Enterprise Location de voiture et utilitaire - Chartres

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  Adresse :
• 16 Av. du Val de l'Eure
28630 Fontenay-sur-Eure

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  Accueilli le matin par un monsieur désagréable... Je me dis qu'il n'est pas du matin ! Je ramène le camion le soir à 18h02 (après avoir fait le plein à la station avant 18h donc, puis avoir bien garé le camion, tout vidé). C'est la sécurité qui m'accueille pour dire qu'ils ne prennent plus de retour après 18h. Certes, après l'heure c'est plus l'heure mais ce n'est pas comme si on pouvait avoir le camion à 9h puisqu'il faut attendre son tour. Bref, Je demande à parler à un responsable et ce brave monsieur qui n'est pas du matin, n'est pas du soir non plus! Il menace de prendre une caution de 1500€ pour un retard de 2 min et préfère ensuite rester à discuter avec l'agent de sécurité plutôt que de faire le retour. Il ferait mieux de passer son temps à rendre service aux clients, à la fin c'est un peu eux qui payent son salaire. Il pourrait aussi en profiter pour vérifier que les véhicules loués sont conformes aux normes de sécurité, le véhicule loué a les pneus lisses. Après avoir été super satisfait pendant des années, je suis rassuré en voyant les commentaires négatifs s'accumuler ces derniers temps....

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