(269 Avis)
N'utilisez pas cette entreprise, ils profitent des clients. Notre voiture de location a subi des dommages mineurs au capot (2 petites bosses) et au panneau latéral (1 petite bosse) à cause de grêlons de la taille d'une balle de golf lors d'une tempête anormale. Lorsque nous avons rendu la voiture, l'employé de Hertz a convenu que ce n'était pas de notre faute et a dit que nous devions contacter le service client. Hertz a alors débité notre carte 342EUR. Le service client a répondu deux fois avec une réponse générique standard disant que rien ne peut être fait et que c'est notre responsabilité, et refuse maintenant de répondre à tout autre e-mail (y compris un refus de fournir les termes et conditions sur lesquels ils s'appuient !). Cette société prend une quantité excessive de votre argent et ne coopère pas avec vous. Évitez-les à tout prix.
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