Hertz

Tags: Agence de location de voitures,

• Gm.u

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  Le 28/06/2022 à 16:23

  À éviter vraiment Allez chez sixte à 100 mètre rien que pour le standing
• Ernest.h

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  Le 04/04/2022 à 12:33

  Tout s'est bien passé. Petite erreur sur le site : il fallait rendre le fourgon au même endroit et non ailleurs mais on a été prévenus à temps. La dame a l'accueil était souriante :) et le véhicule très récent, ça sentait le neuf. Ca donne envie de déménager plus souvent... Je rigole faut pas exagérer. Merci !
• Didier.l

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  Le 11/02/2022 à 14:40

  Une horreur. On s'est fait traiter comme de la m...... On nous impute un minuscule impact sur le parebrise, sans savoir s'il y était au départ. Dame très désagréable. Mesdames et Messieurs les dirigeants, veillez à ce que vos employés s'adressent à de la clientèle, et non pas à du bétail.... Mesdames et Messieurs les clients, fuyez vite, n'allez pas chez Hertz Avenue des Etats Unis à Toulouse
• Justin.l

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  Le 11/02/2022 à 13:24

  Une très mauvaise expérience. Traité pire que le chat de Kurt zouma. Demande de refaire le plein du véhicule pour 0.8 cl.
• Cédric.�

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  Le 05/02/2022 à 05:35

  Il ne livre plus à cause du COVID...
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:03

  Très accueillant
• Geoffrey.e

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  Le 27/05/2021 à 11:10

  Ça dépend des horaires, mais l'agence est plutôt rapide
• Mickaël.a

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  Le 14/04/2021 à 08:41

  Pas la possibilité de laisser son véhicule sur leur parking
• Laurent.u

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  Le 17/12/2020 à 09:11

  Bon accueil, des voitures de location pas mal, par contre un peut cher, domage
• Hugues.E

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  Le 17/09/2020 à 13:26

  bonjour je suis dans une entreprise avec un chiffre d’affaire de 6 milliard d'euros. je demande un devis et visiblement comme je n'ai pas de compte de facturation sur Toulouse ca ne marche pas. Visiblement AVIS n'a pas besoin de travailler, continuez comme ca...
• Maurice.e

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  Le 14/08/2020 à 17:19

  Un désastre de bout en bout. Il faut savoir que l'agence de Toulouse gère le dispatch des voitures sur Cahors là ou j'avais loué un véhicule. Réservation d'un véhicule plus de 3 semaines à l'avance. Appel la veille pour dire qu'ils n'ont plus de véhicule. Quand on appelle pour avoir un minimum de solution commerciale on très mal reçu (c'est un euphémisme) Texto on vous demande de vous débrouiller, et l'on vous raccroche au nez sans avoir oublié de vous engueuler. Bah tiens, qui êtes vous pour le service pour lequel vous avez payé. Aucun suivi, aucune amabilité, aucun geste commerciale de la part de cette agence. RIEN ! Heureusement que des personnes un peu plus concernées au service central on fait un petit mieux.
• Marie.n

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  Le 04/07/2020 à 09:21

  HERTZ AVENUE DES ETATS UNIS A BANIR ACCUEIL EPOUVANTABLE ON SE DEMANDE SI CES GENS LA VEULENT TRAVAILLER A DECONSEILLER VIVEMENT
• WARY.�

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  Le 22/06/2020 à 07:01

  N'y allez pas!! J'ai du modifier moi-même les horaires sur internet car ils ne les mettent pas à jour, pas plus que leur répondeur, ce qui m'a empêchée de pouvoir rendre le véhicule à temps... accueil exécrable au retour, deux femmes très agressives qui ne veulent rien assumer, hautaines... Plus jamais!!
• Rives.a

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  Le 09/06/2020 à 17:58

  Historique : Réservation faite le 27/5. Prélèvement le 3/6. Mail du jour : l'agence est fermée le jour J. ... Comment faire pour déménager... ??? Aucun problème pour eux à l'agence QUEL DÉGOÛT... VIVE ADA!!!
• Pierre.u

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  Le 05/06/2020 à 16:26

  Des voleurs tout simplement
• Bis.

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  Le 05/06/2020 à 16:12

  Je confirme gros problème avec cette agence ?! Ils louent des camionnettes. On paye et la camionnette n'est pas disponible au dernier moment et on reçoit un bon pour relouer quand on a plus besoin de la camionnette car on a loué ailleurs Surtout évitez ce sont des voleurs
• Antoine.o

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  Le 26/05/2020 à 20:31

  Surtout n'allez pas dans cette agence là !! Vous réservez une camionnette, le jour où vous arrivez elle n'est pas dispo et après ils vous rembourse pas !
• Nouha.a

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  Le 09/04/2020 à 21:57

  A fuir. Les 2 nanas à l’accueil ont été exécrables vraiment pire service client jamais eu de toute ma vie. On passe poser des questions sur notre location, car biensur les informations données par téléphone sont incomplètes et qu’en plus de cela nous avions reçu aucun document qui confirme ou détaille la location. La dame nous engueule d’être passer elle répond aux questions d’un air hautain comme s’elle nous faisait faveur ou plutôt qu’on la dérangeait. C’est pas votre travail le service client ? vous savez un peu ce que c’est ou pas ? Et la politesse et courtoise vous connaissez pas non plus ? Chez Hertz c’est le monde à l’envers, t’es client tu paies et tu fermes ta bouche parce que sinon tu es traité comme de la m**de. Pareil sa collègue à côté parlait mal aux clients. Vraiment les gens si vous n’êtes pas capable d’effectuer ce métier changez le. Je ne remetterai plus jamais les pieds dans une quelconque agence Hertz. Ps : conseil si vous cherchez une vraie agence et un vrai service client traversez en face la concurrence est largement meilleure sur tout les niveaux.
• Rob.e

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  Le 19/02/2020 à 14:15

  (Traduit par Google) Je viens de laisser tomber la voiture avec plus de 3/4 du réservoir à gauche car nous avons eu du mal à trouver de l'essence près de l'aéroport et nous avons été facturés pour le réservoir plein à 66 € et 30 €, alors soyez conscient des frais cachés ☹️☹️☹️ (Avis d'origine) Just dropped car back with more than 3/4 of tank left because we had trouble finding a petrol near airport and got charged for full tank at€66 and €30 so be aware of hidden charges ☹️☹️☹️
• Lionel.I

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  Le 11/10/2019 à 14:07

  Mauvaise expérience lors du dernier retrait d'un véhicule réservé en ligne. Mon permis était coupé en 3 volets, il a toujours été accepté chez Hertz ou chez les autres loueurs. Refus de la responsable de me louer le véhicule alors que je suis titulaire de mon permis et que j'avais loué le même véhicules quelques semaines auparavant dans les mêmes conditions. J'ai été confronté à une situation très complexe pour réaliser une prestation nécessitant un 20 m3 hayon le lendemain matin. Dommage, je ne reviendrais plus chez vous.
• Ingrid.i

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  Le 02/09/2019 à 08:08

  A déconseillé à tous le monde une vrai escroquerie à cahors il m ont retenu trois fois la caution la location été pris en charge par l assistance il m on prélevé 83 euro qu il ne me rendront que dans trois semaines des incompétent et des incapable tout le monde se renvoie la balle n y aller pas!!!!!!!!!!!!
• Jesus.l

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  Le 31/08/2019 à 14:47

  Madame Catherine mérite une promotion, j'espère avoir à faire à des personnes aussi adorable qu'elle durant toute ma vie !
• Angela.a

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  Le 10/08/2019 à 07:54

  (Traduit par Google) Vans vraiment de bonne qualité. La différence de prix avec les autres entreprises, assez négligeable, est plus que digne. (Avis d'origine) Really good quality vans. The difference of price with other companies, quite negligible, is more than worthy.
• Rémi.a

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  Le 24/06/2019 à 17:09

  Location d’un 20M3 du samedi soir au lundi soir . Départ de Toulouse le dimanche matin, la partie basse du rétroviseur droit se décroche et reste sur la route. À la restitution, facturation de 80€ de cette partie alors que vous la trouvez à 20€ chez Norauto ! Aucune négociation possible, on comprend que les agents de comptoir sont rompus à l’exercice. À bannir !!
• clemam.a

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  Le 03/03/2019 à 20:46

  réservation sur le net 2 jours avant;accueil sympathique et au volant de l'utilitaire en - de 5 min...de plus véhicule surclassé et aucune surprise lors du paiement au retour.Une des enseignes les moins chères,bref très satisfait:directement chez eux pour la prochaine location.
• Salime.r

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  Le 13/12/2018 à 15:04

  Déçu de l'acceuil, pas de choix .. A évité.
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 10:08

  Accueil agréable, le personnel prend le temps d'expliquer les options proposées, sans obliger à l'achat, ainsi que les conditions de restitution pour éviter toute mauvaise surprise. Les véhicules sont propres. Je n'ai rencontré aucun problème avec le véhicule loué.
• Sylviane.o

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 07:01

  Personnel aimable, tarifs justes.
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 07:00

  Bonne enseigne pas cher bon matos
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 03:15

  Nickel Personnel arrangeant aimable Pas de prises de tête dans cette agence que ce soit au niveau paiement ou au retour du véhicule ( dans la limite du raisonnable bien évidemment, ne vous attendez pas à ce qu on vous dise rien si des rayures sont présentés alors que le véhicule que vous avez louées n'en avait pas avant ) bref ,TOP
• Tom.a

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  Le 19/04/2018 à 16:22

  Conseillère exécrable. Pourtant client société depuis un moment je suis partis à la concurrence.
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 16:55

  Une location sans pb et a un prix tres correct
• Ceramisol.a

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 15:36

  Très professionnel. Excellent accueil. Je recommande.
• Laurent..

  4 / 5

  Le 25/01/2018 à 06:29

  J'y vais de temps en temps, tout s'est toujours bien passé, le staff n'est pas des plus souriant mais ils sont arrangeants donc c'est plutôt bien. Je recommande.
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 31/12/2017 à 00:08

  Accueil exécrable je conseille de fuir cet endroit.
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 17:59

  Bonne prise en charge du personnel.
• Vtc.o

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 14:37

  Tres bonne prise en charge. Un grand merci
• C.

  2 / 5

  Le 20/10/2017 à 17:18

  On ne peut pas dire que le client soit bien reçu. Un comble pour une société de service
• Jean-marc.A

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 09:28

  Très pro et véhicule en très bon état.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 22:02

  Très sympa, et efficaces.
• philippe.�

  5 / 5

  Le 03/05/2017 à 14:34

  Tres compétent et gentil
• Jérémy.o

  5 / 5

  Le 01/02/2017 à 09:12

  Super service, or a pas eu l'impression que le commercial essayait de nous rouler dans la farine!
• Richard.a

  5 / 5

  Le 02/01/2017 à 10:53

  Accueil sympathique et très arrangeant dans le choix des véhicules disponibles.