Europcar

Tags: Agence de location de voitures,

• Virginie.h

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:45

  Nous venons régulièrement en Corse en été et nous passons toujours par Europcar. Ils sont cordiaux, à l’écoute et récupèrent le véhicule sans le faire nettoyer de fond en comble. La seule fois où nous avons loué ailleurs, nous avons eu des soucis relationnels. Aussi, nous sommes revenus vers eux cette année. Sans regrets. Nous passerons toujours pas eux dorénavant.
• Lionel.i

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:00

  Personnel très gentil et sympathique
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:04

  ATTENTION de bien lire les petites lignes du contrat .J'ai été flashé une fois , et je me suis vu retirer 2x45 euros sur mon compte bancaire (pourquoi 2 fois???) Pour des frais de gestion, et en plus sans m'avertir. j' appelle cela tout simplement du vol. Société de location à éviter. 24 juillet 2022
• Margot.m

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:30

  Prise en charge pour récupérer le véhicule un peu long. Véhicule propre. Très rapide et efficace pour la reprise du véhicule. Parking Europcar juste à côté de l’entrée de l’aéroport, façade verte
• Constance.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:28

  Excellent accueil. Nous avions initialement réservé une location chez Sixt, mais voyant qu'ils n'avaient que des voitures électriques nous nous sommes adressés à Europcar. N'ayant pas réservé à l'avance nous avons tout de même été très bien accueilli, on nous a fourni une voiture diesel à un prix abordable (moins cher que chez Sixt!). L'hôtesse était très aimable et honnête, nous expliquant qu'une assurance supplémentaire n'était pas nécessaire puisque nous étions déjà couvert par l'assurance de notre carte bancaire. Je recommande fortement !
• pecqueur.l

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:47

  La récupération de la voiture réservée sur internet c'est bien passée. En revanche, réservoir de lave glace vide, en corse au mois de juillet, c'est pas l'idéal ! Des tickets de parking du mois précédent dans l'habitacle...Ne devons nous pas rendre la voiture aspirée et lavée ??? Au retour, un jeune homme qui ne nous adresse pas la parole et qui hausse les épaules lorsque je lui en fait part. bravo
• Perrine.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 04:59

  Super accueil, le personnel est très agréable (dernier avion de la journée, arrivé à minuit avec 1 heure de retard, et on nous attendait avec le sourire). Et super voiture.
• Brahim.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:11

  Retour voiture rapide efficace et professionnel. Agence sérieuse
• Lionel.u

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:00

  Prise en charge du véhicule et restitution rapide. Véhicule quasi neuf et propre. J'enlève une étoile pour le prix exorbitant et pour le fait que pour rentrer les 2 valises nous condamnions la banquette arrière alors que le véhicule est pour 4 et 2 valises.....
• Marc.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:16

  Prise en charge et retour très rapides, employés professionnels et courtois + voiture neuve. Merci !
• Franck.l

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:39

  Bon accueil, peu d'attente. Le véhicule correspond bien. Voiture pas très propre.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:02

  Une location pour 10 jours, nous avions pris une voiture compacte sur l’app Europcar, nous avons eu le nouveau VW Taigo, tout neuf, c’était impeccable ! La récupération du véhicule a été rapide, et le rendu encore plus ! Très efficace. Merci à l’équipe
• Amandine.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:21

  Un énorme merci à cette agence qui nous a sauvé nos vacances. Un accueil adorable et du personnel compétent et à l’écoute autant au guichet qu’au garage. Ne vous posez plus de questions réservez chez eux et surtout…. fuyez Hertz et Sixt !
• Anne.u

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:15

  On a retrouvé notre voiture de location abîmé et en la rendant, on a trouvé une super équipe qui a fait preuve d'empathie et de bienveillance. Et nous a bien aidé pour obtenir un remboursement via visa première. Merci beaucoup
• guillaume.o

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:31

  3 semaines de location en septembre. Rapide pour la prise et la restitution. Surclassement en prime, impeccable.
• Jonathan.h

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:14

  Équipe cordiales véhicule en parfait état pas d’attente a l aller pas d’attente retour.
• Je.e

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:57

  File d'attente beaucoup trop longue, aucune anticipation du volume de locations à servir. Les hôtesses prennent un temps infini à donner la voiture, impriment et impriment des papiers, alors que l'ensemble des informations ont déjà été fournies lors de la réservation. Il faut se moderniser, Europcar !
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:41

  Temps d’ attente correct, nous avions réservé une Mégane et nous sommes retrouvés avec un Tiguan. Surclassé, le top, véhicule tout neuf. Merci à vous
• Denis.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:21

  Aucun problème avec la voiture. Voiture récente. Personnel très accueillant
• celia.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:24

  Nous avons choisi de louer une voiture pour nos vacances. A l’arrivée la file d’attente pour réceptionner les clefs était assez longue mais la voiture était très bien. Propre et confortable
• Hujinn.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:47

  Excellente expérience avec cet Europcar qui tranche énormément avec d'autres locations de véhicules : - Prise en charge très rapide, - Véhicule ultra récent THERMIQUE pour un prix très correct, - Etat des lieux simple et efficace avec un caution intouchée. En clair, je recommande totalement :)
• Hugues.R

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 04:23

  Inutile de venir poser la voiture avant 6h, même si vous embarquez à 6h20, il n'y a pas de boîte à clé. Quand vous demandez à la personne qui arrive apres vous avoir fait poireauter, pourquoi ils ne mettent pas en place une boîte (chose normalement logique vu qu'on est en face de l'aéroport), l'agent vous regarde d'un air (...) vous répond : "nous, en corse, on met pas de boîte comme sur le continent, on met du personnel !". Je lui fait remarquer que mettre une boîte n'empêche pas de mettre du personnel. Re air désagréable en levant les yeux au ciel : "c'est comme ça chez nous cherchez pas. Ne venez pas chez nous." Jamais vu une personne aussi désagréable de ma vie. Si on est pas content, le client n'a pas à subir les humeurs et comportements de ce genre. Une boîte à clé sera largement plus agréable que vos explications. Comme les autres commentaires, pour l'expérience client, on repassera.
• Damien.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:32

  Très bonne expérience avec ce garage, rapide et efficace pour rendre le véhicule de location. Pour votre voyage en Corse prenez plutôt ce garage-ci que celui de Calvi..
• DOV..

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:19

  File énorme à l’arrivée, plus d’une heure d’attente avec seulement deux agents pour cinq guichets !! Je n’arrive pas à comprendre pourquoi ils n’ont pas pu prévoir cela et mettre le plein en personnel
• Marie.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:20

  Malgré une très longue attente car énormément de monde, le personnel est rapide efficace et pro! Nous avons rencontré un problème de véhicule au bout de 20 km et nous sommes retournés ,la prise en charge fut rapide et ils nous ont changé le véhicule!
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:17

  Superbe service, nous avions réservé une Mégane Renault Pour notre séjour à Bastia, nous avons eu l'heureuse surprise d'avoir un Opel Grandland haut de gamme. Ça a vraiment contribué à ce que nos vacances soient parfaites, merci !!
• F.

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:06

  Certains membres du staff sont très désagréables. Pour quelques mini brindilles sur les tapis arrière, rien d’anormal en Corse, on a voulu me faire payer 135€ en me disant «  c’est une question de respect « (traduction: c’est une question d’argent). Sympa de se faire donner des leçons de morale par un jeune de 25 ans, dont je suis par ailleurs le client. Résultat: j’ai aspiré le truc moi même pour 2 euros. Pour l’expérience client vous repasserez. On a l’impression de déranger.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:06

  Malgré une clim défaillante sur le Kangoo alloué à mon arrivée, tous se passe bien pour nous car le véhicule à été remplacé sans difficulté. Merci!
• L.

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:42

  Une dépose de véhicule trop rapide, pas d'explication, pas de papier à signer, pas d'information et vous êtes débité de 114€ sans avoir été informé ??? Impossible à joindre au téléphone.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:47

  Très bon accueil le véhicule loué était en excellent état, une Peugeot 208 affichant moins de 5000 km Mais les horaires 8h00 20h00 ne prennent pas en compte les arrivées et départ matinaux ou tardifs ce qui contraint les voyageurs utilisant ces vols à passer une nuit à l' hotel
• alain.o

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:15

  Près de 500 euros pour 7 jours de location (cat. B + 2nd conducteur) pour s'entendre dire en rendant la voiture qu'il fallait la nettoyer intérieurement car elle ne le serait pas par le personnel Europcar ! Se faire racketter - sport national en Corse ? - ("Vous allez passer l'aspirateur ou c'est 135 euros") et railler par ledit personnel ("si vous ne voulez pas de sable dans votre voiture, allez en vacances au Groenland") pour une utilisation normale du véhicule est totalement inacceptable. Voir de plus ce personnel (4 personnes) agglutiné autour d'un téléphone portable pendant que les clients font, contraints et forcé, leur travail, met vraiment en évidence qu'on les paie à ne pas faire grand chose. Bref, une expérience exécrable, ma prochaine location en Corse sera auprès d'un particulier
• Antoine.o

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:25

  Du bon et du moins bon . Arrivé pour une location d'une semaine on me propose une boîte automatique autant dire que j'ai tout de suite dit oui . Malheureusement j'ai demandé un siège auto le premier était cassé échange fait dans la foulée. En revanche point noir, voiture sale extérieurement (rempli de moustiques et autres insectes en tout genre et crotte d'oiseau) puis 0 lave glace dans le réservoir après 1000km compliqué d'avoir un pare-brise propre
• Steph.t

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:36

  Réservation sur internet l'agence est juste en face de l'aéroport. 5 min de formalités et c'est parti. Véhicule nickel. Idem pour le retour 5 min de check. L'équipe sur place est pro et accueillante
• Denis.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:21

  Vraiment pas commerçants , supplément pour deuxième conducteur car carte bancaire pas avec le même prénom (dégouté) 50 euros la semaine pour un siège auto qui coûte 20 euros dans le commerce et faire des mains et des pieds juste pour avoir un vrai siège auto pour la sécurité de mon petit qui a deux ans . inadmissible ...et pour couronner le tout Ils nous ont surclassé avec une voiture soit disant mieux (une voiture est une voiture)et pas capable de faire le contrat avec la bonne immatriculation 👍👏👏
• Nad.r

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:13

  Très bonne expérience de location à l’aéroport. Réservation effectuée sur internet. Agence pour récupérer les véhicules à côté de livraison de bagages. Véhicule pour 5 = seat arona. Livraison rapide et retour du véhicule sans difficultés . Louée pour une semaine. Bien géré . Ils ont un parc immense voiture juste à la sortie de l’aéroport. Je recommande.
• patrick.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:09

  UN LOUEUR HONNETE! A privilégier par rapport à hertz. Ils nous ont sauvé les vacances en nous dépannant d'une voiture suite à nos soucis avec hertz. La dame très gentille nous a fait un prix et en s'excusant presque du comportement de son concurrent. Pas de souci, voiture thermique, personnel aimable....
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 14:20

  Service client déplorable, j'ai appelé pour modifier l'heure de réception du véhicule et l'on le raccroche au nez après plusieurs tentatives et je fini par avoir quelqu'un qui fini par me dire "j'ai compris j'ai des clients,merci au revoir !" . Ok quelle amabilité ! J'ai hâte de voir à l'agence ce qu'il en est !
• Jer.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:52

  RAS, super, nous avons eu le droit a un DUSTER et en corse c est bien pratique. Pas de soucis en rendant le vehicule.
• son.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 21:44

  Au top, l'équipe Europcar nous a surclassé pour le même prix. Rapide et efficace. De plus contrairement à leur triste concurrent Sixt et Hertz, Europcar loue des voitures à essence et non des voitures électriques, qui vous ruineraient vos vacances.
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:14

  Véhicule neuf et full option, moins de 10 min d'attente. Personnel souriant et très agréable. Bel accueil en CORSE. Nos vacances commencent très bien ! Merci
• Amélie.a

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:52

  Acceuil totalement déplorable : notre voiture n'a pas de GPS car l'équipe n'a pas pris le temps de l'actionner auprès du constructeur. Pas le temps de faire quoique ce soit pour nous dépanner. Après 1j 1/2 de location, la vitre du conducteur s'avère défaillante nous prenons la peine de les prévenir. Même réponse. Ne peuvent rien faire. Inadmissible. A éviter à tout prix !!! location. Nous prenons la peine de prévenir le bureau Europ car.
• Wasan.r

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 10:02

  Super expérience. Réservé une petite voiture manuelle, on a eu la nouvelle Capture boite auto ça nous a vraiment aidé dans notre voyage autour de la Corse. Voiture nickel et services rapide.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 08:25

  Absolument parfait. Hôtesse au top dans le. Terminal. Récupération du véhicule en un éclair véhicule en très bon état. Restitution rapide que du ++++ pour moi ç est du jamais vu véhicule récupére en même pas dix min bravo car il faut aussi le dire quand ç est bien même très bien
• daniel.i

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:55

  Super accueil. Vehicule loue surclassé au même tarif. Rapidité dans la prise en charge ainsi que pour la restitution. Aucun problème à signaler. A recommander.
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 14:44

  Assez bon acceuil à l'aéroport. A nous de récupérer le véhicule ainsi que de faire l'état des lieux de la voiture.... Cela peut faire peur à des non habitués.
• Eric.p

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 09:39

  Bon accueil. Personnel sympathique et efficace. Formalités rapides avec peu d'attente, que ce soit au comptoir dans le terminal ou au garage pour la prise en compte du véhicule qui était propre et en parfait état. En outre, devant mon appréhension à rouler avec un véhicule automatique (pas habitué), la personne à l'accueil n'a posé aucun problème à m'en donner un autre à boîte manuelle. Au demeurant j'ai même été surclassé (megane break). Retour très rapide et bien organisé. Prix très attractif pour 9 jours de location, avec de surcroît un code promo qui a encore fait baisser le prix. Je recommande cet agence et y reviendrai lors de mon prochain séjour en Corse.
• Did.u

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 04:58

  Très bon accueil, voitures sympa et propres. Je recommande et de s’y prendre en avance pour bénéficier de prix très attractifs!
• Christian.n

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:37

  Très bon acceuil de Patricia au guichet formalités très rapides.... Une Dacia Sandero Stepway quasiment neuve (3500km) avec GPS caméra de recul etc.... Procédure de retour très rapide aussi.... En bref je recommande. 😉
• LE.R

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:27

  Tout c'est bien passé de la réservation sur internet ( par contre j'aurais pu avoir 25% de réduction avec ma carte Visa Premier, si j'en avait été informé avant ). J'avais réservé un véhicule type C3, et j'ai eu l'agréable surprise de récupérer une Audi Q2 presque neuve ( super agréable pour les routes de montagnes en Corse ). Avec mon inscription sur internet, ça m'a pris 5 minutes pour récupérer mon véhicule. Et pareil pour le restituer, un parking réservé Europcar un peu avant l'aéroport nous a pris 5 minutes. Bref, après les divers avis défavorables que j'ai pu lire, j'avais quelques appréhensions avant de réserver, mais je tenais à donner mon avis très favorable en ce qui me concerne...Parfait !!
• Gabriel.t

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 06:53

  Rapidité, efficacité, très agréablement accueilli, les deux petites Corses sont souriantes et disponibles ! Faut dire que nous les alsaciens nous avons la particularité de savoir se faire apprécier ! vive Johnny
• David.

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 11:21

  Très bien ! Bon acceuil du personnel au guichet ainsi que des personnes de prise en charge et restitution véhicule, voiture très correct quasiment neuve. Location non prévue faite en 10 minutes. Merci à la personne de l'acceuil qui nous a aidé, le dimanche 30 Aout après-midi, suite à un problème rencontrer avec budget !
• JUKS.U

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:05

  Quand vous arrivez à l'aéroport vous devez passer par les "guichets " Eropcar . Attendez-vous à attendre de très, très longues minutes car il y a beaucoup de monde car en Corse la voiture est obligatoire si vous voulez la visiter. Ensuite, vous traversez le parking pour récupérer le véhicule. Il faudra encore attendre pour la remise du véhicule. Le véhicule est livré avec le plein de carburant...
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 11:50

  Merci mille fois de m’avoir trouvé un véhicule le lundi 3 août vers 17h après m’être fait jeter comme un mal propre de chez SIXT à qui j’avais loué un véhicule depuis janvier et ce pour 3semaines Et qui ont annulé !!!! Merci à cette dame qui a été très agréable.
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 14:46

  Accueil administratif lamentable personnel incompétent qui se permet de porter un jugement désagréable car je n'ai pas pris une assurance !!!ces deux jeunes filles feraient mieux de changer de boulot ! Europcar devrait revoir ces critères de recrutement ! Je parle sans langue de bois des deux personnes présentent le mardi 25 août 2020 a 21h!!! personnel extérieur ras. La personne concernée s'est manifestée par téléphone nous avons discuté et a reconnu ses erreurs ! Je l'a remercie de son courage.nous sommes le 4 septembre 2020. On reviendra chez Europcar
• Cedric.o

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 13:56

  En arrivant le personnel administratif fut comment dire insolent et méprisable D'une arrogance a faire pâlir un mort Si c'est deux personnes qui se permettent de juger les gens pouvaient comprendre qu'elles sont là pour servir les clients cela leurs serait fort utiles Et surtout si elles ne veulent pas travailler alors qu'elles restent chez elles Personnel du 25 Août a 21h Europcar choisissez mieux votre personnel du côté administratif Par contre pour récupérer ensuite la voiture côté garage la rien a dire
• Florim.m

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  Le 22/08/2020 à 20:08

  Merci à Julie! A recommander à tous ceux qui fuient Hertz et ses mauvaises ondes!! 1ère expérience en Corse et quel mauvais départ... j'avais eu le grand malheur d'avoir réservé chez Hertz (via Kayak.fr) d'abord; à la descente d'avion et 2h30 plus tard (il est 21h30 tout de même), on quitte finalement épuisés cette abominable agence Hertz après avoir appelé l'agence Europcar et convenu d'une solution avec Julie. En 15' montre en main nous étions dans la voiture prêts enfin à rejoindre notre lieu de vacances (encore 1h de route..). Hertz Poretta est une vraie calamité, cette agence devrait tout simplement être fermée!!
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:17

  Horrible! Personne à l'accueil téléphonique désagréable et suffisante. J'appelais pour vérifier que notre location était bien prévue, vu qu'il y a eu des soucis de sur-location cet été, elle a tout simplement refusé de vérifier notre dossier, prétextant qu'il n'y avait, je cite "Aucun soucis". Encore une personne qui s'est trompé de métier...si vous n'aimez pas les touristes...ne travaillez pas dans une enseigne de tourisme!
• Yohann.u

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  Le 06/08/2020 à 18:05

  Changement d horaires par la compagnie volotea J ai appelé directement de que j ai pris connaissance du changement A mon arriver europcar me demande des frais de dossier supplémentaire de 60 euros alors que le véhicule étais disponible je prenez le véhicule quelques heures avant mais je le rendez quelque heures avant aussi Je ne comprends pas les 60 euros demandé !!!!!! Ils ont fait la même chose avec 10 personnes avant moi inadmissible !!!!! Le véhicule était pas nettoyer et pas de lave glasse !!! Fuiez cette compagnie !!!!!!!!!!!!!!!
• Laurent..

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:45

  Nous avons loué une voiture pour 2 jours Prise en charge rapide et simple Aucun soucis à la restitution Très bonne équipe sur place
• clement.o

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 13:55

  Très très mal reçu par l agence de Bastia Poretta. A mon arrivée on m annonce 60 euros supplémentaire pour même pas deux heures de retard à cause de mon vol qui a changé d horaire. Je n ai pas compris pourquoi du fait que la totalité de la réservation était déjà réglée donc ça ne change rien que je la prenne plus tard. Je demande des explications et là on me dit que c’est de ma faute que la moindre des choses est de prévenir ( pour moi la voiture était réservé peu importe si j arrive 1h après ou 2h ou mm le lendemain la location était payée) je leur dis que je ne suis pas d accord et là un monsieur tatoué qui était assis derrière le comptoir qui ne se présente mm pas a moi et qui me menace et me dit que si je ne suis pas content je n ai pas de voiture ( menace et chantage, en gros je me la ferme je paye et c’est tout). C’est juste inacceptable, sachez qui faut savoir mettre les formes et que le client n est pas qu un porte monnaie. Plus jamais je ne relouerai une voiture chez europcar même si je dois payer un peu plus. C’est inacceptable. Je vais faire un courrier au siège et l agence de poretta et si je n ai pas de excuse ni de dedomagement je contacterai 60 millions de consommateurs.
• derfmilliat.

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  Le 25/07/2020 à 16:51

  Je loue un diesel, sur le contrat ç marqué diesel, sur l'assurance diesel aussi avec la bonne immatriculation ! ET étiqueté diesel ! Mais surprise au passage à la pompe 😲quand j'ouvre le clapet je vois à l'intérieur que ç une essence enfin j'ai un gros doute qd même mais au final après avoir. Pris le temps de regarder la carte grise, c'est bien une essence, j'aurai bien mis plus d'étoile mais un jeune de chez europcar a la réception de la voiture, ose me dire, ben ç pareil essence ou diesel, ç une voiture ça consomme pareil 😂😂😂😂, je vais rester poli mais j'en pense pas moins. J'espère juste un dédommagement, on verra bien. Et aussi on nous laisse en plan et on attend. De savoir si on peut partir, même pas une signature, rien.!!j'oubliai la fameuse Chantal qu'on peut lire dans pas mal de commentaires , effectivement elledevrait faire la formation gestion des plaintes..... Pour elle il n'y a aucun problème puisque on ne peut pas de toute façon choisir essence ou diesel à la réservation, ah euh.. OK à pardon Chantal, et puis je n'ai pas mis de gasoil dans le réservoir donc tout est OK, aurevoir alors, ou plutôt adieu.
• Sébastien..

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:05

  Équipe au top et véhicule propre. Suite à un décalage de mon vol en avion j'ai pu rendre mon véhicule plus tard que prévu et sans surcoût car j'avais prévenu suffisamment tôt
• Philippe.n

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 09:02

  Quand tout se passe bien il faut le dire aussi, personnelles polis et agréables. La responsable d'agence nous à fait petit geste ( car grosse mésaventure avec ada à côté), alors qu'elle n'était pas obligée.Bref un peu plus chère que d'autres agence, mais service irréprochable. A recommander.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:05

  La situation en face de la sortie de l'aéroport est idéale et le personnel est sympa et efficace. Ma remarque concerne plutôt la réservation qui a été faite vie un site indépendant: Rentalcars. Ce site propose des assurances, mais en cas d'accident, c'est vous qui avancerez l'argent des dégâts et Rentalcar ne vous remettra votre argent qu'en échange des documents de location, de la facture des réparations, de la copie de votre contrat avec eux et de l'assurance ... bref, il font tout ce qui est possible pour décourager les clients. Ce site est indépendant et, je le répète, Europcar n'est absolument pas fautif. C'est à chacun de se méfier. Coût pour un pare-brise VW, 790 euros, remboursés deux mois plus tard.
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 13:03

  Très pratique dès la sortie de l'avion. Le guichet dans l'aéroport puis à quelques minutes le parking pour prendre possession de son véhicule. Le retour est aussi simple. À refaire.
• Mac.a

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 00:15

  Je réserve un véhicule utilitaire car j'ai des enfants et beaucoup de bagages arrivé sur place le véhicule n'est pas disponible au mois donne un Scénic dans lequel mes bagages ne rentre pas je demande à avoir un véhicule équivalent on m'envoie 3 personnes différentes pour m'expliquer que je dois m'estimer heureux car on m'a donné une voiture surclassé par rapport à celle qui était prévu mais mes bagages ne rentre toujours pas dedans et ça fait une heure que j'attends avec mes enfants en plein soleil pour au final me faire dire par un des employés qu'il va me casser la gueule si je continue à la ramener super montre en matière très bon début de vacances j'ai jamais vu ça hallucinant se faire agresser de la sorte gratuitement lamentable
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 18:42

  Un véhicule loué parfait, neuf. Cependant un personnel pas très accueillant..à vous de vous faire votre idée!!
• thomas.a

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:50

  Très décevant comme entrée en matière pour les vacances ! Une très mauvaise publicité pour votre marque et vos services! Une hôtesse d’accueil désagréable au possible! Prénommée Chantal cette employée hurle, menace et insulte les clients « mais vous êtes qui? Qu’est ce que vous faites la ? Je peux ne pas vous donner de véhicule si je le souhaite .. » et j’en passe .. confier un minimum de pouvoir à quelqu’un et il en abuse !!! Comment laisser une telle personne accueillir les clients dès l’aéroport !? Agence à recommander pour les prestations malheureusement à éviter grâce à son personnel!!!!!
• Jean-Louis.E

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 16:03

  Pour moi tout a été parfait prise de voiture rapide au contoir à l'intérieur de l'aéroport Tour rapide de la voiture puis prise en compte des remarques que j'ai vu après. Retour tout aussi rapide
• Steph.

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:40

  Prise de véhicule rapide et rendu rapide. Un rapide tour de la voiture... Véhicule récent mais déjà pas mal rayé donc avons eu peur au retour mais pas d problèmes.
• Nicolas.I

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 14:40

  Bon courage pour ceux qui prendront une location chez eux, plus d'une heure d'attente pour avoir un véhicule, personnel débordé, trouve plus les clés... Etc.. un vrai squetch.
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 16:57

  Prise de la voiture à Europcar Ajaccio, retour à Bastia. Aucun problème si ce n'est que les griffes n'étaient pas mentionnées lors de la prise à Ajaccio, j'ai fait la remarque qui ont été annotées. Je conseille aux personnes de bien inspecter la voiture avant de la prendre.
• Eric.c

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 19:15

  Temps d'attente beaucoup trop long pour récupérer le véhicule. Certes un samedi d'août, mais quand même.
• Xavier.e

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 12:34

  Nous avons été surclassé gratuitement avec une voiture neuve car celle que nous avions loué n était pas prête. Récupération et retour rapide de la voiture. Attention toutefois la personne qui réserve et paie la voiture via internet (dans notre cas Madame)doit présenter la même carte bleue et devient automatiquement le conducteur principal,nous avons dû payer 77 euros pour que Monsieur puisse conduire ( car c est exclusivement lui qui a conduit). Cela semble être un vrai problème car plusieurs personnes étaient en colère à l aller et au retour concernant cette règle.
• Gérald.o

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:46

  Pour un aéroport, la prise en charge et la restitution de la voiture s'est bien déroulée et pas trop d'attente. Pas de critique a faire
• SYLVIE.V

  3 / 5

  Le 07/07/2019 à 11:26

  Vol retardé d’une heure pour Toulouse avec easyjet Pas assez de sièges pour patienter obligé de s’installer par terre😬 Par contre location voiture chez europcar super la prise du véhicule et le retour très bien organisé
• emile.m

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 09:57

  vu de tout les avis négatif moi, j ai été bien reçu par chantal elle se reconnaitra service rapide véhicule propre et rapidité a la remise du véhicule
• Gilbert.r

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 16:59

  Voiture mal équipée. Pas de pneus neige quand il riste de neiger. En cas de dégât à votre charge, coût de l'opération 900 euro
• Charlène.r

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 19:03

  20 mai 2019 - je récupère ma voiture de location en 5 mn. Et en plus exactement celle que j’avais souhaité, je voulais un Berlingot ou équivalent. J’ai eu un Rifter, encore mieux ! Jeune femme très agréable qui ne m’a pas forcé à prendre des assurances supplémentaires. Informations et indications nettes et simples. Rien à redire ! Merci
• Karim.R

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 14:43

  Très mal indiquée, les gens gueule de partout et ne se préoccupent pas des clients,ils font leurs petit plan foot au milieu de vous... bref du n'importent quoi !
• PASCAL.U

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 05:17

  Le fait que le comptoir soit à l'intérieur de l'aéroport facilite les formalités . Déçu sur le fait qu'on vous demande votre CB avant votre permis😀😀. Personnel accueillant mais sans plus : il faut poser vous même les questions . Retour beaucoup plus facile tour de voiture rapide et personnel très sympathique et poli.
• Anthony.E

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 12:02

  Voiture rendue rapidement, pas de soucis avec le personnel. Situé juste à cote de l'aéroport, idéal!
• Blandine.e

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 09:48

  Pas du tout agréable avec les clients ! Obligé de payer un supplément alors qu'on avait déjà payé la réservation plusieurs mois avant car avant de partir en vacances on nous a volé notre CB donc pas la même CB que lors de la réservation ils n'ont rien voulu entendre 😠
• marc.a

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 11:48

  Accueil super sympa de la part de la responsable du agence merci a elle
• Jacques.o

  3 / 5

  Le 15/09/2018 à 08:07

  Énormément d'affluence, beaucoup d'attente, accueil limite aimable(notre avion avait 2 heures retard ce qui faisait passer notre location déjà payée sur le net de 2 à 1 jour:on m'a ris au nez quand j'ai demandé une rectification.... Plus autres remarques désobligeantes) :la fatigue.. Sans doute. Sinon excellentevoiture excellent service
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 16:27

  Bon accueil et temps d'attente raisonnable malgré les arrivées conséquentes. Déjà notre deuxième passage chez eux et toujours autant satisfaits. 👌
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 12:13

  Toujours très bien servi et de bonnes surprise en basse saison . D autres agences EUROPCAR sur le continent sont bien moins efficaces . Votre auto en 10 mn en sortant de l avion difficile de faire mieux
• Antonin.o

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 16:53

  J’ai loué une auto à europcar et leur service client ainsi que leur accueil est plus que médiocre. Les hôtesses vous font bien comprendre que vous n’etes pas les bienvenus chez eux. A fuir!
• Carine.r

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 21:29

  Attendu 1h avant de récupérer une voiture. Personnel très peu aimable et organisation avec deux comptoirs très peu performante
• pierre.t

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 08:26

  Très content de la prestation, aussi bien à la prise du véhicule qu'à la remise le dimanche suivant. Véhicule récent très bon état. Rapidité des échanges. Rien à reprocher.
• Germain.R

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 08:17

  Accueil exécrable. Location prévue indisponible. Demande d’attendre 4h dans l’aéroport pour récupérer un véhicule qui devait être sur place à notre arrivée. Les mots ‘amabilité’ et ‘service client’ n’existent pas chez eux. Un recommandé salé partira dès mon retour.
• James.e

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 14:11

  Souvent long de prendre une voiture comme chez tous les loueurs, immédiate proximité du parking et retour toujours efficace est très rapide
• Laetitia.

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 15:06

  Nous avons récupéré une voiture très sale, pleine de sable. Nous avons voulu la rendre dans le même état mais nous avons du aller la laver, et le personnel n a pas été des plus aimables. Signalez le bien en prenant votre voiture si elle est dans un piteux état, sinon vous en payerez les frais en plus du manque de confort !
• Marie-noelle.I

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:17

  Très bon accueil ns avons eu une voiture quasiment neuve et le personnel est très compétent et aimable aussi bien à l'arrivée qu'au retour. Merci Europcar Bastia 😉😊
• Fab.

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 12:23

  Super bien placé par rapport à l'aéroport. Le service a été rapide pour me délivrer la voiture et également lors du retour. Aucune perte de temps. Les gens étaient courtois et patient pour répondre à mes questions.
• Franck.e

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:23

  Aucun idée du sens commercial malgré une réservation à l'avance. Première surprise à l'arrivée la location est bien disponible mais plus du double de prix pour raison "jeune conducteur" ( précision ça veut dire moins de 26 ans). Bref j'ai annuler ma réservation, pour aller chez un concurrent. Europecar plus jamais !
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 10/06/2018 à 19:27

  Accueil à l aéroport vraiment pas aimable on devait je pense l'a déranger. En face pour récupérer la voiture les deux personnes ni bonjour ni au revoir. Franchement la direction devrait revoir l accueil de son personnels. Cela mérite même pas 1 étoile. 👎👎👎👎
• Aurélien.O

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 08:43

  Personnel peu sympathique, attente longue. J'ai rendu la voiture plus propre que je ne l'ai reçu. Bien faire le tour des anomalies de la voiture, pour la moindre petite trace, ça vous couvrira au retour. Malgré la confirmation de l'agent d'accueil que tout était OK pour moi, j'ai eu la surprise d'avoir un prélèvement non justifié de 30€ quelques jours après la restitution de la voiture. Bref, à fuir si vous n'avez pas d'assurance avec votre carte!
• Seb.a

  5 / 5

  Le 27/08/2016 à 22:26

  Pas d attente Service et accueil chaleureux Rapidité et professionnalisme Vehicule neuf et super bien équipé Faible conso carburant C est un sans faute pour Europcar Bastia
• Béatrice.E

  5 / 5

  Le 07/05/2016 à 09:01

  Accueil très chaleureux. Je suis très satisfaite de la voiture louée. Le rapport qualité prix est excellent.