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J'ai eu une expérience terrible dans ce centre Hertz. Quand je suis allé chercher une voiture que j'avais réservée, ils ont demandé une caution de 1500 euros. Ma carte n'avait pas une limite de retrait aussi élevée et la transaction pour bloquer ce montant a été refusée. J'ai réservé au Hertz à Paris et chaque fois ils ont pris environ 300 euros de caution, donc j'ai été surpris quand ils ont demandé un montant aussi élevé. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont simplement répondu que "différents centres peuvent facturer différents dépôts". Quand j'ai demandé d'annuler la réservation, ils m'ont dit "puisque la réservation se fait en ligne, vous devez aller en ligne et l'annuler vous-même". Je suis allé en ligne et le site a déclaré que vous ne pouviez pas annuler une fois le délai de prise en charge écoulé. Donc à la fin j'ai perdu le montant total que j'avais donné pour faire la réservation.
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Abdel.r
Arthur.o
