Je découvre cette nouvelle agence suite à ma demande de transfert
je reste insatisfait sur la façon de traiter le client et la gestion des remboursements santé et de plus une mauvaise foi caractérisée de ma conseillère
Je reste très réservé sur la gestion des prestations et les méthodes employées ....... style marchands de tapis et non respect du contrat signé !
Malgré plusieurs appels ma conseillère reste inactive ......j ai du me déplacer au siège départemental, je constate des tarifs moins élevés dans une autre agence proche ???? pas de réponse claire !
Je dénonce ces pratiques en prônant par tous les moyens la satisfaction du client et la publicité mensongère ...... grave à fuir cette agence peu commerciale sans respect pour ses clients locaux et de plus relativement agressive dans sa méthode de traitement des rendez-vous !
Ce jour je demande suite à mes mails restés sans réponse , un changement de conseiller auprès de la responsable départementale , aucune proposition de changement avec à la clé une petite dizaine de contrats ! grave pour une mutuelle assurance locale ........