Arnaque à la rayure !!! Nous louons une voiture le 26/11/2021, avant de la récupérer nous faisons le tour du véhicule et constatons des rayures et des impacts du coté droit, gauche, sur les jantes, les pares-chocs, bref partout... la personne qui nous accompagnait et qui ne s'intéressait de toute évidence pas à l’état du véhicule nous répondait à chaque fois " ne vous inquiétez pas on à tout noté". Nous partons directement et prenons l'autoroute, arrivés à destination nous garons la voiture dans un parking privé, en marche arrière s'il vous plaît et pour le retour, même chose, autoroute, à aucun moment cette voiture n'aurais pu subir de dommage sans que je ne puisse le voir. Au moment de la restitution, la personne qui vient constater l’état du véhicule, qui n’était pas la même, va directement à l’arrière du véhicule et me parle de rayures sur le pare-chocs à gauche, sans même regarder le reste et m'affirme que ces rayures n’était pas la avant, devant mon air surpris, elle va chercher sa chef qui arrive sans même prendre la peine de me saluer et m'explique qu'elle a les preuves que ces rayures n'existait pas, elle a des photos. je lui demande à voir ces photos et elle me montre une photo floue qui datait du 02/11/2021 soit 24 jours avant^^ et la, elle m'annonce qui je devrait m’acquitter de 300 € pour ces rayures dont je ne suis pas responsable, j'essaie de leur expliquer que ça n’était pas possible mais elles n'ont rien voulu entendre, bref je me retrouve aujourd'hui dépitée face à des gens de mauvaise foi.
Un conseil pour ceux qui seront amenés à louer un véhicule chez eux prenez vous même les photos des rayures avant ou filmez les en présence de la personne qui vous accompagne.
Céline.A
Martin.a
Maps.a
Anthony.R
