Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Bordeaux-Saint-Jean

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Jade.i

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  Le 25/07/2022 à 10:20

  Location de 14h30 à 22h, aucun accrochage sur la route, prudente et faisant très attention! Et pourtant ce matin un mail comme quoi j’ai rayé la voiture au niveau de l’aile arrière sur la partie plastique ainsi qu’un cache écrou en moins. On me demande de payer la franchise de 1500€. Un cache écrou coute 20€ maximum. La rayure est moindre et ne sera sans doute même pas réparer vu les autres rayures qui sont déjà apparentes à d’autres endroits du véhicule ! Je trouve cela aberrant. J’aurais de moi même appelé ou fait le tour de la voiture avec l’agence si j’avais fait un dégât. Or n’ayant rien de tout ça je me suis permise de la déposer pendant que l’agence était fermée. Mais quelle erreur ! Le temps d’attente au téléphone dure + de 25min pour au final ne pas me répondre car il est midi l’agence ferme. Si j’avais su, j’aurais refusé la location de la voiture à mon assurance.
• Maureen.a

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  Le 25/06/2022 à 12:02

  A FUIR, agence de voleurs malhonnêtes TRÈS mauvaise expérience auprès de l’agence Enterprise de la gare Bordeaux Saint Jean. Après un contrôle ultra-zélé au retour de la voiture, l’agent repère une TRÈS légère marque d’enfoncement de la porte avant gauche - si légère qu’on ne la repère pas à l'oeil nu et qu'il est impossible pour un œil non-expert de la remarquer - photo à l'appui (l’agent a même dû demander à un de ses collègues son avis car il n’était pas sûr lui-même...). Evidemment, aucun contrôle aussi pointu n’a été fait au début de la location… On nous accuse donc, à tort, d’être responsable de ce dommage et on nous a immédiatement prélevé les 1500€ de franchise (sachant qu’évidemment la réparation de ladite portière coûtera moins que ça). Depuis, silence radio : impossible d’avoir des réponses par téléphone et personne ne répond à nos mails... Agence À FUIR absolument. C’est insupportable de voir des gens aussi malhonnêtes profiter de leurs clients. Cela fait 15 ans que je loue régulièrement des voitures, c’est la première fois que je fais face à des agents aussi zélés et désagréables. Si vous tenez à votre portefeuille, surtout allez chez un autre loueur !!! @Enterprise : je ne renonce pas, et continuerai à vous harceler par mail jusqu'à obtenir une réponse et un remboursement.
• Clément.h

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  Le 27/05/2022 à 08:28

  Super agence, personne très accueillant et très sympa ! Si vous voulez louer une voiture c’est ici !
• daniel.u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:26

  Accueil, service, sympathie, professionnalisme Nous recommandons vivement Un grand Merci a Florian pour tout!!!!!!
• Stéphane.I

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  Le 17/05/2022 à 19:29

  Enterprise = Entreprise de voleurs. Un discours bien rodé pour vous faire peur et vous vendre des assurances… et un petit bri de glace on vous prend 2500€ pour une réparation qui ne coûte même pas 100€ en attendant qu’ils veuillent bien vous rembourser… en attendant c’est prélevé sur votre compte et vous payez des agios… une honte ! Enfin on vous explique que tout est écrit dans le contrat et qu’on vous avait tout expliqué mais qu’au final pour couronner le tout nous n’avons rien compris… Bravo Enterprise gare Bordeaux !
• Sofia.o

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:13

  (Traduit par Google) Terrible expérience le jour de Pâques. Arrivés à 9h50, on nous dit que le préposé arrive à 10h, entre temps une file d'attente interminable se forme et la voiture ne nous est livrée qu'à 11h30. Commis confus et incompétent. Il a couru à gauche et à droite sans rien faire. Longue file d'attente malgré une réservation régulière. Plus jamais !!!! (Avis d'origine) Esperienza terribile il giorno di Pasqua. Arrivati alle 9.50, ci dicono che l'addetto arriva alle 10, nel frattempo si forma una coda interminabile e l'auto ci è stata consegnata solo alle 11.30 . Addetta confusa e incompetente . Correva a destra e sinistra senza concludere nulla. Coda lunghissima nonostante regolare prenotazione. Mai più !!!!
• Benjamin.R

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:29

  Véhicule très agréable, merci à Floryan pour son service et son professionnalisme. Je le recommandes.
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:25

  Un service de qualité où l’écoute règne, je reviendrai avec plaisir et par ailleurs de très bons véhicules d’une grande propreté Seule loueur qui vous appelle pour savoir si tout va bien et confirmer votre retour avec amabilité en plus
• YOH.N

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:49

  A l’écoute , serviable . Je recommande cette entreprise de location
• Marine.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:41

  Une équipe formidable et le véhicule irréprochable. Je recommande les yeux fermés !
• pautard.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:33

  C était parfais merci beaucoup
• Madison.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:33

  Très bonne compagnie je recommande
• mar.e

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:17

  (Traduit par Google) Ne pensez même pas à louer ici. Professionnalisme... zéro. J'essaie, moche noooon, ce qui suit. J'ai voyagé dans de nombreux endroits, et j'ai toujours loué des voitures, et je ne me suis jamais sentie aussi impuissante face à tant d'arrogance... (Avis d'origine) Ni se les ocurra alquilar aqui. Profesionalidad ... cero. Trato, pesimo noooo , lo siguiente. HE viajado por muchos lugares, y siempre he alquilado coches, y jamás me he sentido tan impotente ante tanta soberbia ...
• Tom.i

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:56

  Relation client nulle, zéro flexibilité.
• Vernet.e

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 04:59

  Pratique le surbooking, vous n êtes pas sûr d obtenir votre véhicule réservé, voir vous n aurez rien du tout. Un conseil passer votre chemin
• Karen.7

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:39

  Nous avons loué un véhicule sur une durée d’une semaine et n’avons rencontré aucune difficulté. La voiture était conforme à nos attentes et le service (aussi bien lors de la prise en main du véhicule que du retour) était vraiment parfait. Accueil très professionnel + sourire (merci à Léna et Yasser). Seul hic : le « bureau » à ciel ouvert au dernier étage du parking : très sympa lorsqu’il fait beau, véritable cauchemar lorsqu’il pleut… aussi bien pour le personnel que pour le client. Un petit carbet améliorerait grandement le confort… et avec, l’image de l’entreprise !
• Ophélie..

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:49

  Très très mauvaise expérience, à fuir ! Nous sommes tombés en panne et mon assurance nous a mit en place un véhicule a récupérer auprès de cette agence. Le tour du véhicule a été effectué en 2mn chrono, le loueur avait l’air pressé (dimanche, pause méridienne..). Je lui signale une rayure et il me répond « oui oui c’est prit en compte ça » alors qu’il n’était même pas à côté de moi pour vérifier la rayure en question. Nous faisons le trajet sans encombre, mais le lendemain lors de rendre la voiture dans un autre point de location, on nous indique un soucis : la rayure mentionnée à Bordeaux et soit disant prise en compte. J’indique alors ce que l’on m’a dit lorsque je l’ai signalé, mais aucune trace dans le dossier. Nous téléphonons à l’agence de Bordeaux et bizarrement la personne « ne se souvient plus », on me répond gentillement « vous vous rendre compte madame avec le nombre de départ que nous faisons dans la journée ». Ah oui, ne plus de souvenir de sa journée de la veille alors que le parking était quasi vide, c’est très compliqué. Bref, heureusement que nous avions prit l’assurance cela nous a évité de payer une réparation a je ne sais combien d’euros alors que cela n’était pas de notre fait ! Mais honnêtement vraiment scandaleux de faire passer les frais des reparations aux clients. Nous saluons donc l’extrême mauvaise foi de cette agence et fort heureusement nous n’aurons plus affaire a eux.
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:23

  Une super équipe, merci pour votre acceuil et vos explications plus que claires (en particulier Lena et Yasser). Véhicule propre, très récent et très agréable à conduire. Experience a renouveller :)
• Magali.h

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:29

  Un grand merci à Yacer pour son service client de qualité! Très professionnel, aimable et courtois! L’humain rattrape le service site internet et heureusement. Je recommande chaudement
• Thao.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:17

  Superbe service. Véhicule très agréable. Floryan a été très serviable et sympa
• Floryan.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 00:38

  Personnel très accueillant et sympathique ! Société de location qui propose un réel service pour ses clients Aucune fausse surprise avec cette agence vous pouvez y aller les yeux fermés
• Typhanie.l

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 23:23

  Je loue régulièrement pour mon travail. Toujours un plaisir.
• Al.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:17

  Ce n'est pas la première fois que je passe par cette agence et je dois dire que ce n'est pas non plus la dernière. A chacune de mes locations c'est un plaisir de revoir Ugo qui est un homme très agréable et souriant ! Les autres loueurs devraient réellement prendre exemple !
• Kader.

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:46

  Incroyable qu'il y est encore un peu d'humanité dans des grosses société international, ayant eu un problème avec mon véhicule je me retrouve avec un véhicule de prêt chez Enterprise sans l'aide d'Ugo le chef de l'agence et de son équipe j'aurais pu être bloquer encore très longtemps sur l'air d'autoroute, merci à vous tous pour votre amabilité je reviendrais !
• Christine.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:20

  Accueil très désagréable. Les jeunes femmes ne cherchent pas du tout à être arrangeante. Le véhicule avait été loué par mon assureur suite à une panne sur ma voiture perso, je disposais de mon permis en format numérique (l'original étant resté dans ma voiture). Elles ont refusé de me délivrer le véhicule pourtant réservé, par peur que je sois en retrait de permis. Je leur ai dit, très bien appelons un commissariat ou une gendarmerie et demandais leur ce qu'il en est dans leur fichier.... refus de leur part. De vraie peau de vache, le tout alors que j'étais avec un bébé de 2 ans.... Nulles, archi nulle. Louez ailleurs !
• Christele.e

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 07:33

  En une semaine j'ai eu trois locations , j'ai été gérer par deux loueur entreprise Bergerac et Bordeaux gare St Jean. Je suis entièrement satisfaite des loueurs ainsi que des véhicules. Ils se sont plié en quatre pour mes locations. Le loueur de Bergerac est même venu me chercher à l'agence qui est fermé de Bergerac ,parce que le Taxi n'a rien voulu savoir il avait cette adresse. A Bordeaux j'ai dû me battre contre mon assurance et comme celle ci ne voulait rien savoir avant au moins 17h alors que j'étais à l'agence depuis 12h30. Il a trouvé une solution pour que je n'attends pas plus longtemps. Le plus important c'est que toutes les voitures que était très propre et désinfecté. Je te louerais via entreprise rent car et je le conseil. MDE petrykowski
• yo.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:24

  service excellent avzc Florian
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:49

  Personnel vraiment au top, j’ai eu un petit souci dans un véhicule ils me l’ont changé en moins de 10 minutes , ( merci Mélissa et Florian) Je recommande vivement
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:25

  Merci pour la prise en compte retour par Florian à Bordeaux, au top
• Remi.u

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:17

  J'ai eu l'occasion de louer plusieurs voitures dans cette agence, toujours un super accueil et un vrai professionnalisme de la part de Hugo qui à su a chaque fois répondre à mes besoins et trouver des solutions Je recommande les yeux fermés
• JOHNNY.C

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:52

  Très bon accueil. Professionnel.
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:52

  (Traduit par Google) Excellent service et expérience très fluide! (Avis d'origine) Great service and very smooth experience!
• Gail.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:12

  (Traduit par Google) Florian est très serviable et patient. Excellent!! (Avis d'origine) Florian is most helpful and patient. Excellent!!
• Steven.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:31

  (Traduit par Google) Première fois que je louais une voiture en France et conduisais de Perpignan. On m'a dit que le lieu de dépôt de Bordeaux était notoirement difficile à trouver. Cependant, le personnel du bureau de Bordeaux m'a envoyé par e-mail des instructions détaillées (en français et en anglais) ET m'a appelé en anglais pour confirmer les détails du retour. A pu conduire en toute sécurité dans le centre-ville de Bordeaux et trouver le lieu de dépose, grâce aux indications. A été assisté par Ugo qui était très professionnel et gentil. Bonne expérience de location ici (Avis d'origine) First time renting car in France and was driving from Perpignan. Was told that the Bordeaux drop off location was notoriously hard to find. However, staff from the Bordeaux office emailed me detailed directions (in french and English) AND called me in English to confirm the return details. Was able to safely drive through Bordeaux city center and find the drop off location, thanks to the directions. Was assisted by Ugo who was very professional and kind. Good experience renting here
• christine.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:52

  Compétent, commercial a l écoute du client Je recommande
• Mr.r

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:41

  Mon entreprise a réservé une voiture, donc cette dernière a été payé et réserver. Suite à un contretemps je suis arrivé plus tard dans l'après-midi, et il m'ont dis que la voiture n'est plus disponible elle a été donnée a une autre personne. À fuir absolument, vous pouvez payer une voiture pour 3 jours et si vous n'arrivez pas à l'heure pour la chercher, le paiement est accepté mais vous n'aurez pas accès à la voiture.
• candy.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 06:12

  Bon accueil. Accès facile en sortant de la gare de Bordeaux.
• LAMS.j

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:04

  Merci à enterprise!! vraiment de votre réactivité, un grand MERCI à particulièrement à Mme Carolina,de ça part de humanités gardé.
• Lodge.e

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:25

  (Traduit par Google) Une caution de 650 € a été bloquée sur ma carte de crédit et n'est toujours pas libérée 1 semaine après le retour. La voiture n'a pas été endommagée. Très très décevant. (Avis d'origine) A damage deposit of € 650 was blocked on my credit card and is still not released 1 week after return. Car was undamaged. Very very disappointing.
• pham.u

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:33

  Extremement déçu. Nous avons loué un siège auto 9-18 kg pour un montant exorbitant de 70 euros la semaine. Le premier siège qui nous a été proposé était trempé par la pluie. Après avoir insisté, le personnel nous a fourni un deuxième siège auto, qui ne possède pas d'isofix (c'est anormal qu'au prix des locations l'entreprise n'investisse pas dans des sièges auto aux dernières normes de sécurité), et particulièrement sale et usé (cf photo). J'ai porté réclammation sur le site il y a plus d'un mois, personne n'a daigné me répondre. Parents, fuyez...
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:49

  Rapidité d’exécution de l’accueil jusqu’au retour de la voiture. Voiture propre rien à dire.
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:45

  Service rapide et professionnel. Nous reviendrons chez Enterprise !
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:06

  (Traduit par Google) Bon service client et je recommande vivement ! (Avis d'origine) Good customer service and I highly recommend !
• Jules.i

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:59

  Fuyez ces escrocs ! État des lieux expéditif à l'aller, voiture passée à la lumière bleue pendant 10 minutes au retour. Résultat : 180 euros facturés pour une rayure imaginaire. Manager extrêmement impolie, menteuse et désagréable.
• lionel.l

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 23:25

  Excellent accueil équipe très professionnelle !
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:14

  (Traduit par Google) Personnel super sympa et efficace ! Super expérience ! (Avis d'origine) Pessoal super agradável e eficiente! Super experiência!
• roman.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:07

  Super loueur, je recommande fortement Le service client est génial
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:06

  Excellent service client. Rapidité pour donner la voiture. Je recommande ce loueur
• Roi.a

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:17

  Ah oui et pas mal de crééer des avis ficitfs à 5 étoiles pour faire remonter la note 🤣🤣. Cte technique de vieux quoi bienvenue en 2021 vous pouvez faire mieux messieurs. Et non je vous lâcherai pas.
• Bastien.U

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:25

  Personnel charmant et arrangeant à la restitution. Pas de mauvaise surprise sur le tarif annoncé.
• Ilhem.a

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 17:30

  À fuiiiir!! Au retour, on me dit qu'il y a un point tout en bas du pare-brise (sur la partie noire), et que je dois payer la franchise de 1500€. J'ai mis la photo du "défaut" en question. On ne facture pas 1500€ pour cela. C'est Scandaleux! TRÈS mauvaise expérience. Je prendrai ADA la prochaine fois, qui ne m'a jamais déçu.
• Rabih.a

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 09:27

  À éviter !! Service médiocre !! Je reprend les mots de la personne à l’accueil : “nous sommes une entreprise privée nous pouvons faire ce qu’on veut”
• benjamin.e

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 10:22

  Accueil téléphonique désagréable, je ne passerai plus par cette entreprise.
• Benjamin.L

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 09:20

  Service désagréable ;)
• Julien.

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 12:33

  Super , tarif attractif pour boite auto 1 semaine . Accueil sympa .
• Louis.a

  2 / 5

  Le 06/03/2020 à 15:25

  A éviter. Après 4 ou 5 passages par cette agence, je suis toujours autant déçu. Accueil médiocre. Voiture qui ne correspond pas à la catégorie souhaitée (Berlingo à la place d’une 308). Au départ le plein vous est donné au 7/8, difficile de remettre le même niveau au retour sans être majoré de frais de plein d’essence... Bien plus regardant sur les dommages au retour que au départ...
• iSynez.

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 06:49

  C'est incroyablement bien organisé.
• F.

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 13:39

  Bien
• Camilo.o

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 21:40

  (Traduit par Google) Bonne expérience (Avis d'origine) Good experience
• denis.l

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 06:14

  Vraiment pas cher ! 168euros voiture 5 jours a Bordeaux....et très aimable ,direct à la gare ...
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 20:44

  Super accueil chaleureux service rapide et efficace equipe au top On reviendra !!!!
• JD.A

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 20:13

  Excellent accueil pour récupérer et déposer la voiture. Simple, rapide, efficace, prof... et avec le sourire
• isabelle.u

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 22:22

  Je recommande cette société.ils sont polis.ils sont trés bien
• Marie.h

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 08:07

  Acceuil tres sympathique, merci pour le surcclassement (500X) et un grand merci à Lionel pour sa bonne humeur, de la part des lillois
• Angela.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 19:33

  Excellent, les voitures sont en parfait état le service c'est super
• Bidibule.

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 21:40

  Honteux la façon dont on est traité dans cette agence. J'ai été débité sur ma caution sous prétexte qu'ils n'ont pas retrouvé le ticket du parking dans la voiture ! Véhicule remisé en fin de journée avec la clé dans la boite prévue à cet effet ! Et bien non pour eux le véhicule n'était pas rendu et donc on vous prélève. Je me suis rendu à l'agence de Bordeaux St Jean où je suis tombé sur un dragon à l'accueil. La jeune femme est agressive et inapte pour traiter correctement les clients. Un dialogue de sourds s'est engagé et les petites phrases fusaient ! C'est votre parole contre la mienne, etc.. Tout cela pour vous entuber de la caution ! HONTEUX ! J'ai trouvé également inadmissible la façon de traiter les touristes étrangers. Devant moi un italien avait à en découdre pour le niveau d'essence. La guichetière appelle son collègue et lui demande de facturer 15 litres d'essence à machin chose ! Non mais vous croyez qu'on donne une image flatteuse de la France avec ce genre de comportement ? Franchement je n'ai jamais vu une entreprise comme cela et je ne compte pas réitérer l'expérience.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 21:19

  Accueil sympa
• precillia.o

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 11:16

  Prise en charge rapide,voiture récente et bien équipée. Personnel compétant et à l écoute. Pour ma part c est Jaff qui s est occupé de mon dossier et tout c est très bien passé. Je recommande cette entreprise sans hésiter.
• Eni.a

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 13:32

  Pour cause de panne sur ma voiture, j'ai du louer une voiture pendant une semaine. Via mon contrat assurance auto, j'ai pu bénéficier d'un véhicule chez ce loueur. La voiture était récente, spacieuse et très propre. Les agents étaient très sympathiques et très arrangeants (pour la restitution, j'ai pu laisser le véhicule loué au garage où était réparée ma voiture...à 20 km de l'agence de location).
• Doranne.A

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 10:22

  (Traduit par Google) Personnel agréable et globalement une super expérience. (Avis d'origine) Pleasant staff and overall a great experience.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 16:23

  Prestation sérieuse, accueil agréable. 👍
• Luke.o

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 15:41

  (Traduit par Google) Terribles services à la clientèle. Menti (Avis d'origine) Awful awful customer services. Lied
• le.a

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 04:50

  Véhicule impec par contre on sait pas si ont doit ramener le véhicules à la gare ou sur les quais en plus au retour véhicule le mec pinaille parce que y a 2 brin d herbes sur le tapis et en plus en reprenant le véhicules le type vas pour le garer il roule comme un malade sur le parking publique revoyer vos employer
• Nico.i

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 17:46

  Mon avis sera publié en deux fois puisque j'ai pris le véhicule aujourd'hui. Cet avis portera donc sur la réservation et la prise en location du véhicule. Je suis actuellement sur Bordeaux dans le cadre d'un mariage familial. Parent d'un nourrisson, il nous a semblé qu'un transport via TGV puis une location de véhicule serait le plus adapté. J'ai loué le véhicule via un booker (j'aurais du directement passer par le site) qui m'a mis une boîte automatique. Devant mon embarras Enterprise m'a proposé une voiture équivalente en boîte manuelle au pied levé et sans surplus. L'accueil était efficace et rapide et la remise des clefs s'est faite en moins de 20 minutes. Le personnel était très pédagogue, avenant et a présenté les options concernant les assurances de façon claire et concise. La voiture est impeccable et récente avec un prix extrêmement compétitif. Bref que du bon. Je réécrirai un avis plus global une fois le véhicule restitué le 20 de ce mois. Seconde partie de l'avis. Le véhicule est maintenant rendu. Contrairement à ce que j'ai pu lire ici, le contrôle n'a pas été plus pointilleux/minutieux qu'à l'arrivée. La restitution s'est faite en moins de dix minutes. Le personnel a une nouvelle fois été très agréable, disponible, efficace et poli. Au bilan : 1. la voiture était récente, agréable à conduire et très propre 2. Le service clair, les explications livrées avec pédagogie et les échanges de clefs rapides 3. Le local et la prise des véhicules se fait dans la gare ! La location de ce véhicule ressemble à ce que devrait être toute relation commerciale. Avoir loué ce véhicule chez enterprise a été une très bonne expérience et je n'hésiterai pas à louer à nouveau chez eux pour de futurs voyages.
• Pacôme.l

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 13:15

  Bon service, comme d'habitude. Le véhicule est propre et plaisant.
• J.

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 12:42

  Des arnaqueurs ! Un état des lieux de départ fait en 30 secondes montre en main, avec le sourire et des blagues sous un grand soleil, en minimisant le moindre impact. Un état des lieux de retour, long et consciencieux, sous une pluie battante, révèlant un tout petit accroc sous la voiture ! Montant de la facture : 850 € !
• Mamzz.

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 06:49

  Service au top ! Bravo à l'équipe
• han.a

  1 / 5

  Le 02/06/2018 à 06:52

  Franchement, je ne conseille pas louer la voiture dans cette entreprise, c’est vraiment nul!
• martin.i

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 18:34

  Faites très attention cette agence Tout est organisé pour ne pas vous rendre votre caution… Des mini impact sur le pare-brise vous coûteront 850 €. Aussi il faut impérativement rajouter le prix de location les assurances, ce qui rend finalement cette agence plus cher que les autres… À fuir
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 16/10/2017 à 15:57

  J'ai mis 1 étoile car c'est obligé sinon c'est un 00 oui!! Réservation effectuée et prépayée 3 mois avant pour une catégorie supérieure. Nous arrivons le 7 octobre pour prendre le véhicule et là ils me disent qu'il n'y a plus de véhicule sans aucune excuse . Ils nous disent que nous n'avons qu'à chercher auprès des autres loueurs et cela sur un ton sans aucun sens commercial et encore moins aucun effort pour trouver une solution. Résultat, nous avons tout fait en taxi qui était sympathique et qui nous a confirmé que cette société était réputée pour ça ou faire récupérer des véhicules aux clients à 50 - 100 kilomètres de Bordeaux. En deux mots: lamentable et déplorable. Notre société a passé un contrat de partenariat avec eux que je vais m'empresser d'arrêter et plus jamais je ne m'approcherai de cette société même si je dois tout faire à pied mes déplacements
• Arnaud.o

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  Le 16/10/2017 à 12:42

  Fuyez cette agence et son personnel de mauvaise foi !!! Ils n’imputent une éraflure sur le pare-choc pourtant vu ensemble à la remise des clés. Aucune écoute, aucune communication, juste de la mauvaise fois. La franchise de 850€ est déjà débitée (alors qu'un coup de polish suffirait) ... je n'ai aucune nouvelle. Le service client est incompétent également. INADMISSIBLE !!
• Chris.u

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  Le 10/10/2017 à 09:29

  (Traduit par Google) Le départ a été super efficace avec un personnel sympathique. Deux sur le bureau et un sur le toit du parking pour nous conduire à notre voiture. Nous avons réservé un modèle de base mais ils nous ont mis à niveau vers une toute nouvelle boîte automatique haut de gamme! Très impressionné! L'enregistrement était un peu plus maladroit avec seulement deux membres du personnel sur le bureau, ce qui signifie de longs délais entre les personnes remettant les clés et les membres du personnel voyageant sur le toit pour vérifier les voitures. Chap J'ai eu affaire à l'arrivée était professionnel et sympathique. (Avis d'origine) Check out was super efficient with friendly staff. Two on the desk and one up on the parking lot roof to lead us to our car. We booked a basic model but they upgraded us to a top of the range brand new automatic! Very impressed! Check in was a little more clunky with only two members of staff on the desk, meaning long delays between people handing back keys and staff members travelling to roof to check cars. Chap I dealt with on check in was professional and friendly.
• Alex.s

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  Le 16/07/2017 à 08:42

  (Traduit par Google) Bon service rapide. Ils nous ont donné une meilleure voiture pour un prix inférieur à ce que nous voulions à l'origine. Je le recommanderais. (Avis d'origine) Good, fast service. They gave us a better car for a lower price than what we originally wanted. Would recommend.
• Matt.u

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  Le 25/06/2017 à 11:35

  (Traduit par Google) Entreprise dégoûtante fonctionnant avec un manque total de morale et vraiment malhonnête. Après avoir rendu la voiture (location 1 jour, garée dans le garage pendant la nuit), on nous a dit qu'une entaille sur la voiture n'avait pas été là auparavant. 2 min plus tard, nous avons été facturés 850 $ et traités terriblement avec manque de respect. Conseillez fortement à toute personne envisageant de louer dans ce groupe de trouver fermement une autre organisation de location. Les agents sont négligents avec l'inspection au moment du départ (nous avons dû faire revenir l'agent et marquer une entaille dans le rétroviseur latéral) et par le livre à leur retour. Ciblé à la minute où nous avons refusé l'assurance supplémentaire. Reste loin. (Avis d'origine) Disgusting business operating with a complete lack of morals and truly dishonest. After returning the car (1 day rental, parked in garage overnight) we were told that a nick on the car hadn't been there previously. 2 min later we were charged $850 and treated terribly with disrespect. Strongly advise anyone considering renting from this group to firmly find another rental organization. Agents are careless with the inspection upon check-out (we had to have the agent go back and mark a gash in the side mirror) and by the book upon return. Targeted the minute we declined the extra insurance. Stay away.
• Eugenio.o

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  Le 11/06/2017 à 17:29

  (Traduit par Google) Service amical et efficace. Super anglais. (Avis d'origine) Friendly and efficient service. Great English.
• bernard.r

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  Le 30/05/2017 à 10:59

  La reservation n'a pas été honorée, lorsque on est arrivé à l'agence on nous a prié d'aller chercher une voiture chez un autre loueur
• Natalia.o

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  Le 12/04/2017 à 18:55

  (Traduit par Google) Mauvaise expérience, lors du retrait de la voiture Kevin nous a assisté, il a indiqué que le carburant de la voiture était plein mais que l'indicateur était défectueux par ce qui indiquait 3/4, avant de le livrer nous avons rempli le réservoir et surprise, l'indicateur a fonctionné, c'est-à-dire la voiture ne nous a pas été livrée comme ils l'ont dit, au moment de la rendre, une dame Cecilia nous a mal traités quand je lui ai parlé du problème avec le réservoir de carburant, elle m'a demandé la copie du contrat (bien qu'ils devraient avoir l'original) et non Il voulait me le rendre, je devais revenir parce que j'avais oublié un objet dans la voiture, ça m'a fait attendre parce que je devais déplacer une autre voiture mais il semblait que je ne savais pas comment l'allumer, puis quand j'ai demandé ma copie du contrat de retour, il m'a dit qu'il l'avait déjà rendu et Ce n'était pas vrai, il a fait des grimaces et s'est montré extrêmement dégoûtant, puis il a commencé à prendre soin d'autres personnes et ne m'a pas prêté plus d'attention en disant simplement que les informations me venaient par courrier. Je regrette d'avoir utilisé cette entreprise, quel service terrible !!!! Ils ne m'ont pas non plus remboursé pour ce que j'ai mis en carburant supplémentaire. (Avis d'origine) Pésima experiencia, al retirar el auto nos atendió Kevin, nos indicó que el combustible del auto estaba full pero que el indicador estaba defectuoso por lo que indicaba 3/4, antes de entregarlo llenamos el tanque y sorpresa, el indicador sí servía, es decir el carro no nos fue entregado como dijeron, a la hora de devolverlo, una señora Cecilia nos trató de mal modo cuando le conté el inconveniente con el tanque de combustible, me pidió la copia del contrato (aunque ellos debían tener el original) y no me lo quiso devolver, tuve que regresar porque había olvidado un objeto en el auto, me hizo esperar porque necesitaba mover otro auto pero parecía que no sabía prenderlo, luego cuando le pedí mi copia del contrato de vuelta me dijo que ya lo había devuelto y no era cierto, hacía malas caras y se portó sumamente repugnante, luego empezó a atender a otras personas y no me prestó más atención solo diciendo que la información me llegaba por correo. Me arrepiento de usar esta compañía, que terrible servicio!!!! Además no me devolvieron el dinero de lo que puse de combustible adicional.
• Katy.

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  Le 23/01/2016 à 13:19

  (Traduit par Google) Ne jamais obtenir une voiture de ces arnaques! Récupérez une machine gâtée et volez votre caution. READY THIEVES TRAVAILLE ICI, qui n’ont pas honte de mentir ouvertement. L'histoire de la façon dont notre argent a été volé, sachant que l'acheteur est un étranger: Nous avons pris une voiture dans ce bureau, car le prix semblait attrayant, si pris sur Internet. En voiture, il y avait une marque d'un coup au pare-chocs. Mais à nos 2 questions, si ce coup est sérieux, le travailleur l'a rejeté et a déclaré qu'il ne fallait pas l'ajouter au papier, car rien de grave, le coup du coup ne dépasse pas un tel pilier sur un bout de papier, alors tout va bien. CEPENDANT, lors de la remise de la voiture, le même travailleur a indiqué que le plastique du pare-chocs se trouvait à 5 millimètres de distance ils nient et soulignent que cela n'est pas indiqué dans les documents. Et au début, sachant que l’acheteur ne parlait pas français, ils ont également essayé de souder une égratignure sur la vitre du téléphone, qui a disparu comme par magie lorsque des francophones sont arrivés. Le résultat est qu'ils ont volé 750 euros de gage sur la carte, ils évitent de toutes les manières possibles de nous fournir des factures et des documents de réparation, où le montant serait écrit, ils jettent des pipes, ils refusent de dialoguer. Ne soyez pas surpris s'ils utilisent cette machine pour voler l'argent de tous les clients étrangers. (Avis d'origine) НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ МАШИНУ У ЭТИХ ЖУЛИКОВ! СДАЮТ ИСПОРЧЕННУЮ МАШИНУ и КРАДУТ ВАШ ЗАЛОГ. ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ОТКРОВЕННЫЕ ВОРЫ, которым не стыдно откровенно врать. История о том, как своровали наши деньги, зная, что покупатель - иностранец: Мы взяли машину в этой конторе, тк цена показалась привлекательной, если брать через интернет. На машине была отметина от удара в бампер. Но на наши 2 вопроса, не является ли этот удар серьезным, работница отмахнулась и сказала, что это не надо вносить в бумаги, тк ничего серьезного, царапина от удара не превышает такого-то мол круга на бумажке, значит все ок. ОДНАКО, при сдаче машины эта же работница указала, что пластик на бампере отходит на 5 миллиметров (отмечу, что аварий не было и машина большинство времени простояла в личном гараже), а тот факт, что это явное последствие от удара, который уже был, они отрицают и указывают, что в документах этого не указано. А изначально, зная, что покупатель не говорит по-французски, пытались впаять еще и царапину на стекле по телефону, которая магическим образом исчезла, когда приехали люди, говорящие по-французски. Результат- УКРАЛИ 750 евро залога с карты, всячески увиливают от предоставления нам счета и документов о ремонте, где была бы прописана сумма, кидают трубки, вести диалог отказываются. Не удивлюсь, если они используют эту машину, чтобы украсть деньги всех иностранных клиентов.
• Golden.a

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  Le 21/01/2016 à 15:16

  Si vous souhaitez avoir à faire à une entreprise d'une extrême malhonnêteté, c'est l'endroit idéal. Le chèque de caution ira d'une facilité déconcertante dans leur poche et vous pourrez dire adieu au moindre centimes de récupéré ou d'information de leur part. Hugues