MAAF Assurances GUINGAMP

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Mutuelle de santé, Compagnie d'assurance habitation, Compagnie d'assurance,

• Alain.u

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  Le 18/05/2022 à 18:49

  Attention à vraiment éviter, si pas de sinistre tout va bien sinon ne compter pas sur une aide ,ils trouveront toujours une excuse pour dire que vous n’étiez pas assuré pour l’accident que vous avez rencontré.En plus très très mal reçu. Je vais retirer toutes les assurances que j’ai chez eux .DIRECT ASSURANCE au passage est très très très sympa et tellement moins cher. C’est vraiment pas la mac que je préfère, à fuir .
• Olivia.e

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  Le 11/05/2022 à 13:04

  Rdv à 14h par téléphone resultat j ai du passé par la plate-forme car l agence de guingamp ne m a jamais appelé. C est se que l on appel du professionnalisme. En plus j ai du rappeler 2 fois car la 1 ère fois mise en attente par la conseillère et la plate-forme à couper la conversation donc rebelotte avec une autre interlocutrice...
• dav.a

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  Le 12/11/2020 à 09:40

  C'est la MAAF que je préfère !
• Loran.P

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  Le 30/12/2019 à 09:43

  Agence de Guingamp toujours fermée, au téléphone on est rediriger vers st-brieuc. 15 minutes en attente, pour n'avoir personne au final. J'ai voulu prendre maaf car je voulais avoir une agence physique, et je me retrouve avec une agence en ligne. Mais sans les tarifs
• marion.o

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  Le 13/12/2019 à 15:58

  Client à la maaf depuis plusieurs années, avec 3 contrats chez eux. Un courrier de résiliation pour un des contrats leur a été envoyé le 1er août par mon nouvel assureur. Je me suis confrontée à de l'incompétence totale pendant 3 mois. 3 mois pendant lesquels j'ai payé 2 assurances, téléphoné chaque jour (en n'ayant jamais guingamp) on m'a baladé me disant que le courrier n'avait pas été reçu, que quelqu'un allait me recontacter, ce qui n'était jamais le cas!! J'ai fini par récupérer les éléments et aller les emmener moi-même à guingamp...à ma grande surprise, j'ai donc vu que l'agence était fermée( ce que personne ne m'avait jamais dit!) Dossier (sois disant) traité par st brieuc pendant la fermeture de l'agence de guingamp. J'ai eu st brieuc qui a procédé à la résiliation me disant qu'on me rembourserait les 3 mois puisque javais les preuves d'envoi au 1er août. Je vois que finalement on me prélève toujours pour ce contrat, on m'explique alors que la résiliation a été faite trop tard pour le mois d'après, et on me dit qu'aucun remboursement ne me sera fait mais qu'un échéancier avait été refait sur un autre contrat et qu'ils allaient déduire mon trop payé sur 1an! Quel formidable geste commercial! Erreur de leur part depuis le début et au lieu de me rembourser cette somme on me l'étale sur 1 année...jolie manière d'éviter que les clients mécontents partent voir ailleurs! Je suis vraiment déçue de leurs façons de faire et de traiter les clients.
• Alain.

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  Le 26/07/2019 à 08:23

  Bon accueil très agréable apporte des réponses aux questions posées très professionnel très satisfait je recommande !!! Par contre je déconseille l'agence de Lannion.
• Sabrina.D

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  Le 18/06/2019 à 15:32

  Pas de solutions apporté à Mon dernier rdv
• Lys.o

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  Le 26/02/2019 à 17:37

  Conseil adaptés et acceuil agréable.
• Yves.h

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  Le 27/12/2018 à 13:10

  Bien et aimable
• marie-paule.o

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  Le 03/08/2018 à 14:39

  mes enfants et moi avons bien faillit changer d'assurance car trop de changement de conseiller clientèle mais monsieur BOUEXIERE nous a fait changer d'avis , une très grande compétence , aimable , clair et accueillant .J' espère que cette fois la maaf aura l'intelligence de vous garder car pour moi et ce n'est que mon avis vous êtes indispensable , un immense MERCI monsieur BOUEXIERE
• Marc.a

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  Le 05/06/2018 à 16:16

  Bonne accueil, et renseignements de qualité.
• pierre.o

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  Le 24/08/2017 à 20:50

  hier le 23.08.2017 je tentais de joindre l'agence de Lannion par téléphone et c'est un conseiller de je ne sais où qui me pris la communication , lui expliquant mon problème , il m'obtint un rendez-vous pour 14h à Lannion J'arrivais à 14.h10 suite à des problèmes de circulation , installé , j'attendis 10 mn qu'une personne ( stagiaire vacances) se déplaça pour me demander si j'avais rendez-vous , oui lui répondis je , patientez me dit -elle . 45mn plus tard la conseillère clientèle se levait et appelait une autre personne , je me levais lui faisant remarquer que c'était mon tour et qu'elle n'avait même pas daigné s'enquérir de l'objet de ma présence depuis 1h que j'étais devant elle , non me dit elle , vous étiez en retard , maintenant je dois prendre mon rdv de 15h . Très irrité , je la remerciait pour cette manière d 'accueillir un nouveau client et quittait l'agence . une heure plus tard , ma colère dissipée , je revenais dans l'espoir qu'elle accepterait de me recevoir pour au moins prendre connaissance de mon problème , ce qu'elle fit , me donnant un rdv pour le lendemain 24.08.2017 à 10h30 , cette fois , j'étais à l'heure , mais elle non . Elle vint me voir me disant d'attendre un peu , je ne pus m'empêcher de lui faire remarquer que sur l'affiche devant moi , il était écrit : "PRENEZ RENDEZ- VOUS , vous n'aurez pas à attendre " elle le prit très mal au point qu'elle me signifiait que ce n'était pas la peine d'attendre , elle ne me prendrait pas , elle n'avait pas de devis à me proposer , que je pouvais disposer , ce que je fis sur le champ ,lui faisant savoir que je n'en resterais pas là . Comme vous voulez me dit elle ! Ce personnel des mutuelles "fonctionne" comme de vrai fonctionnaires se croyant intouchables et pouvant disposer comme il l'entendent de leurs clients ... quelle désolation !!! Heureusement , un peu plus tard j'ai pu m'en remettre , étant reçu sans rdv dans un cabinet mutualiste et un cabinet privé de la ville de Lannion ,qui ont été remarquables par leur amabilité et leur écoute ....
• Amélie.b

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  Le 24/12/2016 à 00:18

  Un personnel toujours très sympathique, rien a redire vraiment ! Tout est toujours régler très vite, une agence qui nous fait rester à la maaf.
• Unan.i

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  Le 09/08/2016 à 16:55

  L’ACCUEIL CHALEUREUX CACHE DE L’INCOMPÉTENCE ET DU MENSONGE EN GAGE DE DECHARGE. Plus de détails: Suite à premier contact avec la centrale via internet et téléphone (établissement de devis) pour une assurance emprunteur, un rendez-vous en présentiel est demandé par MAAF pour l’établissement du contrat. Suite à la prise de rendez-vous auprès de l'agence de Guingamp en précisant le motif du rendez-vous, je m’y rends à l'heure convenue. La directrice de l'établissement me reçoit chaleureusement mais est incapable de me proposer le contrat évoqué précédemment (elle précise que la personne qui s'en charge n'est pas présente ce jour). Pourquoi proposer un rendez-vous ce jour dans ce cas?! En résumé je n'ai rien eu de plus que ce que m'apprenait le site internet mais avec une perte de temps en prime. Je fais part de ma mésaventure auprès d'une personne de la plateforme contactée au tout début. Celle-ci contacte l'agence de Guingamp et m'informe que l'agence lui a expliqué que je n'étais pas venu avec l'ensemble des éléments nécessaires : cela est pur mensonge puisque j'avais tous les éléments demandés en ma possession.