Nous avons fait appel à ce prestataire pour notre mariage car nous avions besoin de draps, de serviettes de bain, de nappes et de serviettes de table.
Dès la réception de la marchandise nous avons eu des problèmes. En effet personne n'était sur place pour nous la remettre, la marchandise est donc restée dehors sur le quai en attendant que nous la récupérions.
Avant de récupérer la marchandise, abc location nous avait demandé d'amener 5 sacs ikea pour la transporter. A réception il y avait en fait 180 draps au lieu de 120 et les 5 sacs n' étaient bien entendu pas suffisants...loin de là !!!
A notre grande surprise tout le textile était mis dans un chariot, avec les draps simples, doubles et les taies complètement mélangés. Il nous a donc fallu plus de 2h pour trier. En outre nous avons manipulé 60 draps pour rien puisque la commande était fausse.
Ensuite nous avions loué de la vaisselle et avons constaté à réception qu'il restait des résidus de nourritue sur la plupart des assiettes. Notre traiteur à relaver la totalité de la marchandise ce qui nous a fait perdre un temps considérable lors de la mise en place des tables.
Enfin, non seulement ce prestataire ne délivre pas un service de qualité mais en plus il ne s'excuse pas pour le désagrément! Je me suis même vue entendre dire que les 60 draps étaient pour me rendre service car ils ont conscience que la plupart des draps sont tâchés.
En outre, nous n'avons bien entendu pas bénéficié d'un quelconque dédommagement, au contraire, au retour de la marchandise, ces personnes ont encore perturbé notre planning en nous imposant une heure de dépose et aucune autre alternative.
Je déconseille fortement de faire appel à ce prestataire car la marchandise est de très mauvaise qualité, sale, tâchée et depareillée. En outre le gérant est de mauvaise foi et fait bien comprendre à ses clients qu'il se fiche qu'ils ne soient pas satisfaits.
Justine.
Priscillia.
Brunela.a
Maryline.u
Jerry..
Sabine.e
Sophie.�
