Azaé Bordeaux Nord

Tags: Agence de services d'aide à domicile, Service de garde d'enfants à domicile, Aide à domicile, Agence de garde de domicile, Service de nettoyage et d'entretien, Paysagiste, Service d'entretien de pelouse,

• Emilie.o

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  Le 26/04/2022 à 10:41

  J'ai travaillé avec Azae durant près de 2 ans au rythme de 1 fois par semaine! Plein de soucis !! Tout d'abord des femmes de ménages qui ne ce présentais pas sans prévenir... J'ai un salon de coiffure, je me retrouvais donc à commencer la semaine avec un salon non nettoyé... Bon passe encore c'est mais professionnel mais ça arrive. Mais j'ai stoppé mon contrat avec eux en janvier car à plusieurs reprise le ménage était mal fait... Mais vraiment mal on aurait dit que juste le balais avait été passé (trace sur les murs, bac a shampooing avec des trace de couleurs, serpillière non passée, touffes de cheveux au sol) je contactais la responsable Virginie à plusieurs reprise pour l'en informer. Elle m'a proposer de m'offrir les différentes prestations qui ne m'ont pas donné satisfaction mais est arrivé le jour où ma femme de ménage à renversé un sceau d'eau sur mon parquet neuf)(moins de 6mois)qui a fait gondolé et éclaté le parquet.. J'ai donc décider de stopper le contrat, du coup la responsable ne m'a pas offert les dites prestations et refuse aujourd'hui de pre'dre en charge les dégâts.... À chaque appel j'ai une version différente : nous aurions renversé le sceau, ensuite trop de temps pour l'envoie du devis de l'artisan, la femme de ménage refuse de signer un papier disant qu'elle a renversé un sceau d'eau, et du coup l'assurance n'accepte que si elle signe, et la dernière nouvelle est qu'ils auraient demandé à un artisan de vérifié mes dire (le Mr ne c'est jamais présenté) et aurait dit qu'il s'agissait d'une mauvaise pose du parquet ! Donc je me retrouve aujourd'hui avec un salon que j'ai refait à neuf cet été avec un parquet foutu et les réparations à ma charge !!! A fuir de toute urgence. Le ménage ne sera pas bien fait et vous allez sûrement avoir des dégâts qu'il ne prendrons pas en charge !!!!
• Isabelle.

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:40

  Je mets 3 étoiles pour l'intervenante qui est très professionnelle et correspond vraiment à ce que je cherchais. Mais les remplacements occasionnels sont très difficiles et/ou ne donnent pas satisfaction et les tarifs ont augmentés de 3 € l'heure depuis le début de l'année, augmentation qui n'a pas été répercutée sur le salaire des travailleuses, contrairement à ce qui était mis en avant par Azaé. Je trouve cela scandaleux !
• V.

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  Le 15/12/2021 à 15:20

  Pas de professionnalisme, c'est presque au client de s'excuser. Planing non respecté, D'après la responsable, pas sa faute ! Il faut changer de métier et se remettre en cause. Elle oublie qu'elle travaille pour des malades. Aucune réactivité face à l'absentéisme.
• Simon.i

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:42

  Aucun professionnalisme : aucune solution n’est proposée en cas d’absence de la femme de ménage. Mme Fernandes ne cherche absolument pas à retenir ses clients et leur conseille d’aller chercher chez un concurrent la prestation de ménage. Je déconseille vivement !
• Guenael.h

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 16:42

  super accueil de la part de Coralie
• Julien.o

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 12:32

  Excellent contact, à l’écoute, s’adapte à vos besoins. Bonne communication. Prestations de qualités. Je recommande à 100%.
• christine.e

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:28

  Ménage bâclé, retards répétitifs et départs anticipés. Le personnel fait le strict minimum. Au prix où sont facturés les heures "effectuées" c'est une honte
• christel.u

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 20:10

  (Traduit par Google) Un ffrrrrrrr (Avis d'origine) A fuirrrrrr
• lina.i

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 21:12

  Médiocre. Depuis que l’intervenante compétente que nous avions est partie nous n’avons que des remplaçantes non qualifiées et qui ne font même pas le minimum. Les responsables ne font que s’excuser et nous envoyer des remplaçantes pire les unes que les autres : retard, ménage bâclé voir carrément pas fait, mauvaise foi des intervenantes, changements d’horaires permanents, ... Je pense qu’on va aller dans une autre agence, vu le prix facturé c’est honteux. Je ne peux pas ne pas mettre d’etoile a ce commentaire mais ils n’en méritent pas.
• Florence.h

  1 / 5

  Le 22/08/2017 à 08:32

  Très déçue. Planning pas toujours respecté, changement d'intervenante régulier, aucune prise en compte des litiges (jamais de réponse).
• Camille..

  4 / 5

  Le 26/03/2017 à 02:07

  Un très bon accueil