Azaé Besançon - Dole - Vesoul

Tags: Aide à domicile, Agence de garde de domicile, Paysagiste,

• Christophe.e

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  Le 30/06/2022 à 07:53

  Bonne accueil une entreprise à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement nos équipes font le maximum au quotidien pour travailler dans une bonne ambiance et rendre le meilleur service aux bénéficiaires. Bien cordialement, le service Ressources Humaines.
• Elisabeth.A

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  Le 27/12/2020 à 15:18

  Clients depuis 2017, nous essuyons des retards démentiels dans les transmissions des factures à la CAF (jusqu'à un an de retard). Les erreurs de facturation sont régularisées des mois plus tard. La communication avec les services administratifs est navrante, manque de sérieux et de considération pour le client. Compte-tenu du tarif de ces prestations, la qualité du service administratif est très insuffisante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Martin, L’agence rencontrait effectivement des difficultés organisationnelles d’ordre exceptionnel qui ont causé de plusieurs dysfonctionnements. Après une réorganisation récente, nous avons pu y remédier. C’est pourquoi nous sommes surpris de lire vos propos indiquant qu’ils sont toujours d’actualité. La Direction Régionale a mis l’intégralité de votre dossier en ordre auprès de vous et de la CAF il y a plus d’un mois maintenant et transmet régulièrement les pièces nécessaires comme vous avez pu le voir dans la transmission effectuée hier par mail. Si toutefois vous êtes dans l’attente de la réception d’un document, sachez que celui-ci peut uniquement être réceptionné par vos soins une fois qu’il a été acquitté, ce sur quoi nous n’avons aucun impact. Nous vous souhaitons une excellente continuation et de belles fêtes de fin d’année. L’équipe Azaé