Agence Groupama Carbon Blanc

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Banque, Mutuelle de santé, Compagnie d'assurance habitation, Compagnie d'assurance-vie, Compagnie d'assurance moto, Agence d'assurance pour locataires,

• Armelle.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:59

  12 ans d'ancienneté pour me dire que je dois ''negocier'' mon contrat pour avoir plus de garanties. Ouais genre on est sur le marché quoi. 3 mois que j'essaye de joindre mon agence, mais je ne suis pas prioritaire, mes questions ne sont pas importantes et ne concernent pas les derniers épisodes de sinistres climatiques, mais je dois m'estimer heureuse qu'on me réponde juste pour me dire que je dois joindre mon agence qui est injoignable. Ouais ben quand je vais résilier faudra pas venir me chercher. Cerise, désolée mais ça sent le sapin entre toi et moi.
• Khad.d

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:13

  FUYEZ !! FUYEZ !! FUYEZ CETTE AGENCE ET LES PERSONNES QUI Y TRAVAILLENT !!! MÊME QUAND VOUS ÊTES CLEAN ILS VOUS FERONT DES PROBLÈMES. POUR CELLES ET CEUX QUI Y SONT ASSURÉS, PARTEZ AVANT QU'IL NE SOIT TROP TARD POUR VOUS. MÊME QUAND VOUS AVEZ RAISON ET QUE VOUS EN APPORTEZ LA PREUVE, ILS SONT INHUMAINS ET NE VEULENT SURTOUT RIEN SAVOIR. LA POLITIQUE DE L'AUTRUCHE EST LEUR FOND DE COMMERCE... JE SUIS ACTUELLEMENT À LA MACIF ET IL Y A UNE SACRÉE DIFFÉRENCE. PRENEZ EN DE LA GRAINE GROUPAMA !
• ELODIE.U

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:25

  Les conseillés de l'agence sont vraiment top, prix des assurances attractifs. En revanche en ce qui concerne la central pour les sinistres... C'est une autre affaire... Je suis vraiment déçu de la prestation Groupama, dossiers perdus, plus de trois semaines contre 10 jours annoncés pour un remboursement suite a un sinistre. Un vrai parcours du combatant!!!
• Shahid.m

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 10:43

  Des conseillers et conseillère toujours à l'écoute. Je suis tombé en panne sur l'autoroute, on a pris en charge en quelques minutes ma voiture, on m'a amené un taxi sans rien débourser. Super service client je recommande énormement
• mary.m

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 11:20

  Ma voiture est tombée en panne le 22 décembre 2020. Impossible de joindre le service assistance jusqu’au 4/01. J’ai donc contacté mon agence de proximité pour voir avec eux comment faire..Je me suis fait raccrocher au nez en m’invitant à être « plus patiente » car le service assistance est débordé. J’attends depuis le 22/12 qu’on prenne en charge mon appel, j’ai précisé à mon interlocutrice que je suis enceinte de 7 mois... Ce « détail » n’a pas l’air de l’avoir inquiétée... Aucun respect pour le client, aucune humanité, une honte que de parler comme cela aux clients et d’agir ainsi. Je suis cliente depuis des années, aucun sinistre, aucune cotisation impayée. Je vais résilier au vite. Quand à ma gestionnaire d’agence ? Je ne sais même pas si elle travaille toujours là bas ! DÉPLORABLE !
• Sarah.I

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:23

  Impossible de vous joindre à l'agence.
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 16/03/2020 à 13:35

  Service déplorable. Des problèmes de communication multiples. Un gestionnaire de l'agence qui vous appelle pour vous dire que le contrat auto est resilié mais vous propose bien-sûr une souscription avec un partenaire. Évidemment on devrait être content de la solution proposée ? Franchement au lieu de répéter que cela fait 22 ans que vous faites ce métier et correctement, remetez-vous en question un peu. Si votre métier se résume à transférer les demandes aux services concernés alors que vous savez parfaitement qu'il n'y a aucune réponse apportée la moindre des choses et de s'assurer que le nécessaire soit fait ! D'ailleurs avant de résilier mon contrat merci de répondre à ma réclamation concernant votre garage partenaire qui a saccagé mon pare-choc avant car je ne compte pas en rester là. Mais j'y pense, quand je suis venue vous voir et que je vous ai demandé si mon contrat allait être résilié à priori ce n'était pas d'actualité. Donc en effet c'est peut-être plus simple de mettre fin au contrat que de répondre à une demande justifiée de reprise en garantie de trvx sur véhicule, effectuée par une de vos entreprises partenaire à la noix qui à part intimider les clients ne sait rien faire d'autre !
• nassira.l

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 08:21

  Un lieu d'un groupe ne réponds jamais au téléphone et même quand on se déplace....
• Timo.c

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 13:29

  Très mauvaise agence
• Perrette.e

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 10:59

  Très bien