J’étais client dans cette agence depuis bientôt 10ans (auto, habitation et 1 crédit). Malheureusement au départ de ma conseillère (Laura A.) qui était transparente, claire et honnête, les mauvaises surprises se sont vite enchaînées. Récemment, je viens de découvrir que je continuais de payer une assurance habitation où je n’habitais plus depuis 2ans et ils refusent de me rembourser la totalité (la résiliation a eu lieu en agence, donc aucune preuve de mail ou autre). De plus, avant d’acheter un véhicule je consulte mon assurance 2 mois à l’avance pour être sur qu’il n’y aura pas de soucis (tarif, conducteur désigné (jeune permis)), tout semble ok : le jour J le tarif d’assurance DOUBLE (passant de 65 à 120€/mois) et la franchise passe de 400€ à presque de 2000€ suite à plusieurs erreur de leur part. Pratique commerciale douteuse, conseiller hautain qui se moque et qui souffle (monsieur G.M. c'est bien vous) et qui n’hésite pas à dire « vous savez vous pouvez aller ailleurs si vous n’êtes pas content ». Pas de problème, nous avons compris, nous sommes allé dans une autre agence Groupama où les tarifs sont plus de 30% moins cher, sans franchise exorbitante. Allez comprendre (compétences ? transparence ?)