Hertz Location De Voitures

Tags: Agence de location de voitures,

• Marie.u

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  Le 01/08/2022 à 08:49

  Nous avons effectué une réservation via Rentalcars avec Hertz pour un véhicule « Peugeot 108 ou similaire ». Il s’avère qu’à notre arrivée, un véhicule électrique nous a été imposé, sans possibilité de le remplacer par un thermique (Hertz se met au « vert » sans en informer ses clients, quel dommage). Ce dont on ignorait, c’est le peu de bornes de recharge disponibles, de différents types et certaines en mauvais état ou ne fonctionnant pas. De plus, nous étions dans l’impossibilité de recharger la nuit à notre domicile. Étant donné le relief corse, il faut avoir conscience qu’en l’état, il tout bonnement impossible de visiter la région avec un tel véhicule : le peu de bornes compatibles ET en état de marche sont prises d’assaut et on se retrouve vite coincé. Nous avons eu « la chance » d’avoir un véhicule thermique prêté par des amis, sans quoi notre séjour se serait résumé à notre hôtel. Bilan des courses : 900€ pour rien, à fuir sans hésiter.
• Yann..

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  Le 30/07/2022 à 18:36

  Comme tous les autres témoignages, forcés à prendre un véhicule électrique, parce que "92% de la flotte de Hertz Corse est électrique". Ils se cachent bien de le dire lors de la réservation évidemment, vu que certainement le même pourcentage de clients ne conclueraient pas le contrat s'ils avaient cette info. C'est une pratique malhonnête et irrespectueuse.
• olivier.e

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  Le 30/07/2022 à 11:12

  Refus de nous donner la voiture 3h avant l’heure prévue…. Pourquoi pas! Par contre l’accueil + que moyen du coup nous avons annulé notre réservation et nous avons loué à côté (bâtiment vert) avec un bon accueil et prix compétitifs… je ne recommande pas.
• Pascal.e

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  Le 29/07/2022 à 12:50

  Pour un loueur qui se veut « premium » y compris et surtout au niveau de ses tarifs, l’accueil et le service laissent complètement à désirer. Surtout n’hésitez pas à demander, si vous n’avez besoin de rien... allez plutôt voir les autres loueurs, il y a bien mieux et moins cher
• Rami.o

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  Le 29/07/2022 à 09:46

  Au vue de l'ensemble des commentaires négatifs sur Google, nous n'étions pas rassurés d'avoir effectué une location chez eux. Mais finalement, tout c'est très bien passé. Nous avons reçu comme attendu, une Zoé électrique, il semblerait que l'ensemble du parc en soit doté. Mais n'ayez crainte, il y a pas mal de bornes en Corse, du moins sur notre trajet (Bastia, Zonza, Bonifacio, Corte). 1 heure environ pour recharger 50%, faut pas être trop pressé mais en fin de journée, ça va :) pour les économies réalisées, c'est une bonne contrepartie. Nous vous conseillons de prendre la carte e motum, elle est à 45euros mais elle permet de recharger la voiture en illimité sur les bornes adéquates. De plus les bornes sont indiquées sur le site Internet de e motum.
• Olivier.A

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  Le 28/07/2022 à 19:33

  Manifestement une adresse à fuir ! Comme cela a été précisé dans d'autres avis, il vous est impossible de savoir à l'avance si vous allez hériter d'un véhicule thermique ou électrique, avec les contraintes que cela induit. Le groupe Hertz se réfugie derrière le fait que l'agence de Bastia Aeroport est gérée par un franchisé... Pourquoi alors ne pas le mentionner à la réservation car choisir un modèle essence et se voir contraint le jour J un modèle électrique s'avère être des pratiques commerciales mensongères. Bref, à défaut de pouvoir choisir l'énergie du véhicule, vous pouvez toujours choisir une autre agence
• melanie.e

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  Le 26/07/2022 à 16:53

  Nous nous retrouvons avec une voiture électrique alors que cela n’a jamais été mentionné lors de la réservation sur internet. Aucune possibilité d’avoir une essence ou diesel ! Inadmissible ! Nous allons devoir passer nos vacances à chercher des bornes de rechargement. Merci Hertz ! Plus jamais !
• Brigitte.h

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  Le 25/07/2022 à 17:02

  Horrible!, accueil, les familles St parqués à l extérieur sous la canicule. Étant chauffeur ma carte mastercard ne convenait pas , bien qui il ait argent, sécurité j ai écopé une caution de 1000€ au lieu de 280€. Le rehausser est pourri, aucune explication sur la voiture. A Calvi notre deuxième voiture était une Zoé électrique pratique pour visiter l arrière pays
• Anne.o

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  Le 25/07/2022 à 11:53

  J’ai décidé de ne pas voyager en Corse uniquement parce que j’avais choisi le Fly and drive avec Air corisca. Malheureusement, son partenaire Hertz propose presqu’ exclusivement des véhicules électriques. Le problème c’est qu.il il n’y a pas assez de bornes de recharges (rapides ou pas d’ailleurs.)!! comment fait-on pour éviter une vraie galère quand on veut sillonner la Corse et ne pas perdre un temps fou pour recharger son véhicule ? Hertz vous loue un véhicule sans se soucier des problèmes que les clients peuvent rencontrer, ! Ce n’est pas L’idée que je me fais d’une société censée proposer des services de qualité Quelle honte…
• Laurent.r

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  Le 25/07/2022 à 06:14

  Véhicule loué sur 10 jours en juillet 2022, catégorie C essence On a toujours une appréhension lorsqu'on lit les avis, notamment sur les véhicules électriques. Cependant le véhicule correspondait bien aux attentes , la prise et la restitution s'est fait sans aucun problème et nous a permis de passer un agréable séjour.
• Arlette.u

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  Le 23/07/2022 à 17:39

  Avons réservé en janvier 1 vehicule cat A manuel Fiat500 500€ la semaine Après un accueil désagréable, il n'y a que des Zoé électriques, sauf 1000€ la semaine pour une Peugeot essence. Pas dautres alternatives. La zoe se trouve place 44 sur le parking. On nous remet la clé et aucune explication sur le fonctionnement !!!!!! On nous remet un flyer avec unes liste de bornes, dans des hôtel pas cher à Lucciana où non opérationnelles de plus n'avions pas le câble recharge domestique. Faisions le cap, et c'était très stressant. 1 semaine sans climatisation.. ..et l'œil sur la charge.. Evitez absolument Hertz Bastia, Les tarifs différent de 500 , 400, voir 180 à Figari........ hôtels et certaines non op
• Eva.a

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  Le 22/07/2022 à 12:58

  Mon avis ne va pas différer de celui des autres usagers : nous avions réservé une voiture essence pour nos vacances. Arrivée à l’aéroport de Bastia 21h, nous allons directement récupérer notre voiture. On nous annonce (après avoir payé le reste dû) que nous allons avoir une Fiat 500 électrique d’une autonomie de 260 km. N’ayant jamais signé pour ça, nous refusons catégoriquement. La dame de l’accueil (nous l’appellerons Karine) nous explique que l’agence est une franchise de Hertz et que le problème que nous rencontrons est un problème récurent depuis 3 ans. Nous nous énervons et Karine finit par nous dire « vous n’êtes pas chez vous ici » ainsi que « je vais appeler les gendarmes » quand nous exigeons de relire le contrat ensemble. Karine nous propose 2 solutions qui n’en sont pas : répartir les mains vides avec la promesse que nous serons peut être remboursés mais sûrement pas en intégralité ou nous « surclasser » avec une Renaud Zoé (pour le même prix évidemment). Il est maintenant 22h et nous avons besoin de cette voiture. Nous sommes contraints d’accepter, Karine nous assure que les points de charge sont nombreux sur l’île et que nous ne serons pas contraint dans nos trajets. Nous avions la chance d’être dans une maison, ce qui nous a permis de recharger la voiture la nuit. Je pense que l’arnaque est bien rodée car personne n’a cherché à changer la situation depuis 3 ans. Première et dernière fois chez Hertz.
• jack.h

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  Le 21/07/2022 à 14:13

  Avons combiné billets avion et locations 2 voitures par air corsica tout était parfait aucun problème et 2 voitures confortables un retour de voiture au top très rapide location du 10 au 20 juillet 2022 rien à redire
• Estelle.h

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  Le 20/07/2022 à 14:45

  On se retrouve avec une fiât 500 électrique avec 250 km d autonomie le vrai point noir de nos vacances perte de temp énorme pour la recharger 1h30 pour du 100% les borne sont très peu nombreuses est bien souvent.t prise obliger de préparer nos journée la veille pour calculer le nombre de km à faire les recharge grosse déception
• Emma.o

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  Le 19/07/2022 à 12:18

  Agence à fuir. Nous avions réservé une voiture pour un lundi. Nous avons souhaité décaler notre réservation face à un contre temps. Seulement impossible de modifier la réservation sur le site. On nous demande alors d'appeler hertz France, centre d'appel qui ne répond pas. On appelle alors l'agence qui renvoie vers la filiale. Nous appelons à nouveau la filiale qui nous renvoie vers l'agence. Le lendemain aucune solution de trouver par l'agence aucun effort à été réalisé. Nous avons perdu 70 euros et on nous propose une réservation plus chère comme solution. L'agence profite du nom de la marque pour obtenir des clients mais n'est pas en capacité de proposer les services Hertz c'est inadmissible. Ce sont encore les consommateurs qui en payent les frais. Aucun remord de la part de l'équipe aucun effort c'est déplorable.
• Pr.h

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  Le 17/07/2022 à 14:16

  A fuir !!! Lamentable !!! Voiture électrique imposée sans discussion alors que nous avions la Corse à traverser de Bastia à Ajaccio (montagnes +++), nous obligeant à tout éteindre notamment la clim malgré 35° pour faire le trajet en 1 fois. Câble fourni ne permettant que les recharges lentes (16 heures pour 1 demi plein), et seulement 1 hôtel pas cher de luxe sur 2 ayant une borne de recharge !!!! Et pour finir, un supplément à régler pour charge insuffisante. Merci à hertz pour ces excellents moments.!
• Grace.

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  Le 17/07/2022 à 04:28

  Je déconseille vivement, nous n’avions pas lu les commentaires avant de louer et nous le regrettons. Nous avons eu une voiture électrique automatique alors que nous avions réservé une voiture manuelle essence sur internet. Aucune explication du fonctionnement du véhicule ou même de la recharge (le câble recharge nous a d’ailleurs lâché au cours de notre voyage). Il y a peu de bornes de recharge, en Corse, je déconseille si vous n’avez pas la possibilité de recharger à domicile ou à l’hôtel. Cela vous évitera de perdre un temps précieux. De plus, la voiture était sale et la personne à l’accueil nous a assuré que la remise des clefs pouvait se faire à partir de 5h, mais le garage n’ouvre qu’à 6h le week-end, problématique lorsqu’on a un avion à prendre…
• Mel.

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  Le 14/07/2022 à 15:35

  Nous avons loué un véhicule pour 2, via air corsica à un prix défiant toute concurrence. Notre avion arrivait vers minuit, mais la personne qui nous a reçu était super sympa et agréable. Nous roulons depuis quelques jours en Zoé automatique, c est que du bonheur. Avons fait le tour du cap sans recharger. En tant que novice nous n étions pas rassuré 😅, mais aucun problème. Le seul hic c est qu il n y a qu une station sur St Florent, il y a souvent quelqu'un. Nous sommes revenus à plusieurs reprises. Nous descendons sur Porto Vecchio samedi, avec une recharge pleine ca ne posera aucun problème. N'hésitez pas.
• aurelie.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:51

  Réservation faite avec air corsica, une première pour moi et je ne suis pas déçu. Accueil rapide, voiture thermique au automatique. Sauf petit bémole la barrière coincé au moment de sortir du parking.... Mais ce n'est rien.
• Alexandre.A

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  Le 14/07/2022 à 08:39

  Agence franchisée peu sérieuse. Mauvaise expérience vécue pour la prise d’un véhicule, nous avons eu un décalage de vol 3 heures avant la location de voiture. Le personnel de cette agence n’a pas souhaité trouver de solution (même un supplément forfaitaire ne les intéressait pas) afin de pouvoir récupérer le véhicule plus tôt (17h30 au lieu de 20h30), sous prétexte que notre réservation avait été faite par internet (Hertz France). Par ce manque de service, nous avons préféré annuler notre réservation avec Hertz Bastia et nous avons finalement trouvé au même prix une gamme supérieur de véhicule au bureau de location vert situé juste à côté. Bref, je ne conseille pas cette agence
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:37

  Un grand merci aux avis google de m'avoir éviter le piège de Hertz. Pour être sur j'ai appelé ce matin l'agence pour savoir s'il était possible d'obtenir un véhicule thermique : "impossible c'est le jour J que vous saurez si on vous attribut un véhicule thermique ou électrique". Tout simplement hallucinant ! Lorsque je lui ai fait part des avis très négatifs et des problèmes de recharge en Corse la personne TRÈS desagreable au téléphone n'a su que me répondre que "les gens ne sont pas dégourdis". De quoi me couper toute envie de louer chez vous.
• Greg.i

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  Le 12/07/2022 à 14:01

  Nous avions loué en ligne sur le site de Hertz un véhicule à essence. Arrivez sur place on vous demande d'attendre dehors qu'un agent vienne vous chercher (un agent de sécurité était présent, ça annonce la couleur). Ensuite, en raison du COVID, on vous demande que seul un membre par famille ne pénètre dans l'agence (la bonne blague, il a bon dos le COVID). Une fois devant le guichet, une hôtesse des plus désagréable annonce, dans le plus grand calme, que nous avions loué un véhicule électrique. Nous refusons bien entendu un tel véhicule et indiquons, preuve sous les yeux, que nous avions loué un véhicule à essence. Impossible de discuter avec cette dame qui campe sur ses positions arguant que seul des véhicules électriques sont louables en Corse (un mensonge de plus). Ne pouvant pas obtenir gain de cause, nous avons décidé de louer un véhicule à essence chez Europcar ou tout s'est très bien déroulé. nous avons bien entendu perdu notre acompte au passage.... Ne mettez jamais les pieds là-bas.
• duprat.U

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  Le 10/07/2022 à 13:27

  Honteux ! Vous payez ET SEULEMENT ensuite on vous dit au fait c'est une voiture électrique que vous allez avoir ! Tellement pratique en Corse :( . Vraiment honteux .bon courage pour la recharger une vraie galère . Bref MEFIEZ VOUS !
• jean.o

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  Le 10/07/2022 à 09:20

  Je réserve une voiture sur le site de Hertz, pour un prix donné, puis on m'appelle pour m'encourager a télécharger l'application kirkk et a la prise en charge on m'annonce un supplément de 60€ qui sort de nul part ! Et on m'affirme que c'était écrit sur le contrat ! J'ai malgré tout le sentiment de m'être fait un peu arnaquer !!!
• Jeremy.y

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:45

  Accueilli par quelqu'un plongé sur son téléphone, pas un sourire, voiture sale (dont la visibilité pare-brise) et impossible de récupérer une facture avec la TVA. Ça a le mérite d'être clair "pas bienvenu chez nous", seulement pour encaisser nos sous.
• lé.�

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:30

  Personnel désagréable ++++ 0 empathie ! Ils nous donnent une voiture électrique alors que sur la réservation en ligne nous n’avions pas choisi une électrique . 3 autres personnes dans la même situation lors de la prise du véhicule ! A éviter!
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:08

  Client régulier des agences de location sur l’aéroport de Bastia je recommande Hertz pour la qualité de son accueil et surtout pour la possibilité de louer une voiture électrique. Ok il faut penser à la recharge mais même dans le cap c’est possible. Moins de bruit moins de pollution et plus de respect pour cette magnifique région je plébiscite !
• Manon.g

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  Le 04/07/2022 à 12:07

  Une agence qui n’est pas fiable. Nous avons attendu plus d’1h pour récupérer notre voiture. Nous avions tout déjà renseigné en ligne, et choisi un modèle de voiture manuelle, à essence. Nous nous sommes retrouvées avec une automatique électrique, sur une île où les bornes électriques sont encore rares. Tous les clients que nous avons croisé ont regretté leur choix d’être passés par cette agence.
• Alexandra.j

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  Le 30/06/2022 à 09:51

  Nous avons loué un véhicule pour une dizaine de jour. Nous avons été accroché par un véhicule, nous nétions pas responsables et un constat a été fait. A la restitution du véhicule,nous avons donc payé une franchise et signé une facture. La procédure était qu'Hertz reçoive la réception de la somme de la part de l'assureur de la personne en faute, puis nous remboursent la franchise. Cela fait maintenant 10 mois que nous attendons. Après moult relances, pièces jointes et changement d'interlocuteurs, nous n'avons plus aucune réponse. Herz dispose de tous les justificatifs et ne nous réponds plus, c'est littéralement du vol, nous ne reverrons jamais cette franchise. Je n'ai même pas reçu l'accusé de réception de lecture de mails, nous avons été sûrement transférés dans la boite "indésirables". Bref, je ne recommande ABSOLUMENT pas ce loueur.
• Christelle.e

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  Le 27/06/2022 à 17:16

  A fuir ! La note souhaitée serait 0 Accueil 0 - Prestation 0 - Provocation et agressivité 5/5 Comme tout le monde véhicule électrique boîte auto imposé contrat souscrit catégorie 1 boîte manuelle Essence. Réponse de l hôtesse (qui n avait rien d une hôtesse) si vous n êtes pas contente vous repartez a pied (après avoir appelé ses collègues à la rescousse suite à mon mécontent) c est ce que j ai fait j ai été chez Adda avec une vraie prestation de service en 10mns - Honteux et lamentable
• Thibaut.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:01

  Hertz a pourri une partie de nos vacances, ils nous ont fait perdre notre temps pour trouver une borne à chaque déplacement et l'autre challenge c'est d'en trouver une qui fonctionne ! Courage aux futurs utilisateurs
• Emilie.e

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  Le 26/06/2022 à 13:28

  Je vais être honnête, j'ai eu un peu peur avant de partir en vacances en lisant tout les avis négatifs. Pour ma part, tout s'est passé de manière impeccable !! Voiture essence catégorie C comme prévu, 1000 km au compteur. Peu d'attente au comptoir, une demoiselle très sympathique. Aucun problème avec la voiture pendant les 2 semaines. Et le retour du véhicule également parfait. Rapide, efficace, et un monsieur très sympa également. Rien à dire !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:51

  Personnel très accueillant, sympathique et sérieux... J'ai appelé au secours parce que je réceptionne une fiat 500 électrique ET automatique (une première pour moi !) La personne a pris le temps de bien m'expliquer (je n'ai pas eu le temps de le remercier) Je recommande
• Colette.r

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:22

  Lea voitures sont électriques … pas le choix … il faut recharger aux bornes et attendre. En juin ça passe encore mais en pleine saison ???? ! Nous avons croisé des personnes avec location de chez Hertz et même constat que nous … l’écologie mais au moins des hybrides ça serait mieux. Et sur le document où il vous donne les stations où recharger il n’y en a pas à Bastia … donc il faut retourner chez hertz ! Prévoyez du temps si vous avez un avions …
• Chloé.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:51

  Super du début jusqu'à la fin de la location , voiture neuve et propre , on a retiré la voiture sans problème et sans avoir du aller au comptoir grâce à l'application . Le retour impeccable . Emplacement pile à la sortie de l'aéroport , Top
• Isabelle.r

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:32

  Réservation via un prestataire, nous récupèront une voiture électrique, on ne nous laisse pas le choix. Notre expérience de la voiture électrique c'est bien déroulée , pas de soucis de bornes, même si il n'y en à pas partout, nous avons pris la carte recharge à 39 € ce qui nous à permis de rendre la voiture non rechargé et de ne pas se prendre la tête pour les recharges. J'ai mis 3 étoiles pour: - le fait que l'on nous ai imposé l'électrique même si cela c'est bien passé. - Le contrôle du véhicule qui doit être fait en 45 mns une fois que vous avez les clés. ( contrôle realisé de nuit à la lampe torche pour la prise des photos) inadmissible, surtout quand la voiture comporte pleins de rayures.J'ai déjà louer chez d'autres partenaires, récupération du véhicule le soir, nous avions jusqu'au lendemain matin pour signaler les défauts. - ils vous facturent le nettoyage si la voiture est rendu sale, nous avons eu une voiture avec du sable dans les portières et le pare brise était plein de traces,
• Laurence.o

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  Le 10/06/2022 à 14:15

  Vacances gâchée en Corse : malgré notre réservation d’une voiture manuelle, on nous a donné une voiture électrique - sans possibilité de changer. Impossible de recharger facilement sur l’île. Hertz nous a vendu une carte prépayée sur un réseau de bornes difficiles à trouver, voir inexistantes. On a passé notre temps à chercher des bornes pour se charger et à charger notre véhicule pour pouvoir visiter l’île. Quel perte de temps… nous aurions préféré le passer à la plage 😡 on a dit qu’il fallait compter 30 minutes pour recharger les batteries à 100%. En réalité, une charge d’une 1/2 heure correspond à 40% de la batterie donc vous passez votre temps à la borne si vous voulez voyager. Que de mensonges : non respect du contrat, manque d’honnêteté sur les informations techniques et pratiques, Hertz est un loueur malhonnête, à fuir 😡
• Anaïs.

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  Le 08/06/2022 à 16:03

  A fuir !! Tout d'abord, personnel désagréable, qui sans état d'âme vous mette sur une voiture électrique alors que cela ne correspond pas à notre réservation. Restant 2 semaines, on a demandé s'il était possible d'avoir une voiture thermique dès qu'une sera disponible. On a eu le droit à un non catégorique. On a vu mieux en terme de relation client. Comme beaucoup, on s'est retrouvé pendant toutes nos vacances avec une voiture électrique. Il y a très peu de bornes, et quand il y en a, soit elles ne marchent pas, soit elles sont déjà prises. Compter plus de 20h pour la recharger sur une prise classique. Bref, ce ne sont plus des vacances, vous passez votre temps à chercher des bornes et à attendre la recharge.
• Sandrine.r

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:24

  Nous nous sommes retrouvés avec un véhicule électrique sans le savoir ! Une vraie galère pour les rechargements, pas assez de bornes et quand vous en trouvez soit elles sont prises soit en pannes !! Une grosse perte de temps pour des vacances. En plus le câble n’était pas dans le véhicule nous avons dû revenir à l’aéroport le chercher 25 km aller 25km retour quand on sait l’autonomie d’une électrique ! Merci
• pascal.'

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  Le 07/06/2022 à 16:56

  je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix , comme beaucoup d'autres personne je me retrouve avec une voiture ELECTRIQUE et BOITE AUTOMATIQUE alors que j'avais commandé et payé une voiture essence et boite manuelle , la personne en face de moi me répond que c'est comme ca car ici il n'y a que des voitures électrique de + elle me fais prendre une carte de rechargement a 39 € a l'usage compliqué de trouver ses fameuses bornes et pour finir elle me facture 75 € car ma carte ne passe pas pour prendre une empreinte a 0€ ,elle n'a pas voulu prendre la carte de ma femme qui est pourtant relié au meme compte en prétextant que ce doit etre la carte du conducteur principal . cette personne devrait faire une formation relation client , en tout cas cela nous a bien gaché notre séjour car vous etes sans cesse en train de regarder vos kms . AGENCE A FUIR on reviendra en Corse car c'est une ile magnifique mais on ne louera pas dans cette agence
• valerie.a

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  Le 06/06/2022 à 11:00

  A fuir sans sans hesitation , c'est du vol manifeste vous reserver et payer un contrat pour un vehicule thermique et manuelle et vous vous retrouver avec une electrique autonomie 230 kms au mieux , leur propre borne de rechargement n a pas fonctionné pendant 3 jours , il fallait aller 5kms plus loin. j'ai fait 3 bornes differentes pour tenter de me connecter. car c'est aussi un vrai problème le réseau car tout passe par appli et comme le reseau est trés mauvais c'est doublement compliqué . "En plus pas le bon cable charge lente 15H de rechage charge rapide 3h à attendre aupres de la borne. Dans les parkings à Bastia charge lente 5€ plus 3,60 de parking 1h17 de temps de charge pour 4%. Fuyez diriger vous vers les vehicule de particulier en thermique moi ca m'a bouffé 4 jours de mes Vacances. Personnel de mauvaise foi , leurs explications tres alléatoires , bref débrouillez vous .
• François.I

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:34

  Personne nous accueillant hyper agressive et nous demandant de rester calme alors que nous étions très calme ! Nous dit que nous avions réservé une voiture électrique alors que ce n'était absolument pas le cas ! Et qu'il fallait débourser 2000 euros de plus pour une voiture normale ! Nous avons annulé et réservé ailleurs (pour 400€ de moins que le prix initial chez hertz). Nous en avons eu pour 300 euros d'annulation... Lors du séjour nous ne voyons aucune borne électrique libre ! Arnaque en bande organisée à fuir !
• Serge.1

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:47

  Comme de nombreux clients, je me suis vu imposer une voiture électrique. Super idée en Corse très réputé pour être très plat. Un voyage préparé de longue date gâché en grande partie par le fait qu'il fut impossible de faire le programme prévu et par le stress généré à trouver des bornes de recharges. De plus, il me semble indispensable d'inposer une formation sur la posture client aux hôtesses d'accueil très désagréables. Incompréhensible de voir un groupe comme Hertz prendre en compte uniquement ses intérêts sans prendre en compte le besoin de ses clients. Donc pour résumer, il est préférable de passer son chemin.
• Baptiste.h

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:16

  Voiture thermique spécifié lors de l’achat. J’ai eu une voiture électrique…. Personnel pas agréable, ne cherchant pas de solution. De plus, l’entretient était à faire sur la voiture… ce n’est vraiment pas professionnel !!!!
• Cécile.d

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  Le 04/06/2022 à 10:57

  J’aurais du lire les commentaires avant de réserver chez hertz …. Même problème que les autres usagers : on nous a imposé une voiture électrique . Pourquoi pas. Explication très rapide des bornes présentes sur l’île et on prend tels que des bons pigeons la carte emotum a 39 euros qui permet de recharger directement sur les bornes . Les bornes indiquées à saint Florent ne marchent pas !! Un hôtel Lucciana pas cher qui n’existe pas, et les deux autres bornes ne marchent pas . A l’île rousse : une borne qui n’existe pas et les autres bornes existent mais recharge AC et la carte emotum ne fonctionne pas donc obligé de payer avec sa carte bleue. Au retour, passage à l’agence de bastia pour se faire rembourser la carte non utilisée et nous sommes tombés sur une personne extrêmement désagréable qui nous a fait sentir que nous étions en faute ?! Pour finalement nous donner le mail de réclamation client de hertz . Inadmissible. Très mauvaise expérience client . Et stressant malgré les vacances .
• Vic.L

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  Le 03/06/2022 à 16:32

  À FUIR ! On réserve sur internet et on paye en avance afin d'éviter les désagréments, on nous demande des frais de 400€ supplémentaires sur place !! Alors qu'après maintes relectures du contrat de location, ces frais ne sont mentionnés NULLE PART Ensuite, voiture électrique imposée alors que l'on souhaitait une essence !! Je demande à annuler ma réservation, impossible de passer par eux, il faut repasser par internet.. hôtesse odieuse qui se permet de dire des choses telle que "je suis pas ta copine" quand on demande la restitution de notre carte bancaire qu'elle garde alors qu'on souhaite partir chez le concurrent pour prendre une voiture là bas à la place !!
• Grégoire.r

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:15

  J'ai longtemps réservé chez eux car j'avais une réduction avec mon Amex mais ma dernière expérience m'a définitivement confirmé que je ne reviendrai plus : 1/ La file d'attente pour récupérer son véhicule est inadmissible, que ce soit en pleine saison ou hors saison. Il n'y a que 2 ou 3 personnes maximum voire 1 seule personne en soirée. Il m'est arrivé d'attendre plus d' 1h30. 2/ Lors de ma dernière expérience (mai 2022), j'avais réservé un siège bébé et à ma grande surprise, il était complétement abimé et déchiré. Normal, il est stocké dans la benne d'un camion sur le parking.. Mais surtout, j'ai été facturé 72€ (soit 24h de location) pour avoir rendu mon véhicule avec 40min de retard en fin de journée et la personne en charge de récupérer les clés m'a dit "ne vous plaignez pas, en juillet et août c'est 100€". Comment donner envie aux gens de venir chez eux quand on voit ce comportement. Ils profitent d'un quasi monopole en Corse et se fichent complètement des clients. Seul le profit compte. Je recommande donc de ne pas louer chez eux, même si vous avez 15% de réduction avec votre carte ou Air France...
• Cel.e

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  Le 01/06/2022 à 12:41

  Véhicule de catégorie B loué (et payé en conséquence) , nous nous retrouvons avec une Zoé... Sans surprise... Bref. On laisse tomber. Comme de nombreux commentaires, nous n'avons pas de câble de charge rapide. Nous appelons l'agence, on nous répond que le câble est dans la borne. Ultra faux. Ou sinon qu'il nous faut aller à Calvi ou à Bastia. N'étant pas du tout dans le secteur, impossible pour nous ! De plus, défaut de vignette d'assurance. Elle est périmée de 2 mois. Réponse de Hertz : passer à l'agence. Fuyez !
• Karine..

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  Le 30/05/2022 à 20:21

  1 étoile car je ne peux pas mettre zero. Je me joins aux autres commentaires. On nous a imposé une voiture électrique, aucune explication, à nous de trouver comment elle fonctionne. Pas assez de bornes de recharge sur l'île. Quand il y en a une, il y a la queue pour s'en servir. Cable reste coincé dans les borne. Bref un rêve de vacances relax... Par ailleurs la voiture n'était pas propre lorsque nous l'avons reçue et je confirme que les employés ne sont pas agréables.
• caroline.e

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  Le 30/05/2022 à 16:05

  location de voiture électrique sans possibilité de dire non ! liste des points de charge pas à jour ex 2 sur 3 a Ajaccio n'existe pas et le 4em à l'aéroport la personne présente sous prétexte que c'est facturé si on fait charger dis non pour recharge de la voiture aller dans une station service ... wahou super service
• Shaxou.

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  Le 30/05/2022 à 08:42

  Arrivée mardi 28 mai comme pour un grand nombre de personne voiture électrique imposee. Depuis hier nous essayons de la recharger et impossible! Borne qui ne fonctionne pas ou inaccessible et quand ça fonctionne on s’aperçoit que c’est la voiture ou le câble qui est défectueux!! En plus de cela aucune explication donnée lors de la location ni pour le chargement ni pour la boîte auto. Deux jours que nous sommes là et obligé de retourner à l’agence ce matin une perte de temps!!!! Agence a fuir les bornes sont inexistantes si vous voulez passer de bonnes vacances sans avoir à vous soucier de votre voiture éviter à tout pris cette agence! J’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait!
• rida.a

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  Le 29/05/2022 à 19:29

  INADMISSIBLE !!!!!! Voiture électrique imposée, zéro borne en état de fonctionnement ! En rade sur le bord de la route !!!!! Et l'accueil, on appelle la gendarmerie lorsque l on montre notre mécontentement !!!!!! A fuir !!!!!!!!
• Emmanuelle.i

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  Le 29/05/2022 à 15:48

  Accueil déplorable. Voiture électrique imposée. Mensonge sur la disponibilité d'un vehicule thermique. Finalement, upgrade +200€ possible...loueur à eviter sur Bastia.
• DD.a

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  Le 29/05/2022 à 12:22

  Je viens d’apprendre en rendant le véhicule électrique qu’il fallait faire le « plein »… Résultat forfait 18€ ! Alors qu’au début du mois, pas besoin de le faire ! Dommage de ne pas l’avoir précisé à la réception du véhicule !! Pour faire simple….la saison commence !!!!
• C.

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  Le 28/05/2022 à 10:03

  Que dire...Je confirme les avis négatifs précédents...Tout est fait pour vous arnaquer. Et on vous précise bien qu'ici c'est Hertz Corse et pas Hertz France.. A fuir si vous voulez démarrer vos vacances tranquillement....Et merci à Hertz qui cautionne cela...
• Rui.o

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  Le 24/05/2022 à 11:37

  Bonjour Comme la plupart des commentaires avant laissés, je partage ma colère envers Hertz pour notre location de voiture: - voiture électrique imposée (j’avais réservé Fiat 500 ou équivalent (pas précisée thermique ou électrique)) - pas d’explication détaillée de la carte Motum, donc difficultés pour trouver des bornes (obligés d’utiliser notre propre carte bancaire) - prix élevé pour la qualité (nulle) du service. En exemple, nous sommes venus en Corse en 2019 et avions loué une voiture thermique, la semaine de vacances à été bien évidemment très reposante car nous n’avions pas le souci de chercher constamment des bornes de recharge. Pour terminer, bien évidemment j’éviterais cette agence dorénavant et je lirais les commentaires avant faire quelconque réservation. BON COURAGE pour les « victimes » de cette arnaque
• Gwen.e

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  Le 24/05/2022 à 10:49

  Nous avons réservé à partir du site, une voiture fiat ou similaire avec boite manuelle (noté dans le contrat). Surprise en arrivant à l'aéroport de Bastia vers 22h, une longue queue que vous devez subir avec ou sans l’application Kirrk qu’ils vous demandent de télécharger dès la réservation en vous appelant régulièrement sur votre téléphone. Bref, après une longue attente, l'hôtesse nous a imposé un véhicule électrique avec boîte automatique en nous vantant les nombreuses bornes dans les villes et dans tous les appart'hôtel pas cher de Corse. Ce qui n’est absolument pas le cas ! Sans compter que vous avez certainement autre chose à faire que d’attendre devant une borne (rare) qu’une autre voiture vous laisse la place après 30mn de charge. Devant l’impossibilité de conduire une telle voiture, nous avons demandé une boite manuelle, (comme écrit dans le contrat). Et là, refus sauf à débourser à nouveau 390 € pour une voiture de classe supérieure. L’arnaque est rodée : - manquement aux obligations contractuelles, - vente forcée (à 23H le soir, avons-nous d'autres choix que d'accepter ?). - pas une réponse aux messages et mails envoyés. Nous avions fait le choix de Hertz car à l’origine moins cher…Au final, 930 € pour 5 jours… A FUIR !!
• Laurence.e

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  Le 23/05/2022 à 12:51

  Bonjour, je loue depuis longtemps des voitures chez Hertz Bastia et Hertz Calvi et je suis entièrement satisfaite de l’accueil et des véhicules loués. A recommander sans modération !
• christine.e

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  Le 23/05/2022 à 05:35

  Réservation pour une voiture thermique, c'est une électrique qui m'a été attribuée. La carte prépayée ne fonctionne que pour certaines bornes de recharge, bornes qui sont nombreuses sur les documents transmis par le loueur de voitures. Or, soit les bornes étaient en panne soit elles n'étaient pas installées !!!! Donc pour recharger la batterie il fallait repayer. En plus impossible de recharger sur une autre borne faute de câble !!!! Si la voiture tombe en panne car plus de batterie : le dépannage coûte 1000€ !!!! Nouveau tour à Bastia pour récupérer le câble. En résumé, c'est une véritable escroquerie J'espère que les locaux vont faire pressions sur les loueurs de voitures pour arrêter cela. Les budgets vacances des touristes ne sont pas extensibles et c'est autant d'argent qui n'est pas dépensé pour les achats, visites, restaurant....
• Benedicte.

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  Le 22/05/2022 à 17:18

  Bonjour, Nous sommes en Corse, réservation d'une voiture à l'aéroport de Bastia, quelle surprise d apprendre que l'on nous impose une voiture electrique pour faire le tour de la Corse. Avec leur partenaire e motum, recharge de batterie électrique, les bornes sont inexistantes sur notre route, ou tout simplement en panne, avec un numéro de téléphone derriere la carte e motum vendue par Hertz non attribué. Hertz ne nous a pas fourni les cables pour charger sur des bornes dites AC ce qui nous pousse à écourter notre voyage. Le service client de Hertz Bastia est tout simplement injoignable par téléphone, nous leur avons écrit deux mails d appel à l'aide, aucune réponse. Nous allons certainement en rade de batterie et aucun service ni aide. A FUIR !
• patrick.e

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  Le 22/05/2022 à 10:18

  Pas de soucis , prise en charge rapide et souriante , véhicule ok (208 ess), retour rapide toujours avec le sourire .Quand tout va bien , il faut aussi le dire . J’avais auparavant chargé l’apli Kirkk (lu sur un autre avis) qui a permis probablement de gagner du temps . Merci
• Nesi.u

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  Le 21/05/2022 à 08:25

  Presque 2h d'attente pour récupérer une voiture. Ce n'est pas comme si on avait réservé en ligne et qu'ils connaissent la charge de travail ! Et alors le fait d'imposer une électrique sans prévenir et sans solution. Plus jamais chez eux
• Melodie.a

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  Le 20/05/2022 à 07:15

  Très très insatisfaits -accueil mitigé -pas la voiture louée mais d'office une électrique et nous n'avons rien à dire -vente forcée de badge et de charge car inutile de rendre à 100% alors qu'on nous l'impose - véhicule du coup inconfortable et inadapté
• Frédéric.a

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  Le 17/05/2022 à 17:14

  Comment transformer un super séjour de 4 jours en Corse en une grosse galère : c'est simple louez chez HERTZ/SIXY BASTIA Aéroport ! j'avais réservé pour 4 jours une catégorie A type Fiat 500 essence . Je précise location sur le site HERTZ officiel . Avant ma location, j'avais comparé les prix avec les autres loueurs de Bastia . Pour cette période de Mai le tarif jour chez les autres étaient de plus ou moins 85-90 € / jour . L'un des loueurs me propose une voiture électrique catégorie A au prix journalier de 60 € . Je refuse car je devais aller dans le centre de la corse , montagne + petit village = pas évident à mon sens pour une électrique . J'arrive Samedi 14 Mai à l'agence HERTZ en face de l'aéroport , une jeune femme s'occupe de moi et m'annonce : ICI nous n'avons que des électrique en catégorie A ! c'est à prendre ou à laisser . Nous vous débiterons de toute façon ! Malgré mes demandes, impossible d'obtenir la voiture que j'avais réservé en essence ! Pour la suite cette jeune femme m'expédie sur le parking en me demandant de compléter une application pour faire le tour de la voiture . Pas d'infos sur comment fonctionne une électrique,, comment recharger une voiture électrique ? Juste un flyer avec les endroits ou "normalement" il y a des bornes ! Pour finir la ZOE était dans un mauvais état de propreté . En conclusion j'ai du modifier mon parcours, et galérer pour les recharges ( emplacement pris, temps d'attente ...) . Si vous souhaitez louer une voiture en Corse, éviter absolument HERTZ aéroport et SIXTE ( c'est le même gérant) .
• JP.M

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  Le 14/05/2022 à 19:04

  Accueil désagréable et pratique administrative plus que limite: nous avions réservé et réglé par avance la location dans une agence de voyage et sur place il nous a été imposé de faire une empreinte bancaire nécessitant l'installation d'une application sur le smartphone( l'agence n'a plus de TPE par carte bancaire!), faute de quoi nous ne pouvions pas prendre le véhicule. Comme je n'ai pas pu procéder à l'installation de l'application bancaire sur mon téléphone, en raison de problèmes techniques, c'est mon épouse qui a dû le faire avec une facturation à la clé de 65€ pour l'ajout d'un deuxième conducteur, alors que cela n'était pas prévu dans le contrat initial!!
• pat.a

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  Le 09/05/2022 à 16:53

  C’est inadmissible de louer par Hertz et d’avoir autant de désagréments : - Voiture électrique d’office et aucune explication - Nous n’avions pas de câble pour charge rapide - Difficile de trouver une borne qui fonctionne - La carte des points de charges n’est absolument pas correcte, c’est bien en deçà sur le terrain et correspond pour une grande partie chez des particuliers ou hôteliers qui vous refacturent 50€ la charge complète. 😬 - La charge n’était pas complète lors de la prise de possession du véhicule. Tout ça pour dire, que c’est scandaleux
• Amandine.

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  Le 08/05/2022 à 08:03

  A FUIR …si vous ne voulez pas avoir vos vacances de gâchées à cause d’un service de location aux pratiques plus que limites… RIEN mais absolument Rien n’est agréable dans cette agence…dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile car mettre une étoile me fait déjà aussi mal que les sourires décrochés par les hôtesses d’accueil…enfin si on peut appeler ça un accueil ! Comme beaucoup d’autres voyageurs nous avons été confrontés au problème de la voiture électrique qui nous a été imposé alors que nous avions réservé une thermique…et que nous avions spécifié la veille et à plusieurs reprises que nous ne voulions pas d’électrique. Un accueil plus que désagréable avec des salariées hautaines qui nous font poiraulter en nous faisans la remarque à plusieurs reprises que nous avons réservé par un site commerçant ( Booking) et pas directement chez eux. Aucun geste commercial pour nous arranger car notre avion était arrivé plus tôt …apparemment impossible de nous donner une voiture avant car la voiture n’était pas encore restituée( donc en l’espace d’une restitution ils ont le temps de faire le protocole nettoyage covid et de je l’espère recharger à fond la batterie…LOL ). On nous annonce une autonomie de 400kms avec une Zoe et une recharge en 1/2 heure …avec une carte bancaire …RE LOL… dommage étant moi même détentrice d’une voiture électrique je sais que toutes ces infos ne sont pas réaliste et encore moins avec les routes de montagne en Corse ! On a voulu changer le conducteur principal, impossible, on a donc rajouter un conducteur…65€ de plus 😡. Aux vues de tout ces problèmes nous avons décidés d’aller louer une voiture chez un autre loueur. La salariée de Hertz nous ayant déconseillé d’aller chez Sixt ( le seul bon conseil de leur part ) car même problème de parc électrique, nous sommes donc aller chez EUROPCAR ou nous avons pu avoir une thermique de plus gros gabarit que celle prévue chez Hertz, avec un accueil agréable et du personnel compétent. Pas de souci pour changer de conducteur principal chez eux ! Un grand merci à EUROPCAR qui nous a sauvé nos vacances. Comme nous sommes polies, nous sommes quand même retourné chez Hertz pour leur signaler que nous annulions la réservation…une salarié nous dit d’entrer et une autre de suite nous dit sur un ton encore bien sympathique de rester dehors et nous demande si quelqu’un est derrière nous ??? Pourquoi ??? Dernière expérience pour nous chez HERTZ …dommage qu’une agence face du tord à toute enseigne mais apparemment la satisfaction du client ne fait pas partie des valeurs de cette agence!
• Cecile.E

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  Le 04/05/2022 à 14:33

  A éviter de toute urgence Véhicule électrique imposé Aucune possibilité de changer peu importe la catégorie choisie A savoir que bcp de bornes se sont pas accessibles car en appart'hôtel pas cher à Lucciana et parking privé Aucune borne de charge rapide en 30’ Il faut compter 2 h pour une charge de 30% et ne nous connaissons même pas les tarifs règle en cb Perte de temps pour 1 semaines de congés en corse
• romain.

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  Le 01/05/2022 à 04:21

  Superbe voiture 208 !! Sauf que j'avais pris une voiture essence.. J'ai eu une électrique super ! Sauf que il n'y a pas beaucoup de borne de rechargement sur la corse.. En plus de ça il m'ont pas donné le câble de rechargement au borne, les vacances super stressante!! Pour recharge la voiture nous avons du allez dans un appartement pas cher de "luxe" car il n'y avais aucune borne dans cette ville ! Et j'avais oublier la meilleure la dame à hertz en face de l'aéroport qui me dit c'est soit ça, soit vous n'avais pas de voiture super le coup de pression et l'accueil dès l'arrivée
• christophe.a

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  Le 25/04/2022 à 19:56

  Location d’un véhicule catégorie b. Par chance je n’ai pas une électrique, mais une essence classique. Voiture neuve 2 kms et très bien équipée. Je seul bémol le siège auto. Complètement pourrie et loué le prix d’un neuf. Autant en acheter un et le revendre sur place .
• Marino.�

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  Le 25/04/2022 à 18:45

  Dommage pour un 1er voyage , arrivé à l'aéroport avec des paillettes dans les yeux mais accueil désagréable à la location du véhicule ... un p'tit sourire aurait peut-être permis de gagner une seconde étoile mais pas sur .👎
• Sylvie.l

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  Le 23/04/2022 à 08:09

  Avons eu un véhicule électrique au lieu d'une clio essence. Pas vraiment pratique en etant en vacances de perdre 1heure aux bornes sans compter de le temps pour en trouver une libre. Siege auto loue au prix d'un neuf pour un siege dans un etat pitoyables Siehe
• Anthony.e

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  Le 22/04/2022 à 07:46

  Une catastrophe cette agence !! Elle impose des voitures électriques à tous ses clients en mettant tout le monde devant le fait accompli une fois sur place en disant mot pour mot "si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à partir à pied !". du jamais vu.... Heureusement que tout le reste du voyage en corse a été top !
• François-Xavier.i

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  Le 21/04/2022 à 11:22

  Réservé un vehicule pour une semaine, je me suis retrouvé sans mon accord avec une Zoé électrique impossibilité de charger même lentement a la maison au village en 3 heure pas de chargements même pas 1% problème de Chargeur ? obligé de descendre a porto vecchio pour charger le véhicule inadmissible ! La personne qui a eu cette idée sans tenir compte de la réalité géographique de la Corse avec ces montagnes et les routes corses et du peu de borne a chargement rapide présente en Corse souhaite certainement développer la location de voiture entre particulier ou faire travailler la concurrence, s'est une location hors saison, si vous voulez vous faire une idée du problème en été il suffit de regarder les commentaires précédents et les reportages des journalistes. Le vrai progrès sera quand on pourra charger le véhicule au village et pas pour une minorité de citadins qui roulent sur terrain plat. La Corse n 'est pas Paris ou Lyon s'est une ile montagneuse !
• anne.o

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  Le 20/04/2022 à 14:09

  Nous avions réservé via bsp auto une voiture qui se trouvait chez leur partenaire Hertz. Nous devions avoir une Renault clio ou équivalent . A notre arrivée après une longue heure d’attente on nous propose une petite Renaud zoe électrique pour 5 personnes, avec une autonomie de 300 km. Nous expliquons que nous ne voulons pas de cette voiture , mais ça part très vite dans les tours …. On nous reproche de ne pas avoir réservé directement chez Hertz et que c’est une zoe électrique ou rien d’autre! ( voiture qui à la base est bien moins chère à la location ). Une fille de Hertz nous met dehors , en nous affirmant qu elle avait annulé notre réservation et que nous serons remboursés dans la soirée !! La encore gros mensonge !!! En appellant bsp auto aucune annulation n’avait été faite ! Fuyez ce loueur de voiture , ce sont des VOLEURS , des ESCROCS !!!
• laurence.i

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  Le 19/04/2022 à 14:08

  C est une honte !!! Ils sont malhonnêtes Je n.ai pas pu prendre mon avion hier Je les ai appelé pour modifier ma réservation Impossible de les joindre le lundi 18 avril 2022 Je les appelle ce matin : ils me disent de passer Et quand je viens chercher ma voiture de location ,ils me répondent que ma location est annulée alors que je l ai payée !!!! Je vais déposer plainte C est inadmissible ; des voleurs
• Séverine.e

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  Le 19/04/2022 à 12:56

  Nous avons loué une clio essence via easyJet. 2h30 pour pouvoir récupérer notre véhicule car le personnel incompétent et désagréable a mis 1h pour retrouver notre dossier. On nous a imposé un Zoé électrique avec la contrainte de trouver des bornes et la perte de temps. On nous impose un horaire de retour qui ne nous convient pas car retour dans un autre aéroport..pneus insuffisamment gonflés et pas de lave glace. Fuir Hertz dont le service client est injoignable
• Lynda.o

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  Le 19/04/2022 à 12:44

  À fuir 2 heures d attentes pour récupérer une voiture. Personnel désagréable après 2 h d attente a l extérieur 1h30 pour trouver notre dossier. On a réservé une clio ona une ZOE électrique on demande des explications le personnel n est pas a l écoute. Ne répond pas au mail au téléphone. Nous demande de rendre la voiture très tôt alors que l on la rend une journée avant...première expérience chez hertz sa sera la dernière. Lepersonnel est hautin on se demande si on les derange pas A éviter
• Angeline.a

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  Le 17/04/2022 à 12:08

  Tous les véhicules petits gabarits sont électriques. Tous les clients sont mis devant le fait accomplis sans information préliminaire. C'est au client de gérer les problèmes de chargement due à l'automie réduite d'un véhicule 100% électrique. Management et service client très décevant de la part d'un nom comme Hertz.
• Anthony.e

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  Le 16/04/2022 à 16:58

  A éviter à tout prix si vous voulez passer d'agréable vacances sans stress. Clio 4 loue à la base, on se retrouve avec une Zoé électrique. Déjà 7 valises à case avec la Zoé, mission dangereuse en étant 4 adultes : apparemment impossible de nous donner autre chose et apparemment équivalant à une clio 4 (on en parle de la capacité du coffre ?!) On nous donne une carte avec les bornes de chargement : bornes inexistantes ou en panne. Conclusion on perd un temps fou à trouver des bornes ou à patienter sur les bornes de recharge (la Corse n'est pas encore dessiervit en borne de recharge, et encore nous sommes venus en avril je n'imagine pas le mois d'août...) Ah, et pour finir, évidemment on rencontre d'autres touristes aux bornes...et on se rend compte que d'autres touristes ayant loué une fiât 500, 200 euros moins cher que nous, ont aussi une Zoé....équivalent en prix aussi je suppose ?! Service client contacté sans réponse, ils ne répondent pas au téléphone....
• Christine.i

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  Le 14/04/2022 à 14:00

  Si je pouvais...J'irais en négatif ! On a eu une crevaison et malgré l'assurance complète, nous n'avons eu aucune aide! Ils ne décrochent même pas! Je vais d'ailleurs déposer une plainte car on a dû dépenser de l'argent pour un véhicule assuré crevaison comprise 😈😈😈
• Tiphaine.

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  Le 14/04/2022 à 07:24

  ATTENTION ! A ÉVITER Grosse arnaque. Nous commandons une clio et nous retrouvont avec une Zoé électrique. Vol !! Quand on paye pour un service cest pour l'avoir. Personnel désagréable qui ne veut rien entendre. Non arrangeant
• Thin.q

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  Le 10/03/2022 à 12:18

  Ils ne répondent plus au téléphone, impossible de gérer notre réservation. Certainement les conséquences des nombreux ratés précédemment rencontrés avec les voitures électriques en lieu et place des thermiques ? Vu la note, le nombre de commentaires et l’absence d’intérim téléphonique, j’annule la resa pr une autre agence !
• Francois.a

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  Le 17/02/2022 à 10:27

  Horrible, accueil très désagréable. J'ai été prélevé deux fois je devais être remboursé. Toujours pas de remboursement depuis septembre. Obligé de passer par ma banque pour remplir un kit de contestation. Service client injoignable
• Jean-Claude.i

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  Le 26/12/2021 à 19:33

  Très bonne expérience pour ma part avec cette agence. Je suis passé par aircorsica pour la réservation en ligne et je suis ensuite passé le jour J par le comptoir de l'agence pour le retrait du véhicule. Bonne surprise : alors que j'avais réservé une mini je suis parti avec une citadine (avec boite manuelle 6 vitesses comme j'aime bien). Au retour, le contrôle du véhicule a été très rapide. De plus, à l'enregistrement comme au retour, l'accueil a été aimable et sympathique. Je renouvellerai certainement.
• Ludovic.a

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  Le 15/09/2021 à 12:08

  À notre arrivée nous constatons que l'agence n'a plus de comptoir dans l'aéroport et qu'il faut se rendre dans un bâtiment en extérieur. Le bâtiment en question est désert, personne ne se trouve à l'accueil et aucun panneau n'indique où nous rendre. Nous trouvons enfin la file devant le bâtiment à côté. Là, du monde s'y trouve et nous entendons crier. Nous apprenons que les clients présents sont mécontents. Il nous est demandé de télécharger une application afin de récupérer notre véhicule et de rentrer nos informations personnelles. Nous nous retrouvons à devoir prendre en photo nos pièces d'identités à même le sol... L'application ne prend pas en compte notre location sachant que notre compte crée n'a pas été validé par hertz... donc elle s'avère inutile et nous fait perdre du temps. Nous attendons sans avoir plus avancé pour récupérer notre location. Au bout de 1h d'attente, l'employé présent nous explique enfin que même si l'application ne marche pas, que nous étions passés prioritaires. Nous rentrons dans l'agence où le port du masque n'est pas respecté par tous. L'employée propose une voiture électrique... EN CORSE où les bornes poussent comme des champignons (ironie) et quand la charge à domicile prend 15 heures pour le peu d'autonomie du véhicule. Nous décidons d'annuler notre location et sommes stupéfaits d'apprendre que 45€ seront déduits de notre compte bancaire malgré tout, pour 02 clics sur un ordinateur. Nous précisons que l'employée physique ne nous a pas informé de cette somme. Nous ne recommandons pas.
• Stephane.

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  Le 08/09/2021 à 08:11

  J’avais réservé une 7 places donc pas de risques de me retrouver avec une petite électrique contrairement à quelques avis. D’ailleurs, après avoir lu les avis, j’avoue que j’avais quand même quelques appréhensions. Au final, la prise en charge s’est plutôt bien passée même si j’ai été obligé de recréer un compte Kirrk. D’ailleurs, on ne vous explique rien sur l’utilité de cette application dans laquelle il faut prendre des photos du véhicule au départ pour éviter tout litige. En fait, on ne vous explique rien. Le véhicule en lui même, RAS mais niveau propreté c’est du vite fait. J’ai retrouvé une bouteille vide et un masque usagé. J’ai du leur rendre le véhicule plus propre au retour qu’à la prise en charge. Le retour, même chose que la prise en charge. Rien à redire mais un peu expéditif. Le tour du véhicule est effectué en 5 minutes chrono et seule la partie intérieur est validée par la personne chargée du retour. Bien que l’expérience ait été globalement positive, je n’y retournerai pas car la location dans cette agence reste trop obscure à mon avis. Ça explique probablement la myriade d’avis négatifs.
• Benoit.O

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  Le 07/09/2021 à 08:44

  Une voiture électrique est imposée car c’est également la même société qui gère le faible parc de bornes électrique sur l’île. D’une bonne intention « écologique » mais qui est gâché par un profit économique avec un joli conflit d’intérêt. Je ne parle évidemment pas du service client déplorable et de la propreté de la voiture dans laquelle le protocole sanitaire n’est certainement pas respecté à l’instar des autres agences Hertz.
• Hugo.a

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  Le 18/08/2021 à 16:34

  Ne louer jamais une voiture chez eux, 1h d'attente pour récupérer la voiture. On récupère une voiture électrique alors que l'on n'était pas au courant, ce qui n'est vraiment pas pratique pour les routes de Corse, peu de bornes de recharges disponibles, toujours obliger de calculer nos trajets tout sauf pratique !
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:23

  A fuir absolument. Ne mérite même pas une étoile ! J'avais réservé sur internet une petite citadine essence avec boite manuelle mais une fois sur place, Hertz voulait absolument m'imposer une fiat 500 électrique alors que le nombre de bornes sur l'ile est très limité. Impossible de leur faire entendre raison et d'obtenir un véhicule non électrique à moins de monter en gamme en ajoutant 400€ au passage. L'arnaque totale ! Au final j'ai annulé ma réservation et je suis allé louer une voiture auprès d'un des loueurs présents dans le hall de l’aéroport. Ils étaient été bien au courant des pratiques de Hertz , et surtout beaucoup plus agréables ! Bref à éviter absolument !
• Tristan.i

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:48

  Une arnaque à tout point de vue Ayant réservé et payé d'avance une voiture thermique, nous avons eu la grande surprise de ne pas pouvoir repartir avec pour cause d'une carte bleue "sans relief". Après un dialogue face à une personne dont la gentillesse à dû partir en métropole, nous sommes reparti sans solution et sans moyen de remboursement. Après une énième tentative pour trouver une solution après deux refus catégorique, on nous indique qu'il est possible de mettre un deuxième conducteur sur la voiture avec une carte "en relief" pour repartir avec. Pour finir, après avoir pensé que nous étions bloqué à l'aéroport, la voiture tant attendue (avec 400 de surplus non prévu) était en fait une électrique, avec aucune borne de chargement a moins de 50km de notre destination. N'y allez surtout pas, énorme arnaque, énorme perte de temps, et une situation fort désagréable à notre arrivée en Corse.
• christelle.e

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  Le 18/07/2021 à 20:35

  Que des désagréments tant sur la catégorie de voiture commandee et celle louée en définitive que sur l agressivité des employés et de leur directrice. Plus d 1 heure d attente en pleine chaleur, en effet beaucoup de clients se sont vus remettre une voiture électrique contre leur souhait sachant que la Corse n est pas vraiment bien dotée en born de rechargement. Nous avons eu un véhicule sal, pas nettoye et avec beaucoup de rayures, poignee cassee également. Heureusement nous avons fais toutes les photos nécessaires pour ne pas avoir de soucis a la reprise. Nous ne conseillons pas du tout cette agence et n irons plus chez eux.
• zen.e

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  Le 17/07/2021 à 19:33

  Comment est-ce possible qu'une agence puisse continuer d'exister avec un accueil sans empathie, hautain et même désagréable ? Nous sommes pris de haut alors que mon épouse a réservé une voiture boîte manuelle ( donc à essence ) en avril et nous n'avons pas eu à rentrer le numéro de mon permis sur le site internet à ce moment-là. En effet mon épouse n'a pas le permis et c'est elle qui organise les vacances comme tous les étés. Dans cette agence, ils ont refusé de me mettre en premier conducteur et nous avons du payer 60 euros pour que j'ai le droit de la conduire. C'est du vol. On ne peut pas mettre quelqu'un qui n'a pas le permis en premier conducteur. C'est injuste ! De plus, comme beaucoup d'autres, nous avons été contraints de prendre une voiture électrique. C'est une démarche écologique, certes, mais nous n'avons pas à la subir pour la courte durée de notre séjour. C'est leur choix, en conséquence, ils se doivent d'accompagner le client vers cette nouveauté or cela n'est pas fait. Pour finir, nous avons récupéré une voiture très sale avec des fientes sur le parebrise. Consternant ! A quand la remise en question ?
• Courdavault.a

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  Le 11/07/2021 à 10:35

  Que dire ? Nous avons réservé en mars notre voiture pour être tranquille. Au programme à notre arrivée en juillet : 1h40 d'attente au soleil, des remarques quant au fait qu'on a réservé via une plate-forme et non directement sur Hertz, on se retrouve avec un véhicule électrique (pratique quand on a prévu de se déconnecter et d'aller se perdre en Corse !) et on m'explique que je suis déjà surclassée sans frais parce qu'ils n'ont plus de voiture donc je n'ai rien à dire... J'ai réservé en mars, est-ce ma faute s'il n'y a plus de voiture ? Et au retour à Calvi, accueillies désagréablement... Bref première et surtout dernière fois avec Hertz. A fuir
• A..l

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  Le 02/07/2021 à 18:05

  UN SCANDALE !! Alors pour le coup, le véhicule était a la hauteur de la réservation, véhicule 7 places avec 4km au compteur, tout neuf et agréable a conduire. Cependant prétextant une PANNE INFORMATIQUE lors de l'enregistrement qui a donc été manuel, nous avons été DÉBITÉ DE 1500€ pour faire office de garantie. Lors du retour du véhicule, le personnel nous informe que nous serons remboursé rapidement dans les 3 jours, ce qui ne fut pas du tout le cas. Une semaine après ce retour, nous appelons le siège car bien évidemment, le téléphone ainsi que la boîte mail n'ont pas l'air d'exister, pour enfin nous dire que nous serons REMBOURSÉ dans 2/3 SEMAINES !! Donc si vous avez la possibilité de fonds et si vous êtes d'une extrême patience, je vous le recommande pour le véhicule mais certainement pas pour la logistique !!!
• The.a

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  Le 01/07/2021 à 19:43

  Nous avons reçu un véhicule électrique pour notre séjour de 10 jours en Corse, c'était un véritable calvaire pour recharger le véhicule. D'une part il faut trouver des bornes, ce qui est vraiment pas facile. D'autre part, une fois la borne trouvé, il faut attendre au minimum 1h30 pour une charge complète. Étant donné que les bornes sont souvent au milieu de rien, c'est vraiment frustrant. Plus jamais je ne louerai une voiture la bas, quitte à payer 100€ de plus pour avoir une voiture thermique. Seul point positif, le personnel à l'accueil et la restitution du véhicule était sympathique.
• Joanna.a

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  Le 30/06/2021 à 19:17

  À FUIR !!!!!!!!! À fuir en courant !!! Ils se moquent du monde et font semblant d'être étonnés. Maintenant que je lis les avis, je constate que leur étonnement n'est pas du tout justifié... Effectivement j'ai loué une citadine type fiat 500, on m'a proposée une électrique, que j'ai refusée. On m'a répondu "il y a des bornes de chargement partout en Corse" (je les cherche encore). J'ai dû payer le double du prix initial pour avoir une opel corsa sois disant "neuve et sortie d'usine".... De 50 000km. Abîmée (heureusement nous avons pris des photos tout de suite), sans lave glace, sale, mauvaise pression dans les pneus. UNE HONTE. HERTZ vous allez encore entendre parler de moi. Mais plus jamais je ne louerai une voiture dans vos agences.
• Franky.n

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  Le 01/09/2020 à 17:02

  Fuyez de l’agence de location Hertz/Sixt. Nous réservons un citadine style Fiât 500 essence ou équivalent en Janvier 2020. Nous nous retrouvons avec une Zoe électrique, intérieur comme extérieur salle, poussière partout à l’intérieur. Comment passer de bonne vacance avec une voiture électrique et courir partout pour trouver une prise et pas tomber en panne pour descendre dans le sud de la corse. Rien à proposer d’autre à l’accueil, on vous propose en supplément une assurance sans franchise pour accident et panne que vous prenez de peur de tomber en rade de batterie à 130€ la semaine. Vus l état intérieur le véhicule n’a pas été désinfecté, lès gestes barrière COVID-19 chez HERTZ c’est pas mal. ( traces de doigts gras sur le volant, les portières, ordinateur de bord.. ) Un souci aussi avec la barrière du parking pour sortir le véhicule. malgré une remarque à l accueil nous attendons 15 min et toujours personne qui arrive pour régler le problème. On vous laisse seul, heureusement entre clients nous nous aidons pour tenir la barrière en l’air pour partir. Aucun tour du véhicule ni explication de mode pour la recharger. Vraiment très mauvaises prestations. Service client contacté on verra si il sont pareils..
• Reynald.o

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  Le 28/08/2019 à 18:08

  L'entreprise Fillipi, franchisé Hertz, entretien et prépare les véhicules de manières discutable. Je suis Gold Président Circle (le plus haut niveau de fidélité) chez Hertz et aie l'habitude de louer plusieurs fois par mois, en France comme en Europe. Le niveau de service de cette agence est passable. Seul un coup de rouleau est passé si le précédent locataire a laissé un intérieur dont la propreté est juste acceptable. Dans le cas contraire, 50€ sont facturés a la personne qui a salit (sable, tâches...) et l'aspirateur est passé. Le véhicule que j'ai loué avait 36000km, ses pneus aussi probablement, livré sous gonflé (1.5 bar a l'avant droit) avec temoin de défaut de pression allumé au tableau de bord au départ de l'agence. J'ai du faire la pression a la première station service. Un pneu a éclaté (flanc) sur une route de montagne, probablement dû à l'usure. Cela m'a été facturé 146€. Fort heureusement, on ne m'a pas facturé les essuies glaces usés et les vitrages (y compris rétros) sales au départ. Bref, la qualité du véhicule dépendra de ses précédents locataires. Quant a l'amabilité du personnel, cela dépendra de vos interlocuteurs.