Matmut Assurances

Merci à la conseillère de l’agence MATMUT de l’Union pour ses conseils et sa disponibilité pour le transfère de nos assurances de banlieue parisienne à Saint-Jean. Je recommande 👍🏻

L'assistance IMA reliée à l'assureur MATMUT est totalement dépassé et complètement perdue. Nous avons eu un sinistre (véhicule retrouvé complètement abimé alors qu'en stationnement), le remorquage a été organisé. Nous avons souhaité un véhicule de location. L'assisteur n'était pas en mesure de nous trouver un véhicule de location par eux même (mais madame, on est dimanche !!!). Nous avions comme critère unique un véhicule électrique, même plus petit que le nôtre (Opel Corsa donc catégorie B). Il nous à été demandé de nous déplacer aux agences de l'aéroport pour trouver un véhicule à leur place car ils n'avaient pas la possibilité de réserver. Chose faite. Nous avons trouvé un véhicule électrique plus petit (Fiat 500 - donc catégorie A) dans une agence avec laquelle IMA travaille (agence AVIS) mais ils ont refusé de faire la prise en charge car soit disant ce n'était finalement pas la même catégorie (catégorie "I"), bien que le prix soit inférieur à une catégorie B (ce qui nous à finalement été trouvé, voir ci-après). L'agence nous avait pourtant bloqué le véhicule. Nous nous étions déplacé nous même (mon compagnon m'a amené avec son véhicule) pour pouvoir en disposer le plus rapidement possible pour demain, pour pouvoir travailler librement. Il nous a été dit qu'on pouvait rentrer chez nous, et qu'ils préféraient payer un taxi pour nous redéposer à l'aéroport une fois le véhicule trouvé... Véhicule trouvé 30 minutes après notre départ, à l'agence accolée à celle à laquelle nous étions (Enterprise). Au prix du carburant actuel, nous comprenons mal ces dépenses inutiles et surtout ce refus de louer un véhicule électrique qui était disponible et surtout de catégorie inférieur. Bien entendu, je précise que le véhicule sinistré est bien un véhicule éléctrique, et que nous avons fait ce choix en tout conscience et surtout pour éviter de payer du carburant fossile. Nous avions déjà eu des problèmes avec cet assisteur, et nous pensons qu'ils devraient revoir leur politique ainsi que le service client. A notre prochain changement d'assurance qui va intervenir sous peu, nous ferons bien attention à ce que l'assisteur ne soit pas Inter Mutuelle Assistance mais plutôt leurs confrères (comme Mondial Assistance), bien plus sérieux et commerçants. A bon entendeur Audrey Martorana Dossier F21747454

Personnel accueillant et compétent

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme, je recommande cette agence.

Toujours une personne de disponible lorsque je m'y rend. Accueil parfait.

Peu d'attente téléphonique, conseillère très aimable, je dirais comme d'habitude. Conseils, offres et solutions adaptées à votre besoin. Beaucoup de réactivité, aussi bien par mails que part courrier. Je recommande cette agence Matmut.

Disponibles par téléphone et rapidement 👍 et souvent très bien placés rapport qualité d’assurances/tarifs ! J’ai assuré mon fils en jeune conducteur (second conducteur sur mon véhicule) pour un tarif top et une bonne qualité de prise en charge ! Je recommande

Une assurance sur laquelle on peu compter.

Chez la matmut les prix sont abordable même très intéressant. Mais la prise en charge en cas d'accident est un peu longue.

BJ personnel agréable. Dommage pour ce garer un tout petit parking, difficile à manevrer

Besoin d'un service de dernière minute la MATMUT et leurs agents téléphoniques répondent présents et d'une rapidité rare, plus qu'agréable a le constaté et ravie de faire partis de votre assurance.

Très pro et à l écoute de ses clients. Bravo à tous 👏👏

Équipe toujours très agréable et réactive, continuez 👏

Personnel tres professionnel, pour m apporter les conseils et mes levées de doutes, concernant un dégât des eaux. Je suis assuré depuis des années à la MATMUT et tres sincèrement, je ne suis pas prêt pour en changer. Malgré tout ce qui peut-être dit sur les assurances. Je suis satisfait personnellement de la MATMUT.

Un accueil très sympa et efficace. Toujours à la recherche du meilleur compromis pour le client. Merci

Très très courtois Très très poli Très très professionnels Le stationnement est un peu sportif

Très bon accueil et bonnes explications.

Personnel très aimable et professionnel à l'écoute pour trouver des solutions adaptées

Super agence, du serieux, rapide, efficace et des conseillères très agréable!

Toujours pareil trop cher les assurance

Je suis très satisfait de l'agence de l'Union et du service sinistre et indemnisation de Montauban dans la gestion de mon sinistre piscine.

Agence de l'Union très sympa !! Toujours au petit soins et surtout a l'écoute en cas de pépin.....

Assurance habitation :-10€par mois :)

Parking pas très pratique.

Très bon accueil. J'ai été bien informées sur ce que je voulais.

Très bon accueil avec une grande compétence dans leurs tâches.

Tarif élevé, service minimum, a éviter.

La matmut, elle assure pas!