avec un véhicule surclassé neuf c3 aircross toutes options( toit ouvrant, clim,ecran tactile, Bluetooth.....) le véhicule neuf avait seulement 3000 km au compteur , pour le même prix !!! Les dames à l'accueil était très agréable bref des vacances qui commencent bien !!! Lors de notre retour , même topo !!! Rapidité pour rentre le véhicule, aucun problème !!!....nous sommes ravis, je recommande ce lieu pour louer votre voiture !!!
• LeClient.y

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:30

  On nous a "Surclassé" ... le seul critère pour nous était d'avoir une boite automatique, nous avons payé plus cher pour ce critère et comme d'habitude une boite manuelle. On cherche à nous vendre le rachat de franchise avec des arguments moyens. Le seul point positif : véhicule neuf
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:33

  Location avec easy jet. Attention l'ajout de conducteur est payant. Je n'ai pas compris pourquoi en cas de sinistre la prise en charge n'était pas faite directement par celle du loueur. Sinon beau véhicule neuf et propre , rendu à l'identique donc expérience positive.
• Adrian.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:47

  Friendly and helpful staff, unlike other rental companies that we got to know at our stay at corse.
• Marie..

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:34

  À éviter si vous pouvez - Voiture correcte mais le personnel pas arrangeant du tout... Et assez malhonnête (bizarrement impossible de les joindre, même pour leur service de réservation !)
• Lilas.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:50

  Super accueil et belle voiture, servis par Marine rapidement et gentiment. Super
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:43

  Très content de notre location. Personnel très sympa et efficace pour la réception et retour du véhicule. La voiture était en superbe état.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:11

  (Traduit par Google) Notre expérience de réservation s'est très bien déroulée, le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Nous avons eu une crevaison pendant notre voyage (à minuit !) et le service d'assistance routière ainsi que le personnel d'Enterpise (merci à Christelle !) ont été très réconfortants et nous ont aidés tout au long du processus bien qu'à des heures très tardives - nous avons eu notre voiture en un rien de temps. (Avis d'origine) Our booking experience was very smooth, the staff was extremely friendly and helpful. We had a flat tire during our trip (at midnight!) and the road assistance service as well as Enterpise staff (shout-out to Christelle!) were very comforting and helped us throughout the entire process albeit at very late hours - we got our car back in no time.
• Elise.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:48

  Tout c'est bien passé mais contrairement à ce qui est écrit sur Google la location ferme à 19h sans possibilité de récupérer les clés après. Notre avion est arrivé en retard à 18h40, ce qui nous a valu une bonne course et une belle frayeur.
• Marie.i

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:07

  acceuil correct mais véhicule loué sale, odeur de cigarette. Nous ne renouvelerons pas de location chez eux
• Arthur.r

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:57

  Contrairement au dernier commentaire Je trouve les équipes au top Possiblement fermer à l’heure de fermeture Ils vous auraient attendu A vous de prévenir et pas l’inverse .. J’ai eu affaire à 3 personnes différentes Tous aussi gentils les uns que les autres - il y a bien une boîte à clé sur le côté de l’agence Les horaires sont affichés et respecter Une fois il y avait personne mais le numéro de portable était affiché sur la porte - la dame est revenu en moins de 10’ - Aussi et très important Quand j’ai montré quel prix je pouvais trouver sur internet ils se sont alignés Donc commercialement et humainement je recommande fortement cette agence
• Axelle.u

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:00

  C'est une honte absolue !!! A EVITER !!! Nos bagages ont été perdus à l'aéroport, nous avons été retenus et donc quand nous sommes arrivés 5 MINUTES après 19h nous avons trouvé porte close. Personne n'a cherché à nous contacter évidement. Aucune solution telle une boîte à clef n'est prévue ! Et on a le culot de vous dire que c'est à vous d'assumer en prime. Pas de remboursement puisque le droit de rétractation est passé. 19h pour la fermeture d'une entreprise près d'un aéroport un vendredi soir ne choque visiblement personne ! Vous essayez de les joindre sans succès pendant des heures et tous vous répondent qu'ils sont désolés.....mais qu'ils ne peuvent rien faire. Ce n'est absolument pas professionnel .
• Gaby.

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:26

  Service nul, ce sont des voleurs, évitez d’aller chez eux ils bloquent 1400.- Euros sur votre carte de crédit pendant plus d’un mois, on a eu à faire à une femme très arrogante et horrible (la cinquantaine, en surpoids, brune) antipathique, on s’est fait piéger par cette agence, je déconseille vraiment!
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:40

  bonjour, j etais inquiet à la lecture des avis de l agence. Pour ma part, tout c est tres bien passé. avec un personnel agreable. modele Mini deja un peu rayé sur pare-choc et portieres au départ. (etat des lieux fait seul mais les impacts et defauts deja recensés de leur coté) . au retour inspection faite en 30 secondes avec une personne de l agence et sans aleas.
• Leya.

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:09

  Un bon accueil, en revanche le retour du véhicule très particulier. Une femme nous interpelle, cigarette à la main derrière l’agence et nous demande de lui rendre les clés sans même se présenter. Lorsque nous lui demandons qui elle est, réponse d’un air hautain. Je lui demande un document de confirmation de retour qu’elle refuse alors de donner car il fait nuit. Je lui demande pas un document d’état des lieux mais simplement une validation du retour clé. Mme étant dehors derrière l’agence à fumer je suppose que cela l’agacer. Dommage car la voiture était top et le reste également. Mauvaise note de fin, peu rassurant de rendre un véhicule de la sorte.
• J..B

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:47

  Aucun problème mais toujours dans l'attente du déblocage de la caution, impossible à joindre par téléphone. Nous avons rendu le véhicule depuis 10jours. En espérant laisser un avis positif suivant l'évolution les prochains jours Jérémy Le Brun
• Salva.

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:11

  1 seule personne à l’accueil pour de nombreux passagers en attente. Pas très aimable non plus.
• Christian.L

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:07

  Accueil lamentable indigne d'un professionnel. L'hôtesse, m'a demandé de résilier mon rachat de franchise de 900 euros effectué sur internet, pour l' effectuer chez eux. Elle a tenu des propos non respectueux voire menaçants. Un véritable scandale. Il a fallu que je fasse preuve d'autorité pour mettre un terme à cette situation ubuesque. Agence à fuir.
• Loren.a

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:25

  Alamo : 2 heures d'attente pour récupérer la voiture ( une personne au guichet pour gérer 15 personnes ) : on a été surclassé pour compenser. Pas de problème lors de la restitution.
• Dnl.c

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:35

  A éviter Voiture complétement abîmée avec panne pendant la location. Désinfection COVID incertaine.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:42

  Satisfait des prestations Si vous respectez le protocole et que vous êtes un minimum soigneux avec le véhicule loué, vous n’aurez aucun problème. C’est important de le souligner, les gens savent se plaindre mais ils ne savent pas exprimer leur contentement.
• Dudine.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:26

  Un accueil impeccable, la personne qui nous a reçu a été très compréhensive et arrangeante merci beaucoup à elle. La voiture était très propre et neuve (6000 km) rien à redire, une bonne agence.
• L.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:45

  Au départ j'étais très inquiet par tous les commentaires négatifs. Arrivé à l'agence l'accueil à été très correct. Certes l'état des lieux n'est pas fait à la prise du véhicule, mais un papier comportant tous les défauts du véhicule vous est remis. La personne en charge de la réservation m'a bien précisé de faire le tour du véhicule, et que si je constatais quelque chose de venir le signaler. Après vérification de la voiture, je constate 2 rayures supplémentaires non mentionnée sur l'état des lieux. Je retourne au comptoir, et la personne très aimable le rajoute immédiatement sur le feuillet d'état des lieux. Il est précisé de rendre la voiture propre ( ce qui est normal dans une zone balnéaire plage, sable crème solaire etc...) Quelques jours plus tard, nous restitutions le véhicule lavé extérieurement et intérieurement et avec le plein. L'état des lieu à été rapide, et très pro rien à redire. Deux jours plus tard, nous récupérons notre caution sur la carte bancaire. Aucun problème par rapport à cette location. Quand c'est bien, il faut le souligner également. Nous repasserons certainement par cette agence
• Steve.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:49

  Merci à Corinne pour son professionnalisme, souriante et très à l écoute , j'ai juste demandé un véhicule un peu plus confortable sachant que ma femme est enceinte et elle a pu nous mettre à l'aise, merci encore
• Gianluca.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:17

  (Traduit par Google) Je voudrais avec cette critique définitivement négative, faire très attention aux rayures ou petits signes de la carrosserie, faire une vidéo de l'état de la voiture lors de la collecte, ils ont maladroitement essayé de me facturer une rayure sur une Citroen c1 à l'arrière pare-chocs, heureusement j'avais documenté avec une vidéo que les dégâts étaient préexistants, quand ils ont vu que j'avais pris des précautions, alors ils ont essayé de me facturer un lave-auto de 80 euros, citant l'excuse de la voiture sale, je l'ai fait le nettoyage moi-même avec 5 euros, retour de la voiture beaucoup plus propre que lorsqu'elle m'a été livrée. Je tiens également à souligner que le personnel du guichet parle un français très strict et n'essaie en aucun cas de se faire comprendre par le client, ils ne sont pas très polis, mais très bien éduqués pour essayer de remplir le butin. Je précise également que le personnel ne portait pas de masque.... et c'est vraiment frustrant de voir qu'ils essaient toujours d'arnaquer le client avec ces systèmes.... prêter la plus grande attention. (Avis d'origine) Vorrei con questa recensione sicuramente negativa, prestate molta attenzione ad eventuali graffi o piccoli segni della carrozzeria, fate un filmato dello stato della vettura al ritiro, hanno tentato in maniera goffa di addebitarmi un graffio in una Citroen c1 nel paraurti posteriore, per fortuna avevo documentato con un video che il danno era preesistente , quando hanno visto che mi ero premunito, allora hanno tentato di farmi pagare un lavaggio della vettura 80 euro , adducendo la scusante dell'auto sporca, ho provveduto io stesso alla pulizia con 5 euro, restituendo la vettura molto più pulita di quando mi era stata consegnata. Vorrei segnalare inoltre che gli addetti al banco parlano un francese molto stretto e non cercano in alcuna maniera di farsi capire dal cliente, sono poco gentili, ma molto ben istruiti nel cercare di rimpinguare il bottino. segnalo inoltre che il personale non portava la mascherina.... e veramente frustrante vedere che ancora si tenta di truffare il cliente con questi sistemi .... prestate la massima attenzione.
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:32

  Enterprise à Ajaccio ne reflète en aucun cas le service que j’ai pu recevoir dans d’autres agences de cette marque. La personne qui s’est occupé de nous a été grossier, et avec un manque de professionnalisme affligent. Dès la première minute il nous a bien fait comprendre que nous le dérangions. Que notre réservation étant faite par internet, il ne savait même pas ce que nous avions pris comme assurance, du jamais vu, notre réservation a été faite sur le site de Enterprise !! Ils ne veulent pas représenter la marque. Nous avons dû rajouter une assurance de 150€ pour couvrir une franchise de 950€ en cas d’égratignures, et fallu insister lourdement pour avoir le reçu du paiement de l'assurance. L'employé nous prétendait que s'il réimprimait le contrat cette nouvelle assurance n'apparaitrait pas, que le reçu de la carte de crédit suffisait. Après de nombreuses minutes il a fini par nous le remettre. Quant à la caution prélevée sur notre carte de crédit, après avoir payé l'assurance je leur ai demandé de débloquer les 950€, cet employé a d'abord prélevé les 300€ de la nouvelle caution et ensuite plus rien car l'employé et le responsable de l'agence nous ont expliqué qu'ils ne possédaient de carte commerce alors qu'ils possèdent des TPV, c'est une blague de très mauvais gout et une nouvelle démonstration de leurs incompétences. Après avoir demandé à cet employé son nom, il m’a dit qu’il s’appelait « Bon vent ». Inimaginable !!! Cette agence a le toupet de demander un retour des véhicules propres si ce n’est pas le cas, elle se verrait obliger de prélever 80€ de la caution. Du jamais vu !! A la remise du véhicule, voyant que nous avions passé l'aspirateur et lavé le véhicule, ils ont remis le véhicule directement en location... Donc le client paye plusieurs fois le service de location.
• Bertrand.

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:29

  Une rayure de 2cm nouvelle au retour..et une expertise pour le devis de réparation 500 €.. alors que la voiture avait déjà 2 rayures quand je l ai prise..et elles n étaient pas réparé! Je ne repasserai plus pas eux!
• Vani.c

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:03

  Véhicule conforme à ce que nous avions demandé, personnel efficace et aimable. Pas d'attente ni lors de la prise du véhicule, ni lors de la restitution.
• Léo..

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:13

  Je ne recommande pas cette agence. Le personnel n’est pas aimable, et surtout il faut faire très attention car ils sont fourbes. L’état des lieux de la voiture n’est pas fait avec eux directement, alors qu’ils sont prêts à relever des rayures sous le pare choc au moment de retourner le véhicule. De plus, ils n’ont pas respecté une demande faite au sujet de la facturation.
• Delange.o

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:26

  A FUIR A peine arrivé, alors que nous constations que chaque personne rendant la voiture se voyait infliger des frais supplémentaires (injustifiés ?) nous avons du payer un supplément égal au prix de location de la voiture pour l'identité du conducteur qui était pourtant déclarée. Aucune solution trouvée à l'amiable tant les personnes y travaillant sont mal aimable, si nous ne payons pas ce supplément nous ne pouvions pas partir avec la voiture. PLUS JAMAIS
• liloo.t

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 16:18

  Tout s'est très bien passée à l'aller comme au retour ! Le personnel est sympathique et réglo. Je repasserai par cette agence Sans hésiter.
• Nolwenn.e

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 21:52

  Véhicule en piteux état, rayé, cabossé de toute part. Le personnel ne se déplace pour l’état des lieux qu’uniquement à la restitution du véhicule. Accueil et amabilité inexistants
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 09:56

  Pour moi super agence a l'aéroport d'Ajaccio. Personnelles sympas et voitures propres et pas d'attente
• Victoria.

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 11:27

  A fuir! Frais exorbitants au moindre petit problème, passez votre chemin..
• marie-chantal.r

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:39

  Ce sont des escrocs qui m’ont fait « le coup de la rayure » pour une somme de 400€... A éviter absolument.
• marvin.e

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 14:16

  Des escrot !! Attention grosse arnaque !! 667€ de dommage facturé !! A éviter absolument
• Manon.

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 09:16

  Agence à éviter absolument. Personnel absent lors de la prise en charge du véhicule (seule une fiche de l'état du véhicule vous est présentée)... entraînant de multiples discussions sur des micro impacts sur le pare choc avant dû aux gravillons de la route. Donc pour eux il ne faut pas rouler en Corse car risque de dommage sur leur véhicule. (une étoile même pas méritée, mais nécessaire pour publier l'avis ...).
• Benedicte.v

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:49

  Aucun soucis je suis passé par expedia qui m a vendu vol et location voiture chez eux nous avons ramener la voiture comme prévu propre deds dehors sans rayures évidemment rendu caution très bien
• Amandine.i

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:33

  ATTENTION !! ARNAQUE AU CLIENT !! Suite aux avis Google et autres, par méfiance, j'ai fait constater la restitution de mon véhicule de location par huissier avec photos. Celle-ci était conforme à l'état initial tant au niveau de la carrosserie que de la propreté. La société d'expertise d'Enterprise me facture 743.06 euros pour une rayure absente lors du constat. Quelle blague ! De plus, les photos fournies par "l'expert" ne donnent pas la preuve que la voiture est celle que j'ai loué. La voiture était endommagée au préalable sur 3 zones. Il est bien étrange de louer une voiture avec 3 zones endommagées vu les mesures strictes apparentes de la société. Si l'on suit cette logique, j'aurais dû récupérer une voiture impeccable payées par la caution des précédents clients ! Vive les crises sanitaires. Il faut renflouer les caisses. Merci pour cette belle fin de vacances.
• Nicolas..

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:10

  Première fois que je loue une voiture (8 fois le prix habituel du fait du Covid - comparaison à l’appui avec une location réalisée pour la même semaine en pré-covid) et qu’on me demande de rendre la voiture exactement dans l’état dans lequel je l’ai trouvée, « par respect pour le personnel » (c’est écrit en gros sur le pare-brise). Je suis donc passé dans un lavomatique, j’ai lavé l’extérieur et l’intérieur et tout s’est bien passé à la restitution. À ces tarifs exorbitants (les plus élevés jamais vus pour ma part, alors que je loue 25 à 30 voitures chaque année), je comprends que vous demandiez à vos clients de la rendre dans un état correct, sans sable et sans poussière, mais vous y allez un peu fort en parlant de « respect » quand vous nous demandez de faire votre job, surtout à des prix aussi élevés. La période de Covid n’est pas difficile que pour vous chez Enterprise ;) et gardez en tête que la relation avec vos clients se construit sur le long terme. Vous gagneriez à mieux choisir vos mots... sur les pare-brises et devant les clients.
• MJ.n

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  Le 30/12/2019 à 13:58

  NE PAS RESERVER CHEZ EUX. J'ai récupéré la voiture le Samedi 21 à 18h00 à Bastia, qui m'a dit que l'agence d’Ajaccio sera probablement fermée le lendemain pour cause de mauvais temps, et que je devrais probablement garder la voiture une journée de plus à ma charge. Après avoir appelé essayer de rendre la voiture le Dimanche 22 sans succès, j'ai eu confirmation par mail et par telephone qu'ils étaient d'accord pour que je rende la voiture le Lundi 23 sans frais, parce que la route d'accès à l’aéroport était coupée par arrêté préfectoral. Après avoir rendu la voiture le Lundi sans souci apparent, je vois sur mon relevé bancaire que j’ai été chargé pour une journée de plus. Je trouve cela honteux qu'une entreprise comme Enterprise-Alamo-National charge leur client parce que leur agence soit fermée pour cause d’intempérie, encore plus après avoir accepté de laisser la voiture sans frais pour une journée de plus
• Bertrand.

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 18:23

  A EVITER ABSOLUMENT. J'ai une voiture de réservée et l'agence est fermée... Ils me disent de trouver une voiture ailleurs et de voir pour me faire rembourser !!!!
• sylvie.u

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 16:25

  Agence à éviter absolument. Personnel désagréable et absent lors de la prise en charge du véhicule (seule une fiche de l' état du véhicule vous est présentée)...... entraînant de multiples discussions sur de prétendus dommages causés pendant la location ...... et qui vous coûte une bonne partie de la caution déposée. (une étoile même pas méritée, mais nécessaire pour publier l'avis ...).
• Nora.e

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 06:12

  (Traduit par Google) Ne réservez pas ici !!! Ils ne méritent même pas une étoile. Notre vol a été un peu retardé et ils ne nous ont pas attendu. Toutes les autres compagnies attendaient mais nous devions dormir à l'aéroport et rater une journée entière de nos vacances. Il n'y avait personne à appeler. Et le lendemain matin, nous avons eu le pire et le personnel le plus grossier !!! C'était tellement frustrant !! Nous avons dû attendre et attendre ... JAMAIS ENCORE !! (Avis d'origine) DO NOT BOOK HERE!!! They don't even deserve one star. Our flight was a little delayed and they didn't wait for us. Every other company waited but we had to sleep at the airport and miss a whole day of our holidays. There was noone to call. And the next morning we had the worst and rudest staff!!! It was so frustating!! We had to wait and wait... NEVER AGAIN!!
• Luc.o

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:58

  (Traduit par Google) Éviter. Des membres du personnel incroyablement impolis / idiots qui semblent mépriser les clients - comment ces personnes obtiennent-elles des emplois orientés clients?! C'était quand la voiture a été récupérée. Puis, le retour essayé d'escroquerie ma mère et grand-mère en prétendant dommages qui était déjà présent et a été prouvé être - des escrocs et des perdants. Éviter (Avis d'origine) Avoid. Unbelievably rude/idiotic staff members who seem to despise having customers - how do these people get customer facing jobs?! This was when the car was collected. Then on return tried to scam my mother and grandma by claiming damage which was already present and was proved to be - crooks and losers. Avoid
• Albert.u

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 04:38

  (Traduit par Google) Ceci est seulement une franchise de Enterprise Rent a Car. C'est en fait "Corse Auto Rent". Voir les avis multiples là-bas. Personnel désagréable, arnaques sur les touristes. Éviter à tout prix (Avis d'origine) This is only a franchise of Enterprise Rent a Car. It's actually "Corse Auto Rent". See the multiple reviews there. Rude staff, rip-off schemes on tourists. Avoid at all cost.