ADMR Uzège

Tags: Agence de services d'aide à domicile, Aide à domicile,

• alice.a

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  Le 06/06/2021 à 16:47

  Tentative d'escroquerie scandaleuse : fausse facture, imitation de notre signature et une employée a pénétré dans la maison sans notre accord , elle a fait croire que les heures de ménages avaient été faites sans parler du fait qu'elle a profiter de l'absence de ma mère hospitalisée pour facturer des heures non effectuées. Malgré mes demandes répétées pour avoir des explications personnes ne souhaite me répondre. L'employée aurait disparu du département nous laissant sans réponses....elle bénéficie d'une protection alors qu'elle doit clairement s'expliquer.C'est un scandale de traiter nos aînés de la sorte , c'est révoltant et nous attendons des explications crédibles. L' admr n'est pas là pour profiter de la détresse des personnes âgées , mais au contraire elle a pour but de leurs porter assistance. Il semblerait que vous ayez oublier votre objectif premier.
• Chauvin.u

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  Le 13/08/2020 à 06:17

  Je vous déconseille fortement de faire appel à leurs services. Très difficile à joindre. Ne vous préviens pas du planning de l'aide ménagère ...(elle vient chez vous, vous n'êtes pas au courant...), vous factures d'autres tarifs sans prévenir 71€ pour 6h de ménages (montant que je n'ai pas signer dans le contrat, environ 30€ initialement). J'ai du faire un changement de personnelle aussi car la première s'asseyait dans l'escalier pour attendre que le sol sèche ou venez 30min en retard.. Enfin pour la partie administrative, quand vous envoyez un mail et que vous n'avez pas de retour, on vous répond : Je m’en occupe dès que possible, 4 arrêts maladie et 1 accident de travail cette semaine, j’ai eu beaucoup de remplacements à mettre en place. (copie conforme du mail, sans aucun cordialement ou formule de politesse). Je ne manquerais pas de faire part de mon expérience autours de moi et prévenir de ses erreurs qui sont graves pour ce type de service.