Enterprise Location de voiture - Aéroport Bergerac Dordogne Périgord

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Riccardo.a

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  Le 17/07/2022 à 08:12

  (Traduit par Google) Personnel très sympathique et bon service. Très bons tarifs. Parlez bien anglais. Personnel très sympathique et bon service. Très bon taux. Parlez bien anglais. Personnel très sympathique et bon service. Tarifs très bons. Parlez bien anglais. (Avis d'origine) Zeer vriendelijk personeel en een goede service. Zeer goede tarieven. Spreken goed Engels. Very friendly staff and good service. Very good rates. Speak good English. Personnel très sympathique et bon service. Très bons tarifs. Parlez bien anglais.
• Odette.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:47

  Vraiment nul ! Attente 1h 15 pour nous dire que nous n'avions pas de véhicule. Location de véhicule assistance annulé, sans avis de leur part. Conclusion 3 heures perdues sur le tarmacle, Sans nous trouver de solutions. Rien à faire de nous. Conclusion revenue chez-nous en taxi.,par nos propre moyen. Cette agence ne reflète pas le professionnalisme que nous attendons.
• Thibault.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:15

  Une honte une boîte réserver en assistance pour mes parents. Au final il favorise les touristes. Mais parents se trouve planté sans voiture. Un personnelle nul.... Évitez cette agence
• Liz.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:38

  I was dropping off my friend today and my own private vehicle decided to stop working. 3 enterprise employees spent their time to help me. Brilliant guys, thankyou. So much appreciated. Lovely to meet you all.
• Henny.i

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:39

  (Traduit par Google) Service bon et rapide. Personnel amical et serviable. (Avis d'origine) Goede en snelle service. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
• Adam.r

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:47

  (Traduit par Google) Nous avons récemment visité la France et voyagions avec notre tout-petit. Malheureusement, notre siège auto a été endommagé pendant le vol et l'isofix s'est coincé. L'équipe Enterprise de l'aéroport de Bergerac a passé plus de 30 minutes à nous aider à réparer le siège, allant même jusqu'à sortir leurs propres outils de leurs voitures personnelles. Ils ont été d'une grande aide. Nous aurions vraiment eu du mal sans eux. Merci encore les gars ! À votre santé. (Avis d'origine) We recently visited France and were traveling with our Toddler. Unfortunately our car seat got damaged during the flight and the isofix got jammed. The Enterprise team at Bergerac Airport spent 30mins+ helping us fix the seat, even getting their own tools out from their personal cars. They were a great help. We would have really struggled without them. Thank you again guys! Cheers.
• Sebastian.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:14

  (Traduit par Google) Complètement incompétent. Allez ailleurs. Fait la queue pendant 3 heures pour obtenir une voiture de location, pas assez de personnel et aucune excuse. (Avis d'origine) Completely incompetent. Go elsewhere. Queued for 3 hours to get a hire car, not enough staff and no apologies.
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:44

  Entreprise fantôme !!!!!!!!!!!!!!
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 05:21

  Très bonne prestation
• Nikki.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:06

  (Traduit par Google) Honnêtement, si je pouvais laisser une note de ZÉRO étoiles, je le ferais. C'est la première critique que j'ai jamais laissée qui est aussi terrible. S'il vous plaît, je vous en supplie…. N'utilisez PAS cette entreprise. Tout d'abord, vous n'aurez JAMAIS de voiture. En deuxième. Ne vous attendez PAS à une cohérence dans les heures et certainement à un service client ZÉRO. J'ajouterais une photo de notre voiture mais encore une fois… ils ne nous en ont jamais donné. (Avis d'origine) Honestly if I could leave a rating of ZERO stars I would. This is the first review I have EVER left that is this terrible. Please I beg of you…. Do NOT use this Enterprise. First off you will not EVER get a car. Secondly. Do NOT expect consistency in anything hours and definitely ZERO customer service. I would add a photo of our car but again… they never gave us one.
• Robin.u

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 23:34

  Très acceuillant, attentif, professionnel et avec des explications très détaillées.
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 18:37

  Il ne faut surtout pas y aller Incompétents et c est du vol quand on vous demande de prendre des assurances supplémentaires sinon le moindre impact c est 1500 euros par impact bien sur Faut fuir cette agence!!!!!!!
• Teodore.i

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 21:17

  Manque de professionnalisme des dames à la réception. Nous avons fait la route de Neuvic pour Bergerac et sommes repartis sans véhicules... Caution 50€ nous avions une carte de crédit de 1000€ qui a été refusée par ces dames.. tâtonnements et pertes de temps inutiles.. ainsi que toutes les autres propositions. Une autre entreprise nous a satisfait en moins de 15 minutes.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:28

  Le fleix
• Marc.o

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 15:29

  (Traduit par Google) N'utilisez pas ces gars, j'ai été facturé 180 € pour les dommages qui étaient déjà sur la voiture lorsque j'ai ramassé la voiture et fait des photos des dommages. En regardant d'autres critiques, ce bureau a la réputation de prendre l'argent des clients totalement injustifié !!! (Avis d'origine) Do not use these guys, I was charged €180 for damage that was already on the car when I collected the car and made pictures of the damage. Looking at other reviews this office has a reputation for taking money of customers totally unjustified!!!
• James.e

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 12:17

  (Traduit par Google) Holiday Extras a pris de l'argent supplémentaire pour un autre aéroport, mais cela n'a jamais été payé à la société de location. L’excellente Rosanagh est intervenue et a pris le contrôle de tout cela et nous a mis sur la bonne voie dans un manoir très professionnel et sympathique - très approprié! Allez avec Enterprise Holdings (Alamo, Enterprise, National) si vous envisagez de louer une voiture à Bergerac; des gens comme elle rendent la situation potentiellement stressante un jeu d'enfant - je réserverai de nouveau avec eux (mais directement cette fois;) (Avis d'origine) Holiday Extras took additional money for a different airport drop-off but this was never paid to the hire company. The excellent Rosanagh stepped in and took control of it all and set us on our way in very professional and friendly manor - very much appropriated! Go with Enterprise Holdings (Alamo, Enterprise, National) if you are thinking of hiring a car from Bergerac; people like her make a potentially stressful situation a breeze - i'll deffo be booking with them again (but direct this time ;)
• Meirion.i

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:32

  (Traduit par Google) Prise en main facile et amicale, bonnes plaisanteries, aucune pression pour souscrire leur assurance si vous en avez la vôtre. La voiture était neuve et propre. Pas de problèmes avec le largage. (Avis d'origine) Friendly easy pick up, good banter, no pressure to take their insurance if you have your own. Car was new and clean. No problems with dropoff.
• Scott.i

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:36

  (Traduit par Google) Ma femme aurait été ajoutée comme deuxième chauffeur FOC alors qu'elle attendait et lui fournissait le DL. Après avoir vérifié les documents envoyés par courriel quelques jours plus tard, il n’y avait pas de deuxième chauffeur, Dieu merci, elle n’avait pas eu d'accident ... Bien sûr, à partir de ce moment-là, nous ne pouvions pas partager la conduite. J'ai mentionné que ce serait l'accompagnateur quand nous avons rendu la voiture, mais elle semblait plus intéressée à traiter avec le prochain client. Le tout est totalement inacceptable. (Avis d'origine) Told was going to have my wife added as a second driver FOC as was kept waiting and provided her DL. After checking emailed documents a few days later there was no second driver listed, thank God she hadn't had an accident... Of course from that point on for the rest of the holiday we couldn't share the driving. I mentioned this be the attendant when we returned the car but she seemed more interested in dealing with the next customer. The whole thing is just totally unacceptable.
• Richard.o

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:09

  (Traduit par Google) Service très amical, rapide et professionnel pour la collecte et le retour. Des instructions claires, des prix clairs. Réceptionniste parfait anglais ou français. Réservé sur le site Web de l'entreprise afin de pouvoir modifier la réservation, etc. jusqu'à quelques jours avant le voyage. Est-ce que defo utiliser à nouveau (Avis d'origine) Very friendly, fast and professional service for collection and drop off. Clear instructions, clear pricing. Receptionist perfect English or French. Booked through Enterprise website so able to amend booking etc until few days before the trip. Will defo use again
• Stephen.r

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 15:53

  (Traduit par Google) Excellent service efficace à leur bureau à l'aéroport de bergerac. L’homme était excellent, très serviable et a décrit en détail les caractéristiques du véhicule, ce qui est très rare de nos jours. La voiture elle-même était également excellente. Donc, dans l’ensemble, un service irréprochable. (Avis d'origine) Excellent efficient service at their desk at bergerac airport. The man was excellent, very helpful and gave a run down of the features of the vehicle, which is very rare these days. The car itself was also excellent. So, all in all, faultless service.
• David.o

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 16:20

  (Traduit par Google) Rosanagh était géniale, très serviable et la voiture était excellente. Hautement recommandé. (Avis d'origine) Rosanagh was brilliant, very helpful and the car was great. Highly recommended.
• Helen.n

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 06:22

  (Traduit par Google) Excellent service, personnel sympathique (Avis d'origine) Excellent service, friendly staff
• The.e

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 19:21

  (Traduit par Google) Bonne expérience avec la location d'une voiture d'ici, service très rapide et aucun problème ... Personnel très accueillant et informatif, je le recommande! (Avis d'origine) Good experience with renting a car from here, very quick service and no problems at all.. Staff very welcoming and informative, would recommend!
• Jon.u

  1 / 5

  Le 18/08/2018 à 13:58

  (Traduit par Google) IL FAUT SE MÉFIER! Je leur ai loué une voiture pendant 5 jours pour me rendre à un lieu de travail à 1 heure de route. La voiture n'a pas été utilisée toute la semaine sauf pour rentrer à l'aéroport. À notre arrivée à l'aéroport, nous avons remarqué qu'il y avait des petits points bruns sur la voiture qui, selon le personnel, étaient probablement de la sève d'arbre et qu'ils devraient l'envoyer pour un nettoyage professionnel. Cela les a amenés à me prendre une franchise de 1000 euros. Je comprendrais si j'avais utilisé la voiture avec négligence ou causé des dommages à la voiture mais essentiellement se voir facturer cette franchise ridicule pour avoir rendu la voiture un peu sale après avoir choisi sans le savoir une place de parking sous un arbre qui dégouline de sève est absolument ridicule! Je recommanderais à tous ceux qui liront ceci d'utiliser un autre fournisseur de voitures de location qui ne s'attend pas à ce que vous rendiez la voiture parfaitement propre (comme si vous ne l'aviez pas conduite). (Avis d'origine) BEWARE! I rented a car for 5 days from them to travel to a work place 1 hour away. The car was not used all week other than to return to the airport. Upon arrival back to the airport we noticed that there were some small brown dots on the car which the staff said were likely tree sap and they would have to send it away to be professionally cleaned. This has resulted in them taking a 1000 EUR excess from me. I would understand if I had used the car negligently or caused damage to the car but essentially to be charged this ridiculous excess for returning the car a little bit dirty following unknowingly choosing a parking spot under a tree which is dripping sap is absolutely ridiculous! I would recommend anyone reading this to use a different hire car provider that doesn't expect you to return the car perfectly clean (as if you haven't driven it).
• Mélinda.O

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 19:59

  Agence de Bergerac/Aéroport : Accueil très bien et pour cause. Que de faux-semblants derrière les sourires. Et quelle habileté à profiter de la détresse des gens. A cause d'une assistance défaillante qui a engendré une arrivée 2mn après l'horaire de fermeture de l'agence, une belle facture de 96€ prélevée parce que le véhicule m'a été remis à 18h05 au lieu de 18h00. Bien sûr, ça n'avait pas du tout été mentionné. Et très facile de faire signer sur une tablette dans la précipitation. Du coup, je ne recommande pas ce loueur aussi defaillant et sournois que mon assistance voiture.
• Lionel.i

  1 / 5

  Le 03/05/2018 à 16:54

  Suite à la location du véhicule EL***PD ; fissure sur par brise coté passager non-remarqué avant. Le tour de la voiture est beaucoup plus minutieux à la restitution du véhicule.
• Sylvain.O

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 08:43

  Je recommande sans problème cette agence de location et ce pour plusieurs raisons. Très bon accueil, disponible, joignable et professionnelle. J'ai loué un véhicule durant plusieurs semaines et je n'ai eut absolument aucun soucis aussi bien à la réception qu'à la restitution du véhicule. Ils sont même très arrangeant dans le sens ou ils sont venus à mon domicile pour me remettre le véhicule et m'ont également remmené chez moi après restitution de celui-ci.
• Ed.y

  1 / 5

  Le 12/08/2017 à 09:27

  (Traduit par Google) Le vol a été retardé, 45min que, quand je suis arrivé au front, Lionel m'a servi (peut-être un nom légèrement différent mais c'est celui que j'ai entendu) qui était le manager et horrible - faible empathie, aucun soin ou service - simplement dit "Désolé, vous auriez dû nous appeler car vous auriez dû être ici il y a 1h30 - nous avons donné votre voiture" - service horrible sans suggestions, offre d'aide - juste une répétition de cette déclaration. Ne leur faites pas confiance. (Avis d'origine) Flight was delayed, 45min que, when I got to the front I was served by Lionel (may be a slightly different name but this was the one I heard) who was the manager and awful - low empathy, no care or service - simply said "Sorry, you should have called us as you should have been here 1hr 30min ago - we have given your car away" - awful awful service with no suggestions, offer to help - just a repetition of that statement. Do not trust them.
• thomas.a

  1 / 5

  Le 17/01/2017 à 11:45

  Si vous avez besoin de rien allez-y Incompétent confirmé
• josh.o

  5 / 5

  Le 12/10/2016 à 09:30

  Cool
• Graham.r

  5 / 5

  Le 02/08/2016 à 21:34

  (Traduit par Google) Excellent service, personnel sympathique et mise à niveau! (Avis d'origine) Excellent service, friendly staff plus UPGRADE!
• Ricardo.l

  1 / 5

  Le 02/08/2016 à 07:08

  a fuir..... pas de service et pas honetes