Hertz Location De Voitures

Tags: Agence de location de voitures,

• JB.U

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 04:36

  Merci au personnel pour leur écoute et la résolution de nos petits problèmes. Ils ont su s'adapter à nos besoins en terme de choix de véhicule et d'explication. 1 mois de vacances réussi.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 23:05

  Il faut être très fort pour trouver l'adresse donnée par l'agence à l'aéroport de Montpellier ! Adresse qui ne figure pas encore dans les GPS. Après deux heures de recherche j'ai abandonné et rejoint mon hôtel.
• DEXTER.K

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 05:38

  Endroit super facile d'accès et pratique pour les voyageurs, le seul hic est le prix qui est excessif
• N.l

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:29

  Accueil parfait courtois et pro mais véhicule loué par l'assurance non adaptées et on vous place une assurance multi risque Onéreuses c'est déjà pas simple d'avoir un véhicule de substitution c'est la cerise sur le gâteau
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:39

  Avec l'agence de Nîmes gare, attendez-vous à un véhicule pas fiable (pannes moteurs multiples) et des prélèvements sur votre compte sans explications. Un peu de quoi gâcher vos vacances... Pour Hertz en général, niveau service client, vous tomberez à chaque fois sur des personnes différentes à qui il faudra réexpliquer le problème depuis le début. Assez énervant. Quand tout va bien, tout va bien mais c'est quand il y a des problèmes qu'on voit le vrai visage d'une entreprise. Et dans le cas présent, croyez-moi, c'est catastrophique.
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:00

  Je n'ai pas d'autre mot que : lamentable. Je résume : on nous fournit une voiture défectueuse (en étant soi disant "surclassés" simplement parce qu'ils n'avaient pas à dispo le modèle réservé...). Au bout de 3 jours : panne moteur sur une route nationale. On appelle l'assistance qui envoie une dépanneuse, dont le garagiste, après avoir trifouillé 2/3 trucs, nous dit qu' "a priori"' c'est réparé et n'a donc pas le droit de la remporter avec sa dépanneuse. Le lendemain : rebelote et même scénario. On appelle l'agence de Nîmes pour qu'ils nous rapportent une voiture de substitution mais vous comprenez, ils finissent leur journée à 17h30, pas possible de faire quoi que ce soit pour nous (sauf nous payer un taxi pour venir à l'agence le lendemain matin), plantés au bord de la route ou non... On a fini par retourner à l'agence chercher un véhicule de substitution (toujours avec un véhicule défectueux...), on nous propose la catégorie d'en-dessous parce que "bah oui quand même vous avez payé pour une Clio" ; suite à quoi TADAM on nous prélève de l'argent sur notre compte sans prévenir, avant même d'avoir clôturé la réservation. A ce jour : nous n'avons toujours aucune explication pour les prélèvements intempestifs sur notre compte (3 en tout, de 120€ au total), n'avons réussi à parler au téléphone à aucun service client car tous les numéros mentionnés sont "non attribués" et n'avons eu aucune compensation financière pour le désagrément (3 jours sur 7 sans pouvoir se servir de la voiture au final...) Bref : FUYEZ
• Amir.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:55

  Personnel très accueillant. Malgré les commentaires négatifs sur cette agence, notre location s’est bien déroulé. Les véhicules sont stationnés dans un parking à deux pas de l’agence (tout est bien indiqué). Il est possible de restituer la voiture à n’importe quelle heure ou jour.
• Ina.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:21

  (Traduit par Google) Sans problème. Bon service. (Avis d'origine) Problemlos. Guter Service.
• Mattia.e

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:43

  Nous avons pris une voiture un samedi vers 13h et on est allé à l'hôtel pas cher à Nîmes qui se trouvait pas loin. Ensuite on est parti pour une heure de route et là on a compris que la clim ne fonctionnait pas et l'agence était déjà fermée. Nous avons passé deux jours d'enfer. La voiture indiquait 36°. Le lundi Samuel de l'agence m'a confirmé que la clim ne fonctionnait pas mais que eux ils ne pouvaient rien faire. J'ai contacté le service client par mail et en étant pas satisfait de la première réponse j'ai reecris et le réponses suivantes on dirait qu'elles étaient écrites par une machine... Je demandais un geste commercial pas plus 😞
• Almiqui.e

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:50

  (Traduit par Google) Nous avons eu la voiture que nous avions choisie et ils ont calmement passé en revue les dommages qui étaient déjà sur la voiture. Voiture presque neuve, le service a été très rapide. Au retour, nous n'avions qu'à mettre la clé et le ticket de parking dans un conteneur. Nous avions une assurance complète, nous n'avions donc à nous soucier de rien. C'était une belle expérience ! (Avis d'origine) We kregen de auto die we hadden gekozen en er werd rustig met ons de schade doorgenomen die al op de auto zat. Bijna nieuwe auto, service ging heel snel. Bij het inleveren moesten we enkel de sleutel en het parkeerkaartje in een bakje doen. We hadden volledige verzekering, dus we hoefden ons nergens zorgen over te maken. Het was een fijne ervaring!
• Maël.u

  2 / 5

  Le 19/07/2020 à 17:48

  Ils ont essayé de me piéger plusieurs fois avec des surcharges pour dépose ailleurs (pont du gards) et voiture endommagé sans me prévenir. Pas sympa.
• Marie.h

  1 / 5

  Le 14/06/2020 à 19:28

  Très mauvaise expérience. Service après vente inexistant! Partir avec plus de deux heures de retards et devoir changer de ville pour trouver une agence ouverte alors que nous avions 8h de route c'est inadmissible
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 04:59

  Location 3 jours à la gare. Avec assurance tout risque. Pas d etat des lieux ni avant ni après. 130 euro . Nickel
• rezgui.o

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 14:03

  incroyable surprise quand j ai récu le facture l essence surfacturer prix annoncer hors taxe alors que je ne suis pas une entreprise aucune service apres vente prix au decu du marche ne surtout pas louer la bas
• Régine.e

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 21:02

  Très bon accueil personnel nous conseiller bien à refaire
• Aaron.s

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 23:15

  Personnel, accueil, sourire, tout y est. L’agence est facilement repérable derrière la gare sncf, et pour ce qui est du retour véhicule il vous suffit de vous garer au parking en sous-sol. Et si l’agence est fermée vous déposez les clés à l’hôtel pas cher juste à côté. Top 👍
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 08:51

  Agence à fuir absolument, service minable et personnel antipathique
• Guy.H

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 05:26

  Très difficile de rendre un véhicule. Agence dans une zone piétonne et aucune indication où déposer la voiture.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 20:32

  Accueil sympa, service au top, surclassement avec une DS7.
• patrick.r

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:56

  Super pro pas comme chez europcar gare Nîmes. Très satisfait de l'agence et vehicules impeccables.
• Pierre.m

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 20:07

  Personnel adorable
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 16:58

  Toujours disponible, souriante, aimable. Aide à trouver des solutions
• Likid.o

  2 / 5

  Le 14/02/2019 à 19:51

  Difficile d'accès
• Simon.u

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:48

  Super agence difficile de se garer
• J.o

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 08:03

  (Traduit par Google) Faites attention de vérifier la voiture avant de partir. Lorsque vous retournez la voiture, ils vous factureront les dommages existants (toute petite entaille ou éraflure) si vous ne le faites pas. (Avis d'origine) Be careful to check the car before driving away. When you return the car they will charge you for existing damage (any little nicks or scrapes) if you don’t.
• lionel.i

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:04

  Accueil au top. Très professionnel. Je reviendrai.
• Fabrice.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 12:26

  Rapide et efficace. Parfait pour le business
• Eric.

  3 / 5

  Le 26/06/2018 à 23:36

  Pas très bien indiqué pour déposer un véhicule dans la parking sans parler du manque d'orientation dans le parking pour situer l'agence !!!
• Abdelkrim.o

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 09:17

  Bon accueille
• boukli.a

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 16:22

  Ok
• Tony.

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 13:54

  Personnel très accueillant. Agence idéalement située à proximité de la gare TGV de Nîmes. Possibilité de déposer les clés de la voiture dans l'hôtel à côté pour la retourner après la fermeture de l'agence. Seul soucis, le parking est très étroit et en sortir une voiture imposante demande de s'y reprendre à plusieurs fois
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 16:31

  (Traduit par Google) Flexible, poli et serviable! C'est un peu difficile à démarrer et il faut s'assurer qu'il y a encore une pause déjeuner de 13h à 14h! (Avis d'origine) Flexibel, höflich und hilfsbereit! Ist etwas kompliziert anzufahren und Sie müssen darauf achten, dass hier noch eine Mittagspause von 13-14 Uhr gemacht wird!
• Frédérique..

  2 / 5

  Le 22/07/2017 à 17:51

  Énormes difficultés (gros manque de signalétique) pour indiquer où se trouve le parking pour rendre notre véhicule pris dans une autre agence. L'adresse indiquée sur les documents est totalement imprécise. On peut facilement faire beaucoup mieux.
• Patrick.h

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 07:15

  Garage un peu difficile à atteindre pour remettre l'auto
• Ka-Yan.a

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:28

  Accueil sympathique des hôtesses.
• Redouane.L

  1 / 5

  Le 13/12/2016 à 14:06

  Voleur est tout simplement le mot qui correspond a cette agence de location de voiture. Ne vous donne aucunes informations et vous facture au final des frais supplémentaires inexistants, je ne recommande pas du tout cette agence. Au final je me suis retrouvé avec un prix initial effectué sur internet qui a quasiment triplé. J'ai mis une étoile car malheureusement on ne peut pas mettre d'étoiles négatives. Si par malheur vous devez passer par cette agence, Méfiez vous surtout quand vous y allez pour retirer votre location de voiture, munissez vous d'une carte bleue qui accepte les cautions de 1500€ sinon vous serez dans l'obligation de prendre une assurance qui coute 25€ par jour.
• Florian.u

  5 / 5

  Le 06/05/2016 à 23:06

  Un accueil impeccable, professionnel, je recommande vivement !