Modification de mon avis sur Securitas France :
JE SUIS UN PEU FADA, C'EST POURQUOI J’AVAIS ACHETÉ UNE DÉCORATION ORIGINALE CHEZ VERISURE !
1) DEPUIS LE 20 OCTOBRE, VERISURE OU SECURITAS VERISURE DONNE DES INFORMATIONS PARTIELLES SUR LA SINGULIÈRE ET ORIGINALE DÉCORATION ACHETÉE CHEZ ELLE.
PETIT A PETIT, J’AVAIS COMPRIS QU’ANGELO D.QUI ÉTAIT VENU L’INSTALLE NE M’AVAIT PAS MONTRE COMMENT M’EN SERVIR.
ET CHEZ VERISURE, ON OSE DIRE QUE JE N’AVAIS PAS COMPRIS LES EXPLICATIONS D’ANGELO D.
IL EST VRAI QUE LE FRANÇAIS N’EST PAS MA LANGUE MATERNELLE !!!
DE PLUS, JE SUIS UNE FEMME DONC CONSIDÉRER PAR UN MEMBRE DU PERSONNEL DE SEXE MASCULIN DE VERISURE ET QUI ME REPONDAIT AU TELEPHONE, COMME PAS TRÈS AU FAIT DE LA TECHNOLOGIE !!!
J’avais demandé le remboursement total de mon abonnement mais on me l’avait refusé. On me propose 3 mois d’abonnement à 50 %. J’avais refusé. J’envoie une demande de remboursement total de mon abonnement par mail. J’attends toujours une réponse, mais je pense qu’il n’y en aura pas.
2) POUR LA CRÉATION DE MON COMPTE CLIENT, ON M’AVAIT TOUT SIMPLEMENT PRIS POUR UNE DEMEURÉE, ALORS QUE MON INTERLOCUTEUR QUI M’ASSISTAIT DANS SA CRÉATION VOIT PERTINEMMENT QU’IL Y AVAIT UN PROBLÈME DANS SA CRÉATION. POUR FINIR, ON ME RACCROCHE AU NEZ.
QUAND A ANGELO D, l' EXPERT SÉCURITÉ qui était venu chez moi - il ne répond ni aux sms ni aux messages téléphoniques. Quand je l’appelle, je tombe toujours sur sa messagerie.
1) UNE SEMAINE APRÈS L’INSTALLATION DE MA DÉCORATION ORIGINALE ACHETÉE A UN PRIX D’OR CHEZ VERISURE, J’AVAIS ENVOYÉ UN SMS A ANGELO D POUR L’INFORMER QU’IL S’ÉTAIT PRODUIT UN EVENEMENT ÉTRANGE CHEZ MOI.
RÉPONSE D’ANGELO D. : « TOUT VA TRÈS BIEN MADAME ! »
2) 2 JOURS APRÈS, J’ENVOYAIS UN SECOND SMS A ANGELO D. POUR L’INFORMER QUE MA DÉCORATION TOUTE NEUVE INSTALLÉE PAR LUI AVAIT UN COMPORTEMENT BIZARRE.
RÉPONSE D’ANGELO D. : je ne l’écrirai pas ici mais après consultation du manuel, il s’avère qu’Angelo D. ne disait pas la même chose que ce qui était écrit dans celui-ci.
3) POUR MA DIFFICULTÉ A CRÉER MON ESPACE CLIENT, ANGELO D. M’AVAIT DIT : « CE N'EST PAS GRAVE CAR LES PRELEVEMENTS SE FONT QUAND MÊME ! »
EN ATTENDANT, JE SUIS DANS L'IMPASSE ET JE PAIE MON ABONNEMENT !!!
CONSEIL : REFUSER L’INTERVENTION D’ANGELO D.
SINON, ALLEZ VOIR AILLEURS.
Sylvain.A
Nirina.a
coralie.u
