Europcar

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de véhicules de loisirs,

• RJ.e

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  Le 16/05/2022 à 11:09

  (Traduit par Google) 1 étoile c'est trop, cet homme déteste les clients, déteste les étrangers et ne veut absolument pas vous servir (Avis d'origine) 1 ster is teveel, deze man haat klanten, haat buitenlanders en wil u absoluut niet van dienst zijn
• Franck.

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  Le 10/08/2021 à 15:20

  Accueil très chaleureux Et bon service
• Ernest.

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  Le 20/06/2021 à 04:56

  (Traduit par Google) Notre expérience a été malheureusement très mauvaise. Je déconseille fortement d'aller dans ce bureau d'europcar, de prendre le train et d'aller à bastia ou ajaccio. La personne en charge était incroyablement impolie et impolie dès le premier instant. Nous avions déjà tout prépayé en ligne mais il a d'abord voulu nous facturer 80€ pour un déménagement. Nous lui avons montré notre e-mail et notre contrat indiquant que le lieu de retour était différent et il a dit que les informations sur l'e-mail de confirmation étaient fausses. Après une heure de discussion alors qu'il nous criait littéralement et nous blâmait, nous avons ouvert le PDF des conditions générales en anglais (plus de 100 pages...) où il montrait clairement que nous n'avions pas à payer un plus. Il n'a pas accepté ce document officiel et nous a demandé une traduction Google du PDF en français... il a essayé de négocier le prix mais finalement nous a laissé partir. La situation était tout simplement surréaliste et non professionnelle. (Avis d'origine) Our experience was unfortunately very bad. I strongly suggest to not go to this europcar office, take the train and go to bastia or ajaccio. The person in charge was incredibly impolite and rude from the first moment. We had already prepaid everything online but he wanted to charge us 80€ at first for a relocation. We showed him our email and contract indicating that the return location was different and he said that that the information on the confirmation email was fake. After an hour of discussion when he was literally shouting and blaming us we opened the terms and conditions PDF in English (100+ pages...) where it showed clearly that we didn't have to pay a plus. He did not accept that official document and asked us for a Google translate the PDF to french... he tried to negotiate the price but finally let us go. The situation was simply surreal and unprofessional.
• Pierre.a

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  Le 04/04/2017 à 06:16

  Véhicule loué le mois dernier. Gérant désagréable, méprise sa clientèle. M'oblige à aller faire le plein avant de rendre le véhicule. L'agence était fermée à 15h en pleine semaine. J'ai du attendre 30 minutes devant l'agence que le monsieur daigne se déplacer. Une honte pour Europcar d'avoir un tel représentant sur place. À éviter absolument.
• Paul.o

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  Le 20/09/2015 à 11:02

  Une experience des plus désagréables. Le responsable de l'agence a dans un premier temps essayé de me faire rendre la voiture dans son agence au lieu d'Ajaccio alors que j'avais déjà payé pour cela sur le site internet d'europcar. Le responsable a ensuite pris l'emprunte de ma carte sans me demander mon avis. Il voulait me faire signer un document sur l'état de la voiture avant que je ne puisse voir celle ci. Suite à mon refus, il s'est énervé violemment et m'a insulté. Une fois les documents signés, il me rappelle avec un sourire en coin que toute voiture non lavé sera facturé 138€. Ce qui est absurde étant donné que le voiture était sale à l'intérieure comme à l'extérieure. Pour conclure, je pense que cette agence n'a pas sa place comme franchise d'europcar.