Bonjour,
depuis le mois de Décembre 2014 suite à un voyage annulé contre ma volonté, je suis en attente d'un remboursement d'un billet d'avion, pour le remboursement il est prévu un délai de 3 mois, malgré un passage à l'agence d'Ales on me dit " je relance " je ne met pas en doute la relance, mais si on regarde plus loin ( que l'on ne me parle pas de retard, c'est l'excuse trop facile de beaucoup d'entreprise) il y a des gens incompétents ou foutistes.
aujourd'hui je vous donne un conseil, avant un achat, regardez le services après vente, tous savent vendre, mais quand il faut rembourser, le SAV n'est plus à la hauteur, nous sommes le 15 Avril 2015, je suis toujours dans l'attente du remboursement. aujourd'hui il existe les réseaux sociaux, regardez les gens s'expriment et ensuite faite vous votre propre opinion.