(14 Avis)
Il est très difficile d'entrer en contact, l'agence n'est pas joignable par mail ni par téléphone et ne répond pas aux demandes de renseignements. D'innombrables appels se retrouvent dans la boîte aux lettres. La bonne personne de contact semble toujours n'être disponible que "demain". Les promesses de recontacter et de rappeler ne sont jamais tenues, vous passez d'employé en employé. Contrairement à ce qui est dit, la main-d'œuvre ne parle que le français. Vous ne pouvez pas vous entendre avec l'anglais ici.
Même après plusieurs demandes, vous ne recevrez pas de confirmation de réservation ni de détails sur le voyage ou le paiement. Le bail n'est disponible qu'en français.
Les employés sur place sont tout aussi difficiles à joindre en cas d'urgence. Sous la supervision d'une agence, j'imagine autre chose !
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Michèle.R
